不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財(cái)務(wù)法律 倉儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運(yùn)營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
一．媒體策略與品牌建立關(guān)於品牌的獨(dú)特看法媒體是提供稻草雜物的主要管道缺乏媒體提供的材料，鳥巢將難以成形關(guān)於媒體投資傳播是一種付費(fèi)溝通，所有稻草雜物都是錢。品牌傳播的投資主要是花費(fèi)在媒體投資上，媒體是品牌建立的關(guān)鍵，也是浪費(fèi)最大的可能部分。只浪費(fèi)一半嗎？媒體產(chǎn)業(yè)架構(gòu)與流程（行銷4P與4C）媒體在傳播中扮演的角色媒體策略組成要素行銷與媒體策略媒體策略與購買二．媒體策略媒體訴求對(duì)象媒體組合媒體載具評(píng)估媒體比重到達(dá)率／頻次與銷售媒體行程區(qū)域資源分配平均值加權(quán)值評(píng)估指數(shù)策略性優(yōu)先順序浪費(fèi)在哪裡？如果能夠正視媒體的投資就可以在浪費(fèi)的一半裡至少省回一半三．媒體平臺(tái)與整合傳播一份廣告效果追蹤調(diào)查…..廣告效果大不如前關(guān)於整合傳播收視行為與觀眾組成整合的機(jī)會(huì)整合內(nèi)容整合利基新型態(tài)整合傳播4Ps與4Cs
第一講：領(lǐng)導(dǎo)新使命與領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型從時(shí)代特征看管理面臨的新課題視頻案例：當(dāng)今時(shí)代的三大領(lǐng)導(dǎo)使命團(tuán)隊(duì)型管理與領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型第二講:四維領(lǐng)導(dǎo)力修煉本講特點(diǎn)：結(jié)合了領(lǐng)導(dǎo)力研究的前沿理論和共識(shí)特點(diǎn)，融合了領(lǐng)導(dǎo)力提升的權(quán)威觀點(diǎn)，以“四邊模型”為主線，以四個(gè)改變?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn)，從實(shí)踐的角度，給大家一些有效提升領(lǐng)導(dǎo)力的思維和方法。課堂活動(dòng)：休假留言樣本案例：王石登山與柳傳志二次出山一、領(lǐng)導(dǎo)的最高境界是怎樣煉成的？領(lǐng)導(dǎo)力修煉的四個(gè)維度四變提升系統(tǒng)模型二、心變——影響力修煉修煉最好的自我反思與學(xué)習(xí)能力三、臉變——領(lǐng)導(dǎo)角色修煉角色意識(shí)與轉(zhuǎn)型做最好的追隨者彌補(bǔ)角色的不足人生的過程就是角色修煉的過程不同發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)角色領(lǐng)導(dǎo)角色修煉角色與價(jià)值觀排序領(lǐng)導(dǎo)者的角色沖突與管理四、向變——領(lǐng)導(dǎo)理念與目標(biāo)修煉故事家——故事領(lǐng)導(dǎo)力整合專家——……
您是否意識(shí)到您的廣告大客戶銷售人員激情不夠？動(dòng)能不強(qiáng)？溝通談判水平一般？客戶關(guān)系建立維護(hù)不到位？產(chǎn)品價(jià)值塑造不專業(yè)、客戶異議解除不巧妙？耗費(fèi)了大量的時(shí)間卻始終無法簽單？對(duì)，沒錯(cuò)，這些現(xiàn)象主要是因?yàn)閺V告大客戶銷售人員未曾掌握真正的銷售技能所造成的。本課程由中國廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人彭小東導(dǎo)師采用最具實(shí)戰(zhàn)的廣告大客戶銷售技能工具、案例研討、專題互動(dòng)、模擬演練等形式為您打造廣告銷售戰(zhàn)場上自我突破、業(yè)績倍增的“廣告大客戶銷售精英”！！！
第一集：一、引爆職場的五種利器二、銷售的三種類型三、廣告銷售的三個(gè)階段四、做好客戶的顧問五、引爆職場的三種利器六、狼值得學(xué)習(xí)之處七、傳媒營銷環(huán)境第二集：一、狼性營銷的特征二、狼的三大特性三、人生四大風(fēng)險(xiǎn)四、人生一大死穴五、狼的生存智慧第三集：一、銷售人必須記住的狼格言二、狼性協(xié)作共贏三項(xiàng)鍛造三、狼性永不言敗的三項(xiàng)鍛造四、狼性拼搏競爭的三項(xiàng)鍛造五、狼性敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜?xiàng)鍛造六、狼性超強(qiáng)執(zhí)行的三項(xiàng)鍛造七、狼性和諧共處的三項(xiàng)鍛造八、狼性絕對(duì)忠誠的三項(xiàng)鍛造第四集：一、傳媒營銷經(jīng)理影響力六項(xiàng)準(zhǔn)則二、傳媒營銷經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力六項(xiàng)準(zhǔn)則三、傳媒營銷經(jīng)理執(zhí)行力六項(xiàng)準(zhǔn)則四、傳媒營銷經(jīng)理銷售力六項(xiàng)準(zhǔn)則五、傳媒營銷經(jīng)理創(chuàng)新力六項(xiàng)準(zhǔn)則六、傳媒營銷精英招聘的六種渠道七、傳媒營銷精英招聘的六大誤區(qū)八、傳媒營銷精英甄選的七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)九、……
廣告銷售經(jīng)歷的三個(gè)導(dǎo)向：一，以銷售為導(dǎo)向二，以銷售與客戶互動(dòng)為導(dǎo)向；三，以客戶為導(dǎo)向；傳媒營銷之廣告銷售的三個(gè)階段：一產(chǎn)品銷售，二方案銷售，三，戰(zhàn)略銷售；傳媒營銷之顧問式廣告銷售：做好廣告主也即客戶的三個(gè)顧問：傳媒顧問，品牌顧問，行銷顧問；傳媒營銷之大客戶廣告銷售：企業(yè)80%的利潤是由20%的大客戶創(chuàng)造的。在傳媒競爭日益激烈的今天，不斷追逐新客戶已經(jīng)不再是聰明的策略了。由于開發(fā)一個(gè)客戶的成本，遠(yuǎn)比留住一個(gè)客戶的成本來的高，為了使企業(yè)穩(wěn)定成長，維系與開發(fā)大客戶，就成了企業(yè)發(fā)展中之重要事項(xiàng)。而且客戶對(duì)于公司的價(jià)值應(yīng)該在于其使用其公司媒介產(chǎn)品或服務(wù)的傳媒終身價(jià)值。 在傳媒日益競爭激烈下的廣告銷售時(shí)代，您是否會(huì)碰到過這樣的問題： ●20%的大客戶總是會(huì)提出各種要求，傳媒資源卻支持不足 ●……
廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)生存發(fā)展的根本在于盈利，擴(kuò)大盈利唯一在于利潤。廣告銷售總額－成本＝利潤，這一切都說明企業(yè)的直接盈利來源于“狼性傳媒行銷團(tuán)隊(duì)”，然而狼性行銷團(tuán)隊(duì)的靈魂在于“傳媒行銷經(jīng)理”。工欲善其事，必先利其器，要打造出一支狼性超強(qiáng)的狼性傳媒行銷團(tuán)隊(duì)，首先必須鍛造出掌握一套實(shí)戰(zhàn)管理工具的“狼性傳媒行銷經(jīng)理”————您準(zhǔn)備好了嗎？ 本課程《狼性傳媒行銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》是通過將“狼群”的七種特征導(dǎo)入狼性傳媒行銷團(tuán)隊(duì)管理中，從而鍛造傳媒行銷經(jīng)理的人才招聘甄選5種技術(shù)、選用人5大標(biāo)準(zhǔn)、影響力5項(xiàng)鍛造、教化下屬5種策略、4種類型人才運(yùn)用及授權(quán)、會(huì)議管控3大核心、下屬執(zhí)行力鍛造5種方法、激發(fā)下屬動(dòng)能5大策略等。課程貫穿案例研討、專題互動(dòng)、模擬演練、以及現(xiàn)場拓展的形式為您鍛造出實(shí)戰(zhàn)卓越的營銷經(jīng)理，從而建設(shè)一支狼性……
確立員工職業(yè)信仰、規(guī)范員工職業(yè)行為準(zhǔn)則、提高職業(yè)技能、為員工職業(yè)生涯指明方向，解決企業(yè)員工工作積極性不高、忠誠度差、跨部門溝通難、工作壓力大、管理理論不足、不樂業(yè)、不敬業(yè)等問題，幫助企業(yè)降低人才流失率、提高員工職業(yè)素質(zhì)和技能、完善員工職業(yè)操守、提高工作效率、推廣科學(xué)管理理論、提高管理認(rèn)知、分享實(shí)戰(zhàn)案例，提高企業(yè)整體競爭力。
第一章：廣告營銷人員潛能激發(fā)（組建團(tuán)隊(duì)、模擬演練、錄像觀看、案例分析、游戲互動(dòng)）1、贏在心態(tài)，激發(fā)無限能量、瘋狂的激情、正確的信念（三）、別對(duì)自己說不可能游戲：杯中針（四）、凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，不找任何借口（五）、高度的責(zé)任感（六）、明確的目標(biāo)（七）、付出的精神（八）、良好的團(tuán)隊(duì)精神游戲：激情節(jié)拍（九）、喜歡自己的產(chǎn)品（十）、做事情是全力以赴還是“全力應(yīng)付”游戲：四肢抬人2，廣告營銷中的狼性法則，打造狼性十足營銷人員引言：認(rèn)識(shí)狼與狼性視頻：狼的處事哲學(xué)營銷人員需要的“狼”精神目標(biāo)堅(jiān)定，永不服輸積極主動(dòng)，不計(jì)報(bào)酬環(huán)境優(yōu)劣，從不抱怨眼觀六路，耳聽八方銷售人員的潛意識(shí)中要種上狼性種子堅(jiān)守承諾：狼行千里吃肉光明思維：積極地解釋一切事件歸因于內(nèi)：積極正確的歸因模式結(jié)果導(dǎo)向：你今天有結(jié)果嗎行動(dòng)快捷：找準(zhǔn)方……
一,優(yōu)秀的品質(zhì)培養(yǎng)1.保持熱忱的態(tài)度,創(chuàng)造銷售奇跡,2堅(jiān)持不懈直至成功,(銷售是什么,銷售就是堅(jiān)持)3.激情,(銷售是勇敢者的游戲)4.信心是銷售成功的第一把鑰匙,5,誠信是銷售成功的加速器(保證)二,學(xué)習(xí)提高自身修養(yǎng),微笑不僅僅是一種生活態(tài)度,更是一種賺錢的利器,1.微笑可以換取黃金,2.保持幽默感,3.贊美.全球無阻的通行證,4,尊重客戶就是尊重自己,5,不要吝嗇與他人分享自己的成功;三,卓越銷售的習(xí)慣;1,選擇適合的時(shí)間與地點(diǎn),2,出色的儀表吸引客戶的眼球,3.出來不冷落你的客戶.4.讓老客戶去幫助你拓展新的客戶,5.將責(zé)任進(jìn)行到底;四,找對(duì)池塘釣大魚;高效探尋可恨的需求,挖掘準(zhǔn)客戶,1.在人海中尋找準(zhǔn)客戶,2.因人而異尋找準(zhǔn)客戶,3.建立準(zhǔn)客戶的連鎖超市;4.壓力銷售拿下準(zhǔn)客戶;五.……
【第一天下午】市場開拓一、廣告營銷人員的基本要求1、三大能力2、媒體銷售的三個(gè)階段3、媒體銷售的七個(gè)步驟二、媒體銷售的事前準(zhǔn)備1、自身媒體與廣告產(chǎn)品分析2、廣告新客戶的來源3、媒體廣告購買者的心理分析4、媒體購買決策者的作用及其尋找途徑與技巧55、媒體行銷中心的溝通流程與制度6、媒體行銷人員的素質(zhì)要求三、如何接近廣告客戶1、接近廣告客戶的3種基本方法2、取悅廣告客戶的4種常用技巧3、取信廣告客戶的5種常用辦法四、如何把握廣告客戶需求提供媒體投放方案1、把握廣告客戶需求的幾種常用方法2、媒體投放方案的撰寫技巧與結(jié)構(gòu)3、案例分析五、發(fā)現(xiàn)媒體銷售機(jī)會(huì)促成廣告商購買決定1、如何發(fā)現(xiàn)廣告商媒體購買機(jī)會(huì)2、試探性成交3、促使成交的法則六、排除媒體銷售過程中的異議1、廣告主和廣告公司在售前、售中和售后經(jīng)常……
第一講、廣告銷售準(zhǔn)備階段十大警鐘一、重理論，輕實(shí)戰(zhàn)二、總是批評(píng)競爭對(duì)手三、不注重自己的形象四、面對(duì)客戶心生畏懼五、成績面前不思進(jìn)取六、不能及時(shí)調(diào)整自己的壞情緒七、業(yè)績目標(biāo)不切實(shí)際八、以貌取人九、過度謙卑十、輕言放棄第二講、客戶接觸階段十一大警鐘一、過分贊美二、忽視客戶周圍的人三、只顧銷售忘了周圍的人四、只善于用提問的方式與客戶溝通五、不了解客戶的背景六、不善于應(yīng)付意外事故七、“一對(duì)多”時(shí)誤認(rèn)目標(biāo)八、沒記住客戶的名字九、沒能激發(fā)客戶的潛在需求十、不會(huì)建銷售網(wǎng)十一、專業(yè)知識(shí)不夠第三講、說服溝通階段十一大警鐘一、沒能贏得客戶好感二、與客戶發(fā)生爭執(zhí)三、不會(huì)運(yùn)用“勿失良機(jī)”四、被客戶的問題套住五、不敢拒絕客戶的要求六、廣告銷售時(shí)機(jī)不當(dāng)七、沒有回答客戶關(guān)注的事項(xiàng)八、不能給客戶提出好的建議九、不善于利用客……
壹.識(shí)刀江湖屬于英雄，行銷是強(qiáng)者和勇敢者的游戲奪取江湖，如何識(shí)刀？----行銷的基本素質(zhì)----高級(jí)業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)(成功=態(tài)度+技能)----識(shí)刀：RADAR流程(1.價(jià)值;2.資源分配;3.競爭.4.策略.;5.政治.)----------廣告主需要什么------------媒體推廣理論及整合營銷傳播-------媒介廣告形式及媒介廣告行銷要素-------我為什么會(huì)成功?你有三個(gè)理由嗎?-------廣告的購買只有兩種可能,一是效果,二是感覺；（媒介廣告對(duì)于廣告公司４Ａ公司或個(gè)人強(qiáng)勢媒介做效果，弱勢媒介做利潤）----銷售人才的五種維生素----廣告銷售精英的五種基本素質(zhì)----讓客戶厭惡的五種銷售人員畫像貳.用刀廣告銷售精英的職業(yè)道德1).弱勢產(chǎn)品行銷,找準(zhǔn)自己的買點(diǎn),找到競爭對(duì)……
在廣告銷售中大客戶的開發(fā)，有兩個(gè)核心環(huán)節(jié)，一是搞掂關(guān)鍵人物，一是挖掘需求、引導(dǎo)需求。搞掂關(guān)鍵人物，銷售人員遇到三個(gè)難題：快速確認(rèn)目標(biāo)人、在最短的時(shí)間內(nèi)給對(duì)方留下深刻印象、培養(yǎng)有深度的私人關(guān)系。這其中，如何識(shí)別關(guān)系、處理關(guān)系；用什么方法拉近關(guān)系；如何判斷對(duì)方真心幫忙；特別是，如何從基層開始，打通高層關(guān)系，諸如此類的操作，都需要專業(yè)技巧。 挖掘需求更是一門學(xué)問，涉及到明確需求因素，問什么人，在什么時(shí)間點(diǎn)，如何發(fā)出問題等溝通藝術(shù)。對(duì)此，廣告銷售人員存在大量誤區(qū)，也缺乏恰當(dāng)?shù)脑捫g(shù)，以至于時(shí)機(jī)流失，原先的需求變成“后悔藥”。頂級(jí)的廣告銷售不僅會(huì)挖掘需求，更懂得引導(dǎo)需求，激發(fā)需求，透過客戶的使用現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題背后的問題，然后對(duì)癥下藥，推動(dòng)客戶購買。而如何引導(dǎo)需求、激發(fā)需求，則依賴于一整套功夫，而非投機(jī)……
為什么總是眼看著競爭對(duì)手把廣告訂單從我們手里搶走？為什么客戶對(duì)我們的營銷人員忽冷忽熱，沒有十足的誠意？為什么我們的媒體、方案、服務(wù)、價(jià)格都比別人好，可就是拿不下看好的廣告客戶？怎樣讓廣告主把廣告訂單心甘情愿交給你？怎樣與廣告客戶建立親密互信的業(yè)務(wù)關(guān)系？沒有科學(xué)的方法，你的工作必將事倍功半，替別人做嫁衣！ “廣告大客戶銷售成交技巧”將圍繞廣告大客戶成交的八維能力提升，通過戰(zhàn)略與規(guī)劃能力、項(xiàng)目運(yùn)作能力、客戶建設(shè)能力、危機(jī)管理能力、競爭管理能力、客戶溝通能力、資源協(xié)調(diào)能力、交易管理能力八維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，能夠讓廣告銷售精英對(duì)廣告大客戶成交有一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)化認(rèn)識(shí)，通過中國廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人彭小東導(dǎo)師系列和系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)廣告銷售成功案例的分析和經(jīng)驗(yàn)的分享幫助廣告銷售精英在實(shí)踐中提升廣告大客戶銷售的攻堅(jiān)能力……
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，媒體企業(yè)除了新聞作品外，生產(chǎn)的其他產(chǎn)品基本上都是商品，價(jià)值和使用價(jià)值都要通過市場來實(shí)現(xiàn)，市場成為媒體產(chǎn)品配置和利潤獲得的主要手段。所以，在目前的媒介市場環(huán)境下，品牌含量越高的頻道，知名度越高的欄目，廣告價(jià)位就越高，這已成為一個(gè)不爭的事實(shí)。“中央電視臺(tái)現(xiàn)有400多個(gè)欄目，其中品牌欄目不到100個(gè)，但正是這20%的品牌欄目，為中央臺(tái)貢獻(xiàn)了80%的利潤。”提高媒體的品牌地位，增加媒介產(chǎn)品的品牌價(jià)值，是媒體在與對(duì)手的競爭中處于優(yōu)勢的必勝砝碼。近年來隨著市場競爭的加劇，媒介經(jīng)營費(fèi)用不斷上升，平均利潤則不斷降低，媒介受眾和廣告資源的配置則更趨向于市場的壟斷者。 傳媒與傳媒之間的競爭越來越激烈越來越殘酷；節(jié)目創(chuàng)新，內(nèi)容為王，廣告創(chuàng)新營銷時(shí)代天天在發(fā)生變化；《開心辭典》，《星光大道》，《……
溝通是廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營管理中極為重要的組成部分，可以說管理者與被管理者之間的有效溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。現(xiàn)代管理之父彼得.德魯克明確把溝通作為管理的一項(xiàng)重要職能，并提出：“管理就是溝通、溝通，再溝通”。無論是計(jì)劃的制訂、工作的組織、人事的管理、部門的協(xié)調(diào)，還是與外界的交流，都離不開溝通。美國著名的未來學(xué)家奈斯比特更明確地指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。”
一.電臺(tái)不能經(jīng)營成主流媒體,A,如何做好房地產(chǎn)廣播電臺(tái)廣告B.廣播廣告的失敗在于使用音樂,C.廣告效果不是收聽率,D.房地產(chǎn)每月低于10萬的電臺(tái)廣告預(yù)算不做.15萬每個(gè)月3萬,E.如何用50萬的廣告費(fèi)全部做電臺(tái)賣掉3個(gè)億的樓盤:F.廣播廣告應(yīng)該鎖定的主要行業(yè)及相關(guān)廣告策劃及行銷賣點(diǎn)等二.電臺(tái)節(jié)目多元化就一定是好電臺(tái)嗎?A.減少轉(zhuǎn)臺(tái)的因素是什么,B.如何做好電臺(tái)的小欄目C策劃欄目的技巧是什么?D欄目需要策劃嗎?三.廣播只能是輔助性媒介和促銷媒介嗎?A能扮演好輔助性媒體的角色,但不是絕對(duì)B,廣播是慢熱性媒介,從第二個(gè)月開始有效果,C.廣播的千人成本只有報(bào)紙千人成本的7/1,D.客戶投放廣告(全主流90%主流10%廣播整體效益提升15%;70%主流.30%廣播整體效益提升30%)有規(guī)則有變,E.媒……
你想成為中國最卓越的廣告媒介銷售CEO嗎？ 你想知道中國從優(yōu)秀到卓越的廣告媒介銷售精英歷程嗎？ 你想知道廣告媒介銷售CEO的思維，CEO的行動(dòng)，準(zhǔn)CEO的銷售細(xì)節(jié).廣告媒介銷售CEO優(yōu)秀執(zhí)行的方針;廣告媒介銷售CEO的行為準(zhǔn)則，廣告媒介銷售CEO的高效會(huì)議原則，廣告媒介銷售CEO的5W2H原則，廣告媒介銷售CEO的收款要訣，廣告媒介銷售CEO的境界；廣告媒介銷售CEO關(guān)于業(yè)務(wù)的方程式，廣告公司CEO成功要訣，廣告媒介銷售CEO的用人與管理以及廣告媒介銷售絕對(duì)成交技巧，廣告媒介銷售之天龍八部，廣告媒介銷售境界；如何成功說服客戶，成交的技巧，方式方法以及成交要養(yǎng)成的習(xí)慣和簽約失敗的原因嗎？ 中國廣告媒介銷售培訓(xùn)第一人彭小東老師，實(shí)戰(zhàn)派著名營銷管理專家.企業(yè)資深培訓(xùn)教練，高級(jí)管理咨詢師.從2……
第一講：新聞媒體進(jìn)入市場行銷時(shí)代一．媒體市場環(huán)境的特點(diǎn)1).媒體領(lǐng)域面對(duì)市場化挑戰(zhàn)2).價(jià)值觀念多元化3).市場主體多元化4).投資主體多元化5).消費(fèi)群體個(gè)性化6).消費(fèi)產(chǎn)品精神化7).媒體形式多樣化8).產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快9).競爭升級(jí)二．媒體企業(yè)行銷的變化行銷理念的變化市場結(jié)構(gòu)的變化市場需求的變化三．媒體產(chǎn)品變化與品牌行銷價(jià)格策略的變化行銷渠道的變化競爭策略的變化行銷手段的變化推廣手法的變化第二講：新聞媒體的品牌化經(jīng)營一．新聞媒體進(jìn)入市場行銷時(shí)代二．媒體企業(yè)行銷的變化三．新聞媒體的品牌化經(jīng)營四．新聞媒體品牌化經(jīng)營的必要性與緊迫性五．新聞媒體的品牌化經(jīng)營1.要建立品牌經(jīng)營的理念2..媒體品牌需要?jiǎng)?chuàng)造自己的顧客群3.媒體需要建立自己的品牌視覺識(shí)別系統(tǒng)4.媒體需要建立自己的個(gè)性與核心價(jià)值定位5.……
21世紀(jì)不僅是科技騰飛的時(shí)代，更是爭奪銷售主動(dòng)權(quán)的時(shí)代。企業(yè)銷售業(yè)績波動(dòng)80%的原因是由20%的大客戶引發(fā)，大客戶營銷是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略投資，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的最重要保障之一。大客戶如何從無到有，銷售如何從零開始直至圓滿結(jié)束，需要企業(yè)的高層管理者加以足夠的重視。市場環(huán)境正在由“產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“客戶需求為主導(dǎo)”的時(shí)代，面對(duì)日益變化的市場規(guī)則，企業(yè)每天最重要的工作是：客戶獲取、客戶保有、客戶價(jià)值的提升！因此做好客戶關(guān)系管理是企業(yè)經(jīng)營工作的重中之重。而為企業(yè)創(chuàng)造大部分利潤的大客戶，對(duì)于公司來講是具有戰(zhàn)略意義的客戶，大客戶管理已受到越來越多的企業(yè)重視。避免大客戶流失，做好大客戶服務(wù)，提高大客戶忠誠度，對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，也可以說是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。
?21世紀(jì)不僅是科技騰飛的時(shí)代，更是爭奪銷售主動(dòng)權(quán)的時(shí)代。企業(yè)銷售業(yè)績波動(dòng)80%的原因是由20%的大客戶引發(fā)，大客戶營銷是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略投資，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的最重要保障之一。大客戶如何從無到有，銷售如何從零開始直至圓滿結(jié)束，需要企業(yè)的高層管理者加以足夠的重視。市場環(huán)境正在由“產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“客戶需求為主導(dǎo)”的時(shí)代，面對(duì)日益變化的市場規(guī)則，企業(yè)每天最重要的工作是：客戶獲取、客戶保有、客戶價(jià)值的提升！因此做好客戶關(guān)系管理是企業(yè)經(jīng)營工作的重中之重。而為企業(yè)創(chuàng)造大部分利潤的大客戶，對(duì)于公司來講是具有戰(zhàn)略意義的客戶，大客戶管理已受到越來越多的企業(yè)重視。避免大客戶流失，做好大客戶服務(wù)，提高大客戶忠誠度，對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，也可以說是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。
第一部分---職業(yè)素養(yǎng)篇一、領(lǐng)導(dǎo)力是什么？領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率。二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的一般理解1、領(lǐng)導(dǎo)力模型俄亥俄模式管理坐標(biāo)三才管理模式三才之道——水火既濟(jì)三才各有所重情理法的配合責(zé)權(quán)利的配合理念的不同2、領(lǐng)導(dǎo)力的演進(jìn)“人是機(jī)器”——泰羅時(shí)代與福特流水線行為科學(xué)——從霍桑實(shí)驗(yàn)到豐田的“U”型線東風(fēng)西漸——“Z”理論風(fēng)暴與佳能“細(xì)胞式生產(chǎn)”3、領(lǐng)導(dǎo)力缺失的表現(xiàn)過分追求完美只追捧明星員工急功近利快速成功超級(jí)管理嚴(yán)密監(jiān)控定位錯(cuò)誤忽視細(xì)節(jié)三、領(lǐng)導(dǎo)力提升策略之——洞察術(shù)1、能力測驗(yàn)韋克斯勒智力測驗(yàn)（Wechsler）瑞文推理測驗(yàn)（Raven）2、人格測驗(yàn)投射測驗(yàn)愛德華個(gè)人偏好量表（EPPS）卡特爾16種人……
領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力。領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的相互關(guān)系，沒有影響力也就沒有追隨者，沒有追隨者也就沒有領(lǐng)導(dǎo)者。杜拉克：領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義是其后面有追隨者。 社會(huì)發(fā)展進(jìn)入全球化、信息化和民主化時(shí)代，社會(huì)變得扁平化和多元化，領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的關(guān)系發(fā)生變化，人們可以更加自主做出有關(guān)追隨的選擇。領(lǐng)導(dǎo)之道也發(fā)生變化，與農(nóng)業(yè)時(shí)代、工業(yè)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)之道不同，農(nóng)業(yè)時(shí)代依靠權(quán)力，追隨權(quán)力，注重命令；工業(yè)時(shí)代依靠權(quán)力和影響力的結(jié)合，追隨權(quán)威，注重協(xié)商；新時(shí)代依靠領(lǐng)導(dǎo)力，追隨威信，注重服務(wù)。列寧對(duì)如何保持和實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)，指出：“主要不是靠權(quán)力，而是靠威信、毅力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、多方面的工作以及卓越的才能”。不靠權(quán)力，甚至放棄權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者，才是這個(gè)時(shí)代真正的偉大領(lǐng)導(dǎo)。通過自身良好人格，關(guān)注和理解他人的感受，得到他人的理解……
中國的報(bào)紙能生存下來的有這么幾種情況：一是市場化程度高，完全靠走市場打拼。二是權(quán)威性極強(qiáng)的報(bào)紙，比如黨委機(jī)關(guān)報(bào)。三是背靠大機(jī)關(guān)大機(jī)構(gòu)（包括大企業(yè)）的報(bào)社，由于主管主辦單位經(jīng)費(fèi)充裕，擠點(diǎn)錢出來扶持報(bào)刊并非難事。四是辦得好的行業(yè)報(bào)，業(yè)內(nèi)歡迎，以較高的價(jià)格定價(jià)發(fā)行不虧本。中國報(bào)業(yè)的幾大行銷模式：一是賣網(wǎng)絡(luò)版（如溫州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)）。 二是賣已放到網(wǎng)上的紙媒的信息（21世紀(jì)報(bào)系一年收入1200萬元，現(xiàn)金和資源置換各600萬元）。 三是舉辦論壇等活動(dòng)，收取費(fèi)用。 四是成立會(huì)員俱樂部，獲取廣告客戶資助（21世紀(jì)報(bào)系一年舉辦會(huì)員活動(dòng)幾十場，收入上千萬，扣除成本還有一些利潤）。 五是通過經(jīng)營好新聞內(nèi)容來提升影響力，吸納廣告。
從競爭格局來看。從國內(nèi)來看，欄目之間、頻道之間以及電視與廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳統(tǒng)和新興媒體之間無不存在著激烈的競爭，而這些競爭說到底其實(shí)就是特色內(nèi)容的競爭。當(dāng)然也存在著很多危機(jī)，危機(jī)＝危險(xiǎn)+機(jī)會(huì)；從國際上來看，新聞集團(tuán)、貝塔斯曼集團(tuán)等國際傳媒大鱷對(duì)于中國傳媒市場可謂虎視眈眈。 space網(wǎng)站，并將在對(duì)其進(jìn)行中國化的改造后推出完整的電視節(jié)目服務(wù)；貝塔斯曼集團(tuán)則一直力圖通過自己的書友會(huì)與國內(nèi)文化企業(yè)形成聯(lián)盟進(jìn)而涉足電視業(yè)。此外，“目前在中國上空約有46顆境外衛(wèi)星，300套左右電視節(jié)目覆蓋”，而我們今天所謂的精品欄目很大程度上還是在政策保護(hù)這把太陽傘下建立起來的。如果這把保護(hù)傘被取消，如果我們的欄目不能形成品牌，那么，等待我們的恐怕只有“關(guān)停并轉(zhuǎn)”。 今天，尤其是傳媒企業(yè)危機(jī)時(shí)刻在我們周圍潛伏……
全球化進(jìn)程的加劇、世界文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與繁榮、高新技術(shù)的發(fā)展，使得人類文化傳播的形式發(fā)生了巨大變化。互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體以其無可比擬的優(yōu)勢越來越多地贏得傳播者和受眾的青睞。彭小東導(dǎo)師認(rèn)為：市場行銷力提升將是媒體生存與發(fā)展的關(guān)鍵，其中品牌經(jīng)營的創(chuàng)新思維以及經(jīng)營管理能力領(lǐng)導(dǎo)力的提升是其關(guān)鍵，從媒體資源到價(jià)值媒體是一個(gè)鳳凰涅槃的蛻變過程。
第一講銷售談判總論一．談判是什么？二．為什么學(xué)習(xí)談判技巧？三．銷售談判的流程四．談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧五．4種談判者的個(gè)性特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)六．談判中對(duì)于銷售機(jī)會(huì)的判斷與把握第二講高階層銷售談判技巧一．如何創(chuàng)造雙贏？二．如何主導(dǎo)談判？如何造勢？三．如何報(bào)價(jià)？如何讓步？四．如何松動(dòng)對(duì)方立場五．N種實(shí)用談判策略六．談判中的人際關(guān)系把握七．談判環(huán)境營造的學(xué)問第三講為什么一定要研究回款技巧一．2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的新的利潤增長點(diǎn)二．中國目前的信用環(huán)境三．信用策略與賒銷戰(zhàn)略：賒銷？不賒銷？四．賒銷的十大好處五．賒銷的弊端：我們是在給銀行打工嗎？六．愛德華法則給我們的警示與思考第四講誰應(yīng)該為貨款負(fù)責(zé)?什么樣的人更適合收款?一．收款部門在組織結(jié)構(gòu)上如何設(shè)置？各部門職責(zé)如何劃分？二．收款人職責(zé)分解三．分析與測……
當(dāng)前中國的傳媒競爭異常激烈，一方面，境內(nèi)媒體在各自的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營之路上各展招數(shù)，報(bào)業(yè)集團(tuán)、廣播電視集團(tuán)紛紛成立，發(fā)行、廣告、價(jià)格大戰(zhàn)硝煙四起，另一方面，自從加入WTO之后中國媒體所面對(duì)的生存環(huán)境更為嚴(yán)峻，不少境外媒體都以各種形式滲透或進(jìn)入中國市場；三.很多新媒體特別又尤其是戶外媒體的異軍突起，種類繁多，讓廣告主迷茫。這種“內(nèi)憂外患”的情況要求媒體盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，制定正確的市場戰(zhàn)略，開展綜合化、特色化的營銷模式，使自身的媒介產(chǎn)品和媒介服務(wù)深入人心，取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。因此彭小東老師認(rèn)為:媒體產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的空前繁榮，競爭的日趨加劇，越來越多的媒體單位開始引入營銷概念，打起了狼性營銷之戰(zhàn)。傳媒之間的競爭絕不亞于任何一個(gè)行業(yè)和產(chǎn)品之間的競爭;
前言：暖場互動(dòng)抓住緣分空杯心態(tài)三個(gè)動(dòng)作上午：團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作內(nèi)容第一章：團(tuán)隊(duì)成就夢想——我們都需要團(tuán)隊(duì)的力量授課形式：互動(dòng)、討論、講授體驗(yàn)游戲：（團(tuán)隊(duì)分組）你的夢想是什么？團(tuán)隊(duì)可以為你的夢想提供什么幫助？打造更優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的10個(gè)因素第二章：如何成為好隊(duì)員授課形式：互動(dòng)、討論、講授體驗(yàn)游戲：財(cái)源滾滾、合力支撐1、如何實(shí)現(xiàn)和諧競爭2、決定團(tuán)隊(duì)成敗個(gè)人因素3、10個(gè)問號(hào)看自己4、如何成為最有價(jià)值的隊(duì)員第三章：如何成為好領(lǐng)導(dǎo)授課形式：互動(dòng)、討論、講授體驗(yàn)游戲：解手鏈、團(tuán)隊(duì)默契1、團(tuán)隊(duì)成功的四大法寶2、如何消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)的負(fù)面因素3、滿足團(tuán)隊(duì)成員的核心需求4、用服務(wù)代替管理5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必做的5件事下午：團(tuán)隊(duì)有效溝通內(nèi)容第四章：溝通成就團(tuán)隊(duì)授課形式：互動(dòng)、討論、講授體驗(yàn)游戲：撕紙游戲管理從溝通開始溝通存在……
提升一：卓越服務(wù)的魅力源泉——心態(tài)提升一、服務(wù)的普世定理什么是服務(wù)？服務(wù)的核心什么是顧客？最好的客戶關(guān)系是什么二、好員工帶來好企業(yè)1、骯臟的砌墻工還是偉大的建造師2、你用什么震住客人？3、客戶服務(wù)的制勝法寶4、遠(yuǎn)離壞情緒5、好心態(tài)成就好未來提升二：卓越服務(wù)的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)——業(yè)務(wù)力提升不想成為老板的員工不是好員工不要忽視工作中的細(xì)微聯(lián)系練就業(yè)務(wù)高手的14條建議在職場上脫穎而出的6個(gè)途徑達(dá)成業(yè)務(wù)高手的“二位一體”工作法提升三：卓越服務(wù)的執(zhí)行法則——執(zhí)行力提升執(zhí)行時(shí)普遍存在的習(xí)慣性錯(cuò)誤執(zhí)行中應(yīng)掌握的3個(gè)程序執(zhí)行前不能忽視的3個(gè)準(zhǔn)備執(zhí)行時(shí)要牢記的3個(gè)要點(diǎn)執(zhí)行中的4個(gè)忌諱提升四：卓越服務(wù)的思維方式——思維力提升是誰阻礙了企業(yè)的發(fā)展不要忽略每一位客戶背后的價(jià)值看人待物的7條忠告看待“客我“的12個(gè)黃金法則提……
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