在生產型企業，最終產品中包含的原材料占生產總成本的比重很大。某些企業中，由于銷售無法預測等原因，需要保持較多的庫存；在商業企業中，采購商品是為了再銷售，商品庫存也構成其運作成本的主要部分。庫存價值的變化對這些企業的資金周轉與盈利有很大的影響。 除了原材料和零部件的庫存外，生產企業還要保持在制品、制成品和設備零配件的庫存。庫存管理可以在很大程度上決定企業的盈利及其供應鏈運作的效率，高效的庫存管理與庫存降低策略庫存對企業至關重要。
中國加入世貿組織以來，加快了中國經濟與世界經濟的接軌，中國正逐漸成為國際采購與物流中心、全球生產加工制造中心，中國經濟的高速發展已成為全球經濟的推動力。信息技術、物流技術的發展，將成為帶動全球經濟的一個重要亮點。因此，供應鏈管理作為一種先進的管理理念和組織方式，已成為企業參與市場競爭的重要戰略。 供應鏈管理是核心企業對各節點企業的一種整合，在核心企業和上下游企業之間建立合作伙伴關系，取得競爭優勢。這種整合是鏈上所有企業的管理、技術和運作方式的重構，以便在組織內部和外部創造、轉移和組合知識，并快速有效地體現在產品當中，從而有利于企業更有效地利用其資產擴大經營范圍，提高在市場中的競爭力，這種能力具有很大的不可模仿和替代特性。當前市場競爭越來越多地體現為供應鏈之間的競爭，因此通過供應鏈管理建立起……
企業的運營成本中，通常采購成本占到40%-80%。供應商提供的產品和服務將直接影響到采購組織能否滿足客戶的需求。越來越多的企業開始關注供應商管理，如何開發到合適的供應商將直接關系到采購組織在市場中的競爭優勢。找到合適的供應商只是開始，執行的全面的供應商管理才能從質量、成本和交期的關鍵績效上為采購組織的戰略目標提供強有力的支撐。采購人員作為供應商管理的直接負責人，應該了解如何通過高效供應商管理為企業增值，這正式企業面對市場競爭，實現戰略目標的需要。 在企業采購工作中，采購人員幾乎每天都會遇到這樣那樣的談判，有簡單的，也有困難的；有與企業內部其它部門進行談判的，也有與外部供應商進行談判的。具備卓越的談判技巧是資深采購人員的必備殺技，這將極大地解決采購工作中遇到的諸多困難和問題。 在采購過程中……
在企業采購工作中，采購人員幾乎每天都會遇到這樣那樣的談判，有簡單的，也有困難的；有與企業內部其它部門進行談判的，也有與外部供應商進行談判的。當然，談判的內容有所區別，內部談判最多的是有關準確需求、供應商開發與管理、技術、流程、協作等；外部與供應商之間談判最多的是價格、成本、交期、質量、技術，和其他的合同交易問題。從高效供應鏈管理的要求來講，具備卓越的談判技巧是資深采購專業人士的必備殺技，這將極大地解決采購工作中遇到的諸多困難和問題。 在現代社會，無論是日常生活還是工作，絕大多數人都需要以合同的形式與他人進行交易，現在的交易關系在很多方面比以往更加復雜。如果我們不具備合同相關知識，很容易落入別人精心策劃的陷阱。這使得越來越多的企業開始重視合同管理，通過嚴格的審批流程以及法律專業機構的服務以便……
企業的運營成本中，通常采購成本占到40%-80%。供應商提供的產品和服務將直接影響到采購組織能否滿足客戶的需求。越來越多的企業開始關注供應商管理，如何開發到合適的供應商將直接關系到采購組織在市場中的競爭優勢。找到合適的供應商只是開始，執行的全面的供應商管理才能從質量、成本和交期的關鍵績效上為采購組織的戰略目標提供強有力的支撐。采購人員作為供應商管理的直接負責人，應該了解如何通過高效供應商管理為企業增值，這正式企業面對市場競爭，實現戰略目標的需要。 在企業采購工作中，采購人員幾乎每天都會遇到這樣那樣的談判，有簡單的，也有困難的；有與企業內部其它部門進行談判的，也有與外部供應商進行談判的。具備卓越的談判技巧是資深采購人員的必備殺技，這將極大地解決采購工作中遇到的諸多困難和問題。 在采購過程中……
全球經濟正在加速融合，企業面對的競爭壓力越來越大，要想在市場中競爭中生存并取得發展，除了在市場、產品及服務上廣開源頭外，內部的成本控制必不可少。成本降低方法與不在僅僅局限于采購部門，成本控制的范圍已經延伸到整條供應鏈成本，創造更有力的競爭優勢。成本分析的基礎上，不斷優化和整合供應鏈，消除不必要的浪費，才能打造出企業最經濟的供應鏈。 企業的運營成本中，通常采購成本占到40%-80%。供應商提供的產品和服務將直接影響到采購組織能否滿足客戶的需求。越來越多的企業開始關注供應商管理，如何開發到合適的供應商將直接關系到采購組織在市場中的競爭優勢。找到合適的供應商只是開始，執行的全面的供應商管理才能從質量、成本和交期的關鍵績效上為采購組織的戰略目標提供強有力的支撐。采購人員作為供應商管理的直接負責人，……
以信息社會為背景的全新商業時代的到來已經深刻的影響著整個中國和世界商業社會。身為銷售主管的您，是否正面臨著如下問題： ◆對銷售員的銷售過程處于“失控”狀態，除了最終的訂單，好像沒什么好約束他們的。 ◆銷售員總是來了、又走了，銷售隊伍總是長不大、養不熟、教不會。——人員培養? ◆老銷售不愿意“教會徒弟餓死師傅”，而大客戶也總是控制在他們的手中。——經驗沉淀 ◆沒有系統、完整的流程和工具，對銷售業務和人員進行輔導、監控、評估。——管理工具? 本課程建立在銷售管理最重要的實踐工作基礎上，主要圍繞銷售日常工作的銷售過程監控、銷售人員培養、經驗沉淀、市場規劃、績效考評及管理工具等銷售管理核心關鍵內容。該課程教學既要重視銷售管理理論，又突出它的應用性和實踐性，能夠讓銷售主管即插即用，快速提升銷……
以信息社會為背景的全新商業時代的到來已經深刻的影響著整個中國和世界商業社會。企業要發展，除了擁有有競爭力的產品和方案，不斷擴大市場份額是必由之路。每一天都有新的產品投放到新的市場，企業或者大張旗鼓，或者牛刀小試，不論怎樣都要有資源和成本的投入，代表企業去拓展新市場的銷售更是肩負重任，面對一片陌生的市場環境，人單勢孤，如何高效地開展工作成為能夠快速打開市場的關鍵。 本課程面向拓展新市場的銷售、銷售主管、區域市場總監，系統講授新區域新市場的開拓方法，提升銷售快速尋找資源平臺、開展精準定位的市場活動、高效地進行市場摸底、辨別項目真偽、應對市場競爭、發展優質渠道、攻關大項目等新市場快速拓展的能力，幫助企業節約新市場投入成本，提升新市場成交速度及銷量。
云大物智移，信息社會悄然來臨，所有的行業均主動或者被動地要求去擁抱新的技術，將新技術應用到老的場景當中， 一個公司的技術能力如何在用戶端得到認可，除了產品本身，還需要有資歷、有經驗、有實力的技術專家進行高效地價值傳遞，從而縮短項目的銷售周期，提升項目的成功率甚至是創造高利潤。 本課程幫助技術型銷售快速提升自身在客戶端的專家形象，了解和掌握IT（售前）咨詢作業方式、方法論及體系、工具和技能，改善過去無法深入和快捷挖掘用戶需求，無法收斂業務藍圖的局面，提供一套能清晰、科學、快捷地實現端到端的整體IT技術咨詢方法。? 從咨詢方法體系、工具及應用、技能技巧等多個角度操作一個實戰項目，滿足售前咨詢的多目標特性，最大化提高咨詢水平。?提供科學的方案方法和設計架構思想,并快速地融入到咨詢方案中來。?提……
云大物智移，信息社會悄然來臨，所有的行業均主動或者被動地要求去擁抱新的技術，將新技術應用到老的場景當中，你的客戶在成長，售前工程師作為產品技術價值的主要傳遞者，不僅要知其然，而且知起所以然。即要知道產品的“然”，更要知道“然”從何來，優勢從何而來，設計上基于什么理念，架構上基于什么理念，技術上如何實現，就是售前要能說服客戶，證明銷售“所然”的可信性，增強產品在用戶端的技術競爭力。 本課程系統地講授售前的全流程工作方法，售前登場前應該準備的有效彈藥，提升售前聽說讀寫的價值傳遞能力，有效地進行高效的價值傳遞，掌握不同類型的招標方案的撰寫方法，并與實際銷售場景與銷售流程相結合，妥善處理銷售與售前的關系，讓售前培養工作如身臨其境，快速提升售前整體價值傳遞能力。
全新商業時代強調以人的感受和體驗為商業活動的中心，市場的主導權由關系主導轉向價值認可主導，項目運作與管理被提升到前所未有的高度。銷售在項目運作中，只看點和線，不能全局的判斷和分析項目，缺乏對客戶真正需求的探索，靠過去經驗判斷，陷入客戶需求不匹配的僵局，且售前，售中，交付各自為政，不能形成統一銷售語言。要想在商戰中占得先機，理解并掌握項目的每一個行為動因變得無比重要。 本課程內容完善、案例豐富、實用性強，被眾多行業用戶驗證課程的有效性，在學習的同時能夠精準地制定銷售計劃，讓學員輕松之間領悟全新商業時代創意商業思維和實戰技法，真正做到即學即用。讓行業營銷、銷售掌握引導大客戶決策的方法及價值重構將是傳統企業及新興技術企業發展的核心動力。突破傳統商業的產品銷售思維為顧問式銷售思維，發掘客戶潛在需求……
信息社會的到來，云計算、大數據、物聯網、人工智能等新技術不斷改變著人們的工作和生活，各行業需要不斷地將新技術應用到實際的產品、方案當中，新產品與方案的價值傳遞得到了前所未有的重視，客戶在選擇產品或方案供應商的時候，也更傾向與專業的賣家合作，傳統的關系型銷售受到了很大的挑戰。每個銷售的場景，都要盡可能地傳遞產品價值，梳理專業形象，需要銷售在每個銷售細節都要全情投入，精雕細琢每一個動作，爭取項目的最終勝利。 本課程面向大客戶銷售需要具備的基礎技能進行全方位的講授和訓練，比較業界傳統的銷售訓練，本課程從更深層次分析了銷售取得客戶信任的原理，給出了更有效、更易操作、更標準化的方法。同時，本課程從客戶開展一個項目的角度全方位解讀項目每一個關鍵節點，在每一個關鍵節點銷售需要做什么，客戶期望獲取什么都有……
正在發生著一場革命的中國營銷界，讓身處其中的每一個人都感到巨大的壓力，營銷正從被動受理型到主動營銷服務型、從陳述型到“技術”咨詢型、從賣產品（服務）到提供整體解決方案……變!一切都在變! ●銷售究竟是什么？什么才是核心的？ ●買東西的是人，指揮人的是“心”，客戶為什么不要？為什么需要？怎樣才讓他們需要？ ●客戶千差萬別，差在哪里？別在哪里？不同客戶如何有針對性的驅動？…… ●如何打破傳統銷售模式超越競爭對手？ ●如何從關系線與技術線全面提升自己的銷售能量？ ●如何擁有專業的銷售系統？ ●如何掌握銷售環節中隱性的風險與規避的真相？ 如果營銷人員對營銷及相關概念沒有深刻認知，對實用實效性強的操作方法與工具掌握得不夠，可能會導致營銷人員的迷茫、恐懼、“遇難就退”。本課程著重從營銷人……
談判大師羅杰·道森曾說過：“全世界賺錢速度最快的就是談判！”在經濟交流和關系越來越復雜的今天，談判不再是簡單的語言交流，而是演變為一種不可或缺的溝通方式！ 成功的商業交易主要依賴于談判的藝術，談判前的準備工作如何做？如何談判，才能打動對方，并達到我們預想的談判目標？談判過程中有哪些決勝的技巧和方法，可以讓我們贏得最終的勝利？……掌握這些技術性的方法，可以讓我們在眾多的談判者中脫穎而出，成為優秀的談判高手！ 本課程由華人頂尖商業教練、企業暴增體系創始人張偉奇老師傾情主講，以現實為背景，結合案例與角色扮演，幫助了解商業談判的基本規則，談判者底牌，有效研究對手心理，破解對手招術并有效出招。課程中活潑生動的教學方式，大量的互動演練讓大家從做中學，學完后即可帶到崗位上使用，達到培訓的最大效果。
一切生意的本質就是流量！ 但是： 在京東、天貓、美團上都開了店，為何銷量沒有起色？ 推廣文章閱讀量低，公眾號無人關注， 店鋪每天都在攬客，為什么路人看到就躲開？ 電話轟炸，人海戰術也玩不轉了， 為什么？ 沒有流量思維，更不會流量裂變！
偉大是設計出來的！我們黨，我們國家的道路自信、理論自信、制度自信、文化自信就是新時代的偉大設計與實踐！ 企業也一樣！但是大多數企業家面對新的商業環境，全然不同的商業邏輯，新的策略、工具、方法......顯得迷茫、被動、焦慮，甚至被淘汰。 所以，現在，不是發現我們的優勢，而是，重新發明我們的企業！
一個偉大的企業一定擁有一個偉大的系統，同時，世界上最完美的系統就是生命，所以，要有生命觀指導的系統論。 人為什么不會長到5米？這是由人的物種決定的，企業也一樣，有的企業就死活做不大，也是因為“物種極限”,要有基于物種的企業設計。 人做俯臥撐能變成猩猩嗎？不行。鍛煉優化的是“體質”，不能改變“種質”，除非借助外力 “基因工程”，變種！ 絕大多數企業90%的努力著力優化“體質”，與“種質”無關；現有的90%的解決方案都是 “體質”的視角，與“種質”無關；而“種質”是一切的基礎！
這是最好的時代，也是最壞的時代：強者高歌猛進，攻城掠地；弱者節節敗退，滿目蒼夷，企業競爭，商業角力從來都是非對稱性戰爭…… 如果你的結果不好，有些東西你肯定錯了。 一個企業家的商業素養，是從懂營銷開始的！
“馬上打天下，不能馬上治天下”，這句中國的古話，毫無疑問，經典地詮釋了工作場景不同，角色不同，采用的管理理念、角色和能力要求都不同。 當以業務、職能骨干或專業領域有突出工作業績表現的技術員工的努力得到組織的認可和回報，被提升到職場第一個管理崗位時，我們常見一個事實 “一個優秀的銷售并不一定是一個優秀的銷售經理”，“一個優秀的技術人才也未必是一個優秀的管理者”。新晉經理面臨是否能成功轉型的巨大挑戰！一線經理是各管理層級領導的來源，所以新晉一線經理是否成功轉型是決定整個組織的領導梯隊的“金字塔”基站構建的是否穩固的決定性作用。 第一次擔任經理，不論從角色轉換、對管理的認知、要學習的新技能、對團隊的塑造等，對新晉經理來說是最大的挑戰。很多公司都引進了對組織的后備人才和一線新晉管理者有著體系化的……
“卓越不是單一的舉動，而是習慣”——亞里士多德。 習慣的力量很強大，而如何形成高效能卓越人士，是本課程探討的重點。本課程創造性的提出了個人修煉及在帶領團隊的過程中的學習成長結構，完美的鏈接了成長過程中的三個不同時期：依賴期，獨立期，互賴期以及貫穿整個成長過程中的七種不同習慣。長期按照本課程結合古人經典智慧來尋找現代職場的規律，所傳授的工作及生活方式來提高個人修為，可以更好的達到事業、生活等多方面的平衡，由內而外地提高個人及團隊的效能，從自我做起，創造并經營一個可持續的幸福人生，同時給組織帶來良性影響，真正做到“內圣外王”。 本課程是世界五百強公司管理人員和骨干員工多次采購的課程，讓所有學員在體驗中學習，在快樂中思考，在分享中成長。
溝者，構筑管道也；通者，順暢也；溝通，在我們的職場與生活中，無處不在地充斥著每一個空隙；尤其在職場中，我們的管理溝通、銷售溝通、服務溝通、跨部門溝通、會議溝通等等場合，解決事件的本質70%都來自于溝通，是自古自今都必備的能力之一，并有助于改善人際關系，增加組織生產力，取得更好的績效和業績。 如果，你在團隊溝通中，遇到了信任危機、團隊溝通死角和氣不打一處來的場景……如果，你在跨部門溝通的過程中，別的部門冷眼以對，不配合，不給力，最后事兒搞砸……當你遇到這樣的溝通場景，歡迎來和我一起來學習和研討“解密溝通-高效對話”，相信這場學習和研討的干貨，您用得上！ 本課程針對在溝通中的實際問題與困惑而設計， 以“解密溝通本質”作為課程設計路徑，設置與學員相關的實際情景，對癥下藥解決溝通實際問題，采用……
未來的商業，是服務業的未來。不論是現在的制造業，還是本就是服務行業，趨勢都是朝服務型領域轉型或升級。服務現場是企業面向客戶的前沿陣地，其重要性并不因互聯網或AI的發展而減弱，相反顧客對其服務和營銷的舒適性和體驗感提出了更高的要求，這對服務或營銷的一線人員提出了高要求。 而想要實現對組織品牌的客戶高滿意度，尤其要注重每一個客戶服務的體驗感，客戶的情感黃金點在什么程度，我們如何能捕捉到每一個體驗的黃金點，從而從點、線、面的角度全方位增強客戶體驗，這絕不僅僅是一線服務人員、一線營銷人員就能完全實現的，兵要取勝，將帥關鍵！其離不開服務、營銷管理者的全系統投入和充分領導、協作、決策，只有前端后臺共同協作，才能全方位實現一個服務型團隊的塑造，促進客戶滿意度提升，增強客戶體驗好感，從而塑造企業品牌！ ……
進入現代經濟時代，市場對服務人員的要求越來越高，服務人員的職業禮儀與職業化素養高低將直接影響到績效、品牌比較力、持續力及核心力培育。誰能讓顧客感動和信服，誰才是最終的贏家。做好服務工作、取得客戶的信任，良好的職業心態和過硬的職業素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。 職業形象是外在的，職業素養是內在的，本課程的目標，是讓服務人員得到內外兼修——從思想上從新認識自我，樹立正確的意識，來適應競爭激烈的新經濟條件，使員工能夠在服務工作中充分展示自己；能夠以恰當的方式與他人溝通，把良好形象和優質的禮儀素養結合起來，才能夠在同業競爭中脫穎而出。從而能夠真正意義上的朝“內圣外王”的方向進行服務工作，增加企業品牌形象，傳遞給客戶良好體驗感。
如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。假若有強大壁壘的優質客戶服務團隊，不但可以喚醒老客戶，還可以和新客戶快速建立良好合作關系，令客戶滿意度整體提升，促進公司經營的大步前進。 本課程結合電力行業目前服務現狀及投訴根源剖析，并以“問題出發，以終為始，以問尋方”，從行業最容易出現的投訴心理問題進行針對性課程設計開發，以案例分析、投訴處理模型導入、強化情景模擬及現場訓練，以公司實際投訴問題為線索，以“用心服務”為核心宗旨貫穿，以通情達理的溝通心智和技法，課堂現場進行標準服務流程及話術梳理，強有效落地地處理好客戶的抱怨投訴……
未來的商業，是服務業的未來。終端為王的時代，服務現場是企業面向客戶的前沿陣地，其重要性并不因互聯網或AI的發展而減弱，相反顧客對其服務和營銷的舒適性和體驗感提出了更高的要求。作為一名服務人員服務管理人員、營銷人員，在服務實踐中是否曾經為以下問題困擾過： 1. 客戶究竟要什么，服務究竟是在做什么？ 2. 我們的工作對于企業整體發展究竟起著怎樣的作用？ 3. 為什么客戶總是針對我們呢？ 4. 我究竟該站在企業的立場上還是客戶的立場上呢？ 5. 為什么我每天要面對這么多抱怨？ 服務意識是愿不愿意做好的態度問題，服務技能是能不能做好的能力問題，而服務技能里70%都來自于溝通的能力；在我們現代企業里如何有效深化植入內心的服務意識，如何落到實處地提升圍繞服務業務流程所需的溝通能力，成為本課程……
醫院的醫護工作是一種極具藝術性的美，是通過醫護人員的言行、舉止、儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出醫護人員的文化修養、是涵養、是自尊敬人的表現。 醫護人員在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。醫護人員的禮儀形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。醫務工作者提倡醫務禮儀，規范和整合服務行為，已成為提升醫院禮儀形象和服務競爭力的利器。
醫院的醫護工作是一種極具藝術性的美，是通過醫護人員的言行、舉止、儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出醫護人員的文化修養、是涵養、是自尊敬人的表現。 醫護人員在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。醫護人員的禮儀形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。醫務工作者提倡醫務禮儀，規范和整合服務行為，已成為提升醫院禮儀形象和服務競爭力的利器。
單純從非財務角度衡量為合算的方案，也許卻是一個財務陷阱，表面贏利而暗地里虧損。各級管理人員掌握必備的財務知識，將技術手段與財務運作相結合，使每位管理者和技術人員都從老板的角度進行全面思考,有效地規避財務陷阱，實現管理決策與經營目標的一致性，將提高管理效率，提升企業盈利水平。
Office被廣泛應用于行政文秘，人力資源，市場營銷，財務管理等工作領域，制作文檔、報表、報告，做產品演示是企業白領幾乎每天都要進行的工作。 通過該課程學習，我們將學到如何運用Office制作一個優秀的報告和演示、如何將觀點迅速、直觀、簡潔、全面、生動的表述和傳達。快速制作各種統計分析報表的基本方法和大量實用技巧，大幅提高您的工作效率和數據分析能力，使您的分析報告更有說服力，和引人注目。
演示是一門溝通科學。演示的目的是與觀眾或讀者溝通、交流信息；PPT作為演示的輔助工具，目的是提高溝通效率。 用PPT是為了展示信息，而不是顯擺我們的Office技巧。不論PPT做得多么花哨，如果無法達成溝通的目的，那么再花哨的PPT也是破銅爛鐵。 邏輯和版式對PPT來說同樣重要，怎么說比說什么更重要，PPT是一只盤子，是呈現我們演講內容和邏輯的一個工具。掌握情境分析的方法，把握正確的方向和角度，利用PPTPowerYourPoint，可以讓我們更好的展示自己，獲得職場成功。
