不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
21世紀(jì)的今天，我們每個人都面對巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力！然而，很多人都沒法去對面現(xiàn)實生活中的壓力，所以，又有很多人想出各種各樣的方式方法來去解壓！問題出哪里？？？歸根到底，心態(tài)出了問題。好的心態(tài)、積極的心態(tài)可以改變您的人生！使您的人生豐富多彩！所以，得傳遞一種正能量！ 企業(yè)在執(zhí)行的過程當(dāng)中，總是會出現(xiàn)這樣那樣的問題，團隊執(zhí)行不力制約了很多單位的發(fā)展。如何提升全體員工的執(zhí)行力呢？通過本次課程你會得到你想要的答案！
目前項目管理的培訓(xùn)很多，但是一般集中在以考試為目的和高端研究為目的，缺乏以實用項目管理手段的工具化課程。及時有，也是在以《PMBOK指南》為框架的知識體系，導(dǎo)致和一線實踐脫節(jié)，或者使得一線管理者覺得培訓(xùn)側(cè)重于理論。 組織中的項目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會，項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，組織的成功則賴于每個項目的成功。隨著市場競爭的日益加劇，組織只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而，組織的項目成功率并不高，進度延后、費用超支、質(zhì)量不高…… 課程將通過大量的案例分析，介紹國際項目管理的十大知識領(lǐng)域和詳解啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過程組，使學(xué)員在較為全面了解國際項目管理各大知識領(lǐng)域構(gòu)成的同時，重點學(xué)習(xí)整個項目的運作……
為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實現(xiàn)？ 為什么團隊目標(biāo)制定之后，團隊成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？ 為什么團隊里看起來比較負(fù)責(zé)任，但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任到位？ 為什么團隊常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計劃無法實現(xiàn)？ 為什么團隊成員的個人素質(zhì)不錯，但團隊整體執(zhí)行力卻不強？ 為什么市場環(huán)境很好，企業(yè)卻不能抓住機會實現(xiàn)快速發(fā)展？ 為什么同樣的事情，我用的時間多效果卻沒同事好？ 為什么同樣是八小時，我手忙腳亂別人卻游刃有余？ 為什么我掌控了大局，卻敗在了細(xì)節(jié)？ 為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對我的工作不滿意？ 為什么別的同事都升職加薪，我卻原地踏步？…… 為什么？就是因為他們?nèi)鄙賵?zhí)行力，所以他們花費了大量時間卻收效甚微，他們 付出了更多的努力卻仍舊業(yè)績平平。 企業(yè)管理層的執(zhí)行……
會議作為企業(yè)管理的重要形式被企業(yè)廣泛運用，但是會議缺乏管理，遭到與會人員厭煩，很難起到會議應(yīng)有的作用，會議管理是所有開會人員必須掌握的方法與技巧。 人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來迅速有效地解決問題。經(jīng)理人往往面對多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。如果能夠運用正確的系統(tǒng)思考模式，就能不斷提升解決問題的工作效能。此課程將幫助職業(yè)經(jīng)理人提升解決問題的能力！教你用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯涂茖W(xué)的方法找到問題的答案！
中國的教育很多事脫離企業(yè)真正的需求，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)一般不會招聘管理專業(yè)的人員進入企業(yè)進行管理；空降兵又存在很多不符合企業(yè)文化的事情，故企業(yè)一般都是自己培養(yǎng)技術(shù)人員，從技術(shù)優(yōu)秀者中晉升到管理崗位。 晉升成為管理崗位的人員不是很清楚自己的崗位要求，管理意識沒有建立起來，沒有辦法有效的管理團隊。新晉升的管理者不是很清楚，管理和做技術(shù)有何區(qū)分，沒有辦法進行有效的管理，適應(yīng)了單打獨斗，沒有很好的團隊協(xié)調(diào)能力，沒有一些標(biāo)準(zhǔn)給技術(shù)走向管理的管理者，他們沒有辦法做好一些管控。 本課程是幫助從專業(yè)走向管理的領(lǐng)導(dǎo)者走上管理崗位，如何對自我覺得進行定位，如何理解管理的本質(zhì)工作，如何加強領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)？如何對工作進行分解？如何對工作進行計劃？如何對工作進行管理與監(jiān)控？如何輔導(dǎo)員工成長，如何激勵員工？
在所有企業(yè)都面臨嚴(yán)峻形勢的市場大環(huán)境中，許多企業(yè)都需要通過改變運營方式來保障其運行有效并實現(xiàn)盈利。如果不做出改變。很多企業(yè)將面臨失敗的風(fēng)險，不少管理者和負(fù)責(zé)人尚未掌握必要的技能來擬定策略，也未能通過必要的變更來反敗為勝。 本書可以帶給你什么幫助?業(yè)界已經(jīng)形成共識:只有運用項目管理的技能才能讓變更卓有成效。在工程項目中成熟運用的工具和步驟，一旦被沿用到各行各業(yè)及各種項目中也能發(fā)揮極大的作用。我們將會介紹一些方法和步驟，來幫助你在項月管理中有效提高成功的概率。本書的目標(biāo)讀者是那些在組織中想要保證項目獲得良好結(jié)果的管理者，以及負(fù)責(zé)管理一個或多個項目的項目經(jīng)理。 理解本書所需的前提條件既簡單又很關(guān)鍵——那就是你已經(jīng)體驗過創(chuàng)造變更及推動變更實現(xiàn)的困難過程。這個過程叫作“項目”或“倡議”。也許你希望……
營銷大師科特勒指出：“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”就是對市場需求的管理！市場需求管理是公司戰(zhàn)略、市場計劃、新產(chǎn)品開發(fā)的依據(jù)，決定了公司競爭力的延續(xù)，直接影響到公司效益。 但是：“有價值的客戶需求在哪里，對有價值的需求如何進行匯總、分析。”目前大量的理論體系到此為止，如何在實際的操作層面上進行下去？如何執(zhí)行？根據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計產(chǎn)品失敗的56%來源于需求定義錯誤，80%的缺陷修復(fù)成本用于修復(fù)需求導(dǎo)致的錯誤，需求的正確與否直接影響產(chǎn)品開發(fā)周期、產(chǎn)品開發(fā)成本，甚至直接決定產(chǎn)品最終的市場成敗。 通過和眾多國內(nèi)科技企業(yè)接觸，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)中普遍存在： 1、技術(shù)很牛，但最終倒閉的公司一大推；被技術(shù)人員嗤之以鼻的公司，反而活的還不錯 2、研發(fā)從早忙到晚，產(chǎn)品開發(fā)的不少，但市場成功……
1、高績效團隊的建設(shè)問題1.1團隊建設(shè)的問題1.1.1團隊協(xié)作力量的情境：如果你能讓一個組織中的所有成員齊心協(xié)力，你就可以在任何時候、任何市場狀況下、任何行業(yè)中縱橫馳騁，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。1.1.2團隊的實際現(xiàn)狀：規(guī)模和規(guī)范的矛盾，戰(zhàn)略和執(zhí)行的矛盾，公司發(fā)展和人類資源配置的矛盾方向與執(zhí)行的矛盾。三大矛盾的不斷交叉作用，最終團隊出現(xiàn)如下情境：員工做事無結(jié)果、理由借口一大堆；管理者很累，員工卻不知道做什么；有制度不執(zhí)行、人情大于制度；部門、崗位間相互推卸責(zé)任，推諉扯皮；特殊事情很多，每次都開會解決，治標(biāo)不治本；元老級人物思維僵化，不思進取；中層不作為，自以為是；領(lǐng)導(dǎo)者非常孤獨，為未來而興奮，為挑戰(zhàn)而擔(dān)憂，員工無動于衷，打工心態(tài)。1.2團隊協(xié)作的五項障礙1.2.1設(shè)計一個會議情境案例或者截取幾個片段，引出……
1.課程介紹1.1.課程特色本課程包含從溝通心態(tài)到溝通技巧的傳授，以及溝通各環(huán)節(jié)中需要加強的內(nèi)容，通過多次演練，讓學(xué)員高度參與培訓(xùn)，在演練中掌握嶄新的溝通方法，讓學(xué)員在練習(xí)中感受全新溝通與自己過去無意識溝通的區(qū)別，從而提高溝通水平。1.2組織收益1.2.1提升中層干部對上下水平的溝通能力1.2.2降低組織內(nèi)耗1.2.3構(gòu)建和諧高效的溝通文化1.2.4提高學(xué)員溝通技能，使溝通變得有效，能更快達成目標(biāo)1.2.5提升人際溝通能力，進而改善工作業(yè)績1.3學(xué)員收益1.3.1提升自我溝通能力1.3.2掌握因人而異的溝通方法1.3.3掌握跨部門溝通的有效方法1.3.4提高處理沖突的能力1.3.5提升工作成就感1.3.6提高處理沖突的能力2常見的溝通的問題32.1.1職場中常見的溝通的問題32.1.1.1不……
1.1課程特色1)針對性強--導(dǎo)師本著"實心、實戰(zhàn)、實效"的職業(yè)理念，有針對性地幫助學(xué)員全面提升；2)互動體驗--導(dǎo)師全程引導(dǎo)教學(xué)，富有親和力、感染力和影響力；3)注重實效--導(dǎo)師從理論到實踐，循序幫助學(xué)員提升對課程內(nèi)容理解和實際轉(zhuǎn)化能力。1.2組織收益1)提升中基層管理團隊的管理認(rèn)知與管理水平，降低員工離職風(fēng)險。2)通過掌握中基層管理者的輔導(dǎo)技巧，對提高團隊績效起到積極的促進作用。1.3學(xué)員收益1)幫助學(xué)員掌握輔導(dǎo)下屬的方法與技巧，減輕工作壓力；2)提升員工績效及穩(wěn)定性。3)結(jié)合企業(yè)實際問題，運用案例分析等方法，有效提高學(xué)員的認(rèn)知與管理水平。2我們在管人中常常遇到的問題2.1員工只管上班，不問貢獻；只管接受指令，不顧成效。2.2員工執(zhí)行力不強，工作平平無法提升；2.3優(yōu)……
一、作為中基層管理的自我認(rèn)知1.中基層管理的五大特點2.影響中基層發(fā)展的5大陷阱3.優(yōu)秀中基層必備4種素質(zhì)4.中基層管理者應(yīng)當(dāng)提升的5種工作能力二、中基層管理必備的溝通技能。1.作為中基層管理我們溝通什么？2.改善與上級溝通的5步工作法3.如何對下級溝通工作。三、中基層管理者如何面對來自上下級的壓力。1.面對上下級壓力的基本心態(tài)和工作方法2.如何處理各種尷尬狀況？四、如何高效組織會議。1.高效會議的基本原則。2.7步教你解決會議難題。五、贏在執(zhí)行1.把執(zhí)行簡單化。2.執(zhí)行力低下的6種表現(xiàn)。3.基層管理者如何做好執(zhí)行力管理4.改進員工執(zhí)行力的3大步驟5.考評員工工作時的6種忌諱六、如何做好績效管理1.做好績效管理的四個關(guān)鍵2.績效管理的6大誤區(qū)3.績效管理中的"三重一輕"七……
隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而公司的整體氛圍、員工本身素質(zhì)所體現(xiàn)的企業(yè)形象卻是不可模仿的。也就是說，現(xiàn)在的零售連鎖經(jīng)營，比商品競爭更重要的是服務(wù)競爭。想要給顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，一套有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀是非常重要的。誰的服務(wù)能讓顧客感動和信服，誰才是最終的贏家。 職業(yè)形象是外在的，服務(wù)素質(zhì)是內(nèi)在的，課程的目標(biāo)，是通過理論講解及現(xiàn)場演示等互動活動，幫助學(xué)員提升銷售服務(wù)綜合素質(zhì)，內(nèi)外兼修——從思想上重新認(rèn)識自我，打造陽光心態(tài)，樹立服務(wù)意識，來適應(yīng)競爭激烈的新經(jīng)濟條件，從心態(tài)、體態(tài)、語言、儀表、風(fēng)度、社交等方面綜合融入銷售服務(wù)工作中。 幫助學(xué)員在服務(wù)工作中充分展示自己；并以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通。把良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來，從而進……
“餐桌禮儀”是一門學(xué)問，是社交智慧方略，是編織和營造社會關(guān)系，拉近人際距離的途徑和手段。我們中國人更重視美酒佳肴在助力成就事業(yè)和潤滑人際關(guān)系中的作用，在中國辦事，喝酒吃飯是最常使用的公關(guān)手段，如果使用方式恰當(dāng)規(guī)矩，很多在辦公室或正規(guī)場合無法洽談的事情，某些需要私下商談的重要內(nèi)容，在酒足飯飽后基本上可以順利完成，而茶是靈魂之飲，以茶載道，以茶行道，以茶修道，因而茶中無道就算不得“茶道”。不懂品茗技巧，也不理會飲茶修身養(yǎng)性的作用，亦算不得“茶人”。茶道就是人道。茶道的角色是茶人，從古至今，從海內(nèi)到海外，幾乎無處不無茶人，無時不有茶人。一個人，只有當(dāng)他對茶產(chǎn)生敬意時，才能成為新的茶人和愛茶人!那么喝茶需要了解哪些茶道禮儀呢?文靜老師將帶您共同走進餐桌禮儀和茶道禮儀！讓您了解到：一．商務(wù)中餐禮儀1.……
酒店禮儀屬于職業(yè)禮儀，它是指在酒店服務(wù)工作中形成的，并得到共同認(rèn)可的禮節(jié)和儀式。其目的是使客人有賓至如歸的感覺，從而更好地樹立個人和酒店的形象。 酒店業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè)，酒店禮儀培訓(xùn)對廣大酒店業(yè)從業(yè)人員以及即將走上服務(wù)崗位的新員工是十分必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。 酒店業(yè)從業(yè)人員只有掌握禮儀的基本常識，結(jié)合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的需要，努力在實踐中運用，才能使自己更加充實、在熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)和技能技巧的基礎(chǔ)上，真正勝任本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量，成為酒店業(yè)的合格人才。
商場如戰(zhàn)場，在競爭激烈的終端戰(zhàn)場上，在品牌如林的店面競爭中，在行業(yè)對手日益強烈的市場競爭中，你的客戶靠誰為你開發(fā)維護？你的營業(yè)額靠誰為你倍增？你的競爭對手靠誰為你打敗？你的企業(yè)靠誰為你做強做大？是你？是技術(shù)人員？是管理人員？在當(dāng)今市場如戰(zhàn)場的激烈競爭下，終端店面銷售業(yè)績要倍增，必須要靠你的店面銷售人員——營業(yè)員、導(dǎo)購員、促銷員！ 商業(yè)社會的競爭越來越激烈，尤其是店面競爭，有的店面顧客川流不息，財源滾滾；有的店面卻如曇花一現(xiàn)，淹沒在市場競爭中。其中一個非常重要的問題就在于店面營業(yè)人員的銷售服務(wù)禮儀和售后處理是否能使廣大顧客確實感到非常滿意。
現(xiàn)代市場競爭是服務(wù)的競爭。在當(dāng)今這樣一個竟?fàn)幖ち业纳鐣铮鳛橐幻N售人員,單純的把產(chǎn)品專業(yè)知識銷售給客戶，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們必須要有一個加強我們職業(yè)素養(yǎng)，提升我們的職業(yè)水準(zhǔn)。 把服務(wù)放在首位，提高員工的職業(yè)化，最大限度地為客戶提供規(guī)范、主動、熱情、周到的服務(wù)，才能滿足客人的不同需求，才能在同行中獲得持續(xù)、較強的競爭力。 隨著行業(yè)的競爭日趨激烈，對客戶服員人員的服務(wù)要求也越來越高，作為與客戶接觸最多的銷售服務(wù)人員，其良好的服務(wù)和熟練的業(yè)務(wù)操作技能，能為企業(yè)創(chuàng)造出良好的口碑和形象，如今在銷售業(yè)誰的員工更有素質(zhì)，面對客戶誰的員工更有禮儀，那么這個公司就能成為征服客戶的贏家。 銷售服務(wù)人員日常行為規(guī)范是在工作崗位中，通過語言，態(tài)度，行為，舉止等，向被服務(wù)對象表達尊重和友好的行為規(guī)范，一名優(yōu)秀……
現(xiàn)代市場競爭是服務(wù)的競爭。對服務(wù)行業(yè)而言，設(shè)施設(shè)備只是經(jīng)營的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是核心競爭力。把服務(wù)放在首位，最大限度地為客戶提供規(guī)范、主動、熱情、周到的服務(wù)，才能滿足客人的不同需求，才能在同行中獲得持續(xù)、較強的競爭力。 在這樣一個竟?fàn)幖ち业纳鐣铮鳛橐幻麖氖驴蛻舴?wù)的人員更應(yīng)該明白單純的把專業(yè)知識傳達給客戶，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們必須要加強我們職業(yè)素養(yǎng)，提升我們的職業(yè)水準(zhǔn)。隨著行業(yè)的競爭日趨激烈，對客戶人員的服務(wù)要求也越來越高，如今誰的員工更有素質(zhì)，面對客戶誰的員工更有禮儀，那么這個公司就能成為征服客戶的贏家。 把服務(wù)放在首位，提高員工的職業(yè)化，最大限度地為客戶提供規(guī)范、主動、熱情、周到的服務(wù)，才能滿足客人的不同需求，才能在同行中獲得持續(xù)、較強的競爭力。 客戶服務(wù)從業(yè)人員日常行為規(guī)范是在……
在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進行自我形象設(shè)計？在重要而隆重的場合應(yīng)該如何包裝自己等等。通過學(xué)習(xí)，你將了解到： 1、了解怎樣通過簡單的儀容儀表修飾給人留下良好的印象； 2、學(xué)習(xí)在商務(wù)和社交活動中以優(yōu)雅得體的服飾禮儀、儀態(tài)來表現(xiàn)自我，塑造專業(yè)的職業(yè)形象 3、從細(xì)節(jié)著手，全面掌握商務(wù)活動中的各種禮儀規(guī)范，幫助商務(wù)人士失禮行為； 4、了解商務(wù)拜訪和接待的禮儀細(xì)節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對他人的尊重； 5、全面提升個人素質(zhì)、塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象，在競爭中脫穎而出。 有形……
杰克.韋爾奇開始再造GE，提出了“無邊界”的理念，現(xiàn)在在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，整個經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化，管理理念也在變化，無邊界管理實踐變的更為需要，即在企業(yè)管理中要打破部門和級別的界限，按照市場的要求，將靜態(tài)管理變?yōu)閯討B(tài)的管理。換句話說就是打破原有的企業(yè)中森嚴(yán)的等級，以及溝通與交流的各種邊界，依靠一種扁平化的組織模式和無邊界的溝通方式，走上了靈活主動、不拘一格的發(fā)展之路。 許多快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來越多，職責(zé)分工越來越明確。然而，跨部門之間的協(xié)作卻越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已—— 如何有效處理跨部門協(xié)作的障礙； 如何培養(yǎng)員工對組織的認(rèn)同感； 如何推倒企業(yè)部門墻實現(xiàn)無邊界管理； 提高無邊界領(lǐng)導(dǎo)力水平，解決實際業(yè)務(wù)問題，提升……
醫(yī)院的服務(wù)為何難？禮儀就在您身邊禮儀的核心是尊重為什么要學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀？患者至上，質(zhì)量第一！互動環(huán)節(jié)禮儀就在我們身邊關(guān)于手部關(guān)于著裝服裝要干凈舒適關(guān)于工牌個人衛(wèi)生基本舉止行為規(guī)范關(guān)于語言對患者服務(wù)的溝通藝術(shù)醫(yī)患溝通中存在的問題護士迎送住院患者的“7個一”護患溝通中的常用語言醫(yī)患溝通醫(yī)護關(guān)系的溝通技巧——認(rèn)清角色師資力量心智案例
領(lǐng)導(dǎo)是一個過程，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的每一個方面；而領(lǐng)導(dǎo)力就是在這些過程中讓其呈現(xiàn)效果的神奇力量，不同的領(lǐng)導(dǎo)力水平，效果可能是天壤之別的。領(lǐng)導(dǎo)的整個過程就像是藝術(shù)，是什么在發(fā)揮效用，很難一下子感覺清楚，需要不斷的磨礪、感悟與修煉。本課程從最本質(zhì)的根源出發(fā)，多個不同的角度和維度，對領(lǐng)導(dǎo)過程及領(lǐng)導(dǎo)力做剖析，幫助學(xué)員重塑、優(yōu)化、提升領(lǐng)導(dǎo)力。更重要的是讓學(xué)員自己找到自己的領(lǐng)導(dǎo)力成長之路。
“情商比智商更重要”這個觀點，已獲得越來越多人的共識，檢驗這句話透過下面的問題就可以看出端倪： ?為什么經(jīng)理人的學(xué)歷越來越高，而對企業(yè)的貢獻度越來越低？ ?為什么經(jīng)理人越來越努力，工作結(jié)果卻越來越差？ ?為什么企業(yè)制度越來越完善，可是管理效率越來越低？ ?為什么經(jīng)理人工資福利不斷提升，對公司的抱怨越來越多？ ?為什么團隊管理手段越來越多，團隊內(nèi)部的合力越來越小？ ?為什么獎勵的力度越來越大，經(jīng)理人的熱情卻越來越低？ ?為什么企業(yè)投入大量培訓(xùn)資源于管理的工具和方法，可效果甚微？ ?為什么學(xué)了那么多西方先進的管理思想，在我們中國企業(yè)實際運行中威力大打折扣？ 從他們下面的話里能找到一些答案： ?想做成功企業(yè)家，情商一定要高。 ——聯(lián)想集團董事局主席柳傳志 ?管理者情商……
領(lǐng)導(dǎo)力即是領(lǐng)導(dǎo)者如何影響周圍人事物向正確的方向前進的能力，而管理力就是管理者讓被管理者正確的做事的能力，這兩種能力都得借用一種能力才能發(fā)揮，那就溝通力。事實上，溝通力并非單一的能力，溝通力是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，溝通并不簡單。
中國乃至全世界企業(yè)常面臨一個困境：不缺戰(zhàn)略，缺執(zhí)行！ 戰(zhàn)略本質(zhì)是一個競爭計劃，必須與現(xiàn)實相結(jié)合，通過行動實證才能顯示出威力，而行動的過程由于多不確定因素的影響，成果天差地別，而影響這個結(jié)果的過程就是執(zhí)行，企業(yè)的執(zhí)行力是一個企業(yè)差別于它的競爭對手的核心競爭力，與人員態(tài)度有關(guān)，與能力有關(guān)，與領(lǐng)導(dǎo)管理過程中的組織系統(tǒng)、制度流程、工具方法以及管理手段使用有關(guān)。
中國市場全球化是早已是不爭的事實，而在資金短缺、產(chǎn)能過剩、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起以及國內(nèi)政治體制的改革背景下，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)轉(zhuǎn)型越顯緊迫，讓企業(yè)人特別是企業(yè)經(jīng)營管理層倍感壓力。領(lǐng)導(dǎo)力作為其成功的關(guān)鍵要素，理應(yīng)得到高度的重視和認(rèn)可。
領(lǐng)導(dǎo)力即是領(lǐng)導(dǎo)者如何影響周圍人事物向正確的方向前進的能力，而管理力就是管理者讓被管理者正確的做事的能力，這兩種能力都得借用一種能力才能發(fā)揮，那就溝通力。事實上，溝通力并非單一的能力，溝通力是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，溝通并不簡單。
教練技術(shù)從誕生至今，已經(jīng)被廣泛運用于企業(yè)管理實踐中。在歐美，如通用電氣、福特汽車、摩托羅拉、波音、微軟、美孚石油、IBM?、寶潔等全球知名企業(yè)，在中國也有大批企業(yè)引進了教練技術(shù)。在眾多教練技術(shù)中，以GROW教練模型的適用最為企業(yè)歡迎，在聯(lián)想Lenovo集團，GROW企業(yè)教練技術(shù)成為所有層級管理人員的必修課。
您是否在企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常遇到新產(chǎn)品遲遲不能上市？ 您是否遇到產(chǎn)品進入市場成功率低，產(chǎn)品質(zhì)量極不穩(wěn)定，售后服務(wù)壓力巨大？ 您是否為部門與部門之間溝通不暢而問題困擾？ 您是否為經(jīng)營多年的研發(fā)，缺少技術(shù)沉淀而痛苦？ 您是否感受關(guān)鍵崗位人員流失給公司研發(fā)帶來的影響？ 您是否仍為研發(fā)頻繁返工導(dǎo)致的交付延時而苦惱？
1.營銷人老抱怨公司產(chǎn)品不好賣，質(zhì)量不行，價格太高，為什么有些產(chǎn)品還不如我們的產(chǎn)品，價格比我們還高就賣出去了呢？背后到底是什么原因？原因就是普通營銷人員僅僅能把產(chǎn)品說清楚說明白，500元產(chǎn)品說出來像50元而卻以500賣給客戶，如何能賣出去？優(yōu)秀的銷售冠軍是把產(chǎn)品說精彩說到位，500元產(chǎn)品說出來像2000元而卻以500元賣給客戶，客戶覺得是占了天大便宜，如何找到未出門前的提煉產(chǎn)品優(yōu)勢？ 2.營銷人員會見客戶自卑癥，成交恐懼癥，會談啞巴癥，如何解決？如何提升對客戶的位勢？實現(xiàn)主客易位，，掌握主動？ 3.為什么一個客戶跟蹤2年卻沒有拿下，銷售冠軍才能如何彈無虛發(fā)，不做無用功，如何找到客戶中關(guān)鍵人物？如何找對人，說對話，做對事？ 4.為什么開口就說錯話，不是口才不好，而是不能看菜吃飯，量……
第一講正面形象展示行銷策略第一節(jié)如何展示職業(yè)形象1、如何給自己定位2、打造最好的第一印象3、擁有自己獨特的風(fēng)格第二節(jié)保持文檔的專業(yè)性策略1、量身定做可以立刻識別的LOGO2、讓每一種營銷工具都與眾不同3、把信心和微笑融入推廣資料第三節(jié)營造成功的辦公環(huán)境1、做出聰明而不是昂貴的選擇2、制造強烈的客戶服務(wù)氛圍3、向行業(yè)領(lǐng)先者學(xué)習(xí)第二講站在專家與客戶的肩膀上第一節(jié)與顧問團隊交流1、別妄自獨行2、堅持，但不要操之過急3、挑選能互補的專業(yè)人士第二節(jié)尋找口碑推薦者1、盡可能地利用交叉推廣2、參加或建立商業(yè)聯(lián)盟3、嘗試以貨易貨附件一邀請別人加入顧問團隊的信函模板附件二顧問團隊會議議程第三講塑造專家形象第一節(jié)寫作1、文章要生動活潑、通俗易懂2、盡可能讓文章公開發(fā)表3、別讓讀者感覺是在賣東西附件三咨詢信模板第……
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