如今,隨著全球經濟一體化趨勢的日益加快和知名跨國品牌的快速滲入,隨著市場競爭體制的進一步規范和競爭的不斷升級,隨著網絡時代的到來和知識更新速度的加快,企業間的競爭愈演愈烈,“物競天擇、優勝劣汰”的生存定律得到充分印證。 企業要想在競爭如此激烈的環境中保持核心競爭力,就要重視團隊凝聚力的作用。 貴公司團隊是否遇到如下問題? 1.缺乏團隊精神和忠誠度 2.工作不主動執行打折扣 3.對收入問題心中不平衡 4.推卸責任,遇事踢球 5.牢騷滿腹,應付工作 6.當面一套、背后一套 7.部門協調不暢 8.不會知恩圖報 9.對上級太隨便 10.能上不能下
銷售是企業的生命線,銷售團隊是企業占領市場的先頭部隊,直接關系企業的生死存亡。作為銷售團隊的將帥,您可曾遇到過以下情況? 為什么銷售業績總是難以完成? 為什么優秀的銷售人員那么難招? 為什么那么多的銷售人員頻頻跳槽? 為什么銷售額逐年高而利潤卻越來越少? 為什么銷售人員總是覺得干的多,拿的少? 為什么銷售員總是先看拿多少錢,再看辦多少事? 《營銷團隊打造核心解密》,讓銷售管理者在2天內進行強化訓練,學習必備的管理知識,理清基本的管理思路,解決銷售管理中常見的問題。
1、在培訓成為企業發展,戰略轉移必備工具的時代,如何做好培訓,如何進行培訓體系建設,已成為很多企業面臨的首要問題。 2、零散且培訓目的不是很明確的培訓,在很大程度上是一種浪費企業資源的行為,只有建立符合企業本身的培訓體系才可以讓企業的培訓為企業的高速發展和戰略轉移提供有力的支持。 3、僅單靠企業幾位資深人員培訓的時代已經過去,只有建立一支企業核心講師團隊才能夠真正的幫忙企業進行知識,技能,知識的傳播和傳承。 4、培訓效果評估不到位,很難保證培訓真正的轉換為企業生產力,培訓效果評估的建立成為亟待解決的問題。
MTP(ManagementTrainingProgram)被譯為:管理培訓計劃、管理能力訓練計劃、管理才能發展培訓、管理培訓項目、管理訓練課程、管理能力訓練課程。旨在根據管理者的勝任力要求,開設有針對性的管理者能力提升的課程。 微利時代,無論哪個行業都會面臨著競爭,企業的競爭關鍵在人,企業能否發展,在很大程度上取決于是否具備一支高素質的管理團隊;然而,很多老板有方向,但中層行動力跟不上,老總倍感孤獨!公司越來越依賴于能人;老總千方百計挖能人,但是優秀的人才不斷流失!企業缺乏自己的培養系統,很多老板埋怨下屬執沒水平又缺乏學習意識,而中層干部不知道怎么學,學什么?老板支持不夠!造成了一種現象 為什么從上往下看:高層很孤獨,中層很盲目,基層很麻木! 為什么從下往上看:高層很無理,中層很無助……
第一部分基于能力素質模型的培訓體系一、企業培訓管理理論1.企業培訓常見的誤區2.成年人學習理論3.企業培訓管理基本理論二、培訓管理人員的角色定位1.角色定位模型2.培訓管理者的多重角色認知3.培訓管理者的職責分析三、基于能力素質模型的培訓體系1.能力素質模型介紹2.如何開展能力素質模型建設3.能力素質模型與培訓體系四、優秀培訓管理人員的職業理念1.工作能動性(心智模式修煉)2.責任意識的激發3.主動與協作五、優化培訓管理能力提升1.卓越的溝通協調能力1)獲得領導支持的溝通技巧2)跨部門資源獲取的溝通協調技巧3)培訓管理者與培訓師和學員的溝通技巧2.優化培訓管理,合理組織資源,提升工作效能1)培訓管理流程化打造最佳培訓執行力精益化培訓管理第二部分培訓管理實務一、五維培訓體系建設二、培訓需求調研……
第一單元、全方位了解后80與90后1.后80與90后的『生活觀』◆【看一看】奢侈的90后2.后80與90后的『價值觀』3.后80與90后職場『工作動機』◆后80與90后的『工作心理預期』◆后80與90后『職場觀』◆職場六高VS六低現象◆【實例】他們的工作觀1.后80與90后的『人生觀』◆【非主流】之草莓族◆【實例】90后炫富女◆【案例】活著很沒意思◆【實例】他們的人生觀4.后80與90后的『感情觀』◆【小結】個性后80與90后第二單元、后80與90后員工管理突圍1.90后與現有管理方式的沖突2.突圍:從管理方式的轉變開始3.后80與90后工作現狀分析3.1后80與90后員工『逆商管理』3.2后80與90后員工『體商管理』3.3后80與90后員工『情商管理』◆【感慨】做主管VS老師VS家長3.……
一、時間管理的概念和誤區1.時間管理的概念2.時間的四項獨特性(1)供給毫無彈性(2)無法蓄積(3)無法取代(4)無法失而復得二、時間管理的誤區1.誤區一工作缺乏計劃2.誤區二組織工作不當3.誤區三時間控制不夠4.誤區四整理整頓不足5.誤區五進取意識不強不良的時間管理行為三、時間管理的基本準則1、明確目標2、有計劃、有組織地進行工作3、分清工作的輕重緩急4、合理地分配時間5、與別人的時間取得協作6、制定規則、遵守紀律四、時間管理的方法和技巧1.時間管理—甘特圖2.時間的四象限法則3.時間管理20/80原則4.省時之道
一、理論篇1、培訓的基本概念2、成人學習的特點3、教育、學習、培訓的區別4、培訓的價值5、培訓的誤區6、培訓的難題二、素質篇1、培訓師之道2、培訓師的四種風格3、培訓師的精神4、培訓師的基本素質5、培訓師的兩個職責6、培訓師的三個角色7、培訓師的九大能力8、培訓師的專業形象三、實踐篇講解訓練演示技巧提問技巧小組討論視頻教學案例學習角色演練培訓游戲拓展訓練四、技巧篇1、基本技能訓練2、討論技巧訓練3、演練技巧訓練4、游戲技巧訓練5、視頻技巧訓練
第一部分團隊精神概述一、團隊精神的基本含義二、團隊精神的功能1、目標導向功能2、凝聚功能3、激勵功能4、控制功能案例分析:聯想集團的團隊精神三、焦點與情緒四、積極與消極心態的區別五、真正精英應具備的態度第二部分團隊精神解析一、團隊的定義二、團隊精神1、團隊精神基礎—尊重個人興趣,發揮個人特長2、團隊精神根本—團隊利益與個體利益的統一3、團隊精神核心—協同合作達成目標4、團隊精神體現—向心力、凝聚力、1+1>25、團隊精神價值—團隊的靈魂,組織高效運轉的保障6、團隊精神特征—高度統一性、高度自主性、高度責任感三、凝聚力產生力量,團隊誕生興旺1、歸屬感建立(1)身體的歸屬(2)理想的歸屬(3)情感的歸屬(4)心靈的歸屬2、信念建設(1)成為精英的五大信念3、高效團隊成員的職業價值觀(1)對……
第一部分激勵概述一、受激勵員工的表現和缺乏激勵的行為表現二、信任是激勵的前提1、影響信任的行為2、如何贏得信任3、激勵理論(1)馬斯洛需求層次理論(2)赫茲堡雙因素理論(3)麥格雷格XY理論4、激勵模式5、實施有效激勵的關鍵“三位一體”水感知實驗---水VS人心意識第二部分激勵手段一、目標激勵1、目標激勵行之有效的原因案例分析:銷售的套路化激勵化二、物質激勵案例分析:銷售的月度激勵計劃三、任務激勵四、榮譽激勵五、信任激勵六、強化激勵七、數字激勵八、情感激勵第三部分激勵過程的模式一、激發行為二、指導行為三、維持行為第四部分案例分享一、員工的價值取向1、新員工激勵案例分析:新員工融入流程---上海一家高科技公司的融入流程案例分析:小A的煩惱2、老黃牛型員工的激勵案例分析:邊緣化的老黃牛3、明星員……
一、績效管理與績效考核1.戰略性績效管理思想2.績效管理的主要任務和過程3.績效管理的目的和特征4.績效管理循環與績效管理的流程模型5.績效改進考核的思想方法6.績效改進考核溝通技巧二、關鍵業績指標KPI體系的設計和應用1.關鍵業績指標的定義2.KPI體系在整個企業管理中的位置3.KPI的結構和指標體系4.KPI體系的設計原則5.關鍵業績指標的設計思想6.確立KPI的基本方法7.KPI體系的管理和調整三、目標管理(MBO)與平衡計分卡(BSC)1.目標管理的基本原則2.平衡計分卡的基本原理3.運用平衡計分卡進行指標設計4.演練:運用BSC制定本企業級的考核指標四、績效目標完成的過程控制與績效輔導1.績效目標的過程跟蹤2.績效輔導的技巧3.績效過程的信息收集五、績效考核的實施與結果運用1.績效……
有道是“世界上最難的有二件事:把別人口袋里的錢變成自己口袋里的錢,把自己的思想變為別人的思想。“而企業管理就是要把自己的思想變成為別人的行動,所以更會是難上加難。很多管理者都有這樣的體會,找上司商量工作,自己還未開口,就被對方滔滔不絕的一番宏論所打斷。聽了以后,不僅感到一頭霧水,還經常會連剛來時想得清清楚楚需要溝通的事也都被忘得一干二凈了。在下屬眼中,思路清晰、言簡意賅當為一個稱職領導的重要標志。 為了解決溝通不暢這一令當今管理者最感頭疼的問題。很多人不遺余力地在提高自己的說話能力方面狠下功夫。然而,僅管大家殫精竭慮地刻苦訓練,卻往往收效甚策。殊不知語言能力在很大程度上還要受到遺傳因素和生理因素的制約,并非在短時間內就能練出來的。更重要的是,在當今誠信缺失和價值觀念多元化的社會大背景下,一……
管理心理學將管理定義為決策(解決問題)和用人(選用育留)兩大職能。從某種意義上來說,管理者的存在,就是為了解決企業在日常的經營管理中所發生的大大小小的各種問題。因此,分析與解決問題的能力也應當是衡量管理者綜合素質的一個重要方面。然而,一般管理類課程大多以用人為重點,即便涉及決策的,也多為針對生產管理中所產生的一些問題。至于如何在一大堆紛繁復雜的問題中迅速理出頭緒?如何在眾多的備選方案中找到最合適的?如何通過對問題表象的步步深挖,進而找到它的根源?如何通過合理調配手頭有限的資源,從而達到效益的最大化?如何在決策中,既能避免獨斷專行又可規避因眾說紛紜而產生的決策混亂局面等管理中經常會遇到的問題,卻很少有課程加以較為全面的涉及。由于缺乏系統的訓練,管理者在解決問題的過程中,往往只能憑籍自己的經驗和……
為什么你的銷量沒有明確的增長?因為你沒有建立相應的營銷套路與模式! 為什么你店面員工的能力相差甚遠?因為你沒有為他們量身打造一套銷售技巧管控模式! 為什么你的培訓效果不太明顯?因為你沒有建立相應的培訓輔導管控模式! 為什么你的銷量經理找不到銷量增長的方法?因為你沒有為他們建立業績增長管控模式! 為什么你的員工心態與狀態老是起伏不定?因為你沒有建立員工心態與狀態管控模式! 為什么你老是存在“招不到、挑不準、帶不好、留不住”的管理難題…… 不管是六脈神劍還是獨孤九劍,每一種厲害的武功,都有著自己獨特的套路模式。營銷也是如此,只有根據實際情況打造出一套適合自己團隊的模式,銷售業績才能得到真正的保障!
一吃二喝四吹五捧的老一套在渠道招商過程中越來越不靈光、每天加大拜訪量成效依然沒有多大的好轉、業務越來越難做、經銷商也越做越痛苦…… 如何從一個簡單的優勢,深入挖出經銷商敏感點興奮點、需求點與核心利益點并找準銷售引導的切入點? 如何引導并促成經銷商簽約加盟? 如何讓經銷商的人物財力都以公司為中心進行經營? 如何讓經銷商提高銷售業績? 在一年要和上個千不同業務員打交道的經銷商面前,業務人員越來越渴望更深入更實效也更與時俱進的營銷方法與技能;在市場競爭越來越激勵的今天,業務人員更需要全面提升對經銷商及終端運作的實戰技能。
一、數據診斷與分析系統1、區域市場診斷分析2、經銷商運營情況診斷分析3、店面業績診斷分析4、產品銷售診斷分析5、店效與人效診斷分析二、思維理念與戰略規劃系統1、單點突破系統制勝理念業績增長點在哪,如何確保實現?2、增效創新思維同樣的付出如何產生更大的效果?3、與時俱進思維4、老大思維5、經銷商做營銷戰略規劃的模版、方法與工具6、成功經銷商的戰略贏利模式A、團隊與門店裂變模式B、品類組合模式C、內控增長模式D、渠道延伸模式E、服務贏利模式F、資源整合模式三、市場營銷與服務系統1、客源召集系統A、商場與行業客源整合B、小區客源蓄水創新C、家裝渠道集客創新D、異業客源互動設計E、電話短信集客技巧F、微信QQ網絡集客技巧G、門店自然客源跟進技巧H、轉介紹客源設計2、高效成交系統A、銷售流程策劃B、銷……
在銷售的過程中客戶的抗拒和異議是伴隨銷售而存在的,因此運用有效的方式處理客戶的抗拒和異議是成功銷售人員所必備的能力。處理客戶的購買抗拒及異議在很多時候不僅是語言 去解決的問題,在課程中可以學到通過催眠式銷售以及各種催眠指令的運用和太極溝通的方 法以及成功處理客戶購買抗拒和異議的十五項法則。掌握這些方法協助銷售人員大幅度提升 銷售業績。
很多銷售員面臨的困惑是:為什么產品賣不出去?客戶連說話的機會都不給我?我以無比的熱情面對客戶,但卻被潑了冷水?這一連串問題背后是如何使客戶能夠接納我。面對這樣的 困惑,需要銷售員掌握潛意識溝通的技巧,以最快的速度和客戶達成自然的契合。本課程是 完整性銷售系統的第一部分,接觸客戶的技巧,只有在銷售產品前使客戶能夠接納你,客戶才能接納你所推薦的產品和服務。
業績不良的銷售員通常都用相同的方法面對不同的客戶。不同客戶對同一話題的反應懸殊,這就說明性格模式對溝通的影響巨大。在銷售的過程中我們會發現一些有意思的現象:為什么一些客戶會很順從地傾聽我們闡述產品利益,而另一些客戶卻不斷挑出產品的毛病呢?為 什么一些客戶認為不得不買的時候才會采取行動,而另一些客戶會主動購買呢?為什么一些 客戶辨別外界信息通過我們的講述,而另一些客戶卻只相信他們所看到的呢?這些都基于客 戶的不同性格模式對外界的認識。本課程講述客戶的不同性格模式及面對不同客戶的不同銷 售方法,是你更近距離的銷售你的產品和服務。
是什么讓客戶可以做出購買決定?或者使客戶遲遲不能做出購買決定呢?這就必須使我們明確一個概念:幫助所有客戶產生購買決定的原動力是什么?以及客戶為什么會拒絕我們。 明確這個概念之后,我們才能以有效地方法使客戶接受我們以及產品和服務。
成功銷售的關鍵在于明確客戶真正想要的是什么。我們通常傳遞給客戶的是為什么要購買產品,而很少有人告訴客戶購買產品之后擁有的感覺。本課程突破常規性產品闡述說明的方法, 使銷售員更有效率的向客戶說明產品利益,即客戶購買之后對他有什么樣的幫助。
NLP,一門可以讓你的內在信念系 統全面升級的學問,讓你看到你身后的 無限可能! NLP 首創于1970年代早期。由約翰?葛瑞德(John Grinder)和理察?班德勒(Richard Bandler)二人創立,他們研究了美國當代四位頂尖的心理治療師與溝通大師:被譽為有史以 來最偉大的催眠治療大師的米爾頓?艾瑞克森(Dr. Milton H. Erickson),家庭治療大師維 吉尼亞?薩提亞(Virginia Satir) ,完形治療創始人弗列茲?皮耳氏,溝通大師格利葛 利?貝特森(Gregory Bateson)。透過模仿, 修正與結合,發展出非常強力且有效的溝通模 式,并命名(Neuro Linguistic Programming, NLP)神經語言程序學。 NLP 自問世之日……
以往很多培訓都告訴我們如何面對客戶,卻很少有人告訴我們如何去面對自己。 《愛的奉獻 真心回饋——突破性行銷系統高級研修課程》是一種全新的方式,通過訓練,使我們學會 圓滿地溝通,在短時間內激勵自我、迅速并且大幅度提升我們的業績和銷售管理能力,以智慧開悟,到達 成功的彼岸。但同時,課程解決的并不僅僅是提升業績,如何賺錢的問題,更重要的是學會愛與施予,只 有學會愛與施予,才能真正提升團隊和自身凝聚力。真正的行銷文化,提升我們的人格,并運用到我們的生活,使我們以正確的出發點,以愛心、善心和智慧來改變我們的一生。真心地把所得無私地回饋給社會,幫助那些需要你幫助的人,才能真正地從中得到快樂。 讓我們共同攜起手來,設定個人發展目標、創造個人營銷文化,開拓中國市場,謀求長遠發展,永續經營。
80年代,下海經商,稍有頭腦就成千萬億萬富翁…… 90年代,炒炒股票,只要不傻就可以從自行車變寶馬…… 00年代,買樓炒房,只要能住就可以空手套現財富翻倍…… 而,現在,這些我都過錯了,也需要錢投資,我該怎么辦? 我是一個沒資金、沒項目、沒背景的人,我也想創業…… 賺大錢,為自己和家族爭光……改變自己和整個家族的命運…… 【客戶案例】 小孟,23歲,父母離異,短短3個月,做到公司經理,提出了人生的第一步寶馬! 小肖,從不合格的泥瓦匠,到現在月入10萬,為父母買一套價值60萬的房子! 小劉,從身無分文、破自行車,到年入1000萬,擁有5套房子,3部車! 小楊,年僅28歲,擁有5套房子、3部奔馳,娶了個漂亮的媳婦! …… 參加《低成本互聯網創業實操班》,下一個贏家,就是你……
2014年前,你一定聽了很多這樣的主題: 【互聯網思維將成為最根本的商業思維!未來所有的企業,都將是互聯網企業! 消費者在變,市場在變,道也要變!新技術,新模式、新思維!企業要打破信息不對稱,用戶時代到來了! 互聯網思維的獨孤九劍!互聯網將顛覆很多行業!】 那么問題來了 傳統企業互聯網如何落地? ——傳統企業如果要真正順應互聯網改變,一定要從具體的操作層面上去改變,而不是把互聯網思維拿過來,那只是解決表面問題。 所以,2015年開始,你和你的組織應該考慮學習如何如何實實在在落地了。
第一、企業執行力存在的五種現象1、有創意,沒執行2、有發明,沒轉化3、有制度,沒落實4、有完成,沒創造5、有承諾,沒兌現分析:成長型企業管理培訓案例!解析:成長型企業管理內訓案例!案例:成長型企業管理課程案例分析!第二、高層管理的四項職能1)抓關鍵人物2)確立關鍵制度3)進行資源整合4)實施有效監督2、高層管理的三種執行角色1)執行勇氣(戰略執行)2)如何構建團隊和培養班子3)如何進行權威授權3、中層管理的五種執行角色討論:成長型企業管理經典案例討論!分組:成長型企業管理培訓案例學習指南分析:成長型企業管理學習中的八大陷阱!第三:無法替代的戰略地位--人力資源管理體系認知1、“開啟思維:隕落的尼羅河輝煌與戰后飛速崛起的日本;2、人是第一生產要素-人力資源管理與企業核心競爭力;3、他山之石:贏……
一、企業管理規范化的標準:1、管理行為10化標準2、組織運行“八零”境界分析:規范化管理培訓案例!解析:規范化管理內訓案例!案例:規范化管理課程案例分析!二、企業管理規范化的思路1人性定理及其三個推2成事定理3、企業規范化管理的四個特征4、思維方式系統化討論:規范化管理經典案例討論!分組:規范化管理培訓案例學習指南分析:規范化管理學習中的八大陷阱!三、企業管理規范化導入方案1、決策制定管理規范化2、組織架構設計管理規范化3、崗位角色管理規范化4、業務規范化管理規范化5、企業文化建設管理規范化互動:規范化管理培訓案例評估分享:某集團規范化管理培訓案例分享:哈佛經典規范化管理案例分析示范四程序流程系統的規范1流程設計實例--流程再造的流程2流程設計實例--流程改善實施步驟分享:企業規范化管理培訓……
單元一、中國企業接班人現狀及危機1.中國企業的接班難題2.民企:三種透支VS達人富二代3.國企:組織指派VS市場遴選模式4.企業接班人交接棒的三種模式5.如何防止企業“接班人危機”6.小組討論——貴公司接班人的現狀及危機單元二、企業接班人計劃1.如何啟動企業的接班人計劃?2.如何選擇企業接班人?3.怎樣建立企業的接班人梯隊?4.接班人計劃的三個階段及實施步驟5.知名企業的接班人計劃案例分享6.小組研討——貴公司接班人計劃單元三、企業需要什么樣的未來領導人1.傳統領導人和現代領導人的區別2.中國企業領導人最關鍵的10大技能及四大主題3.如何識別和彌補領導人的缺陷和其他個性特征4.領導人的情商如何衡量?5.發現領導人才——評鑒中心價值及作用6.小組研討——貴公司需要什么樣的領導人?單元四、如何選……
第1步:銷售心態與正確觀念-備戰篇1-1.選擇自己的路,做成功的人!1-2.三重思維修煉助我業績倍增!1-3.我該怎樣思考(訓練)?演練.定下你的1年和3年目標!第2步:解讀賣點與了解優勢-備戰篇2-1.銷售大師先從基本功開始?2-2.產品賣點的定義及屬性2-3.三層賣點對應客戶的哪些需求!實例2.列舉實際產品!實例2.列舉實際產品!實例2.列舉實際產品!實例2.列舉實際產品!實例2.列舉實際產品!實例2.列舉實際產品!演練.自己產品的3層賣點及核心賣點!第3步:解析買點與掌握渴求-作戰篇3-1.漁塘理論3-2.挖掘買點前的鋪墊準備3-3.客戶不同程度的需求定義!3-4.交際初期不可觸碰的底線!3-5.不同客戶相同需求的不同買點3-6.確認客戶需求的5心原則實例3.銷售百科全書-出處:公共資……
本課程專門針對從工程師到管理者、從專業人士到經理人的職業角色轉換而精心設計,對于管理的共通問題,如人際關系、溝通、激勵以及協調等問題進行分析,并幫助學員尋找出現問題的原因,在課堂上實戰演練。本課程為學員提供一個系統的工具箱,掌握八項實用的基本管理技能,以提高其本人及部門績效。