導言：管培生培養的由來和發展一、 管培生計劃的真正內涵1、管培生項目的wang和need-- 人才規劃與人才地圖-- 目標與范圍/時間/成本2、管培生計劃的項目管理思路-- 設計/啟動/執行監控/復盤總結3、 管培生項目運營的基礎體系【課堂討論】：1）、我們管培生計劃的目標和里程碑分析確認2）、我們現在的管培生計劃遇到怎樣的困難？二、管培生計劃的項目設計和活動準備1、管培生計劃的設計-- 目標設定-- 關鍵路徑和階段里程碑設定2、管培生項目的實施工作拆解-- 工作分解結構-- 任務描述和甘特圖-- 輸入輸出明細3、識別干系人-- 影響和被影響-- 干系人影響和態度分析【課堂行動學習—畫廊瀏覽】1）哪些人或部門會受管培生項目的活動或結果的影響？2）我們想讓他們做什么？3）可能的問題有哪些？4）……
（上午3小時—高效公眾表達技巧）引言：話語影響是最新的領導方式高效演講匯報四部曲：情境分析——結構設計——素材整理——現場演講一、追本溯源——情境分析和目標確定1、有效表達的核心理念2、演講前要考慮的問題：-- 表達的目標-- 聽眾、內容與表達者3、如何進行聽眾分析、預測與策略制定【課堂練習】情景分析和確定練習二、粗枝大葉——讓你的內容邏輯清晰更具說服力1、綱舉目張與有條不紊2、如何讓你的演講邏輯清晰具備說服力開門見山-- 分析過程與溝通過程的異同對比-- 問題歸納和問題闡述層次清晰-- 完全窮盡、相互獨立結構簡單重點突出-- 素材堆積與歸納總結后的觀點-- 學會一語中的、直擊重點：電梯理論【案例與課堂活動】如何建立清晰易懂的演示結構3、如何表達進程推進模型演講行為配置的五線譜開場導入&am……
【導言】學員目前工作中的困惑或問題提出第一單元 學習設計的意義篇1、傳統意義上的培訓VS現代培訓的含義 2、互聯網時代下新技術給學習項目帶來的變化3、企業學習體系模型 4、成人學習設計對企業培訓的意義第二單元 學習設計的計劃篇 一、學習目標設定(一)需求調研 1、獲得學習需求都有哪些方法？有效性怎樣？2、如何做好大樣本調研【課堂討論】下發需求調研表有用嗎？為什么？如何應對？3、調查問卷的聰明使用4、如何做好深度訪談(二)目標設定兩大招1、柯氏四級倒序【課堂活動】價值點取舍和排序/目標的系統考慮2、巧用SMART二、學習計劃擬定(一)學習項目管理……
勞動法律法規的立法是在“假定”勞動者是弱勢群體的情況下進行的，主要目的是為了維護勞動者的合法權益，所以很多規定明顯有利于勞動者，出現糾紛后按勞動法律法規處理，企業往往會處于不利地位。 85后、90后越來越成為用工主體，由于這些人文化水平高，維權意識強，而且略懂勞動法，他們動輒就會使用勞動法律法規這把“武器”，因此用工糾紛呈明顯的上升趨勢。 勞動法律法規的這種特點也被一些別有用心者所利用，鉆了有些“老板”們不懂勞動法、不學勞動法、勞動管理意識還停留在以往水平的空子，一些勞動者成了“雙倍工資專業戶”、“維權斗士”，而且勞動糾紛很容易形成“結伴”維權，使“老板”們有苦難言。 有的中小企業的“老板”，辛辛苦苦很多年，由于沒有給職工繳納相關保險，可能被幾個甚至一個工傷或意外事故所擊倒。 社會穩……
企業的中、高層管理者，是社會的中堅力量，在工作單位掌握著大量的人、財、物，擔負著決策和執行的重任，大家社會分工不同，企業經營者不可能、也沒必要都精通法律，但是決策過程中基本都離不開簽合同、制定規章、與政府職能部門溝通、向員工下達工作指令等，這里面幾乎都涉及到法律問題。我國的法律已經越來越細化，社會經濟生活中的方方面面，大部分都有具體的法律、法規來調整，作為不熟悉法律、法規的決策者、執行者，憑著自己的理解做出的決策，有時候可能會觸碰法律、法規的“高壓線”，使自己或者所代表的團體處于不利的境地，大量的糾紛、訴訟就是這樣產生的。 領導者除了工作中的角色以外，也是家庭的頂梁柱，以及親朋好友的明白人，處理好家庭和社會關系才能更好的工作。這一切也要求領導者應當熟悉相應的法律、法規。
一線營銷人員、營銷經理、營銷總監，在銷售、采購活動中，幾乎都會面臨洽談和簽訂合同，企業的效益也正是通過一份份經營合同的有效履行所取得的，所以營銷人員學習合同法基本知識、熟練掌握洽談、簽訂合同的技巧就顯得非常重要。 企業的財務、行管人員對合同的各環節也負有監管、協助實施的義務。所以這些崗位的工作人員也應具備相對應的合同法知識。 企業老板（投資者、經營管理者）雖然大多不在合同洽談、簽訂、履行的一線，但重要的合同往往需要他們拍板決定，如果違背了合同法律原則以及因疏忽簽訂了無效或不利的合同，都會使企業蒙受損失。而且公司規模越大造成的損失也可能越大，因此作為決策者，合同法知識也不可或缺。 如果說企業決策者及各環節管理人員 “不知法”、“不懂法”，大家不愿意聽，也不是事實，因為大家通過學習和實踐也……
勞動法律法規的立法是在“假定”勞動者是弱勢群體的情況下進行的，主要目的是為了維護勞動者的合法權益，所以很多規定明顯有利于勞動者，出現糾紛后按勞動法律法規處理，企業往往會處于不利地位。 85后、90后越來越成為用工主體，由于這些人文化水平高，維權意識強，而且略懂勞動法，他們動輒就會使用勞動法律法規這把“武器”，因此用工糾紛呈明顯的上升趨勢。 勞動法律法規的這種特點也被一些別有用心者所利用，鉆了有些“老板”們不懂勞動法、不學勞動法、勞動管理意識還停留在以往水平的空子，一些勞動者成了“雙倍工資專業戶”、“維權斗士”，而且勞動糾紛很容易形成“結伴”維權，使“老板”們有苦難言。 有的中小企業的“老板”，辛辛苦苦很多年，由于沒有給職工繳納相關保險，可能被幾個甚至一個工傷或意外事故所擊倒。 社會穩……
無論價格降得多低，顧客總是對價格存在異議；無論我們怎樣熱情相迎，顧客總是表情漠然，毫無反應；無論我們怎樣積極引導，顧客總是心存疑慮，最終功虧一簣；無論怎樣提升服務質量，顧客還是對我們有很多意想不到的要求……顧客越來越難以滿足，要求越來越苛刻，我們該怎么說，怎么做？ 隨著品牌增多及電商沖擊等原因，服裝行業的門店競爭日趨激烈，但競爭的終極手段一定是門店人的競爭。為什么同樣的門店，不同的人來賣，業績不同？為什么同樣的貨品，不同的人來賣，賣的價格不一樣？為什么同樣的顧客，不同的人來賣，結果大相徑庭？我通過調研發現：一個優秀的門店銷售冠軍，其業績可以是一個平庸導購的三到五倍。 放下當下中國服裝行業的門店領域，我們很多導購的能力水平還有很大提升空間。如何培養自己的銷售冠軍，成為很多老板的心頭之痛。本……
開不開店看老板，賺不賺錢關鍵看店長。今天的零售行業，開店容易，守店難。全球原創零售暢銷書作者王建四老師認為：沒有稱職的店長，老板注定經營艱辛。一個優秀的店長甚至決定店鋪的存亡，如何訓練金牌店長，如何復制標桿店鋪，中國店長培訓領域不可多得的標桿性人物，為您傾情分享十年的店鋪零售秘籍。 做大業績是店長的夢想，做強店鋪是老板的追求。這是最壞的時代，也是最好的時代。安于現狀、固步自封的門店注定被時代拋棄，只有與時共進、精細化管理的門店才會實現馬太效應。如何管理及領導團隊，如何發揮團隊能量，如何規范店鋪人財物及顧客管理，成為門店管理者的最大短板。本課程就是要解決此類問題，打造門店的精細化管理系統。
門店管理的本質，就是管理者帶領團隊消滅問題，這也是管理者的使命所在，也是老板對管理者的最大期許。但很多零售商老板和店長由于多為半路出身，沒有接受過系統的門店管理學習，加上忙于日程瑣事應對及銷售目標的壓力，所以對門店管理存在著經驗主義和感覺主義兩大弊端。 做大業績是店長的夢想，做強店鋪是老板的追求。這是最壞的時代，也是最好的時代。安于現狀、固步自封的門店注定被時代拋棄，只有與時共進、精細化管理的門店才會實現馬太效應。如何管理及領導團隊，如何發揮團隊能量，如何規范店鋪人財物及顧客管理，成為門店管理者的最大短板。本課程就是要解決此類問題，打造門店的精細化管理系統。
第一階段：第一天上午第一節自信神態克服心魔樹立自信，克服恐懼，突破上臺恐懼癥第二節臺上禮儀與規范訓練掌握基本的登臺禮儀，樹立良好的臺風，展現良好的形象第一天下午第三節控場目光訓練利用眼神控場、利用眼神與聽眾交流第四節發聲訓練與技巧使您的聲音具有穿透力，震憾力、富有感染力，抑揚頓挫，富有節奏感第五節態勢語言訓練如何運用目光、表情、手勢、移動、模仿來展現個人豐采，增強演說的感染力第二階段：第二天上午第六節會議即興發言訓練讓您能夠在各種會議和社交場合中即興講話，侃侃而談、層次清晰的發表精彩的講話第七節言之有序條理清晰使發言具有高度的條理性、邏輯性，避免顛三倒四第八節言之有重重點突出發言有重點，說話不散，能夠迅速集中聽眾的注意力，發表有水平的講話第二天下午第九節言之有理讓人信服發言觀點明確、論據充分……
隨著企業間競爭的不斷加劇和商務交往的日益頻繁，演講口才和溝通能力已經在現代社會中變得越來越重要。作為企業的管理層，良好的領導口才與管理溝通能力更是必須具備的一項基本素質。 →市場經濟的到來，那種君子敏于行而訥于言的時代已一去不復返了。 →未來每一個不想被淘汰的人，都要學會高效的溝通、表達和公眾演講。 →卡耐基說過：一個人的成功15%靠專業知識，85%靠人際溝通與公眾演講能力。 →過去我們因為口才不好，表達不暢，錯過了多少機會？ →過去我們因為不善于溝通，人際關系緊張，損失了多少金錢？ →如果我們現在還不改變，還要損失多少金錢，浪費多少機會成本？ →這樣的狀況還要持續多久，你想永遠這樣嗎？ →學習最快的方式不是自己摸索，而是學習被別人證明有效的方法！演講口才只是一個工具，您擁有……
1. 靠爆款打天下的時代不再，促銷戰滿天飛，可效果總是差強人意，怎么辦？ 2. 顧客黏性差，品牌忠誠度低，終端效率低下，利潤下降，人心思動，有沒有？ 3. 如何不依賴價格建立顧客忠誠，如何建立與顧客長期關系，此乃本課程聚焦點！ 中國《極致服務》實戰落地專家王建四老師認為：異于人者制人，同于人者制于人。當下的企業經營，很多企業都在重復一件事：服務很重要但并不重視服務。 今天貨品及服務的同質化非常嚴重，此時，只能靠低價刺激顧客。王建四老師認為：如果服務行業還停留在賣產品附加服務的初級時代，我們必將在同質化的價格戰中陷入泥塘。二打造全員服務文化是回報率最高的投資，不在服務上投小錢，就會在市場里花大錢。
國際ATT青少年勵志口才特訓營點燃激情放飛夢想9:00 8：00—9：00報到10:30安排住宿，然后11:30午餐14:00合編隊伍，開營儀式，分組整合，由我國著名演講家、心理學家做專場勵志心理講座，營員自我介紹，確定班組，制定個性化培訓方案18:00勵志電影觀賞，分組討論，個性輔導。突破恐懼樹立自信7:00起床，跑步、喊操、隊列訓練、發音練習。9:00登臺禮儀訓練，展示自我（專家點評，培養自信）。14:00溝通訓練，消除緊張（游戲互動，角色扮演）。18:00行動力，專注力訓練（游戲互動，角色扮演）。勵志之旅震撼心靈7:00手勢突破發音HGCrackPronunciation9:00斯概文哲團體活動ScavengerHunt14:00宇宙飛船活動SpaceshipGame18:00公眾演講……
第一階段：第一天上午角色定位盡現專注第一節:角色定位塑造心態1、樹立自信2、有效應對3、心智轉變第二節:社交禮儀與規范訓練1、掌握基本的社交禮儀2、樹立良好的臺風3、展現良好的個人形象第一天下午魅力聲音自信神態第三節：控場神態訓練1、利用眼神控場2、利用眼神與聽眾交流第四節：發聲訓練與技巧使您的聲音具有穿透力，震憾力、富有感染力，抑揚頓挫，富有節奏感第五節：態勢語言訓練如何運用目光、表情、手勢、移動、模仿來展現個人豐采，增強演說的感染力第二階段：第二天上午言之有理重點突出第六節：即興發言訓練讓您能夠在各種會議和場合中即興講話，侃侃而談、層次清晰的高效應對第七節：言之有序主次分明使講話的條理性、邏輯性，避免錯誤發生第八節：層次鮮明重點突出1、講話有重點2、能夠抓住聽眾的注意力3、有效講話第二天……
第一節上臺的恐懼1、克服恐懼；2、講話的標準；3、語言組織的技巧第二節說話的策略1、角色定位的分解；2、創新的自我第三節別具心裁的行銷演講1、各種開場白的設計；2、自我介紹的創新；3、讓別人記住你的妙計；第四節挑戰上臺恐懼和克服緊張情緒1、性格地圖的解析；2、揭開恐懼的面紗；3、克服恐懼的技巧；4、戰勝自我的方法；第五節抓住聽眾注意力的方法：1、調動聽眾情緒的方法；2、態勢語言的運用；3、聲音感染力訓練；4、精氣神訓練。第六節如何增加行銷的說服1、羸得他人信服的8種方法；2、語言“四化”的實現。
在市場激烈競爭的環境下，行業的競爭就是服務質量的競爭，良好的服務體驗可以帶來 不僅可以提升客戶的美譽度同時也提高客戶黏度。 在服務工作中，洞悉并滿足客戶的需求，給企業帶來的效益并不僅僅在于其本身，一個隨意的服務，給企業帶來的損失可能無法衡量。所以，對于從事服務業的工作人員來說，學習和運用服務禮儀，已不僅僅是自身形象的需要，更是提高企業效益、提升企業競爭力需要。 本次課程將通過服務意識的素養提升、服務積極心態、服務行為禮儀及訓練、與顧客溝通技巧、客戶投訴與處理等模塊系統而全面地提升參訓人員整體職業素養及服務意識，打造企業之完美形象，幫助參訓人員樹立“以禮做事，以禮贏利”的服務理念，從而提升客戶滿意度，塑造企業的美譽度，使企業在激烈的市場競爭中永遠立于不敗。
在數字時代的商業環境下，企業要保證可持續的長遠發展，應對未來的不確定性，就必須要擁有一支高素質高潛力的人才梯隊。提高企業員工素質，激發員工潛能，不僅有利于提高企業員工責任心和忠誠度，同時體也有助于提升員工自驅力。 商務禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現，優秀的內在素養與外在呈現是一場由內而外的修煉。在修煉的過程中，商務禮儀有助于提高個人的自身修養、改善人際關系，提升個人影響力。同時還可以塑造企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業品牌力。 一個企業要具備引領企業走向未來的力量，就要具備一支高素質高潛能的頂尖人才梯隊，就需要依靠高素養的人才和理念這樣的軟實力。個人的競爭力提升，就是企業競爭力的提升。
新時期，新形勢下，我國人民向往文明美好生活的追求加強，公務員做為國家政令的制造者和執行者，是國家聯系人民群眾的紐帶和橋梁，是讓人民感受到新型政府的直接窗口。公務員的形象是服務型政府的形象，是社會制度的形象，是城市文明的傳遞者。 整潔的公務人員形象，得體的辦公行為禮儀，親善的溝通禮儀不僅提升公務員的個人形象，同時也提升人民群眾心目中的政府形象，更會贏得人民群眾的理解，信任和支持。 “積跬步無以至千里；不積小流無以成江海。”禮儀細節雖小卻是“天大的小事”，唯有從點滴小事做起，才能讓文明在全社會蔚然成風，文明才能真正成為一種感染力、凝聚力、推動力，進而升華為一種城市的名片，一種國家的形象，一種民族的精神。
在競爭日益激烈的今天，企業要保證可持續的長遠發展，就必須要擁有一支高素質人才梯隊。提高企業員工素質，有利于提高企業員工責任心和忠誠度，有利于營造一個尊重企業、尊重他人，尊重自我的環境，從而使每個員工“在其位，謀其職”，都能發揮自己的優勢，促進企業的發展。 一流的人才打造一流的企業。一個企業從大做到強，不僅需要強大的技術實力和經驗積累，還需要依靠高素養的人才和理念這樣的軟實力。個人的競爭力提升，就是企業競爭力的提升。商務禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現，本次禮儀課程將會從“禮學”核心促發，結合企業的文化特點，喚醒員工內心的禮儀素養，幫助學員實現行為的改變，進而提升敬業度及內驅力。
“商務接待是一門藝術”，俗話說：“禮多人不怪”。不論是人際交往或是企業商務往來，沒有良好的職業素養以及得體的商務禮儀，必將造成團隊的渙散與客戶的無畏流失。而在競爭日益激烈的今天，企業要保證可持續的長遠發展，就必須要擁有一支良好職業素養的人才梯隊。 “禮者，敬人也。” 商務禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現，于個人而言，商務禮儀有助于提高個人的自身修養、改善人際關系，提升個人職業素養。于企業而言，商務禮儀不僅可以塑造企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業品牌力。因此，商務接待禮儀成為企業走向卓越的根本。 本次課程將通過優質商務接待禮儀體系，系統而全面地提升參訓人員整體職業素質，打造企業之完美形象，使集團人員能與客戶零障礙溝通。從而提升對外交往的滿意度，塑造企業的美譽度，使……
隨著科技的發展、信息的發達，企業的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而代表公司形象和服務意識是由每位服務人員所表現出來的思想、意識和行為是不可模仿的。 服務是能創造價值的銷售利器，體現服務的手段離不開禮儀的運用，禮儀可以塑造銷售人員的完美形象，給顧客留下最好的第一印象，讓銷售人員在銷售的開始之前就贏得顧客的好感。禮儀是貫穿在銷售的每個程序，它能讓銷售人員在和客戶打交道中贏得理解、好感和信任。禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現，禮儀不僅可以幫助銷售人員提高溝通技巧，抓住關鍵時刻，同時可以助力企業塑造企業形象，提高顧客的信任度與滿意度，提升企業品牌力。 本門課程將會通過禮儀文化素養的修煉，溝通交往場景禮儀與溝通技巧，使學員改變自身行為，讓客戶感知企業與產品的溫度。
第一章企業實力第一節企業實力綜述第二節企業硬實力第三節企業軟實力第四節企業活實力第二章企業文化新定義第一節傳統企業文化的缺陷第二節新定義要義第三節基于智能管理理論的企業文化定義第三章企業文化的塑造第一節博弈十二智的啟示——以人為本新注解第二節C元素的啟示——企業九智模型架構第三節企業文化中的主導文化第四章企業文化的傳播第一節企業文化傳播角色第二節企業CIS升級第三節播傳管控第五章企業文化的執行第一節企業文化執行工具第二節外行傳遞法第三節內智滲透法第六章企業文化落地成果第一節自我教化與教化引導第二節企業文化導師及其工具第三節企業文化測評流程（本大綱為一、二級目錄，簽署合作協議后，提供的課件為三級以上目錄）
一、企業文化執行管理1．企業文化的新概念企業實力構成以人為主體的企業文化2．企業文化的傳播六種傳播角色二、企業歌曲的作用和意義企業形象塑造——CIS組織識別系統心理學感受——CIS中的第二位置禮樂教化傳統——企業文化傳播手段應用識別——國家、軍隊、宗教、企業企業實踐——企業品牌形象之無形豐富有形，振奮斗志士氣、弘揚企業精神三、12首作品現場展示（一）歌曲演繹企業管理啟示1995年《一路順風》——從畢業離別看企業迎來送往1996《西部花兒》——企業家要胸襟寬闊，要有人文關懷精神《牽著靈魂去找家》——緩解情緒，疏導壓力，珍惜生命《想死個你》——企業產品線與品牌聚焦《新娘》、《天山妹妹》——民謠，民眾生意經《四季山》——需求決定一切2000年《遠征》，——銷售為王，生存在市場《永遠飛翔》——團隊管……
第一單元：情緒與人生關注焦點：壓力是情緒的全部嗎？情緒失落在何方？為什么要掌控情緒？關于情緒1.情緒“無時不在、無處不有”——情緒的發生、演變、類型。2.情緒決定命運——情緒與人的關系。3.控制情緒掌握人生——正視情緒，正確的情緒觀4.三個場景與角色：工作、生活和情愛三個場景中的情緒與角色。訓練目的：了解情緒的產生來源和發展，樹立正確的情緒觀點，理解在職場的一切行為都與自己的情緒密切，要為自己的情緒負責任，生活的幸福指數與情緒關系密切，要為自己和親人的幸福負責任，個人期望值與公司期望值之間的平衡，未來的命運取決于自己情緒主導的航行。訓練集粹：通過即興對話，突破溝通屏障，讓受訓者反思自己過去的情緒產生過什么樣的結果。通過特殊的模擬演練，讓受訓者看到眼前的效應是自己情緒的選擇的直接結果通過分組模……
一、企業形象構成1.什么是企業形象2.企業形象與企業文化的關系3.企業形象與企業硬軟實力的關系4.企業形象構成二、企業形象識別系統塑造1.建立CIS組織識別系統的意義2.VIS視覺識別系統3.MIS理念識別系統4.BIS行為識別系統5.RIS聽覺識別系統6.EIS環境識別系統三、企業形象的深度塑造（一）硬件實力形象塑造1.組織規模2.生產環境3.產品4.專利技術5.金融資本（二）軟實力形象塑造1.人才機制建立和奉行2.組織模式3.制度的建立和遵守4.流程的創建和執行5.經營模式6.品牌與服務四、企業形象的受眾1.感受企業形象的角色概述2.企業全體員工3.上下游產業鏈伙伴4.企業的目標客戶5.競爭或合作同6.行政管理組織7.間接關系群體五、企業形象傳播模式1.企業形象傳播載體的概念2.內部傳播……
一、電話溝通概述1.溝通的定義和種類2.電話溝通的特點3.投訴中心的電話溝通4.有效的電話溝通二、電話溝通素質訓練1.心態的準備2.資料的準備3.聲音的準備4.診斷的準備5.發問的準備6.抗壓的準備三、客戶投訴概述1.客戶投訴的概念和事實2.投訴產生的原因3.了解客戶投訴目的4.投訴客戶的類型5.了解客戶投訴的需求6.把握好客戶投訴心理三、投訴的處理1.處理的投訴的原則2.掌握投訴處理的基本方法3.投訴處理的流程設計4.投訴處理的流程控制5.為投訴客戶提供適當的解決方案四、投訴處理技巧1.投訴處理的禁止法則2.處理投訴的禁語3.幾種難以應付的投訴和問題客戶4.投訴升級處理的技巧5.疑難投訴處理的技巧6.處理投訴過程中若干忌諱五、投訴處理專職人員心智模式塑造1.投訴處理專職人員職責定位2.用＂……
第一單元：現代企業的執行管理（一）高層：哲學與管控，組織模式商業模式管理模式（二）中層：模式與方法管理模式激勵模式輔導教練模式（三）員工：踐行與結果工作心態團隊協作職業規劃時間與目標管理第二單元：領袖成功之道（一）自控——自我管理自身綜合智能開發強化領導智能心態之5“I”控制（二）駕馭——管理他人智能激勵藝術領導魅力調度他人智能（三）架構——組織管理組織系統設計使命與戰略確立信念系統調配資源第三單元：人生價值“金三角”人體兩大機能概述（一）領袖智能區自身綜合智能開發強化領導智能心態之5“I”控制（二）領袖心態區激勵藝術領導魅力對他人智能調度（三）領袖時區組織系統設計使命與戰略確立信念系統（四）領袖盲區第四單元：企業鉆石架構企業九智模型原理企業九智模型構成1.激勵原理——內外激勵雙管齊下，自我……
第一單元成功之前先拿鑰匙（一）有多少打不開的鎖我們到底是非凡者還是平庸之輩？萬能鑰匙成功是桂冠之王，失敗是理論之母！致命的誤區（二）金三角——成功進化論成功進化論學他人的經驗，找自己的方法第二單元人生十二智博弈（一）十二智博弈研究概述模塊發展（二）來自心理學生物學的八又二分之一價值人生的基石人生價值的量化與定性看山是山，看水是水心靈成長的門戶見證健康長壽搭建成功之脈無形的鏡子回歸自然的昭示我究竟在哪里（三）來自社會學的現實需要德定向——全社會的責任精神教化——靈長動物的境界資源調配——權利爭奪戰第三章心態博弈貫穿一生的狀態解讀5“愛”第四單元時運博弈3+1：東西方通用的成功哲學間接控制變數最后的賭博第五單元盲區博弈（一）金三角博弈啟示勝算的由來即使知道依然神秘（二）在盲區突破推進三條線打開三……
第一章智能激勵開發第一節智能激勵概述第二節多元智能理論及應用第二章經典案例與格言音樂第一節格言及應用第二節格言音樂及應用第三節格言音樂創新訓練第三章認識第二大機能第一節第二大機能概述第三節機能系統訓練方法第四章天籟智能激勵保健操第一節激勵原理第三節示范與練習第五章企業智能激勵第一節個體智能激勵第二節團隊智能激勵第三節企業智能激勵創新第六章真我修道,道亦可道第一節悟道.第二節修道第三節行道
