課前：老師指導破冰；導師與學員宣言。第一單元當壓力海嘯般襲來第一節負面情緒的產生打開感官：用視聽素材，解讀負面情緒的產生，分清主體與客體，激活存在智能（第一次互動）第二節金融危機的壓力危機四伏：分析當前金融危機帶給社會的破壞和損失，以及由此引發的惶恐。第三節危機的底線為壓力而生存：卑微而偉大的家族正視危機：失敗與成功對比（第二次互動）結論：金融危機不是泰坦尼克號。第二單元人生價值和金三角博弈理論第一節人生價值探討清醒人生：梳理人生價值的認知，為引發系統化認識鋪墊（第三次互動）。第二節金三角理論核心價值：統馭21世紀的成功學進化論，全面分析成功和失敗的客觀要素，避免盲動帶來的人生價值損失。第三單元穿越死亡峽谷第一節壓力的逼迫壓力呈現，分類分：析導師和學員一起，讓所有的壓力統統呈現，從內心深處發……
一、認知銷售——成功人生的啟航（一）認識銷售1.電話銷售——銷售中的頂尖2.專業技巧銷售的三個誤區3.電話營銷和電話銷售的兩大區別（二）銷售本質1.銷售人員的六大職業化素質——定位決定命運2.電話銷售價值——成功人生基石3.銷售人員信念建立——三個層次的智能激勵二、銷售流程和團隊建設——銷售成功的保障（一）專業銷售流程——不可不知，應知早知1.制定銷售流程的三個原則2.電話銷售的九個常規步驟3.六大常規銷售循環——效率與效益（二）銷售鐵軍的執行合力——培養團隊意識1.團隊建設模式2.團隊的氛圍與協作3.團隊圖騰文化三、銷售的三大準備——銷售勝算的基礎（一）基礎準備1.產品的準備——銷售產品的說明和價值2.計劃的準備——電話銷售的目標與時間管理3.資料的準備——客戶資料來源和管理，如何建立客戶……
第一講大客戶銷售行業細分理念：知己知彼，三問要全知要點：目標是否專注，從視角出發還是從目的出發互動：啟程式互動+基本概念分享一、來自同行的競爭壓力1．事業大盤，業務至上2．三問全知，百戰不殆3．使命的完成來自信念二、大客戶定義（兩個方向的定義）1．協議關系大客戶定義2．一般關系大客戶定義三、大客戶行業差異（一）服務商業角色1．硬件供應商2．軟件供應商3．消費服務提供商4．增值服務提供商5．顧問服務提供商6．經紀服務提供商（二）尋找差異的方法1．對比2．換位3．綜合四、行業對大客戶的要求1．標準要求2．利潤要求3．戰略要求第二講大客戶行為模式理念：了解客戶，從需求開始，把握需求，從價值入手案例分析：A、群體的需求規律可循B、側重一種模式和模式的“季節”變化一、大客戶群體需求分析1．需要層次理論……
什么是企業文化(新概念) 企業文化和企業是什么關系 企業文化和企業人是什么關系 企業文化從哪些方面打造 企業文化建設方案如何落地實施 企業文化如何宣貫推廣 企業文化成果如何固化傳承
員工長時間做單一工作，內在驅動力不足，積極性和幸福感降低；積極進取，卻不懂如何制定公司和個人年度、月度目標，時間管理混亂；職場關系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下。面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關系沖突，很多職場人士，常常感到擔憂、焦躁、惶恐，企業的員工職業競爭力日趨下降。重視員工心態管理，幫助員工建立正確的職場、生活觀念，并且給予具體的方法指導，已成為企業管理者必須面對的問題。 本課程內容將從思維模式、自我發展、人際關系、工作意義四個方面解決以上問題。讓員工找到內在驅動力，提升個人與組織的工作效率，幫助企業打造具有凝聚力的團隊。
溝通是企業員工重要的基本技能，平日里勤勤懇懇地努力工作，總希望所有的努力都會被看到。清晰知曉自己的工作職責與工作內容，正確地運用向上匯報工作技巧匯報工作，才能成為上級領導信任和依賴的對象。有效的向上匯報與溝通，能夠全面提升企業員工的“職場可見度”，幫助員工完成從“透明人”到“不可替代者”的過渡，在職場中順利成長。 課程從員工實際工作場景出發，針對職場各種場合常見的溝通問題，有針對性地對職場向上匯報與溝通各知識點進行講授，幫助學員掌握向上匯報與有效溝通的方法與技巧，提升員工職場競爭力，長遠來看，也是一種“雙贏”，能有效提升員工與企業的加速發展。
溝通是企業人員最重要的基本技能，企業員工工作內容中大部分的時間都是與他人進行溝通，而如果企業間溝通不暢可能導致員工大量工作重復，積極性下降，不愿承擔責任，部門之間相互推諉。商業環境下能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，并且能讓他人積極的配合你的工作，就會極大地提升企業的工作效率。 本課程從溝通的重要性出發，講述了溝通在工作如何實現同上司，同事，下屬，客戶等進行有效的溝通，課程中選取了各種場合中常見的溝通問題，運用通俗易懂的故事和案例，有針對性的講解了溝通中的實戰技巧和方法。
隨著越來越多95后、00后新生代員工加入職場，他們的個人自我意識覺醒和獨立思考不斷增強，以往企業在培養人員時候強調的執行力思想與新生代員工追求個性化、自由化有了理念上沖突；而事實上，任何時代任何企業都強調每個人都要擁有良好的職業素養，工作追求效率；為此我們特意研發了職效力課程；主要針對0-1年新加入職場的員工，從職業認知、職場禮儀、工作溝通、公眾表達四個方面進行培養和訓練，使之快速融入職場角色，掌握通識性管理工具，綜合素質能達到已經工作3-5年的員工水平，為企業加快人才培養周期，降低出錯率。
新時代、新企業，在當今知識經濟的大環境下，各企業的服務策略、服務形式很容易被模仿，唯有服務過程中“人”的因素，以及服務的行為過程中，所表現出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。 服務是否有效與企業業績息息相關。優質的服務能夠推動企業的發展，提升企業的品牌形象和客戶的滿意度。每位員工都能可能有效提升服務效能，每一個服務行為都有可能帶來業績的增長，員工掌握服務意識和服務技巧是企業長存發展的重要因素，將服務行為轉化為效能的實戰訓練迫在眉睫。
面對日益競爭激烈的商業環境，企業不斷提升員工綜合素養，企業員工的形象與禮儀被越來越多的公司和個人發現并重視。職業形象是構筑企業形象的基石，企業工作人員在工作及商務往來中，不僅反映出其自身的素質，而且體現出企業的對外形象。 本課程從職場人士的實際工作內容為出發點，通過對他們的職業化形象塑造、言行舉止、商務拜訪、商務接待及各種商務場合中的禮儀規范的講解，幫助他們了解商務禮儀規范，掌握良好溝通技巧，符合相關崗位的職業要求，提高工作人員在相關崗位的職業能力進一步將商務禮儀落實到相關的工作中，提升企業的社會效益和經濟效益。
實體店鋪是實體經濟的核心支柱！ 全國零售總額40萬億元，八成來自實體店鋪。 全國店鋪幾千萬家，同城同業數量眾多，競爭慘烈。 不懂店鋪運營管理，店鋪或微利、或虧損，或倒閉。 不管是加盟店，還是企業直營店，盈利才是硬道理。 店長是實體店鋪的靈魂，金牌店長成就金牌店鋪。 金牌店長如何管理店鋪？如何成就金牌店鋪？ 經銷商和企業如何培養出金牌店長？ 如何讓金牌店鋪不斷復制？ 鑒于此，本課程應運而生。
從企業發展的角度來看，只有增長型戰略才能不斷地擴大企業規模，使企業從競爭力弱小的小企業發展成為實力雄厚的大企業。與其他類型的戰略態勢相比，增長型戰略增長型戰略的優點(1)企業可以通過發展，來擴大自身價值，體現在經過擴張后回企業市場份額和絕對財富的增加。這種價值既可以成為企業職工的一種榮譽，又可以成為企業進一步發展的動力。(2)企業能通過不斷變革來創造更高的生產經營效率與效益。由于增長型發展，企業可以獲得過去不能獲得的嶄新機會，避免企業組織的老化，使企業總是充滿生機和活力。(3)增長型戰略能保持企業的競爭實力，實現特定的競爭優勢。
(1)財務風險。我國企業投資資金的絕大部分是借貸資金，一部分來自于銀行，另一部分來自于非金融機構及其他渠道。國外一些企業集團采取了多元化經營戰略，一方面有雄厚的資金實力為基礎，主導產業已發展到相當規模，受到反壟斷政策制約，不得不橫向發展，企業集團總部在定位上只擔當投資運作機構的角色，而不負責經營。我國一些企業把有限的資金分散在多個經營項目上，結果哪一個項目也達不到規模經濟，以致經營虧損。這種過分追求多元化經營的做法，不是分散風險，而是自我擴大風險。(2)決策風險。不相關多元化經營大多是通過購并行為實現的，這種購并使企業所有者與高層經理進入了一個全新領域，不僅會使更多的支柱產業難以建立起來，反而為原有的支柱產業增加了許多負擔。與同行業兼并相比，對其他行業，特別是無關聯行業的企業進行兼并，成功率……
對企業的整體環境進行了分析，還要總結企業的總體業務情況。具體需要考慮下列問題:(1)企業優勢。企業具有一系列優勢嗎?它具有核心競爭力或者獨特競爭力嗎?企業的優勢、能力與行業關鍵成功因素匹配嗎?它們是否為企業戰略增添力量，或者還需要更多和不同的優勢?企業目前的優勢、能力符合未來發展的需要嗎?(2)企業劣勢。企業的劣勢或者競爭缺陷的嚴重程度是否無關緊要?是否有一項或多項劣勢，如果這些不能馬上得以解決就會引起企業致命的傷害?是否有劣勢屬于與行業關鍵成功因素有關的領域?是否存在劣勢，如果沒有補救就會阻礙企業抓住其他的有利機會?為了使企業提升自己的競爭地位或提升盈利水平，企業是否有需要彌補的重要資源或能力缺口?(3)優勢是否超過劣勢。企業資源優勢和競爭能力是否遠勝過企業的資源劣勢和競爭缺陷?(4)資源……
一、《組織執行模式》的課程背景和對應課程收益⑴企業能生存，曾經的商業模式通常有可取之處，但是，隨市場變化如何商業模式如何能主動應變而一直擁有競爭優勢呢？同時，如何能高效落實好新的商業模式呢？這是當今中國企業的死穴！如何破解死穴？都知道企業商業模式很重要，基于商業模式的流程再造也很重要，但是優秀的商業模式哪里來？優秀商業模式又如何被高效地執行為實踐中的流程？這都需要《組織執行模式》來開發和落實。《組織執行模式》的系列課程和咨詢服務在幫您開發和落實優秀商業模式的授人以魚的同時，教會企業自己掌握如何永續地開發和落實好優秀商業模式和對應具體業務流程的系統方法，達到授人以漁的目的！徹底破解當今中國企業的死穴！⑵不靠個人執行力，不僅靠執行理論，而是整個企業組織、可永續生發的組織執行模式當今中國，有“依靠……
所有的營銷專家都認為，開發陌生客戶的成本遠遠大于維護老客戶；所有的終端人員都在思考，終端競爭越來越激烈，終端門店流量成本越來越高的新零售時期，如何保障業績持續提升，如何培育老客戶的忠誠度？老客戶的維護不僅僅是發發信息打打電話，它需要一套高效的工具和技巧，更需要一套讓VIP維護管理簡單化、系統化，讓員工樂于服務、輕松服務的維護系統和流程！
是什么決定了終端的贏利與擴張?是什么成就了眾多的知名品牌？是什么讓一個品牌代理可以5年拓展400家店鋪？又是什么讓曾經輝煌的公司迅速衰敗？為什么毛主席認為領導就是“出主意，用干部”？為什么柳傳志認為領導的三要素是“建班子，定戰略，帶隊伍”？而作為我們，領導又是什么呢？領導人思維上的一小步，就是終端發展的一大步！
谷歌創世人拉里·佩奇曾說：“未來組織中最重要的功能不再是管理或激勵，而是賦能”，標桿店長，不僅僅是一個忙盲茫的消防員，更應該是終端持續盈利的領航員；不僅僅是終端問題的發現者，更應該是問題的終結者；不僅僅是一個銷售高手，更應該是一個系統建設和復制的能手！如何賦能終端，賦能團隊，讓自己真正成為一個賦能型的店長！
面對產品和服務同質化越來越嚴重的今天，終端的競爭越發的嚴酷，專業人才的決定性因素顯得越來越重要，而終端管理者是重中之重，是每一家品牌和店鋪的領軍人物，是“發動機”，她影響著終端業績的30%-70%，她決定著終端店鋪的文化和氛圍，她影響了終端人員的穩定性，也決定了終端團隊的戰斗力。
面對同樣的貨品和政策，為什么銷售冠軍的業績是普通導購的幾倍；面對同樣的客群和排班，為什么銷售冠軍的大單連單比普通導購高很多；面對新零售新格局，我們可以向冠軍高手們借鑒什么，她們到底有哪些特質、經驗和能力是可以快速復制給其他導購顧問的？《銷冠實戰經驗萃取與技巧復制》不是簡單的話術copy，它將行業多位銷售冠軍高手作為研究標桿，將她們的經驗分析萃取，動作分段研究，技巧分解提煉，再根據多數導購的實際能力基礎相融合；《銷冠實戰經驗萃取與技巧復制》可讓終端人員快速成長，縮短摸索時間，減少失敗成本，提高成交率和客單價！《銷冠實戰經驗萃取與技巧復制》課程的開發，要感謝哥弟、太平鳥、周大福等優秀終端團隊給予的專業協助，感謝她們無私分享的成功案例和實戰經驗！
1)中層強則企業強。中層是企業的左膀右臂，然而，現實并非如此。在企業眼中，有些中層成了“傳聲筒”，老板疑惑、中層迷茫，不知怎么辦？ 2)許多中層只發揮了＂技術能手＂或“尖頭兵”的作用，多數都是＂球星出身＂，而沒有真正發揮主管應有的作用。解決中層危機是當今企業管理的重點。
為什么企業的戰略目標不能如愿變成現實？ 為什么領導層的設想和決策總是得不到貫徹？ 為什么無懈可擊的方案和嚴謹的計劃未能變成現實的業績？ 為什么公司的制度得不到有效執行？ 為什么員工做事總是打折扣、總是找借口推辭？ 答案只有一個，那就是執行力不強。 沒有有效的執行力，再出色的戰略目標也是美夢一場。 執行是硬道理！沒有執行力，就沒有競爭力！沒有執行力，就沒有成功力！
職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業績、關系的競爭，實質上卻是職業心態和人生態度的競爭；市場的競爭表面上是產品、服務、價格、品牌的競爭，實質上卻是員工的品質、能力和心態的競爭。一個好員工工作時盡職盡責，生活中快樂陽光。 心態問題靠嚴格的管理往往收效甚微，甚至適得其反。只有通過疏導和有意識的訓練，引導下屬和員工樹立積極、正面、樂觀、向上的生活和工作態度與價值觀，才能對自己、對企業負起應該擔負的責任。
一個企業中，上司欣賞的并不是那些只會花言巧語、溜須拍馬、從不創造價值的員工，他們喜歡的是那些擁有實干精神、踏實勤懇、把工作做到位的員工。沒有優秀的理念，只有腳踏實地的結果；我們想可以壯志凌云，但是做一定要腳踏實地。無數事實證明，當代企業最需要的往往不是紙上談兵、好高騖遠的員工，而是那些既有能力又能靜下心來踏踏實實工作的“實干家”。實干，已經成為一種工作態度、工作方法和工作哲學。對于員工來講，是否實干是你平庸或是卓越的分水嶺！對于企業來說，員工的實干是其增加效益的里程碑！
面對同樣的政策，為什么銷售冠軍的成交率比普通導購高很多；面對同樣的貨品，為什么銷售冠軍的業績是普通導購的幾倍；我們可以向冠軍高手們借鑒什么，她們到底有哪些特質、經驗和能力是可以快速復制給其他導購顧問的？《銷冠經驗萃取與技巧復制》不是簡單的話術copy，它將行業多位銷售冠軍高手作為研究標桿，將她們的經驗分析萃取，動作分段研究，技巧分解提煉，再根據多數導購的實際能力基礎相融合；《銷冠經驗萃取與技巧復制》可讓終端人員快速成長，縮短摸索時間，減少失敗成本，提高成交率和客單價！《銷冠經驗萃取與技巧復制》課程的開發，要感謝紅星美凱龍、芝華仕沙發、楷模家具、老板電器、周大福等優秀終端團隊給予的專業協助，感謝她們無私分享的成功案例和實戰經驗！
【課程簡介】產品同質化嚴重，行業競爭激烈，很多企業面臨招商難、銷售難和做強做大難的經營困境；客戶質量差，業務人員銷售技能差和沒有執行力，讓老板們很頭疼；加盟店進店顧客少、成交率低、價格賣不高，制約經銷商和廠家的發展，大家很苦惱；市場環境變了，原來的經驗和方法不靈了，新零售不知如何做，大家很迷茫。 金老師通過長期大量的市場走訪調研，總結優秀企業商家的成功經驗，設置了本課程。目的是通過培訓，啟發企業老板、經銷商和銷售人員突破傳統思維束縛，引導他們積極轉型升級，通過學習新的營銷觀念和新的銷售思路方法，幫助企業和經銷商化解當前市場普遍面臨的經營難點，幫助突破發展瓶頸，擺脫發展困境，找到自己的發展方向。《新零售營銷密鑰》課程榮獲2019年度中國市場營銷研究學會金牌課程獎。
【課程簡介】當前實體店普遍面臨進店客流量少、成交率低和產品價格賣不高的經營難點。由于銷售業績差、營銷成本高、產品利潤薄，很多店老板陷入了生意越來越難做了、店越來越難開了的經營困境。努力提升店鋪的銷售業績，成了廣大經銷商店老板、營業員和導購員的夢想，也成了他們的難點和痛點。 怎樣提升店鋪的銷售業績？金老師經過長期深入的市場走訪和調研，找到了實體店客流量少、成交率低和產品價格賣不高的關鍵原因和解決方案，整理編制出了這堂培訓課程，并榮獲中國市場營銷研究會優秀課程獎。該課程目的是通過培訓改變廣大實體店老板的經營觀念和經營思路，提高營業員和導購員的銷售技能，從而提升店鋪的銷售業績。
1、團隊成員松散，懈怠、沒積極性，消極被動； 2、團隊成員惰性強，滿足于現狀，缺乏動力與進取精神，不愿意改變和突破； 3、團隊成長速度遲緩，跟不上企業發展的步伐，思想上缺乏危機意識； 4、團隊缺乏執行力，公司的目標、理念和方法在工作中很難落地； 5、團隊成員缺乏責任感與開拓精神，遇到問題總是習慣找借口推卸責任； 6、團隊成員認為，工作就是為了交換工資，多給多干，少給少干；多干就是吃虧，少干就是占便宜……。
21世紀的今天，我們每個人都面對巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力！然而，很多人都沒法去對面現實生活中的壓力，所以，又有很多人想出各種各樣的方式方法來去解壓！問題出哪里？？？歸根到底，心態出了問題。好的心態、積極的心態可以改變您的人生！使您的人生豐富多彩！所以，得傳遞一種正能量！ 企業在執行的過程當中，總是會出現這樣那樣的問題，團隊執行不力制約了很多單位的發展。如何提升全體員工的執行力呢？通過本次課程你會得到你想要的答案！
【課程簡介】打造優秀的銷售團隊和提高銷售團隊的執行力，是所有企業和經銷商做強做大的必要前提條件。但是，目前很多經銷商還是夫妻老婆店，沒有業務員、沒有營業員導購員、沒有銷售團隊，光桿司令打天下，生意做不強也做不大，因為他們不知道如何組建銷售團隊，面臨著人難招、人難管和人難留的難題；一些已經組建了銷售團隊的企業和經銷商，又陷入了沒有團結協作性、沒有士氣激情、沒有執行力的困境。 本課程主要通過傳授銷售團隊的組織架構、崗位職責、目標制定、新酬機制和培訓機制設計，講述過程監管和目標導向等思路方法，來輔導企業和經銷商加強對銷售團隊的組建，來提升銷售團隊的團結協作性、士氣激情和執行力，幫助企業和經銷商打造一支優秀銷售團隊。
