人生最寶貴的二項資產，一項是頭腦，一項是時間;這個世界，最公平的分配就是時間，每天每個人都是二十四小時;因此管理好自己的時間，也就贏得了人生;管理水平的高低，決定著事業和生活的成敗。
為什么美國西點軍校能培養出無數的商業巨子和行業精英？是因為將“服從”、“執行”、“沒有任何借口”、“沒有什么不可能”的校訓理念深入人心并稱為自覺行動。執行力弱是企業當前存在的普遍危機。中層干部的思想態度以及工作能力是關系能否執行、能否執行到位的關鍵。因為缺乏執行力，制度成了廢紙，標準成了空設，老板的宏觀決策與成就事業的決心被缺乏執行力的干部所牽制。什么是狼性執行力？不論過程有多么曲折，困難有多大，樂于執行，并且一定能執行到位。不逃避，不放棄，堅忍不拔，執著到底。戰勝困難，先戰勝自我！在就讓您的團隊漸入佳境、現在就讓您的團隊戰無不勝......經多家企業驗證、用心專業打造的金牌團隊訓練精品課程，您的企業工作中是否面臨下列問題： 不知感恩：對公司對老板橫挑豎撿，對薪酬對福利抱怨不斷 無責任感……
引言——開場白：添·高威故事“后備干部”解讀1、“后備干部”的定義2、“后備干部”在企業中的價值與地位3、后備干部的認識誤區3、后備干部不良心態4、后備干部的角色定位第二章管理基本認識一、管理的角色認知與定位1.從專業走向管理的常見困惑2.管理者的角色定位3.管理者的任務4.管理者應具備什么樣的心智模式？5.管理者應具備的能力素質6.角色模擬：你期望的上司和你期望的下屬二、對組織管理應有的認識1.組織的使命與目標2.組織結構與部門職3.職能分解與目標體系4.崗位職責描述法5.組織管理的基本原則參考模板：崗位說明管理基本功管理基本功--計劃與執行1.認識制定計劃的重要性2.應用目標SMART原則3.制定計劃的步驟與方法4.對下屬安排工作時應考慮的原則管理基本功--命令與授權1.工作分配時的人事……
管理過程就是有效的溝通過程，有效地溝通過程就是高效的管理過程！溝通能力的好壞，直接影響著每個人在人生事業上的發展！ ——因低效溝通而造成低效管理，嚴重削弱了組織內部效率！ ——團隊士氣薄弱，向心力和競爭力不強！ ——為什么溝通總是障礙重重？ ——什么是我們期望的溝通效果？ ——如何使溝通變得更加有效？ ——低效溝通問題的癥結又在哪里呢？ 針對以上問題，本課程系統介紹跨部門溝通的相關基礎理論和分析方法，通過個性化案例分析，為您提供高度可操作性的指導，力求幫您解決實際應用問題。
教練技術是一門通過完善人的心智模式來發揮潛能、提升效率的管理技術。 教練式目標管理是一種用于人員開發和幫助員工自主實現工作目標的模式和方法，使員工在組織中能以最大的熱情和創造性來工作，并把個人目標和組織目標結合在一起的策略。 教練式領導者能夠充分調動員工工作意愿，提高其工作能力，高效地完成工作目標，使企業以更強的適應性面對新的挑戰。
本課程是根據國際教練聯盟ICF11項教練能力設計而成。 教練式溝通，相對于傳統的溝通方式，通過3F聆聽，提升溝通者自我覺察與自我管理效能；通過激發式提問，提升他人覺察與對他人的管理效能；進而讓溝通雙方通過基于事實、感受、正向的意圖，快速達成共識。特別體現在管理者在與下屬對話時，銷售顧問與客戶交流時，運用教練式的聆聽、提問與反饋技術，可以激發下屬或客戶聚集以結果為導向的對話流程、引導對方通過自己找到更多解決問題的資源、并通過自己建立SEA問責系統創造高績效的可能性。
教練式輔導與激勵技巧，是上級管理者幫助下屬自主發現工作目標,使其在組織中能以最大的熱情和創造性來工作,并把個人目標和組織目標結合在一起的策略。教練式輔導往往能夠充分調動員工工作意愿,提高其工作能力,高效地完成工作目標,使企業以更強的適應性面對新的挑戰。 掌握此技術的教練型的管理者能夠通過一系列工具，在管理過程中的管理溝通，任務委派，行為糾偏，績效面談，情商輔導等多種情景中，通過運用教練技術使對方“定、靜、安、慮、得”，從而真正做到關注目標，厘清方向，系統思考，啟發智慧，釋放潛能，同時積跬步以至千里，最終為個人和組織帶來成果。
組織協調能力是指根據工作任務，對資源進行分配，同時控制、激勵和協調群體活動過程，使之相互融合，彼此配合，從而實現組織目標的能力。 組織協調能力包括：組織能力、授權能力、沖突處理能力、激勵下屬能力、溝通協調能力等。??? 要做好組織協調工作，就要樹立正確的思維方式，堅持一系列組織原則，修煉系列能力。通過組織協調，使團隊的目標得以實現。
后備干部應有的思維方式1、大局觀2、目標感3、資源觀4、綜合平衡5、系統優化二、后備干部應有的素質1、善于學習2、說話得體3、換位思考4、靈活權變5、執著堅韌6、樂觀樂群三、基本的組織能力1、明確任務2、制定計劃3、監督實施4、資源支持5、任務考核6、獎懲兌現四、全方位的溝通協調能力1、溝通新解2、溝通三要素3、溝通四大能力4、不同性格溝通技巧5、對上溝通技巧6、對下溝通技巧7、平級溝通技巧8、跨部門溝通技巧9、與上級溝通案例分享10、跨部門溝通案例分享五、及時恰當地處理沖突1、正視沖突2、適當回避3、真誠面對4、主動應對5、承擔責任6、化解有方
目前公司的管理者，往往是半路出家，原來在基層專業崗位干得不錯，擁有不錯的技術或業務素質，也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉換的問題： 原來只要管好自己，現在要管好一個隊伍; 原來只要做一件事情，現在要負責一攤子事情; 原來是聽人指揮，現在要不斷地向上司請示、與同級商量，協調下級; 管理者的角色認知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準確非常重要!
認識團隊1、團隊就是協作組織2、團隊成功的幾個重要因素分析：那些單位可稱為團隊？那些是團隊成功的關鍵因素？——團隊成功的案例分析：松下的團隊管理——團隊活動“紅與黑”（體會團隊合作與雙贏的重要意義）本講收獲：理解團隊建設的重要性，理解團隊成功的因素二、團隊失敗的原因團隊的結構與組織的等級制度互不相容;缺乏上級管理部門的明顯支持和幫助團隊成員缺乏紀律，不愿意為自己的行為承擔責任團隊成員不愿意承認和接受團隊發展的模式和過程組織沒能使團隊的努力產生積極的意義團隊感覺到組內組外的領導有缺陷團隊成員沒有得到足夠的訓練缺乏部門間的合作。高績效團隊的構成及八大特征高績效團隊的特征團隊的要素高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適……
一、高績效團隊的構成、八大特征與發展階段高績效團隊的特征團隊的要素（演練：組建團隊）高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續學習案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊高效團隊模型與成員構成決策高層：具備戰略眼光，創新思維，領導魅力協調中層：承上啟下，管控流程，良好的管理技能執行基層：專業技能，服從指令，高執行力團隊整合：如何發現團隊中個人的優勢，并有效整合互補型團隊的特征團隊發展的五個階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規范期、高效期、轉型期二、團隊管理的角色與性格潛能認知1、管理者的角色認知與轉換1）獨立貢獻者與管理者的角色區別：勞心與勞力、管事與管人、獨立貢獻與團隊貢獻、孤獨與表現、效率……
第一部分:高效時間管理技巧第一講：時間與時間管理概述視頻：《時間都去哪了?》一、時間與生命的博弈(一)我們的人生中，什么是最重要的?(二)價值理念探討：財富、健康、時間的關系;(三)你是如何規劃自己的時間的?二、時間是什么?(一)深圳口號：時間就是金錢，效率就是生命;(二)時間是人生最大的資本;(三)時間不可再生、不可儲存，但卻是可以管理的。三、時間管理概述游戲：你計劃再活多少年?(一)時間管理的定義;(二)時間管理的發展與演變：1、第一階段：備忘錄;2、第二階段：時間進程表;3、第三階段;輕重緩急;4、第四階段：自我管理。(三)時間管理的意義;(四)時間管理的核心：1、價值管理;2、習慣管理。(五)時間管理的本質-自我規劃：1、好的計劃是目標成功的前提;2、建立高效的時間管理機制。第二講：……
一項調查顯示：“ 人們每天高達 90% 的行為是出于習慣 ” ， 習慣是長時期養成的不易改變的動作、生活方式、社會風尚等，廣義的習慣不僅僅是動作性的、生活方式性的或社會風尚性的，還包括人類所有的優缺點。養成好的習慣會成就一個人，形成壞的習慣可能會毀掉一個人！ 《高效能人士的七大習慣》課程就是要教會學員以原則為中心建立自己的人生坐標，將改善自己的心智模式、進行道德完善作為不斷發掘事業成功、追求恒久幸福的源泉，在以人為本思想指導下管理自己的行為，實現從依賴到獨立，再從獨立到互賴的過程。辛雪峰老師根據多年的實戰管理經驗，特別為學員詳細設計了《高效能人士的七個習慣》課程！
高績效團隊離不開有效溝通與協作，協作的好壞直接影響著整個團隊的績效與員工工作的激情，影響著員工的穩定性。 ——團隊成員推諉扯皮，互補合作？ ——團隊士氣薄弱，向心力和競爭力不強！ ——為什么當面說一套背后做一套？ ——為什么各部門間各自為政，互不配合？ ——為什么團隊工作效率低下，人人感覺公司想做成件事比登天還難？ ——低效溝通問題的癥結又在哪里呢？ 針對以上問題，本課程系統介紹高效團隊合作的方法與技巧。通過系統個性化案例分析，為您提供高度可操作性的指導。
要達成高績效，就一定要有高績效的團隊，這已經是企業的共識。團隊是如何創建的？是什么因素影響了團隊的創建？團隊創建的目的是什么？如何才能實現團隊的業績提升？
松下幸之助說：“企業即人，成也在人，敗也在人?！痹诋斀窦ち业氖袌龈偁幹?，人力資源管理與開發已成為企業制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發已不再是專業人力資源工作者的責任，一線經理也在從崗位設置、招聘到培訓、績效管理和職業發展等各個環節，直接參與人力資源管理。因此，系統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大提高直線經理所領導團隊的工作表現和生產力，并進而發揮公司整體人力資源價值。
對管理有深刻的認知，角色定位準確，順利進行角色轉換 提升管理溝通能力和跨部門協調能力，更好地為管理服務 提升團隊建設與管理能力，有利于團隊凝聚力量，提升士氣 提升高效執行力，執行力真正落地，為管理能力提供有力支撐 全面提升后備干部綜合管理能力，為勝任管理工作夯實管理根基
1、角色不能轉換，過度關注業務細節； 2、認真幫助下屬可是他們并不買賬； 3、凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低； 4、希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任； 5、上司讓制定工作計劃，可卻無從下手； 6、不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯； 7、這些問題致使走上管理工作崗位的業務人員疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。從業務工程師到管理領頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變。能否迅速提高自己的管理技能與管理藝術，將直接決定著經理人本身的職業發展能否突破瓶頸，決定著整個企業的穩定發展與成長。業務人員要實現哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養自己的領導力等是本課程重點探討的內容。
1、角色不能轉換，過度關注技術細節； 2、認真幫助下屬可是他們并不買賬； 3、凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低； 4、希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任； 5、上司讓制定工作計劃，可卻無從下手； 6、不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯； 7、這些問題致使走上管理工作崗位的技術人員疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。從技術工程師到管理領頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變。能否迅速提高自己的管理技能與管理藝術，將直接決定著經理人本身的職業發展能否突破瓶頸，決定著整個企業的穩定發展與成長。技術人員要實現哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養自己的領導力等是本課程重點探討的內容。
管理過程就是有效的溝通過程，有效地溝通過程就是高效的管理過程！溝通能力的好壞，直接影響著每個人在人生事業上的發展！ ——因低效溝通而造成低效管理，嚴重削弱了組織內部效率！ ——為什么團隊士氣薄弱，向心力和競爭力不強！ ——為什么溝通總是障礙重重？ ——什么總實現不了我們期望的溝通效果？ ——如何使溝通變得更加有效？ ——低效溝通問題的癥結又在哪里呢？ 針對以上問題，本課程系統介紹360°溝通的相關基礎理論和分析方法，通過個性化案例分析，為您提供高度可操作性的指導，力求幫您解決實際應用問題。
“90”員工是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙?。邯毶优?、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我…… 本課程的總體目標是讓主管從90員工行為模式了解其心理基礎，進而掌握如何與90員工相處，如何激勵與責備90的員工，如何與90的員工溝通，以打造一支富有向心力的團隊。
新生代員工是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印：獨生子女、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我…… 本課程的總體目標是讓主管從新生代員工行為模式了解其心理基礎，進而掌握如何與新生代員工相處，如何激勵與責備90的員工，如何與90的員工溝通，以打造一支富有向心力的團隊。
企業教練技術源于美國，是歐美流行多年的管理技術，該技術凝聚了歐美企業家進入知識型社會近十幾年的管理智慧?！捌髽I教練是通過相互信任的關系，協助企業／個人建立完整的思考及有效對話。這種對話可令企業／個人發現機會、發現答案、發現錯漏、發現更多選擇、發現更多答案?！逼髽I教練技術是能夠“帶出企業／個人最好表現，協助企業／個人增加利潤、解決問題、提升業績、達成目標的有效管理技術”。 在現代企業管理中，當您用習慣的管理模式發覺無法達到預期效果的時候，或者當您感覺您現在已經做得很好，還想做得更好的時候，教練技術會是你的一個良好選擇。 專家預測：企業教練于未來數年間將成為最熱門及最具潛力的新興事業，企業教練是21世紀經理人的新角色。 杰克-韋爾奇說過：一個企業學習的能力，以及把學問迅速轉化為行動的能力，……
情境領導課程是美國領導力研究中心的版權課程。它是由著名管理大師保羅.赫塞博士和肯.布蘭佳博士共同開發的。時至今日，情境領導課程在世界上流行了四十五年,全球已有150余個國家和地區的2000萬經理人接受過情境領導培訓并在應用此模式。GE、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等知名企業更是視之為高級經理人員的常年必修課程。
情景劇一個客戶投訴對其主管陳明的不滿，還氣沖沖的說要把他開除。這就這件事情跟教練進行了談話：教練：現在的心情怎樣？客戶：當然很生氣，恨不得把他大罵一頓。教練：在這件事上面，你想要的結果是什么？（理清目標）客戶：我想快些解決問題。教練：解決問題一定要憤怒嗎？（反映真相）客戶：不一定。教練：我理解你現在這種心情，那你現在這個情緒下做決定，能解決問題嗎？（反映真相）客戶：可能會很沖動，不夠冷靜去處理。教練：那你想抱著怎樣的心情去解決問題？（遷善心態）客戶：也許我該理智地去看看這件事情。教練：是什么導致你想把主管辭退？（反映真相）客戶：他在工作上不負責任，先不說他最近經常遲到，就近幾次訂貨失誤，弄到客人落單也涌如期交貨；不但做不到生意，同時也影響公司形象。教練：大概什么原因導致他會這樣？（反映真相）……
管理者與領導者有什么不同？領導者能夠被培養嗎？ 通過學習本課程，學員將會發現不同情境的領導模型可以幫助他們改變行為，解決他們工作中深感困惑的問題，使他們在不同的情況下，正面地對追隨者施加影響力，從而提高他們的工作績效和滿意度。同時，它也證明：通過培訓，每一個人都有在某種情境下成為領導的可能性。 教練式領導力是一種用于人員開發和幫助員工自主實現工作目標的模式和方法，使員工在組織中能以最大的熱情和創造性來工作，并把個人目標和組織目標結合在一起的策略。教練式領導者能夠充分調動員工工作意愿，提高其工作能力，高效地完成工作目標，使企業以更強的適應性面對新的挑戰。
互聯網時代，領導魅力注入了新的元素。 回歸本源，重返領導——這是當下管理者的重大挑戰，不可回避的研究課題。通過10年關于領導魅力的長期研究與實踐，融入互聯網思維，用全新的視角，針對現在的人文環境，修煉領導魅力——不用依靠硬權力，依靠軟實力，凝聚團隊，激勵團隊，引領團隊。
互聯網時代，領導力注入了新的元素。 回歸本源，重返領導——這是當下管理者的重大挑戰，不可回避的研究課題。通過10年關于領導力的長期研究與實踐，融入互聯網思維，用全新的視角，針對現在的人文環境，修煉領導力——不用依靠硬權力，依靠軟實力，凝聚團隊，激勵團隊，引領團隊。
第一講：管理者的角色認知與心態一、管理者角色轉變的對比1、專才——通才2、英雄——領袖3、個人努力——借助他人4、具體業務——管理領導5、技術性強——管理認同感6、面對事——人與事的平衡二、管理者的角色認知1、規劃者2、執行者3、危機/問題解決者4、模范者5、績效伙伴6、監督/控制者7、領導者8、教練員9、內部客戶三、管理者六中角色錯位1、把自己當成群眾領袖，民意代表2、把自己當成一方諸侯，小國之君3、把自己當成勞動模范，生產標兵4、把自己當成小兵一個，自然一卒5、把自己當成企業老板，評頭論足6、把自己當成欽差大臣，以勢壓人四、管理者的角色定位1、作為下級的角色認知服從者執行者受訓者協助者上司的替身績效伙伴2、作為同事的角色認知內部服務者支持配合著部門主管之間常見現象誤區管理理念的轉變互動研……
