目前“90后”不可逆轉的涌入企業，這些新生代的員工從小生長環境，三觀教育與職業生涯規劃定位的不同，在很多方面顯現出不同的職業價值觀和行為模式。社會在憂心，我們該如何適從？其實“90后”并不是洪水猛獸。自信、進取、有抱負、重視學習是很多企業在他們身上看到的優點。只要引導得法，激勵有方，“90后”所發揮的作用將是不可估量的！ “人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業出現倦怠，婚姻出現不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負性情緒會導致人們工作生活消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴重影響了健康、情感和人際關系……
在企業管理及現實生活中，人際交往無處不溝通無處不協調，企業管理需要跨部門高效溝通發揮工作績效，人際交往需要信息交流建立人脈財富，可見人生在世，溝通是第一重要生產力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。 而“人生不如意十之八九”，當與人交往溝通不暢，業績不達標，工作與生活失衡出現矛盾，情感不順利等問題出現時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負性情緒會導致人們工作生活消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。對情緒壓力的有效管理是人生幸福快樂的基礎！“發現壓力源，改變壓力感，積極情緒管理、快樂高效工作”
父母是把生命傳給孩子的人。孩子與父母的關系因此是世界上所有關系中最緊密的一種，無法否定、代替、或者改變。父母好似園丁，孩子如同種子，家就是一座關系的花園。培養參天大樹，做成功快樂的園丁；培養優秀卓越的孩子，做成功快樂的父母，是需要學習的！
在競爭日趨激烈的市場環境下，企業要想獲得持續的發展，除了要制定正確的戰略決策外，另外一個重要的就是必須提升團隊凝聚力和執行力。作為企業管理者您是否還在為以下這些問題而困惑？ 團隊協作不配合，沒有凝聚力，戰斗力弱！ 員工感覺沒有內在動力,工作責任心不夠！ 安排人員做點事情總是推三阻四！ 同事之間有隔閡，不抱團，無團結意識！...... 如何才能真正地提高團隊凝聚力，提升員工執行力的關鍵在哪里？這個問題一直困擾著許多企業的經營者。日常管理中所碰到的問題都離不開凝聚力和執行力的問題，不解決就是最大的隱患，讓企業損失看不見的內耗；不提高就是最大的危機，市場臨危巨變，稍縱即逝；不做大做強就是最大的敵人，企業遇風浪則危機四伏。
你懂得察言觀色嗎？你可以通過微表情和肢體語言識人心術嗎？ 如果你一聽完這個問題，就立刻爽快地回答：“當然會啊！”同時將目光移開，并且不自然地改變了坐姿，又用手揉了揉鼻頭，那么，你覺得我該如何解讀你真正的心思呢？想必這會兒你應能理解，為何專家將“察言觀色”視為極其重要的職場EQ能力了。 心理學研究發現，我們在溝通時，有7%的效果來自于說話之內容，38%取決于聲音（音量、音調、韻腳等），而有55%取決于肢體語言（面部表情、身體姿勢等）。所以，在解讀他人心意時，重要的不只是他說了些什么（What he said），更要緊的是他怎么說（How he said it）。肢體語言往往比口語溝通內容更具可信度。換句話說，要偽裝語言符號容易，但偽裝身體符號可就困難多了。這也正解釋了為何在前面的例子中，……
商業人格簡單來說就是內心有原則，敬畏制度，堅守商業原則，倡導價值交換的獨立品格。在企業來說，就是要遵守法律法規、客戶至上、誠信經營。在員工而言，就是恪守職業道德、專注敬業。 商業人格要求團隊中每一個個體以成人的邏輯，獨立為對自己的行為負責，獨立的判斷錯與對，獨立的判斷行為方向。獨立的為企業服務。受人之托，終人之事。不屈從于權力，也不取不義之財，然后以此作為合作和共贏的基礎。 員工與企業的三大關系：市場契約，商業交換，客戶關系。企業是員工的客戶，適用于日常商業交換的規則和道德也應當適用于員工與企業之間。在企業管理過程中所碰到的問題都離不開團隊執行力的問題，沒有執行力所有的策略只是紙上談兵。 執行,就是把商業目標變商業結果的行動! 執行力,就是把商業目標變商業結果的行動能力! 團隊執行……
當今社會處在變革的時代，到處充滿著激烈的競爭。物競天擇，適者生存。職業活動的競爭非常突出，要想在這場激烈的競爭中脫穎而出并保持立于不敗之地，必須設計好自己的職業生涯規劃。 對于現代企業的每一位員工來說，人人都期望事業成功，這是人的本性。然而，許多人陷入了迷茫和困惑：事業的成功，并非人人都能如愿，問題何在呢？如何做才能使事業獲得成功呢？未來的道路該怎么走？伴隨著茫然和困惑，他們往往不知道自己想要什么，更不知道該如何去做。 職場生涯猶如百米賽跑，起點上輸一寸，就會在終點上輸一丈，職業生涯又如何能成功呢？而清晰明確的職業生涯規劃為我們提供了一條走向成功的路徑。
在現實生活中，人際交往無處不溝通無處不協調，企業管理需要高效溝通發揮工作績效，夫妻關系需要情感交流經營幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財富，父母家人需要溝通關愛盡到子女孝道……可見人生在世，溝通是第一重要生產力。 什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。失傳的人際溝通秘笈是什么？如何快速說服他人？職場管理如何高效溝通？課程會詳細介紹溝通的心理學效應和人際吸引力法則，學會黃金溝通十法，通過互動游戲、案例講解、分組討論等在實操感悟中掌握管理溝通技巧，提升團隊績效，打造人脈財富圈。 在企業管理過程中所碰到的問題都離不開班組長領導力的問題，本課程從領導力入手，對班組長如何提高自身的決策水平、如何……
近年來，隨著社區的數量和人口密度逐漸增大，社區經濟如雨后春筍般迅速崛起，且在整個經濟生活中的地位和作用日益凸顯，目前社區金融已成為各家金融機構競爭的焦點，社區內優質客戶密集、居民對現有金融服務滿意度較低，對便攜式金融零售具有很強的現實需求。各銀行的分支行，服務市政、服務居民，提供便捷、精準、黏性強的金融服務應是當前銀行最看重的。貸款業務是銀行收入的來源之一，營銷內容要由單一產品向綜合金融服務轉變，營銷方式要由等客上門向上門營銷轉變，營銷手段要由面對面向電子化轉變，營銷管理要由產品銷售向客戶關系管理轉變。營銷模式由原來的等客上門轉換成走出去，請進來，經營方法也由從前的銀行能為客戶提供什么轉變為客戶需要什么，銀行提供什么。 存量客戶中休眠客戶的比例之高，往往讓管理者痛苦不堪。如果不能有效盤活，……
隨著國家金融改革的深入，商業銀行業務的不斷拓展，對銀行客戶經理團隊的需求越來越大，要求越來越高。如何快速有效的培養出高質量的客戶經理成為各家銀行的面臨的一大難題。 該課程是針對新任對公業務客戶經理而設計，學員鎖定在從事對公業務三年以內的初級客戶經理，緊密聯系銀行對公業務實際工作，采用課堂練習、角色扮演、案例分析等授課方式，幫助學員加深對課程內容的認識和理解，而所有的練習均以學員自己在銀行實際銷售工作的真實案例為基礎，使學員在課堂上就可以總結出一套針對自己實際工作的銷售實戰技巧。
隨著國家金融改革的深入，商業銀行業務的不斷拓展，對銀行客戶經理團隊的需求越來越大，要求越來越高。如何快速有效的培養出高質量的客戶經理成為各家銀行的面臨的一大難題。 面對當今銀行對公業務領域激烈的市場競爭態勢，各家銀行當前重中之重的工作是要持續不斷的大力開拓新客戶，同時能夠高效穩定老客戶，不斷減少業務運營成本，尤其是銀行對公客戶業務的獲取和保有能力直接決定銀行的收益和前景。如何快速而充分發揮銀行在對公客戶業務領域的競爭優勢地位，如何快速提升銀行對公客戶經理隊伍的整體營銷競爭力，尤其是客戶經理的一線實際操作能力，銀行對公客戶營銷將為銀行對公客戶營銷工作再上新臺階打下堅實的基礎。
隨著國家金融改革的深入，商業銀行業務的不斷拓展，對銀行客戶經理團隊的需求越來越大，要求越來越高。如何快速有效的培養出高質量的客戶經理成為各家銀行的面臨的一大難題。 本方案專注于對公業務人員的發展，緊密聯系銀行對公業務實際工作，采用課堂練習、角色扮演、案例分析等授課方式，幫助學員加深對課程內容的認識和理解，旨在專業技能、創新能力和綜合素質的提升，以系統化、標準化的培訓課程體系，創新培訓模式，更加務實的貫徹“強素質”的人才發展戰略，滿足對公業務人員和組織發展的需求。
訓練有素的客戶經理是商業銀行對公業務直銷的主力軍。對公客戶經理的培訓，既要緊密結合商業銀行的對公業務，又要揭示客戶營銷的本質規律。《對公客戶經理營銷技巧提升訓練》以切實提升銀行客戶經理的營銷實戰水平與技能為出發點，不僅是對公業務和營銷技能的渾然一體，而且通過“情境營銷”實戰訓練的方式，實現知行合一的目的。
一、大堂經理角色認知與職責分析(1.5小時)銀行客戶流失的主要原因分析營業網點的核心管理內容與職責梳理大堂經理引導與管理角色認識大堂經理工作崗位規范大堂經理角色認知分享二、大堂經理崗位服務技能提升與練習(2.5小時)1、如何在客戶面前建立可親、可近、可信任的第一形象？形象塑造微笑與肢體語言訓練2、服務的語言基本功良好的語音、準確的語感、節奏的安排、適當的肢體語言語言清晰度、專業度、親和力稱呼禮儀——你的第一句話來有迎聲，問有答聲，走有送聲語音、語速訓練專業的服務描述：肯定、大方、積極3、優質的服務溝通尊重對方. 換位思考服務語言的準確性服務語言的鮮明性服務語言的藝術性服務語言的技巧性增加語言的力量，表示肯定和專業柔化語言技巧，服務溝通要素產品介紹的語言技巧訓練服務溝通中提問技巧訓練否定對方的……
一、成本的含義1、成本的定義2、成本意識3、成本分類二、為什么要降低成本1、成本、售價與利潤2、成本變化對利潤的影響三、成本的天敵——浪費1、浪費在哪里？2、降低成本的責任四、現場成本控制的內容1、控制生產過程中人力資源的消耗2、控制生產過程中各種物質資源的消耗3、控制生產經營活動中的各種費用開支五、降低成本的方法1、降低成本的原則與步驟2、成本降低的實施范圍（1）降低材料成本的方法（2）降低加工成本的方法（3）外包加工方面的成本降低方法（4）技術方面的成本降低方法（5）管理費用方面的成本降低方法（6）運輸和倉儲方面的成本降低方法3、通過業務改進來降低成本4、標準化和簡單化是節省成本的基礎5、開展各種管理活動降低成本成本降低的25個問題
第一部分倉庫物流管理發展的趨勢1、企業贏利的三大源泉2、企業的三大物流過程3、物流業與制造業物料倉儲管理的區別4、物流優化的實戰運用案例：海爾物流降低海爾制造成本第二部分倉庫管理概論1、倉庫的概念及種類2、倉儲的功能3、倉儲管理的目標4、倉庫的設施與設備第三部分庫位規劃與配置1、倉庫總平面布置倉庫總平面布置的要求倉庫六大區域結構圖分析2、倉庫內部空間布局平面布置和立體布置倉庫內部平面布局—橫列式布局圖分析倉庫內部平面布局—縱列式布局圖分析倉庫內部平面布局—縱橫式布局圖分析倉庫內部平面布局—貨跺傾斜式布局圖分析倉庫內部平面布局—通道傾斜式布局圖分析3、倉庫內部產品布局貨位布置方式物品儲放型式物品堆放的“五距”原則物品堆碼的6項基本要求七種常見堆碼方式物料分類與物料編號4、5S手法在倉儲管理中的……
一、敬業之“心”:愛自己所做的工作1；職業的起點不等于終點2；全力以赴而不是盡力而為3；不只為錢而工作4；做個終身的學習者5；優秀員工都很認真，努力，用心！6；認真的人一輩子都在做超越別人的事，7；投機的人一輩子都在想超越別人的秘訣8；成功就是我要我愿意--我要什么，愿意付出什么！9；工作努力的前提是方向正確、方法正確10；你努力但沒得到你要的，是你付出的還不夠11；非凡的付出、非凡的回報二負責之“心”：對工作負責到底1.敢于承擔任務2.勇于承認錯誤3.心在那里你的機會就在那里4.認真工作5.勤奮努力吃虧就是占便宜，吃小虧占大便宜6你，天還你7我們需要的是智慧，而不是小聰明8真正的付出是沒有期許的9永不抱怨，只為成功找方法三執行之“心”：去做，之后要結果1.絕對服從2.沒有任何借口3.一切從……
第一部分一、、APQP起源與為什么要使用APQP，新舊版本的差別分析；1、APQP概述2、AIAG的APQP模式3、APQP和ISO/TS16949二、、產品質量策劃的基本原則與推行APQP流程；三、APQP階段劃分說明四、APQP各階段與相關技術手冊的關系；1、策劃和項目確定Benchmarking產品可靠性研究初始特殊特性清單2、產品的設計和開發要求與實例練習DFMEA設計驗證計劃與報告產品和過程特殊特性研究3、過程的設計和開發要求與實例練習4、過程開發與過程流程圖PFMEA控制計劃（Control Plan）包裝規范5、產品和過程的確認測量系統分析（MSA）初始過程能力研究（PpK&CpK）生產件批準（PPAP）質量策劃認定6、控制計劃方法論控制計劃概論、分類控制計劃欄目描述控……
一、生產運作管理概論1、生產運作管理在企業管理中的地位和作用2、生產管理的內容與目標3、生產與運作系統的分類二、生產計劃與進度控制1、編制生產作業計劃的內容和作用2、期量標準的制定3、生產作業計劃的編制4、途程計劃途程計劃的內容途程計劃的要點途程計劃的編制討論：本公司某一工序的途程計劃，編制途程計劃表5、負荷計劃負荷計劃的目的和標準負荷計劃的要點負荷計劃的分析與實施案例：某一定單的產能與負荷分析6、日程計劃日程計劃的作用日程計劃的考量要點日程計劃的擬訂基準日程的確定日程安排的基本步驟日常生產派工練習題：某企業在下一周的生產日程制定案例1：重型汽車總裝配線平衡設計實例案例2：多品種混流生產作業案例分析案例3：優先順序控制案例分析三、物料需求計劃1、物料管理概物料管理的范圍物料管理的目標物料管理……
第一章目視化管理目視管理概述1、目視管理的含義2、目視管理的作用1暴露異常及問題；2使員工了解應管理控制的項目；3創造高效率的工作環境。3、目視管理評價1目視管理要符合以下要求：2無論誰都能判明異常和好壞；3能迅速判斷，且判斷的準確程度高；4判斷結果不會因人而異。6目視管理水平可分為3個級別：4、目視管理對象1車間目視管理2車間生產現場的對象包括質量、交貨期、3成本、安全、5S。其具體內容是：4作業管理5交期管理6品質管理7設備管理8管路色別管理：如對相似的油或溶劑的顏色區分。5辦公室目標管理辦公室目視管理主要是信息的共有化、業務的標準化和簡單化，以迅速、正確地為生產現場提供信息，并有效解決問題。具體的內容是：1文件管理2行動管理3業務管理4辦公設備管理6、顏色管理1顏色管理的內容主要有：2……
一、各階段的質量管理重點二.數據的基本常識：數據的分類收集數據的目的收集數據應按注意的事項①有效數字②數字的修約規則數據的幾個重要特征：標準差與平均值關系三、關于SPC理解SPC起源、背景最新版本SPC的變化SPC的假設條件統計資料的類型（計數、計量）正態分布中值、極差、標準偏差的計算過程的變異案例練習四、控制圖--SPC質量控制的基本元素是控制圖。⒈什么是控制圖：(控制圖原理：3σ原則)⒉控制圖的主要用途：變異的本質：共同原因、特殊原因管制狀態SPC兩個階段：分析階段，監控階段分析用的控制圖主要目的：管理用的控制圖主要作用：充分體現出SPC預防控制的作用。⒊SPC控制圖的基本形式控制圖的種類及主要用途(表)⒋計量值控制圖⑴平均值－極差控制圖⑵中位數和極差控制圖：案例：⑶單值─移動極差控制圖……
第一部分、生產現場改善的意識1、改善意識改善給企業帶來的影響改善的誤區幫助員工擁抱變革2、浪費意識企業常見的浪費消除浪費和零缺陷必要性3、庫存意識企業庫存的來源和危害如何有效的消除庫存4、效率意識個別效率與整體效率可動率與運轉率5、成本意識成本在哪里對企業成本分析降低企業成本從何處入手第二部分、生產現場改善工作認知與滲入1、改善的滲入改善合理化四步驟PDCA循環改善工具生產現場基礎改善IE手法識別并改善企業瓶頸改善的八字訣2、識別和挖掘浪費識別和挖掘工作中的浪費現場中常見的七大浪費尋找浪費的4M方法實施持續改進的措施正確使用改善工具ECRS※案例分享：企業現場典型浪費剖析3、標準化作業認識和區分標準化和非標準化作業產距時間、作業順序、標準在制品如何實現多工序操作多能工培養要點和技巧第三部分、……
一、發現問題的技巧與方法1、問題的定義分類與結構2、如何確認待解決的問題3、掌握問題現狀的工具二、管理者應具有的問題意識1、問題意識的培養2、問題解決程序簡表3、問題發生的三階段4、制度化發現問題的三個前提5、正確面對企業成長過程中的問題6、解決問題的“三忌”案例研討三、創新性解決問題的思維模式1、認識創新思維2、創新性解決問題的模式3、創新的意識：激情是創新的火種4、創新的障礙：慣性、認知、環境5、創新性解決問題的三種思維模式發散思維、聚合思維、邏輯思維四、創新性解決問題的四個階段八步驟：PDCA循環步驟1.分析現狀，找出存在的問題1.1確認問題1.2收集和組織數據1.3設定目標和測量方法步驟2.分析產生問題的各種原因或影響因素2.1尋找可能的影響因素并驗證步驟3.找出影響問題的主要因素3……
要么戰爭，要么談判。在人類的歷史上，這個選擇始終擺在人類的面前。縱觀古往今來，人類的歷史綴滿了談判，而當今的世界更是一張巨大的談判桌。迄今為止，沒有什么方式可以比談判讓我們能更快捷、更合理、更方便的獲得價值； 出色的談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個人的一項基本素質和競爭能力。談判對事業、生活發揮的巨大影響，已經到了不能忽視的地步，尤其對于銷售人員，談判能力直接影響公司的利潤； 在實際的工作和生活中，無論是公司與公司之間的談判，還是個人與個人之間的談判，經常會出這些情形： 1．報價過低，讓對對方鉆了空子； 2．沒守住最后防線，讓對方突破了你的陣地； 3．談判最終雖然達成了協議，而自己總感覺沒有達到預期的目標。 如何成為真正的談判高手？如何與其他的談判高手過招？如何在各種大單銷……
第一部分、生產方式革命性的突破為什么豐田汽車打敗美國汽車生產方式三個革命里程碑三種生產方式的對比JIT催生精益生產的誕生實踐以客戶為中心制造理念第二部分:精益生產價值體系與4大模塊精益生產價值系統體系圖精益生產的核心價值精益生產的思想基礎客戶價值VS企業價值實現精益生產的5個原則流程再造縮短生產周期零缺陷消除浪費精益生產的核心：為企業贏利第三部分：認識浪費與效率企業的三種經營思想企業常見的七種浪費管理的實質是什么？認識企業是如何燒錢增值——工作的目標；什么是假效率與真效率；個別效率與整體效率；可動率與運轉率；動作改善的四個思路與20個原則消除浪費的四個步驟尋找浪費的4M方法；QC記事的浪費消除方法；第四部分:精益生產10大管理工具5S關系圖目視管理的定義分類及基本要求作業標準化防差錯快速換模……
根據銀行內部師資培養、發展、提升與選拔優秀師資的需要，量身定做TTT專業訓練，課程內容由淺入深，呈現階梯式吸收與演進，滿足銀行內部講師成長的需要。 通過2-3天的專業訓練，讓內部講師了解培訓師的具體職責和角色要求；認識成人學習的特點；克服上臺的緊張感； 掌握引人入勝的開場和結尾技巧；從聲音、眼神、肢體動作等方面進行全方位的專業訓練，提高演講表達能力，樹立內部培訓師的職業形象。 幫助內部講師掌握現代多元化的授課技巧，課程開發與教案設計，道具與游戲設計，課堂掌控技巧，如何提問和如何應對學員的提問，PPT制作要求等； 掌握培訓評估與輔助工具的運用，教練技術的運用，以及培訓結束后如何制定學員的行動指引，將課堂效果轉化為課后行動，提高實際授課的綜合能力。
第一單元、團隊建設的基礎1、團隊的形成2、團隊發展的四個階段3、如何形成團隊的核心價值觀第二單元、團隊建設的五要素1、目標：共同的愿景和目標2、人員：確定團隊人員3、計劃：周全的行動計劃4、定位：團隊定位5、職權：設定權限第三單元、高效團隊的特征1、共同的愿景和目標2、開放的溝通3、相互信任和尊重4、共享的領導5、有效的工作程序6、共同成長7、變革適應性8、持續改進第四單元、打造高績效團隊的利器1、利器之一：溝通能力2、利器之二：激勵能力3、利器之三：時間管理4、利器之四：壓力管理第五單元、團隊沖突與協作管理1、沖突的含義2、沖突的類型3、沖突的原因4、沖突程度與結果5、沖突的過程6、沖突的處理策略7、團隊協作關系：合作、競爭、妥協、回避、讓步7、幾種典型的沖突及協作關系處理第六單元：關于執……
一、車間主管的使命與職責1、車間主管的定義2、車間主管的地位3、車間主管的使命4、車間主管的重要作用5、車間主管的管理水平現狀二、車間主管的管理技能1、溝通的能力1）如何與上級溝通2）如何與下級溝通3）如何與同級溝通2、激勵員工的能力1）激勵的原理2）激勵的方法3、提升員工的技能1）教育訓練與學習2）監督與及時糾正指導演練：理解OJT教練撕紙游戲：理解溝通的原理激勵案例：分析激勵的方法三、主管管理的內容1、制度化管理：2、目標化管理：3、標準化管理人員管理的標準化設備管理的標準化TPM管理的作用自主保養計劃保養物料管理的標準化物料需求計劃物料計劃編制要點物料清單（BOM）方法管理的標準化環境管理的標準化4、流程化管理生產流程管理流程四、現場管理1、現場5S管理5S管理的內容5S管理任務5S實……
第一章關于管理的新認識：1、中國的語言足以分析和詮釋管理科學，管理=管人理事+管事理人；2、管理的基本原則與過程是：還企業及管理中的各項事物以本來面目——最佳狀態：A、科學分析確定最佳狀態；B、時刻監視事物的變化；C、對偏差問題及時調整控制、還原。3．管理創新的常用五種方法：第二章管理創新的范圍：一、創新的主體：創新是全員的，需要依靠企業全體員工在每個管理細節里實現。二、管理創新的范圍、內容、對象：1、企業行為的環境、利潤來源、經濟增長點——作業區、生產現場等；2、管理或服務作業區、生產機構的職能管理、服務部門；3、適應行業環境變化和企業發展的管理創新，三、管理創新的層次：1、管理概念；2、管理觀念；3、管理方法；4、管理理論。四、管理創新與文化創新、營銷創新、技術創新等的關系；五、有效的管……
第一單元：關于執行力——綜述企業常見的執行問題1．文化原因2．管理原因3．人員原因第二單元：建立執行型的企業文化1．文化導致的執行問題2．執行型文化的建設過程3．執行型文化的建立的關鍵手段4．執行原理圖第三單元：企業執行力管理體系模型1．建立簡單而高效的制度執行系統：“三要三化”2．執行的驅動系統：制定目標，層層分解3．執行的職責系統（KPI）：標準確定4．執行的改善系統：流程改善5．執行效果的檢查系統6．執行結果的考核系統第四單元：企業中層管理者執行能力訓練（一）中層管理者執行現狀（二）中層管理者執行過程中四大陋習（三）提升執行力的十項能力1．問題意識2．計劃能力3．組織能力4．協調能力5．控制能力6．溝通能力7．行動能力8．溝通能力9．授權能力10．教練能力（四）企業中層管理者在執行中的……
