導言明確學習目的,知道什么叫做健康的自我管理分享:毛主席的健康十六訣互動:十巧手—實用手操分享:乾隆皇帝的詩、分享:貴州電網王先生的案例分享:桂培體檢案例分享:某供電局體檢情況互動:健康管理之壓力自測圖案例:那些逝去的明星分享:健康管理危機之過勞互動:健康特征自測分享:黃帝內經——健康管理的模式依據第一章心理狀態管理一、心理亞健康危機之——壓力1、電網系統員工的壓力現狀2、生活中常見壓力(1)感情、家庭(2)輿論壓力、車(3)競爭壓力、房(4)孩子、教育(5)社會壓力(6)工作、投訴處理(7)糾紛、角色轉變或沖突(8)社會競爭、經濟問題3、壓力管理建議—如何進行心理調節(1)從小事著眼(2)反觀他人壓力(3)法于陰陽,和于術數案例:對比自己與他人之間的差異第二章飲食管理及人體所需營養一、食品……
第一章修身養心快樂工作引言:電力系統員工的職業健康現狀(我們的醫生每年都到全區各個企業體檢大概17000到20000人次,研究發現:在近三年的體檢病例中,以代謝性疾病為主,其中,高血脂、脂肪肝、高血壓患者占體檢總數33.7%。而每年的體檢報告之后,員工對自己的職業健康狀況卻并沒有引起足夠的重視。)互動:實用有效的手操《十巧手》(說明:十指連心,手掌連著全身的器官和臟器,用力乾拍手可以刺激手掌上的反射區,就可以活絡十二經脈,疏通全身的氣血,并將五臟六腑的積郁之氣散發出來)一、您關注到了職場中的健康危機了么?1、分析:普華永道25歲的女審計員潘潔被網友質疑為“過勞死”2、身體信號危險自測表——你的職業健康現狀如何?3、核輻射的蔬菜可以吃么?怎么吃才安全呢?視頻分享:51秒的一生二、電力企業員工常……
第一部分緒言引言:95598中心受理的咨詢業務比例最大。客戶咨詢的熱點包括:電價電費、停電信息、電力法律法規、辦事流程、電力專業知識等。坐席人員必須擁有全方位的電力知識才能做好各類業務的咨詢工作。對于一般的、合理的咨詢,坐席人員基本能夠當場給予客戶滿意的答復。但是有時也會面臨很多情況:糾纏、挖苦責罵等。應對這樣的客戶咨詢時.需要應用一定的溝通技巧。引導:正向思維方式轉變:1、客戶:就是指除了我之外的所有人2、由“我來了,我聽了,我樂了,回去就忘了”轉變為“我來了,我聽了,我樂了,我記了,回去我就用了。”的思維方式;一、頭腦風暴:您碰到哪些關于溝通、抱怨投訴、媒體應對的難題?每人提出自己工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析、演練;二、(國家電網/南方電網)各省級供電……
第一部分緒言【課程背景】:95598中心作為客戶服務的第一線,其溝通技能、技巧在服務中起著舉足輕重的作用。坐席人員要在不同的情況下為各類客戶提供優質服務,必須具備真誠的服務態度、規范的處理流程、扎實的專業知識和靈活的應對方式。那么95598客服人員在實際的日常工作中該如何去做呢?電力服務營銷講師唐吟嘉老師據實戰培訓經驗就95598投訴處理及壓力調試,為了我們做了如下分享:1.最近有些小區因某些原因經常停電,小區用戶意見很大,而95598坐席員不太懂如何與客戶去溝通;2.面對客戶的投訴與不滿,解釋工作做得不到位;3.其中有一些停電原因是業務委員會的責任,最后卻把責任推給供電局工作人員卻不會去做溝通;4.有些客戶會去媒體投訴,而工作人員該如何來面對媒體。一、現場趣味互動:按摩操+微笑訓練作為學員……
第一部分緒言【課程背景】:1.最近有些小區因某些原因經常停電,小區用戶意見很大,而外勤人員不太懂如何與客戶去溝通;2.面對客戶的投訴與不滿,解釋工作做得不到位;3.其中有一些停電原因是業務委員會的責任,最后卻把責任推給供電局,但工作人員卻不會去做溝通;4.有些客戶會去媒體投訴,而工作人員該如何來面對媒體。一、現場趣味互動:按摩操+微笑訓練作為學員,由“我來了,我聽了,我樂了,回去就忘了”轉變為“我來了,我聽了,我樂了,我記了,回去我就用了。”的正能量思維方式;二、頭腦風暴:您碰到哪些關于溝通、抱怨投訴、媒體應對的難題?每人提出自己工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析、演練;第二部分轉怒為喜——客戶投訴有效處理模式(案例分析+情景模擬)(國家電網/南方電網)各省級供……
第一部分微笑電力——在長期對客服務中,重新認識服務與投訴【課程背景】:1.最近有些小區因某些原因經常停電,小區用戶意見很大,而外勤人員不太懂如何與客戶去溝通;2.面對客戶的投訴與不滿,解釋工作做得不到位;3.其中有一些停電原因是業務委員會的責任,最后卻把責任推給供電局,但工作人員卻不會去做溝通;4.有些客戶會去媒體投訴,而工作人員該如何來面對媒體。一、現場趣味互動:按摩操+微笑訓練二、頭腦風暴:您碰到哪些關于溝通、抱怨投訴、媒體應對的難題?每人提出自己工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析、演練;三、(國家電網/南方電網)各省級供電公司、供電局、縣級供電公司案例評析——就學員提出的難點進行示范講解、模擬演練、分析點評暗訪音頻/短片觀看/案例剖析/趣味演練/根據現場案……
第一部分微笑電力——在長期對客服務中,重新認識服務與投訴【課程背景】:1.最近有些小區因某些原因經常停電,小區用戶意見很大,而外勤人員不太懂如何與客戶去溝通;2.面對客戶的投訴與不滿,解釋工作做得不到位;3.其中有一些停電原因是業務委員會的責任,最后卻把責任推給供電局,但工作人員卻不會去做溝通;4.有些客戶會去媒體投訴,而工作人員該如何來面對媒體。一、現場趣味互動:按摩操+微笑訓練作為學員,由“我來了,我聽了,我樂了,回去就忘了”轉變為“我來了,我聽了,我樂了,我記了,回去我就用了。”的正能量思維方式;二、頭腦風暴:您碰到哪些關于溝通、抱怨投訴、媒體應對的難題?每人提出自己工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析、演練;三、(國家電網/南方電網)各省級供電公司、供電局……
第一部分修身養性快樂生活——平衡和諧的心理狀態引言:我們電力療養院每年都到全國各個電力企業體檢大概7000到10000人次,研究的數據分析:除了最重要的原因生活方式的元素外,不良情緒尤其是電力系統員工的壓力對健康的影響呈逐年上升的趨勢。開場破冰游戲視頻分享:51秒的人生一、從心理學上來說,壓力調適更重要的在于“疏浚”、“治源”案例:毛主席1958年提出“工作與生活平衡之道”“遇事不怒,基本吃素,多多散步,勞逸適度”天雨大,不潤無根之草;道法寬,只度有緣之人分享:優秀的領導者往往法喜充滿,令人如沐春風:眼環善緣,能令周遭喜樂祥和;心懷慈悲,能讓大家自在得體。二、你追求的是什么樣的生活?壓力與職業分享:亞洲煙王褚時健的壓力調適:緣何75歲再創業?他的心理壓力調適方式如何?王石評論稱:“衡量一個人……
第一部分學會覺察自己的情緒——學會感受平衡并學會快樂開場破冰一、學會正確認識自己的情緒——學會感受自己并學會快樂案例分享:踢貓效應——團隊中不良情緒的傳染唐太宗對魏征的情緒控制分享:在職場中,優秀的管理者往往是情緒控制和班組良好氛圍營造的高手,令人一見如沐春風:眼環善緣,能令周遭喜樂祥和;心懷慈悲,能讓大家自在得體。二、毛主席1958年提出“情緒與工作平衡之道”“遇事不怒,基本吃素,多多散步,勞逸適度”視頻分享:51秒的人生天雨大,不潤無根之草;道法寬,只度有緣之人三、職業與情緒控制——情緒失控的危害監控視頻分享:情緒失控后的員工(職場中的心理隱形情緒爆發)(不良情緒的危害:我們電力療養院每年都到全國各個電力企業體檢近萬人次,研究的數據分析;除了最重要的原因生活方式的元素外,不良情緒對健康的……
第一部分修身養性快樂生活——平衡和諧的心理狀態問題1:工作任務加重后的焦慮癥案例:王志(化名)42歲,供電公司班組長,最近他的工作任務有了調整,比之前負責的業務擴大了許多,剛開始他感覺到挺高興,但是很快就感受到了壓力,工作強度更大了,覺得自己每天都處在緊張、焦慮的情緒中。最近,他發現自己開始變得對小事莫名的擔心,比如停車后,走出去一段時間后還是擔心自己的車沒鎖,一定要回去檢查一下,比如文件,報告,反復檢查幾遍才會交出去,就怕出錯。問題2:客戶責難導致的不良情緒案例:陳**,41歲,長年在一線營銷窗口從事服務的工作,工作久了,感覺自己有點麻木了,而且做什么都提不起精神,反正做多做少也一樣,我這輩子就混個安穩了。于是,變得不愿意說話,不積極,凡事都不想參與,一旦新的工作任務來就莫名覺得煩躁,工作……
如何建設一流的團隊,擁有一支“職業化的員工隊伍”和“職業化的經理人隊伍”是保持一個組織長期生存發展的基礎,也是每一位管理者的夢想。為實現企業的科學可持續發展,真正實現以人為本的組織精神。 無論何種性質的組織,都存在一個投入和產出的問題。每個人的能力都有一定限度,善于與人合作的人。 團隊精神不會自發產生,需要人們有意識、自覺地來培養,首先就要從改變觀念開始。特別是在團隊內部,為了讓自己的團隊在競爭中處于不敗之地,發揚團隊的精神,就尤顯重要。
作為中層干部,上級希望自己執行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多管理干部并不是學管理出身,而是因工作出色,由業務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于工作,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能和溝通技巧。
第一章優雅的舉止與氣質是我們的形象名片【培訓背景】:服務人員的形象與素養是公司的廣告牌。不能夠展示出高度職業化的形象與禮儀規范,就等于向客戶宣告:“我們不能滿足你們的質量和服務要求。我們沒有高度的職業素質,我們不在乎你們的滿意度,我們的產品和服務都不可靠,你們可以付低價。”糟糕的職員形象及禮儀規范嚴重地損害、破壞公司的形象。互動:集體按摩操(現場互動+實操)(案例評析——就學員提出的難點進行示范講解、模擬演練、分析點評互動:有男女朋友請舉手,如果我們喜歡一個人,我們會對他怎么樣說話?表情如何?會主動積極么?。。。。。。我們為什么要學習禮儀?律己敬人:為了表示對別人的尊敬而約束自己的行為。思維引導:為了保持我們的美麗和優雅,公司就是為非凡人士提供非凡服務的地方,所以我們要做一個非凡的服務者。第……
目前,整個中國的市場競爭都非常激烈,各行各業都在強調客戶服務、強調溝通專業化,而我們的員工在很大程度上對公司的忠誠度、對客戶溝通的專業度、對同事、上級溝通的隨意度上都讓我們很多的老板們十分頭痛;尤其是現在九零后員工越來越多,九零后員工的新型特點讓我們很多七零后、六零后十幾二十年的管理功夫一下子受到了新的挑戰;同時,我們很多公司都存在 向上溝通沒膽,跨部門溝通沒肺,向下溝通沒心的狀態,這大大制約我們公司的發展。 如何改善公司這樣內消耗的溝通困境?如何提高我們一線員工的對客服務溝通技巧?如何提高我們的客戶說服能力?如何改善我們員工對上級溝通的專業度?如何提高九零后員工的職業化素養?如何讓我們的員工獨當一面,懂得如何說,拉近與客戶、同事、上級等之間的距離?如何通過高效溝通來提升銷售業績、維持客情……
1、 共同經歷—體驗分享—觀念改善—方法掌握—應對壓力的挑戰 2、壓力源具有客觀性。 3、不同的人面對同樣壓力源時將會作出不同的生理-情緒-行為反應。 4、本課程旨在從自我改善層面作出內在性調整,使用科學的方法來積極應對超強壓力的挑戰,以保持心身健康,過平衡式生活 5、怎么樣讓自己幸福快樂,做一個會溝通的人
第一章做一個高效執行人士的重要性互動:集體按摩操(現場互動+實操)(案例評析——就學員提出的難點進行示范講解、模擬演練、分析點評一、我們的現狀:員工的苦惱:?為什么任務都完成了,領導還是不滿意??為什么每天下班的時候,總感覺一無所獲??為什么辛辛苦苦大半年,業績評估卻是一般般??為什么都是同齡人,工資差異那么大?老板的困惑:?做事無結果,借口一大堆?總是在思考,就是不執行?員工有苦勞、有疲勞,卻少有功勞二、什么是執行力互動:計算題+案例三、為什么執行力如此重要案例:執行力-致加西亞的信四、我們的員工在執行過程常常會說的話:加西亞是誰啊?老板這不可能做到啊老板有人陪我去嗎?老板有什么交通工具?老板回來有沒有報銷?路上要多少天?路途上有強盜嗎?三、執行人應具備的五個觀念1.高效行為的定義為簡單、……
在過去的工作里您的團隊里員工職業化么? 辦事有效率么? 接待顧客是不是也拉長個臉? 倒個茶也不注意細節? 讓他加個班就要死要活? 多付出一點就跳出來說你不公平?動不動就說工資低了,工作這么辛苦!...... 這些現象都拖慢了我們的發展速度,同時在品牌塑造過程中制約著我們企業的發展目前,整個酒店行業競爭非常激烈,各行各業都在強調客戶服務、強調職業化,而我們的員工在很大程度上對公司的忠誠度、對客戶溝通的專業度、對同事、上級溝通的隨意度上都讓我們很多的老板們十分頭痛;尤其是現在九零后員工越來越多,九零后員工的新型特點讓我們很多七零后、六零后十幾二十年的管理功夫一下子受到了新的挑戰 如何改善公司這樣內消耗的困境?如何提高我們一線員工的職業化素養?如何讓我們的員工獨當一面,懂得如何說,拉近與客戶、同……
第一章從學生到職場新人的心態轉變現場融冰小互動一、當前大學生在入職后的現狀分析:大學生在校園內以求學為主,年齡上雖已是成人,但連續的校園生活使其養成了嚴重的依賴心理:學業上依賴老師,生活上依賴父母,心理上依賴校園。大量大學生尤其是90后大學生進入職場后,由于缺乏經驗,對工作的認知、處理事情的能力、抗壓能力和應對挫折的能力都較低。除此之外,眼高手低也是很多畢業生的通病,認為對許多事情有了概念,但不代表會做了,在具體工作中遇到一些問題解決不了,就會很氣餒,以為自己能力不行,信心受到打擊。那么,我們的大學生應該做好哪些心態上的準備和轉變呢?如何在職場中與上司、同事溝通順暢呢?如何適應從一個“校園人”轉變為一個“職業人”的改變呢?二、從大學生到職場達人的心態轉變:影得學習法:(3段視頻+案例分享+現……
一、醫院競爭營銷市場分析綜合市場潛力計算、醫生處方率確定判斷現實市場潛力案例討論:醫院產品的市場潛力測算表三要素:客戶潛力分級、需求分析、認知階段與態度分析案例討論:醫院產品的客戶分級與需求分析競爭分析:競爭公司、競爭產品、競爭醫院代表案例討論:醫院產品的競爭策略分析二、醫院營銷目標設定與競爭營銷行動計劃結合市場情況與代表自身實力確定下期(周/月/季度/年度)銷售目標2/8原則VS增量原則20-50%的處方率設定案例討論:醫院產品的指標設定根據醫院產品的下期銷售目標確定行動計劃兩種推廣形式:1對1銷售推廣VS 1對多銷售推廣三、醫院客戶關系網醫院營銷關鍵詞:上層建筑、經濟基礎Mini家長會與Mini推廣會的啟示醫院營銷的“傳銷”與“直銷”醫院客戶關系網:點狀銷售、線狀銷售、網狀銷售醫院代表的……
對于各類成長型的品牌企業而言,擁有一支理念先進、能力卓越、同舟共濟的經銷商隊伍將是品牌企業獲得市場競爭優勢的重要保證。但是,目前品牌企業的經銷商隊伍普遍存在著經營理念滯后、人員管理、庫存管理、市場推廣、銷售提升、顧客管理等等跟不上品牌企業發展需要等問題。用什么方法能幫助他們快速提升呢?集德能渠道學院顧問講師團在多年對各類品牌企業和眾多經銷商作深入培訓與輔導服務的基礎上,形成了一整套提升經銷商經營管理能力的全面解決方案。
人人都知道企業文化,但很少人能說清楚企業文化到底是什么,更少的人能真正建立起強有力的積極的企業文化,然而,卻正是這些最少部分的人能將企業引向卓越和長青的英雄。關于企業文化,下列問題是常常困擾我們的迷思:企業文化到底是什么呢?做個LOGO、搞搞體育文化活動是不是就是在建設企業文化了?企業文化到底有什么用呢?企業文化是不是太虛無了?企業文化是從哪兒來的?是如何形成的?又是如何完善的?先進企業的企業文化就是可以像制度一樣為我所用么?應該如何形成自己企業的文化?請一些高人弄幾個好詞是不是就可以了?或者將別人的文化主張“拿來主義”就可以了?企業文化如何從不自覺到自覺?企業文化如何成為企業人的“宗教”信仰行?企業文化應該如何讓員工都理解,更重要的是,讓員工上下都能認同?企業文化如何能夠凝聚人心、激發員工……
一、 領導與績效領導本質:引導人心,激發潛能首先是領導者,然后是管理者領導者四項修煉:善謀事、會干事、能成事、不出事用好魔杖:領導者的五種權力工作中避免領導力缺乏的十種情況領導者與管理者區別領導者6P特質二、 識別領導情景領導情景三大環節:外部診斷、內部診斷,風格選擇下屬準備度 :意愿與能力的四種組合練習:判斷下屬準備度水平領導風格 :關系導向與任務導向法人四種組合領導風格匹配圖練習:如何選擇領導風格?三、 情景領導技術四大領導技術的使命、任務、方法、技巧,及其演練。四大領導技術是:指揮式領導技術——“揮揮手”教練式領導技術——“手把手”激勵式領導技術——“暖暖手”授權式領導技術——“松開手”期間有測評、視頻資料、角色扮演、討論互動。四、 動態情境領導公司發展與員工個人的成長被領導者準備度的……
第一單元深入理解創新創新現象面面觀企業經營創新掃描創新的概念熊彼特對創新的詮釋德魯克對創新的詮釋理解創新的本質茍日新,又日新,日日新視頻分享:喬致庸要做票號企業創新的四大動力:環境力、客戶力、競爭力、內在驅動力企業創新的三大內容:技術創新、管理創新、戰略創新個人創新的四大驅動力:角色勝任、角色轉換、熱情再造、積極人生個人創新的三大內容:主觀修養,客觀技能,持續實踐企業創新的七大障礙第二單元培養創新思維直覺思維及其訓練法靈感思維及其訓練法產生靈感的四個環節直覺思維與靈感思維的比較逆向思維及其訓練法結構化思維及其訓練法功用、概念、特征、三項基本技巧思維導圖技術的應用頭腦風暴法及其運用六頂思考帽思維技術的內涵、功能、使用技巧形成創意的常用技法:檢核表法、SCAMPER模型、創意十二訣、屬性改變法、……
第一單元價值觀就是“觀價值”什么是價值觀價值觀是如何形成的價值觀是如何影響人們的思想與行為價值觀在一個人人生中的地位和作用價值觀在人際交往中的地位和作用價值觀在團隊建設中的地位和作用價值觀在企業管理中的地位和作用第二單元個人價值觀的管理編寫自己的“歷史教科書”成立自己的虛擬“董事會”內修外化:中國傳統價值觀管理方法文化自覺的意義與其能力培養第三單元人際交往的價值觀管理“價值”,決定人際關系質量和壽命如何從價值觀的層面看人交朋友要交在“道”上吃飯、喝酒、品茶的三境界如何看待和積極應對人際沖突讓我們溝通更大氣和更根本的意義和方法第四單元團隊價值觀管理團隊的目標、原則、精神都源于價值觀如何組建基于價值觀共識的團隊如何讓團隊凝聚在價值觀基礎上如何讓價值觀激發團隊的執行力和創造性讓團隊文化起來的內涵與……
1引言:文化自覺1.1成功在于文化1.1.1成功個人的特征1.1.2成功企業的特征1.1.3成功特征的文化屬性1.2文化是基于外在體悟的內在修煉1.2.1敏于外,修于內1.2.2開放的心態1.2.3體系化的內在修養:四加四模型1.2.4持續完善1.3自覺的力量遠大于自發1.3.1自發是主動的循規蹈矩1.3.2自覺是主動的推陳出新2目標力量2.1有無目標的區別2.1.1目標與應變的關系2.1.2目標對行為與結果的影響2.2目標設立得當與否的區別2.2.1大與小2.2.2近于遠2.2.3系統性2.2.4衡量性2.2.5連貫性2.2.6可行性2.3如何養成設立目標的習慣2.3.1善于分析和預測2.3.2通過目標培養理性精神2.3.3基于目標完成情況進行總結與獎罰2.4如何形成實現目標的能力2.4.……
什么是“勞模”中央政府對“勞模”的評價與方針勞模,就在我們身邊勞模的類別勞模精神解析勞模精神與專業主義向勞模學習:為什么向勞模學習:學什么向勞模學習:怎么學勞模的學習之道勞模的創新之道勞模的做事之道勞模的實踐之道珍惜每一份責任,珍惜每一寸光陰而今邁步從頭越:四字箴言課程總結與互動答疑
1.企業屬性定位企業的本質:存在意義企業功能:麥肯錫7S,科特勒企業模型,企業生命規律曲線(ELC)企業架構:集團管控的三種定位,公司組織結構的新語言企業性格:愿景,使命,價值觀,精神企業行為模式:經營理念,管理理念核心能力定位:基于市場細分創造客戶價值,基于系統優勢鞏固發展基礎業務組合與產品組合:基于80/20法則的企業活力基石2.企業的發展定位企業做強靠核心能力企業做大靠科學體系企業做久靠企業文化3.企業戰略管理思維定位改革開放后的20多年,中國企業為何不需要戰略?今日之中國企業為何沒有戰略就沒有未來?中國企業制定戰略的五大問題中國企業制定戰略的五大關注《易經》與《老子》的戰略思想《孫子兵法》的戰略思維與《三十六計》的戰術技法戰略的科學與藝術戰略規劃PK戰略執行謀從眾,斷要獨,行要果4.……
一、領導與績效領導本質:引導人心,激發潛能首先是領導者,然后是管理者領導者四項修煉:善謀事、會干事、能成事、不出事用好魔杖:領導者的五種權力工作中避免領導力缺乏的十種情況領導者與管理者區別領導者6P特質二、識別領導情景領導情景三大環節:外部診斷、內部診斷,風格選擇下屬準備度:意愿與能力的四種組合練習:判斷下屬準備度水平領導風格:關系導向與任務導向法人四種組合領導風格匹配圖練習:如何選擇領導風格?三、情景領導技術四大領導技術的使命、任務、方法、技巧,及其演練。四大領導技術是:指揮式領導技術——“揮揮手”教練式領導技術——“手把手”激勵式領導技術——“暖暖手”授權式領導技術——“松開手”期間有測評、視頻資料、角色扮演、討論互動。四、動態情境領導公司發展與員工個人的成長被領導者準備度的不同變化領導……
公司治理的概念公司治理的使命公司治理要解決的問題公司治理的內容常見公司治理模式比較《上司公司治理準則》解析中國企業公司治理現狀公司治理管理:制度與流程、公司治理管理:經驗與誤區上市前公司治理準備策略成熟期公司治理的道法術
企業管理有三大發展階段:經驗管理、制度管理和文化管理。最高和最有效的管理就是文化管理。 每個企業都有自己的個性文化精神作為領導管理的基礎,除此之外,更需要借力強大的社會文化精神做內在的動力源泉,而其精髓便是我們的國學經典,蘊含著無比巨大的精神力量。作為企業中高層領導團隊如能學習其智慧精華,便能返璞歸真,化繁就簡,凝聚人心,塑造文化,從而實現最高境界的文化管理。 文化管理的依托在中高層領導,能走上中高層崗位的領導術的層面往往都不缺,更重要的是道與德層面的修煉,而其最有能量,體系最完整,歷經千年檢驗依然日久彌新,毫無疑問在眾多經典當中,通過學習領悟經典可以真正做到古為今用——修齊治平!