缺乏陽光積極心態和不具備職業素養的員工在工作中總是容易出現這樣或者那樣的問題。雖然走過不少的彎路能夠讓他們獲得寶貴的經驗和教訓，是成長必經的過程，但對一些基礎性、常識性及被無數理論和實踐證明了的職業原則的掌握，完全可以通過培訓有效的讓他們了解并運用于實際工作中，這樣避免了不必要的錯誤造成的企業和員工個人的損失。 企業發展需要合格員工，更需要優秀和卓越的員工，本課程旨在幫助員工提高對自身心理的把握、角色認知、職業道德、敬業精神、責任意識、職業心態方面的認識，作為卓越員工迎接工作挑戰。本課程是“道”與“術”的完美接合，參加本課程訓練將讓您如何做到“成為企業需要的人”
現代企業面臨激烈的市場競爭，但很多企業的潰敗卻是在內部管理上出現了問題，由于中國人的特有思維方式，企業內耗已經越來越嚴重的影響企業的生存與發展，成為制約中國企業謀求更高發展的一個關鍵因素，是企業管理中迫切需要解決的問題之一。
團隊領導由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。團隊領希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現卻遠非管理者所想。而企業最終的關鍵是“讓員工眾志成城，調動員工的積極性與潛能，為企業創造績效”，因此，建設高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。 團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。
《團隊建設與執行力培訓》課程目的樹立管理者的團隊思想與溝通意識，切實提升管理團隊的執行能力，鍛煉決策團隊理解戰略、分解任務、確立目標、制定計劃、改進績效、提高效率、完成任務的能力。
人生最寶貴的兩項資產，一項是頭腦，一項是時間。無論做什么事情，即使不用腦子，也要花費時間。因此，管理時間的水平高低，會決定你事業和生活的成敗。 隨著現代生活節奏的加快，時間已經成為極其寶貴的資源。很多人總感覺時間不夠用。本書將幫助你最大限度地利用時間，并由此提升個人工作效率和有效性。你將學會判斷哪些工作是最重要的，哪些是不重要的，并且根據優先程度進行處理；你將學會辨識高效和有效的區別；你還會發現如何才能將時間集中在最為關鍵的工作上，從而避免浪費時間。
壓力是現代人經常感受到的一種心理體驗和面對人生的挑戰，壓力問題往往只是表象，根源是因為自我修煉不夠所致，一個優秀的職場人士必須要以積極正面的心態面對困難，能夠覺察與影響他人聰明而靈活地工作，并有效的調控自身的情緒。掌握在工作中讓自己更輕松的高效工作技巧和方法，不但可以更有效的工作，還可以自如應對來自上司、下屬、客戶、外部和自我的壓力。 正確的認識壓力和情緒，才能有效地舒解壓力、調整情緒，隨時有良好的狀態迎接挑戰，正能量是提高職業核心競爭力的關鍵。
第一講：重新定位自己的角色發現問題和解決問題的能力現代企業對員工職業化的要求角色重新定位卓越自我管理的五項基本能力第二講：情緒管理——心態決定命運中國人需要情緒管理情緒負債慎重選擇情緒改善自己，改變情緒情緒管理的方法幾種常見情緒的管理第三講：目標管理——生命更有意義1.什么是目標2.為什么人們不設定目標3.設定目標的五項原則4.分解目標的4大步驟5.達成目標的3個方法（互動：制定個人目標）第四講：時間管理——工作更有效率1.不管理好時間，時間就給你壓力2.檢視您的時間管理3.時間是這樣被浪費掉的4.高效時間管理6種方法第五講：有效溝通——達成共識、凝聚人心1.溝通的重要性2.溝通失敗的原因3.有效溝通的技巧4.互動：傾聽和反饋第六講：以身作則——做團隊歡迎的人責任勝于能力工作重在到位對結果負……
作為一名經理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？ 商界的絕對真理為數不多，但這里就有一個，那就是：成功的商業背后必然有一個強大的團隊。無論創意多么偉大，企業財力如何雄厚，位置如何優越，廣告多么誘人，企業的成功最終仍要依賴于員工的力量。還有另外一條真理：長期的財務成功依賴于高效的、不離不棄的員工。 管理技能提升算是管理中老生常談的話題。《高績效團隊建設培訓》課程針對企業管理者，特別是中層管理者，針對管理實踐中產生的各種問題，從授權、溝通、團隊建設……
溝通是管理人員最重要的工作之一，管理人員在作出正確的決策之前，必須向他的上司、協作部門、下屬及同事全面準確地了解有關的一些信息。根據對有關管理人員工作時間分布的研究表明，在管理人員一天的工作時間里，有80%的時間用于溝通。在溝通的過程中，有45%的時間在傾聽，30%的時間在講話，16%的時間在閱讀文件，9%的時間在書寫報告，因此對于管理人員來講，溝通是一項重要的管理技能。要做好溝通工作，管理人員應能靈活運用各種溝通手段與溝通形式，克服溝通中的各種障礙，在管理實踐中不斷改進溝通技能。
中國特色社會主義進入了新時代黨和國家的事業發生歷史性變革1、經濟建設取得重大成就2、全面深化改革取得重大突破3、民主法治建設邁出重大步伐4、思想文化建設取得重大進展。5、人民生活不斷改善6、生態文明建設成效顯著7、強軍興軍開創新局面8、港澳臺工作取得新進展9、全方位外交布局深入展開10、全面從嚴治黨成效卓著（二）我國社會主要矛盾已經轉化習近平新時代中國特色社會主義思想和基本方略習近平新時代中國特色社會主義思想。（二）習近平新時代堅持和發展中國特色社會主義的基本方略。1、堅持黨對一切工作的領導2、堅持以人民為中心3、堅持全面深化改革4、堅持新發展理念5、堅持人民當家作主6、堅持全面依法治國7、堅持社會主義核心價值體系。8、堅持在發展中保障和改善民生。9、堅持人與自然和諧共生。10、堅持總體國家……
一、十八屆四中全會召開重要背景十八屆四中全會主要政策內容二、1）總的指導思想、總目標、基本原則2）以憲法為核心的中國特色社會主義法律體系3）深入推進依法行政，加快建設法治政府4）保證公正司法，提高司法公信力6）增強全民法治觀念，推進法治社會建設7）加強和改進黨對全面推進依法治國的領導三、提升貫徹十八屆四中全會精神的工作能力1）轉換管理觀念、迎接新時代挑戰2）把握法治新時代的政策機遇3）提升新時代管理工作思維能力
一、信廉潔自律靠信仰的力量思想建黨的本質：立三觀-定信仰人區別于其他動物的超越性：文化→信仰只有明白什么最痛苦才知道什么最幸福！農民為主的中國何以建立共產黨→思想建黨新常態：思想的競爭→制度的競爭轉型中的信仰問題：各時期特征物化-異化-動物化：革命英雄主義理想主義缺失如何實踐黨員義務？什么人最能嚴守黨的紀律？真正有信仰的革命者才能做到永不叛黨！二、從鄧小平到習近平的制度治黨新常態黨員要不要參加黨的一個基層組織？國家治理體系現代化：思想建黨→制度治黨五大中國式難題“四大考驗”和“四大危險”黨員信仰與群眾共識重疊，形成多層次社會主義核心價值體系紀律-制度與思想-作風：為什么反腐倡廉從端正黨風入手？三、立三觀掃四風適應法德兼治新要求黨風→官風→民風：背后是制度-權力問題結論：思想建黨與制度治黨相結……
一、“嚴”、“實”是黨對黨員干部的一貫要求（一）“三嚴三實”的理論內涵（二）在黨的歷史中回顧和把握“嚴”與“實”的要求二、“全面從嚴治黨”視域下深刻把握“三嚴三實”新要求（一）時代背景（二）全面從嚴治黨的實踐指向（三）深刻把握“三嚴三實”新要求三、踐行“三嚴三實”，推進全面從嚴治黨落地生根（一）全面從嚴治黨的實踐發展邏輯1.以轉作風為切入點2.以反腐敗重塑黨的形象3.制度建設更具有根本性4.堅守共產黨人的精神追求（二）在教育實踐中自覺踐行“三嚴三實”1.堅定理想信念2.樹立宗旨意識3.樹立正確的權力觀4.牢固樹立紀律意識
近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習慣的改變，客戶對金融服務渠道、金融產品和服務提出更高、更全面的需求。與此同時，利率市場化時代到來及同業競爭加劇使銀行營銷團隊面臨不同的困境和挑戰。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網點數量增加、資產規模擴張等粗放的管理模式，已很難適應激烈的市場競爭。嚴峻而復雜的外部環境，對網點負責人提出了更高的要求，網點負責人需要以職業經理人的身份來經營及管理網點，以實現預期利益。 以服務為基礎，以營銷為目標，以管理為核心，以風險為命脈的網點運營管理，是每個網點管理者和網點工作參與者必須掌握的合理運營理念。其中，管理是網點經營的核心，是網點經營的魂。作為網點負責人，如何成為一個優秀的管理者？網點管理都涵蓋哪些內容？是每位網點負責人的核心。 管理的首要工作是管網點……
教練式輔導與激勵技巧，是上級管理者幫助下屬自主發現工作目標,使其在組織中能以最大的熱情和創造性來工作,并把個人目標和組織目標結合在一起的策略。教練式輔導往往能夠充分調動員工工作意愿,提高其工作能力,高效地完成工作目標,使企業以更強的適應性面對新的挑戰。 掌握此技術的教練型的管理者能夠通過一系列工具，在管理過程中的管理溝通，任務委派，行為糾偏，績效面談，情商輔導等多種情景中，通過運用教練技術使對方“定、靜、安、慮、得”，從而真正做到關注目標，厘清方向，系統思考，啟發智慧，釋放潛能，同時積跬步以至千里，最終為個人和組織帶來成果。
要達成高績效，就一定要有高績效的團隊，這已經是企業的共識。團隊是如何創建的？是什么因素影響了團隊的創建？團隊創建的目的是什么？如何才能實現團隊的業績提升？
為什么改制了，中基層員工執行力還很差，領導很累？ 為什么員工在崗位不作為？不敢擔負責任？如何才能使員工勇于承擔責任？ 為什么單靠績效考核仍解決不了員工的動力問題？ 為什么“有制度、沒執行”？為什么員工總會有各種各樣的辦法讓制度流產？ 為什么您的團隊不缺能人但缺乏活力？ 為什么嫡系部隊”領導“非嫡系部隊”，上下級之間很難建立起真正意義上的信任？ 為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因？ 為什么優秀的人才不斷流失？如何獲得一支有凝聚力的狼性執行團隊？
第一部分：角色定位---我在為誰打工視頻闡述：《鷹之重生》1、我是誰？2、我要到哪里去？3、我會什么？4、我干的怎么樣？5、我給企業帶來什么？6、我從企業能收獲什么？7、我拿什么拯救我的未來？8、案例互動：紅綠燈的案例第二講：我該怎么辦----凡事積極主動1、如何定義積極主動？2、案例分析：主動就是幸福，被動就是負擔3、積極主動是怎么來的？4、積極心態能給人帶來什么樣的益處？5、通過四個角度的闡述讓你變得積極主動：天地下最難的事，就是改變別人，唯有該變自己，去影響別人人生莫過四個字：正常，福氣事來則應，事去不留我是一切問題的根源，要錯就是我的錯準對手，把自己必成高手6、凡是做結果，絕不找借口第三部分：雙向溝通，從我做起1、雙向溝通的意義2、雙向高效溝通的步驟3、雙向溝通過程中常見的三個障礙4……
中國企業，尤其是中小型的民營企業面臨著越來越大的管理挑戰：法制健全，意味著企業的“騰挪”空間縮小;物價上漲，意味著企業贏利越來越難;全球聯動，意味著不確定因素增加，各種沖突不斷;一批又一批80后90后“新新人類”走進職場，明顯增加了企業的管理難度。在這種情況下，傳統的以“管”和“理”為主要內容的管理方式受到威脅和挑戰，于是需要企業家和管理者站得更高，看得更遠，面對新挑戰，適應新變化，學習新理念，運用新方法，從而最大限度地調動員工的工作熱情和積極性、主動性、自覺性、創造性，搞好團隊建設，達成組織目標。所以，企業家和管理者需要增強意識，提升能力，實現轉型和升級，由管理者向領導者過度，在更大的程度上發揮好領導力。管理著重于“管”和“理”，領導著重于“領”和“導”，它們有著很大的不同。理念不同，方法……
21世紀的今天，我們每個人都面對巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力！然而，很多（據不完全統計87.3%）人都沒法去對面現實生活中的壓力，所以，又有很多人想出各種各樣的方式方法來去解壓！問題出哪里？？？歸根到底，心態出了問題。好的心態、積極的心態可以改變您的人生！使您的人生豐富多彩！所以，得傳遞一種正能量！ 企業在執行的過程當中，總是會出現這樣那樣的問題！其中有一個很重要的問題就是，沒有人對做錯了事情去學會承擔責任！那這是為什么呢？通過本次課程你會得到你想要的答案！
企業經營成果的好與壞，關鍵是兩點，第一，戰略對頭；第二，管理得法；戰略制定是重點，方向對了企業發展才有希望，而管理是實現戰略目標的重要保證。 企業的運營過程中，中層管理者經常感慨企業執行力太弱，效率低下，無法實現組織戰略，錯失企業發展的良機。其實，我們應該明白，管理者做好管理工作是需要具備一定的管理知識與技能，我們很多企業常常采用“提拔優秀員工做管理者”的選拔制度，忽視了從事管理工作必要的能力培養與技能訓練，管理者們全憑自己對管理的認識與感悟來行使管理職責，造成很多時候，企業是失去了 一 個好員工而多了一個不合格的管理者。 我們要認識到管理技能不是每個人天生就具備的，從事管理工作必需接受管理技能的培訓，通過培訓他們管人、理事、帶團隊、激勵下屬的能力，可以快速地提高組織工作效率與企業……
客戶服務過程就是有效的溝通過程，有效地溝通過程就是高效的客戶服務過程！溝通能力的好壞，直接影響著每個客服人員在人生事業上的發展！ ——因低效溝通而造成低效客戶服務，嚴重削弱了組織內部效率！ ——為什么溝通總是障礙重重？ ——什么總實現不了我們期望的溝通效果？ ——如何使溝通變得更加有效？ ——低效溝通問題的癥結又在哪里呢？ 針對以上問題，本課程系統介紹有效溝通的相關基礎理論和分析方法，通過個性化案例分析，為您提供高度可操作性的指導，力求幫您解決實際應用問題。
人生最寶貴的二項資產，一項是頭腦，一項是時間;這個世界，最公平的分配就是時間，每天每個人都是二十四小時;因此管理好自己的時間，也就贏得了人生;管理水平的高低，決定著事業和生活的成敗。 ?
2012年，美國執行力專家博西迪（LarryBossidy）、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執行》、《執行力》等書，從而在美國掀起了打造執行力的熱潮。全球500強ABB名譽主席巴尼維克說過：企業的“成功是5%的戰略加95%的執行”。為什么企業既定的戰略目標不能如愿變成現實？為什么領導層的設想和決策總是得不到貫徹？為什么員工做事總是打折扣？答案只有一個，那就是執行力不強。沒有有效的執行力，再出色的戰略目標也是美夢一場，再正確的決策、再嚴謹的方案計劃都只是紙上談兵。執行是硬道理！沒有執行力，就沒有競爭力！沒有執行力，就沒有成功力！
2003年，美國執行力專家博西迪（LarryBossidy）、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執行》、《執行力》等書，從而在美國掀起了打造執行力的熱潮。全球500強ABB名譽主席巴尼維克說過：企業的“成功是5%的戰略加95%的執行”。為什么企業既定的戰略目標不能如愿變成現實？為什么領導層的設想和決策總是得不到貫徹？為什么員工做事總是打折扣？答案只有一個，那就是執行力不強。沒有有效的執行力，再出色的戰略目標也是美夢一場，再正確的決策、再嚴謹的方案計劃都只是紙上談兵。執行是硬道理！沒有執行力，就沒有競爭力！沒有執行力，就沒有成功力！
新生代員工是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印：獨生子女、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我…… 本課程的總體目標是讓主管從新生代員工行為模式了解其心理基礎，進而掌握如何與新生代員工相處，如何激勵與責備90的員工，如何與90的員工溝通，以打造一支富有向心力的團隊。
一個管理者的成功，15%屬于專業知識，85%靠的是人際溝通和綜合素質； 一個企業的成功，40%靠人才、資源、制度、組織、機會，60%靠企業對內和對外溝通。 溝通對每個管理者與企業來說，都至關重要，良好的溝通是公司健康人際關系建立的基礎，是公司高效運作的前提條件，現實管理中許多組織因缺乏溝通而導致各種問題發生： ●不同部門間對同一問題，無法達成共識，各持高見，彼此不溝通，最后造成問題無法解決，公司因此蒙受損害； ●有些員工敬業，拼命工作，確實相當優秀，但始終得不到上司的賞識與升遷，上司總覺得其業績平庸； ●不同部門間，不同領導間、上下級間，因為缺乏溝通，導致本可以消除的誤解沒有消除，最終影響工作效果。因為缺乏與客戶間的溝通，本可以避免的投訴還是發生了； ●銷售與生產之間，……
增強企業員工團隊精神、敬業精神及團隊凝聚力，快速調整心態，改變觀念，牢固信念，建立企業主人翁精神。凝聚力是企業基業長青的原動力，企業生存的核心競爭力和第一戰斗力。 團隊凝聚力簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。 當今是團隊作戰時代，一個企業僅靠個人的能力顯然難以生存，唯有依靠團隊的智慧和力量，才能使其獲得長遠的競爭優勢和發展潛力，一個優秀的、具有凝聚力的團隊才具有戰無不勝的競爭力。凝聚力已經成為一個人乃至一個企業立足當今時代的核心競爭力。一個群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團隊形成共同的價值觀，統一意志，統一行動……
增強企業員工團隊精神、敬業精神及團隊凝聚力，快速調整心態，改變觀念，牢固信念，建立企業主人翁精神。凝聚力是企業基業長青的原動力，企業生存的核心競爭力和第一戰斗力。 團隊凝聚力簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。 當今是團隊作戰時代，一個企業僅靠個人的能力顯然難以生存，唯有依靠團隊的智慧和力量，才能使其獲得長遠的競爭優勢和發展潛力，一個優秀的、具有凝聚力的團隊才具有戰無不勝的競爭力。凝聚力已經成為一個人乃至一個企業立足當今時代的核心競爭力。一個群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團隊形成共同的價值觀，統一意志，統一行動……
前通用CEO杰克.韋爾奇曾說過：“我在任CEO的時候，75%的時間花在挑選、評估、鼓勵和建設我的團隊上。”日本的經營之神松下幸之助則說：“松下不能缺少的精神就是團隊合作，團隊使松下成為一個有戰斗力的團隊。”足見團隊及團隊建設的重要性。個人因團隊而偉大，團隊因個人而強大，離開了團隊合作，我們就無法成就任何事業。所以說：時代需要英雄，更需要偉大的團隊。那么如何建設一個高效率的團隊呢？如何解決團隊建設中的沖突問題呢?本課程明確團隊管理的思路，掌握團隊管理的方法，科學解決團隊沖突協調問題，為打造真正屬于自己的卓越團隊而不懈努力。
