各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業戰略的具體執行者，中層在企業里擔當著承上啟下、承點啟面、承前啟后的重任。工作做不好，上司不欣賞；團隊沒領導好，下屬不開心；同事合不來，工作難開展；現實中中層面對的五個管理對象：上司、下屬、同事、客戶、自己。管理自己，領導別人，成就自己，盈利公司。
我們經常說，千軍易得，一將難求，在一定程度上是正確的，但是對于當今企業而言已變得不再適合。這個俗語的的潛臺詞就是，一介士兵無所足輕重。誠然，士兵在優秀將帥的帶領下可能變成猛虎，在無能領導人的領導下可能變成懦夫，但是我們不能因此而否定士兵的主動地位。沒有士兵，再優秀的將帥的才能也將無法施展，優秀的士兵也能激發將帥的潛能。對于企業而言，優秀的員工是成功的重要條件。企業之間的競爭，說到底就是人才的競爭，但是，這里所說的人才決不是掌握核心技術和具備管理才能的尖子人才，而是要讓每一位員工都變成人才，變成他所在領域的人才。如果一個企業的每一位員工都變成人才，那么這個企業的競爭力絕不可小覷。優秀的員工具備哪些素質呢？一、把工作當作生命的本能而非養家糊口的手段。有位作家曾說：“只有通過工作，才能保證身體健康……
所謂“活死人”，就是視工作為累贅，或者僅僅是謀生手段，缺乏工作激情的人。這些人有如下特點：一、一天之中盼下班，一周之中盼周末。他們的口頭禪是“煩死我了”“累死我了”“工作真沒勁”之類。二、絕不提前上班。他們踏著點到，缺乏工作的最必要的準備工作，最起碼的心情準備都沒有。三、下班時間一到，立即飛出公司。絕不多停一分鐘，就象逃離地獄，不懂付出奉獻。他們經常說的一句話就是“給我多少錢，我就做多少事”“這不是我工作啊”“憑什么讓我做”……四、打心眼里不熱愛自己的職業。五、經常打擊積極工作者：“你這么拼命干，得到什么好處了？”“來得早，走得晚，老總也沒發你獎金啊。”“真是傻子……”六、經常沾點小便宜。從公司順手牽羊，拿些針頭線腦，美其名曰“虧眾不虧一，家大業大的拿點沒什么”
一、為什么中國沒有真正的國際大企業？為什么中國的企業短壽？中國企業存在著三種劣質文化：1、唯親式文化2、大佬式文化3、軍閥式文化二、什么是企業文化？1、企業文化的三個層次：最表層的物質文化，即產品和服務的質量，環境、裝飾、員工的面貌等可以看得見摸得著的東西；中間層是制度行為文化；最核心、最深層的是價值觀，即精神文化。2、企業文化的功能。（1）凝聚力（2）激勵力（3）約束力（4）導向力（5）融合力（6）輻射力3、優秀企業文化的特征（1）時代精神與傳統文化并存（2）中西文化交匯（3）斷承與創新并舉（4）共性與個性統一三、建設屬于自己的企業文化，為企業百年基業常青打下深厚的基礎。1、企業物質文化2、企業行為文化3、企業制度文化4、企業核心文化——精神文化的建設
美國為什么強大？為什么一個只有二百多年歷史的年輕國家竟然超越了擁有幾千年輝煌歷史的文明古國？四大文明古國，來源于梁啟超提出的“地球上古文明國家有四”，這種說法只在中國流行，并沒有得到世界范圍的歷史學界的公認。因為這個說法只能代表文明發源地的文明中心，并不規范。四大文明古國實際上對應著世界四大發源地，文明分別指兩河流域、古埃及、古印度、中國這四個人類文明最早誕生的地區，而同一時期的愛琴文明未被包含其中。即使加上愛琴海的希臘，它也已淪為歐洲的三等公民，昔日風光不再。其他幾個古國——中國正處于社會主義的初級階段，我們已進入了中等收入陷阱階段，能否走出這個陷阱，我看覺得困難重重，原因在我的微博里曾簡單說過，有時間再把它展開；古印度有希望重新崛起，因為被英國統治了幾百年，所以更易被西方接受，但是，他的……
為什么中國的封建社會十分漫長？漫長的封建社會給中國的企業帶來了怎樣的影響？影響一：缺乏遠大目標，企業缺乏走出國門的沖動。市場經濟具有開放的特點，它不僅對本地開放，也對外地開放，不僅對本國開放，也對外國開放，當今世界，經濟全球化的浪潮習席全球的每一個角落，而中國實現跨國經營的企業不足二十家，中信集團、中國遠洋運輸（集團）公司、中國建筑工程總公司、中國石油天然氣集團公司、聯想集團和海爾集團中國石化集團、中國海運集團總公司、中國海洋石油總公司、中國交通建設股份有限公司）、北京控股有限公司、中國中鋼集團公司、中國鐵道建筑總公司、中興通訊公司、中國對外貿易運輸集團總公司、上海汽車工業集團總公司、中國五礦集團公司、上海寶鋼集團等等，都是國企。近年也有極少數的民企走出國門，但是競爭力如何，我們拭目以待。因……
為什么曾經強大無比令世界敬仰的中國在與美日歐諸強競爭中落于下風？原因多多，但是我認為，其中非常關鍵的原因之一是沒把發達資本主義的經驗學到手，還丟了自己的內在性格與精神，正所謂“邯鄲學步”，結果“未得國能,又失其故行矣,直匍匐而歸耳”，我們喪失自己優秀的文化傳統，變得不倫不類，在這一點上，我們這個老師不如我們的學生日本做得到位。日本一開始也曾主張全盤西化，但是很快發現行不通，于是，在保持自己優秀文化的基礎上，吸收西方諸強的精華，終獲正果。那么，在國際競爭日趨激烈的今天，中國企業應該如何應對挑戰？答案很明確“必須建立起與自己民族精神內涵一致的企業精神，我們喪失了自己的性格，我們在模仿別人，模仿者永遠不可能超過原創者。那么，中國的民族精神是什么？中華民族精神深深根植于綿延數幾千年的優秀文化之中，難……
第一篇戰略采購CPO的重中之重第一章：戰略采購概述何謂戰略采購戰略采購的構成戰略采購的重要原戰略采購實施的幾種方式戰略采購影響因素分析第二章：商品規劃與商品策略（從原材料維度營建協同效應）商品分析（VA/VE）及市場分析如何建立商品戰略如何有效推進標準化如何確定和建立商品優選庫如何在零部件標準化基礎上建立和推進產品模塊化第三章：組織規劃---構建集團采購的指導思想（從組織架構維度營建協同效應）如何承接集團最高戰略如何兼顧各事業部需求建立協同的戰略目標職權分離；集權與分權制的有效結合，構建矩陣式組織管理架構明確職能定位、職責范圍；統一采購系統組織機構設置，強化組織中心化全球協同與本地管理相結合構建采購專業人員知識體系建設集團統一的采購系統平臺團隊合作實現多邊共贏第四章：如何構建供應商管理戰略（……
第一單元敏捷vs精益物流一.精益物料流簡例二.敏捷與精益1.敏捷①.需求驅動②.快速反應③.效率最大化2.精益①.由計劃驅動②.經濟規模效應③.效益最大化3.敏捷是一種業務能力4.敏捷是一種優秀的競爭能力5.敏捷化的核心是顧客需求的快速反應6.敏捷化的目標是低成本與高效率的統一7.敏捷：最主要的特點是靈活性8.帕累托準則（80/20）的應用9.JIT-小批量柔性化持續補貨10.小結：敏捷與精益的實施三.敏捷vs精益供應鏈1.顧客化與敏捷化的基礎:敏捷供應鏈2.敏捷物流的策略3.敏捷物流的形態4.敏捷物流的實現四.客戶需求vs供給能力1.有效顧客需求的敏捷反應2.供應鏈管理的目標：創造客戶價值第二單元供應鏈管理五.為何說供應鏈是21世紀競爭新利器？1.從橄欖型走向啞鈴型供應鏈2.分析：整體優化……
當今世界正經歷著一場世界史上嚴重的金融危機，此次金融危機對企業生產和經營造成了嚴重影響，各企業紛紛通過加強管理來降低運營成本以應對危機。在這樣的情形下，如何降低采購成本，用什么方法降低采購成本就成為本課程學習的主要話題。 采購成本降低1%，利潤甚至能上升10%以上！單從原材料成本的角度看，通常有50%到85%的成本是支付給供應商的，采購人員會將60%的時間用于與外部供應商的各種采購談判。 供應商對企業的重要性與日俱增，人們都在談供應商是我們的合作伙伴，可是現實是我們不斷對弱勢供應商下達降低成本的指標，可是那些壟斷行業的強勢供應商拿著高利潤。采購人員在企業中越來越多地扮演著重要角色，如果是沒有經過專業談判訓練的采購人員，在內外部客戶面前表現的不自信，將嚴重影響個人、部門和公司績效，由此談判……
為什么您的訂單經常會發生變更甚至取消？ 為什么您碰到的都是強勢或者壟斷供應商？ 如何面對提高質量和降低采購成本的矛盾？ 新供應商開發時，為什么經常選不準？ 現有眾多供應商如何分類、如何管理？ 為什么經常與供應商發生訂單合同糾紛？ 交期延誤造成的嚴重后果我方有無責任？ 供應商績效評估究竟發揮了多大的作用？ 新形勢下供應商管理的機遇和挑戰有哪些？ 采購供應工作存在的癥結問題在哪里？您如何才能從容面對與處理？ 企業新產品開發、質量提高、生產效率、成本控制、交期庫存等都離不開供應商的支持，現代企業競爭已是整個供應鏈的競爭！供應商管理水平決定了企業的競爭力！企業越來越看重采購人員開發的供應商能力,采購不只是尋找和開發培養合適的供應商,而是為企業尋求戰略性的競爭力提升。成功的采購不……
采購人員會將60%的時間用于與外部供應商的各種采購談判。采購人員在企業中越來越多地扮演著重要角色，如果是沒有經過專業談判訓練的采購人員，在內外部客戶面前表現的不自信，將嚴重影響個人、部門和公司績效，由此談判技巧已成為招聘和培訓采購人員的一項必要內容。 企業新產品開發、質量提高、生產效率、成本控制、交期庫存等都離不開供應商的支持，現代企業競爭已是整個供應鏈的競爭！企業越來越看重采購人員開發的供應商能力,采購不只是尋找和開發培養合適的供應商,而是為企業尋求戰略性的競爭力提升。成功的采購不僅依賴于采購人員出色的談判技能，或者依賴于高水平的供應商管理水平，而是依靠采購對于供應市場的把握及其對供應商開發的正確選擇和評估管理。 本課程涵蓋談判實戰策略、談判不同階段所需要用到的重要技巧、談判的常見問題……
當今世界正經歷著一場世界史上嚴重的金融危機，此次金融危機對企業生產和經營造成了嚴重影響，各企業紛紛通過加強管理來降低運營成本以應對危機。在這樣的情形下，如何降低采購成本，用什么方法降低采購成本就成為本課程學習的主要話題。 采購成本降低1%，利潤甚至能上升10%以上！單從原材料成本的角度看，通常有50%到85%的成本是支付給供應商的，采購人員會將60%的時間用于與外部供應商的各種采購談判。采購人員在企業中越來越多地扮演著重要角色，如果是沒有經過專業談判訓練的采購人員，在內外部客戶面前表現的不自信，將嚴重影響個人、部門和公司績效，由此談判技巧已成為招聘和培訓采購人員的一項必要內容。 企業新產品開發、質量提高、生產效率、成本控制、交期庫存等都離不開供應商的支持，現代企業競爭已是整個供應鏈的競爭……
您是否常常碰到艱巨的降低采購成本指標的任務？ 是否感覺采購市場越來越難捉摸？供應商變得越來越難對付？ 隨著原油和金屬礦產原材料價格的上漲，您是否對于完成降價力不從心？ 公司內日益增大的成本控制壓力使得團隊間的合作越來越充滿了內耗性競爭？ 單從原材料成本的角度看，通常有50%到85%的成本是支付給供應商的，采購人員會將60%的時間用于與外部供應商的各種采購談判，諸如產品詢價，供應商篩選，新產品開發，技術質量變更及交期付款等，另外跟內部客戶之間的合作也是談判的結果。供應商對企業的重要性與日俱增，人們都在談供應商是我們的合作伙伴，可是現實是我們不斷對弱勢供應商下達降低成本的指標，可是那些壟斷行業的強勢供應商拿著高利潤。采購人員在企業中越來越多地扮演著重要角色，如果是沒有經過專業談判訓練的采……
在原材料、勞動力成本不斷上漲的情況下，如何通過控制采購成本改善企業的盈利能力？ 在復雜的產品體系中，如何選擇適當的采購方式，以避免不必要的浪費？ 信息傳導渠道不暢，如何與供應商溝通并改善交貨質量和交貨準時性? 針對不同的供應商，企業應該如何優化供應商的開發、認證與績效評估 體系？ 以提高產品質量為中心，如何指導供應商在短時間內極大地提升質量管 理水平和技術水平？ 在世界經濟一體化，企業經營全球化及客戶需求高度個性的時勢下，企業與顧客、企業與供方的 關系更加復雜與密切。企業在增強合作的深度和廣度，建立戰略聯盟的同時，還需更快、更好、更強地對供應商做出反應，正是在這種背景下，如何進行采購成本的控制與供應商的選擇與管理，成為了當今企業關注的熱點。本課程即由此展開！
第一講：成就卓越督導的捷徑◆督導的角色認知（職責、主要工作內容、基本任務、個人能力與素質）◆督導的職業心態及其商務形象◆市場巡查及相關的事宜◆巡店報告的撰寫技能◆提高店鋪銷售業績與整體水平的有效方法第二講：超級店鋪日常營運管理◆零庫存的商品情報管理◆店鋪贏利模型分析及應用◆策劃行之有效的店鋪促銷方案及實施關鍵點分析◆店鋪顧客服務及其資訊管理◆店鋪陳列的原則、操作、色彩的運用技術◆店鋪櫥窗與展示的流行趨勢第三講：創造信徒—顧客形象顧問式培訓◆款式的專業表述◆培養目測能力穿出你的優勢（款式、風格、體型）◆服飾色彩搭配技術及其應用◆店鋪人的自我形象管理規范◆自信的體態語言演練（坐姿、走姿、手勢、面部表情）第四講：狼性銷售團隊的管理◆用目標管理你的團隊◆360°的有效溝通技巧◆時間管理及激勵藝術◆訓……
導言：讓我們共同建立與顧客的親和力經濟時代第一部分、致勝親和力——我的心態我陽光1、“我是誰？”2、陽光源于光明思維3、終端從業人員的親和力DPDP原則4、積極創富法則5、快樂工作每一天6、陽光學習五步曲案例分析與研討第二部分、致勝親和力——我的親和我分享1、親和力經濟與顧客資本2、與顧客頻道建立密碼3、與顧客情緒分析4、與顧客語調和聲5、與顧客語速一致6、與顧客語言模式分析7、與顧客價值觀溝通8、與顧客信念同步案例分析與研討第三部分、致勝親和力——我的顧客我驕傲1、顧客是誰——顛覆你對顧客的思維模式2、服務從心開始三原則3、讓顧客滿意的服務是從標準開始4、得體的服務姿態5、品質顧客服務的九大過程控制技巧6、30秒鐘讓顧客行動的致勝技巧7、顧客異議的處理技巧8、贏在行動——終端店鋪管理口訣案……
第一部分：要做促銷活動首先理解品牌定位消費對象定位產品風格定位設計定位產品類別產品價格定位銷售定位形象風格定位品牌目標定位第二部分：商品促銷的作用恰到好處的促銷活動可以壓縮商品銷售時間為企業帶來滾滾財源促銷帶來的好處為什么促銷十種促銷方式點評第三部分：如何制定促銷活動計劃分析促銷市場確定促銷目標與主題選擇促銷形式制訂促銷方案促銷成效的評估第四部分：如何策劃制定促銷方案時間：時機的把握決定促銷的成敗主題：應結合產品特性和促銷時機形式：是用來實現促銷目標的內容：制定參與條件、選擇促銷時機、促銷持續時間、促銷經費預算與控制第五部分：商品促銷活動實施實用技巧1．新貨品上市前的準備：發現賣點2．推廣新商品，新品面市3．新貨品與以往貨品的搭配銷售4．不同推廣期的商品促銷重點5．換季的促銷6．不同推廣期促……
第一部分：金牌店長角色認知一、店長的角色（指揮官：計劃、組織、溝通、推動、控制）二、店長的個人的職業素養（知識、技能、態度）三、店長的職責：營業前、營業中、營業后員工的管理：員工需要、員工管理、糾正方法、輔導新員工等四、店鋪管理（人、物、財、時間）第二部分：金牌店長管理職責一、金牌店長的自我管理二、為自己設計具有挑戰的人生三、能力開發是自我投資的基礎四、金牌店長的要求（工作上、個人上、成就優秀的十大秘訣）五、金牌店長的主要工作職責（人事、顧客關系）六、造就金牌店長非凡的領導力（五大原則）第三部分：金牌店長專業的店鋪銷售業務管理一、如何制定有效的營業目標（內部環境因素、外部環境因素）二、達成目標的八大管理技巧三、店鋪的流程管理（營業前、營業中、營業后）四、店鋪的人員促銷管理五、店鋪的商品管理（……
導言：人際有效溝通時代第一部分：人際有效溝通認知▼什麼叫溝通？▼人際有效溝通的重要性▼人際有效溝通的障礙▼人際有效溝通基本理念第二部分：卓越的人際有效溝通致勝技巧第一單元：人際有效溝通的重要前奏——建立親和力第二單元：人際有效溝通的重要環節第一章：為什麼溝而不通？第二章：人際有效溝通的重要環節1——表達向誰表達——表達什麼不良表達有效表達的要點第三章：人際有效溝通的重要環節2——傾聽傾聽的好處：為什麼不傾聽？傾聽的五個層次：傾聽的技巧：第四章：人際有效溝通的環節3——反饋什麼是反饋？如何給予反饋？如何接受反饋：第三單元：不同人際對象有效溝通的方法第一節、與上司溝通來自上司的障礙：來自自身的障礙：與上司溝通的四種形式：接受指示：匯報：商討問題：表示不同意見：第二節：水平溝通水平溝通為什麼難水平……
導言：品牌就是銳利武器第一部分、品牌做什麼？品牌定位品牌故事品牌愿景第二部分、品牌管理致勝的策略服裝品牌管理致勝的關鍵步驟服裝品牌管理七大支柱服裝品牌營銷布局及其管理策略國際成功服裝品牌的致勝經驗第三部分、加盟商品牌化終端營運管理策略終端團隊品牌化打造策略品牌化陳列與促銷的完美結合策略品牌化營銷策略第四部分、品牌案例分享成功服裝品牌案例結束語：讓我們一起締造百年品牌
導言：讓我們一起喚醒心中的正能量第一部分：徹底種下幸福樹，才能提升正能量今天你的幸福樹發芽了嗎幸福樹誕生正能量擁有正能量的DPDP原則案例分析與研討第二部分：時尚企業推崇的正能量“我是誰？”誰動了你的正能量？正能量法則企業正能量文化價值創建步驟正能量學習五步曲案例分析與研討第三部分：締造正能量模式正能量與人際關系正能量思維模式正能量形象力正能量狀態模式正能量士氣經營正能量溝通模式案例分析與研討第四部分：打造超級正能量心態力能量經濟與心態資本永葆你的激情密碼刪除你的負能量新的自我的轉化自信的力量如何傳遞正能量我的正能量我的心態力心態力16強訓練案例分析與研討第五部分：團隊正能量心態力文化創建與實施顛覆你的團隊正能量核心價值觀團隊正能量使命從何而來讓成員全力以赴的心態力團隊文化行動的致勝實施技巧……
一、導言：你的武器銳利嗎？第一部分:領導力體系認知領導力模型人際關系信息方面決策方面你究竟代表誰案例分析第二部分:正能量領導力的職業化養成正能量領導力的心態訴求好目標的特征如何得到一個好目標從目標到計劃工作追蹤案例分析第三部分正能量理解領導力領導與領導者領導的作用：指揮、協調、激勵領導效能的六大要素不同層次領導者素質結構領導藝術金字塔領導力訓練的三個方面從領導的內涵來看從領導的結構來看第四部分建立正能量領導力藝術如何建立領導者權威領導權威的構成如何贏得服從如何贏得認同領導權威中的創造性領導人格的創造性領導活動的創造性領導者人格魅力的塑造塑造領導者魅力的結構建立領導力規則：有效委派原則之間的關系不同的授權和委派的因素之間的相互關系第五部分做正能量領導力的好教練言傳身教（直接引導）輔導的目的在于……
導言：你的銷售門店武器銳利嗎？第一部分：家紡銷售認知家紡行業現狀與發展趨勢門店銷售認知第二部分：門店金牌銷售流程1、迎賓與打招呼2、鑒別顧客的需求3、適時介紹產品4、協助評價5、處理顧客異議6、促成交易7、附加推銷8、收銀服務9、送客服務10、美程服務第三部分：門店金牌銷售技巧1、迅速同顧客建立親和力銷售技巧2、金牌銷售技巧的MONEY法則3、FAB產品介紹銷售技巧4、AIDAM銷售技巧5、4S銷售技巧6、顧客購買心理類型分析及其專業銷售技巧7、處理顧客的投訴技巧結束語：鎖定目標成為門店銷售冠軍
※ 高級服飾顧問應掌握店鋪KPI數據主要類型并能夠分析，提升實際終端店鋪經營管理水平 ※ 高級服飾顧問學會分析KPI數據的優缺點，找出提升業績的策略，實現營運管理價值 ※ 締造強大的服飾終端學習型、具有執行力的精英團隊，共同打造品牌形象，最終實現終端業績最大化
一、價值流圖的概念二、價值流圖的作用三、價值流圖的范圍四、價值流圖的常用符號五、價值流圖繪制步驟1.現狀價值流圖繪制幾大誤區2.案例：價值流圖繪制3.未來價值流圖的繪制步驟4.未來價值流圖繪制常犯錯誤六、價值流圖析七、模擬游戲
1、市場調研2、實戰營銷四要素3、廣告創意4、品牌策劃5、招商活動與促銷活動的策劃與實施6、價格體系的建立與完善7、銷售模式的建立與完善8、團隊建立9、激勵機制的建立與完善10、風水調理與企業命運
第一部分 快速換模一、快速換模的起源二、快速換模的定義三、快速換模的目標四、換模時間的區分五、快速換模改善步驟第二部分 縮短換模時間一、縮短換模時間的突破點二、縮短換模時間的方法三、案例：如何縮短換模時間第三部分 均衡生產一、均衡生產的起源二、均衡生產的定義三、均衡生產的實施
品牌定位戰略行銷課程提要：1、市場調研2、實戰營銷四要素3、廣告創意4、品牌策劃5、招商活動與促銷活動的策劃與實施6、價格體系的建立與完善7、銷售模式的建立與完善8、團隊建立9、激勵機制的建立與完善10、風水調理與企業命運【針對性】：由資深營銷顧問對每個企業進行實地考察、企業內部訪談及市場走訪，深入了解企業實際情況和實際需求，從企業實際出發制定有針對性的營銷顧問方案；【創新性】：超常規的廣告創意、推廣手段、促銷模式和銷售流程，會讓目標客戶群體，迅速認識接受和依賴我們的產品和服務，從而有效提升品牌美譽度，占領市場，實現利潤最大化。“到企業講解交付”的生動形式，將使參與后期工作的的骨干獲得新的營銷思維和智慧啟迪，實現融會貫通的效果；【可行性】：我們反對華而不實的方案，我們認為營銷戰略和執行方案必……
第一部分 看板一、看板系統的定義二、看板系統的作用三、看板系統的運作方式四、看板系統流程五、看板的類型 1.取料看板2.生產看板3.特殊看板卡 – “萬用卡”六、看板數量計算1.信號看板數量及信號位置的計算2.實例：流程內看板數量計算3.實例：信號看板數量及信號位置的計算第二部分 看板的實施一、看板系統成功的關鍵二、看板卡使用原則三、超市拉動系統與工廠拉動的對比四、成功實施看板的條件五、看板實施1.實施看板的檢查表2.看板卡數量的計算3.計算補貨周期第三部分 拉動系統實施一、拉動系統二、拉動式單件流物料補充三、補料系統
