1、人生需要有一顆夢想的心。人生的夢想和目標是你前進的方向。人生應該有夢想，敢于去夢想，才有希望。一個有夢想的人才是一個完整的人，一個真正的人。2、人生需要做兩件事。第一是感恩，感恩是人生應有的基本道德準則，是做人的起碼修養;第二是結緣，感謝過去的、珍惜現在的、把握當下的、培持未來的因緣。3、人生需要有三看。一是要看得遠。人若無遠慮，必會有近憂。二是要看得淡。不以物喜，不以已悲。三是要看得透。只有完善了自我，才能會超越自我。4、人生需要運用四法。第一法是求知，必需要用加法;第二法是自滿，必需要用減法;第三法是機會，必需要用乘法;第四法是消極，必需要用除法。5、人生需要感謝五種人。第一感謝傷害你的人，他磨練了你的心志;第二感謝絆倒你的人，他強化了你的雙腿;第三感謝欺騙你的人，他增進了你的智慧;……
一、自然催眠原理探討二、自然催眠能量的運用三、催眠時應互相配合四、哪些人適宜催眠五、催眠師的情緒調整六、自然催眠誘導程序七、催眠前的準備工作八、把握好催眠誘導意境九、催眠中的特殊反應十、自然催眠的層次十一、自然催眠前的測試法十二、語言的催眠魅力十三、催眠師的道德觀
第一講自然與人體健康第一節自然與人體的關系第二節自然養生順應自然規律第三節“人與天地相應”理論的實踐意義第四節人體與自然能量第五節養生重在心理調節第二講心理學中修心怡性第一節行善積德的養生文化初探第二節善于保養大腦第第三節自然養生的科學性一、正確認識傳統養生文化1、心理養生的心能量學2、佛家的養生思想3、儒家的養生思想4、醫家養生思想二、自然養生適應時代的發展三、自然養生重在平衡(1)自然環境失衡(2)心理失衡(3)五臟營養過剩(4)過于貪欲(5)過于物欲(6)放縱性欲(7)計較得失心(8)疾惡如仇四、自然養生的科學性
一：忠誠——忠心者不被解雇單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領導愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰士，而且是最有發展前景的員工。1、站在老板的立場上思考問題;2、與上級分享你的想法;3、時刻維護公司的利益;4、琢磨為公司賺錢;5、在外界誘惑面前經得起考驗。二：敬業——每天比老板多做一小時隨著社會進步，人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業，其次才是專業水平。1、工作的目的不僅僅在于報酬;2、提供超出報酬的服務與努力;3、樂意為工作作出個人犧牲;4、模糊上下班概念，完成工作再談休息;5、重視工作中的每一個細節。三：自動自發——不要事事等人交代不要事事等人交代，一個人只要能自動自發地做好一切，哪怕起……
1、科學的薪酬、績效管理對提升組織核心競爭力的意義案例1、中國糧食問題的啟迪案例2、廣東某醫院績效薪酬管理的效果2、薪酬的含義及在醫院的表現3、薪酬管理的基本理論（1）公平理論（2）薪酬管理的原則（3）薪酬管理的步驟（比較詳細地講解崗位價值理論）（4）薪酬管理要注意的問題4、公立醫院薪酬管理的特點及存在的問題5、績效考核的含義6、績效考核指標的設計原則（1）服從和體現組織戰略討論：醫院戰略的類型以及體現醫院戰略的績效指標有哪些？（2）績效考核指標的要求討論：這些原則如何在醫院和科室內部體現？（3）醫生、護士的考核指標（4）科主任、護士長的考核指標7、基于醫院全成本管理的薪酬、績效管理方法介紹（1）以科室為基礎的管理模式以及優缺點（2）科室的分類（分類標準以及分類）（3）不同類型科室的獎金提留……
《MTP：管理者綜合技能訓練》通過明確中層管理者的定位和相互關系，將五種管理職能演變為相關技能和工具，以提升管理的實操水平及綜合管理素質，加強中層管理人員的團隊管理能力，使基層管理人員逐步實現從優秀走向卓越。
悠悠華夏文化幽古，大哉乾元美利天下，中道和諧化成文明！ 讓古老的中華文明傳承光大，讓今天的人們盡享澤潤，讓易經啟迪領導者智慧，讓國學助推民族復興——陳德起博士一直致力追求的目標。 本課程解析周易的基本知識，讖占驗理，風水習俗，64卦像彖爻辭之義理；更重要的陳德起博士長期從事易經國學與現代企業領導管理應用研究，根據易經乾卦六爻，創造性提出管理的六級模式： 第一爻（第一級） 潛龍勿用?目標計劃管理 第二爻（第二級） 見龍在天?組織結構管理 第三爻（第三級） 夕惕若厲?控制體系管理 第四爻（第四級） 或躍在淵?變革突破管理 第五爻（第五級） 飛龍在天?企業文化管理 第六爻（第六級） 亢龍有悔?戰略決策管理 強國必強企，強企必強首！該課程根據易經國學的道術，針對老板們的私密性和獨特……
本課程通過對中國傳統文化的提煉，形成“一元三線”企業管理體系，揭示管理的本質，并通過解析儒道法等思想，揭示企業管理的三線結構。 本元：周易的“一陰一陽之謂道”，揭示管理的玄妙； 上線：儒家、墨家的思想，揭示儒商的柔性管理藝術； 中線：道家、禪家的思想，揭示道商的水性管理藝術； 下線：法家、兵家的思想，揭示法商的剛性管理藝術。
前言：易變至簡，皆因此原——《易經》“乾卦”與“坤卦”——領導藝術與管理技能的最高境界第一.國學的價值——中學為體西學為用一.國學的整體風貌1、“克明峻德，修道以仁”——中國文化的整體風貌與內部結構2、“厚德載物，自強不息”——中國文化的基本精神、基本特征3、“文律運周，日新其業”——中國文化的發展與演變4、應用工具：大格局必有大成就二.守靜致虛，道法自然——道家文化精神與理想人格1、道家的文化精神2、道家的理想人格3、應用工具：大成就必須大智慧三.諸行無常，諸法無我——佛家文化及其理想人格1、佛教文化的基本概念2、中國的佛教——禪宗3、應用工具：大智慧必達大境界四.明德新民，止于至善——儒家文化精神與理想人格1、儒家文化的理想人格2、儒學與領導修養模型3、應用工具：大境界必須大修養第二.國……
悠悠華夏文化幽古，大哉乾元美利天下，中道和諧化成文明！ 讓古老的中華文明傳承光大，讓今天的人們盡享澤潤，讓易經啟迪領導者智慧，讓國學助推民族復興——陳德起博士一直致力追求的目標。 本課程解析周易的基本知識，讖占驗理，風水習俗，64卦像彖爻辭之義理；更重要的陳德起博士長期從事易經國學與現代企業領導管理應用研究，根據易經乾卦六爻，創造性提出領導者的六級能力修煉：第一級 ＂潛龍勿用”：思考能力修練，第二級“見龍在天”：組織能力修練，第三級“夕惕若厲”：控制能力修練，第四級“夕惕若厲” ：變革能力修練，第五級“夕惕若厲”： 影響能力修練，第六級“夕惕若厲” ：決斷能力修練。 強國必強企，強企必強首！ 該課程根據易經國學的道術，針對老板們的私密性和獨特性，給出全面性、逐級性的統御妙方，既有深度……
悠悠華夏文化幽古，大哉乾元美利天下，中道和諧化成文明！讓易經啟迪領導者智慧，讓國學助推民族復興，是翰德易道國學院一直致力追求的目標。 本課程以俯瞰東西方文化的全新視角，探討智道、人道、商道，成功的非“常”之道；博引上下五千年古今中外最上智慧的經典個案，剖析商業文明中人的睿智脈絡，領會天道法則。
富裕意味著：透過微小的努力便獲得巨大的成功； 貧窮意味著：付出巨大的努力卻只獲得極小的收獲。 參會要求：如果你不具備以下12種條件及需求的人，請千萬不要報名參加！！ 企業的負責人 營銷部門高層、營銷副總 企業顧問行銷名師 手中有最好的產品，想一夕成名的人 不想跟討厭的競爭對手做價格上的競爭的人 渴望用最少的資源創造最高的貨利及報酬的人
一、服務營銷-『待客形象篇』陽光下的向日葵第一部分樹立全新的客戶服務理念1、服務是什么?商品與服務的重點關系。2、為什么需要優質的服務?(優/劣質服務對企業的影響對比)3、重新定義客戶地位，對‘顧客是上帝’全面詮釋。4、服務滿意度的四個進階層次。第二部分知彼解己，方能切合客戶心意。5、客戶行為心理分析?客戶的購買流程歸納客戶評估選擇的基本方式6、讓客戶滿意而歸客戶不滿意帶來的幾大危機客戶需求分析(需求的冰山理論)客戶的典型性格分析與應對策略目標客戶歸類與跟進服務人員的‘四大金花’第三部分先標準后個性，以本色博出色。7、如何才算熱情?如何才算自然?8、感官差異，規之以則，理解服務標準建設的重要性;9、優質服務形象代表遵從的‘FAST’法則男/女職員的著裝規范專業服務人員的發型規范飾品佩戴的技巧……
當越來越多的銷售技巧對客戶不起作用的時候，其實我們應該要反思為什么？ 不是能力和經驗的問題，是我們的角度和方式的問題； 產品同質化嚴重，顧客選擇性增強，競爭對手強大的時候我們的銷售該怎么做？ 除了創新產品和創意，銷售的意識和思路也要有所改變；
第1講為什么要研究體驗式營銷1營銷觀念跟不上“體驗經濟”2資源有限，受眾面窄3沒新意，客戶參與度低分析：體驗式營銷培訓案例!解析：體驗式營銷內訓案例!案例：體驗式營銷課程案例分析!第2講體驗模式“殺死”客戶快感1節日模式：偏離主體的“假日消費”2感情模式：總在不知不覺中上當3文化模式：子虛烏有的“文化套餐”4美化模式：“美”得不知真假討論：體驗式營銷經典案例討論!分組：體驗式營銷培訓案例學習指南分析：體驗式營銷學習中的八大陷阱!第3講體驗營銷在中國的施行誤區1傳統營銷戰術的干擾2體驗營銷環節設置不當3體驗營銷目的設置不當4客戶心理分析的忽視第4講需求心理決定購買欲望1生存需求：衣食住行一個都不能少2安全需求：買有安全感的產品3社交需求：有同伴才買4審美需求：為動人而購買互動：體驗式營銷培訓案……
1.從分析6大消費心態入手，學習四大消費需求，抓住顧客心理，打造高效業績。 2.掌握消費行為背后的潛意識動機，了解不同人格特點及個性心理特征，關注他們在日常購買行為中的心理活動規律，從心理學相關內容導讀“心理學” 的層面提升業績水平，組建高效團隊。 3.體會消費心理學在營銷與談判中應用的巨大魔力，擴大自身的能量，知己知彼，百戰不殆。 4.掌握不同年齡，不同性別的消費心理及相關需求，能夠多層次，全方位整合市場資源，提升業績，增強企業戰斗力。
本課程是針對所有行業的傳統企業家的運作套路而設計的，通過理論和現實的呈現，改變傳統企業家的商業邏輯思維，先破而后立。
一、Excel操作技巧數據處理公式運用函數使用二、數據管理數據清單排序技巧篩選滿足特定條件的數據行使用數據記錄單編輯數據分類匯總數據、數據有效性如何設置下拉式菜單如何使用突出修訂/拒絕修訂如何使數字進位/縮位如何保護單元格及數據三、圖表制作如何使圖表360度旋轉如何使圖表更具立體感如何給圖表增添趨勢線學習在Word/PowerPoint中自動更新數據、如何將行與列的數據互相轉換如何在圖表中添加數據庫INDEX函數的使用如何繪制甘特圖如何繪制自動更新的圖表四、數據分析INT函數的應用學會制作數據透視表學會制作數據透視圖報表使用宏自動完成頻繁執行的任務如何錄制、復制、編輯、運行、中止、刪除宏命令如何在工具欄中制作宏快捷按鈕五、EXCEL在管理及財務分析中的應用如何進行合并計算,完成合并報表制作制……
第1章簡單數據分析1.1費用結構分析表1.1.1工作簿和工作表的基本操作1.1.2設置單元格格式1.1.3餅圖的繪制和編輯1.1.4設置頁眉1.2橫向費用對比分析表1.2.1打印預覽的基本操作1.2.2簇狀柱形圖的繪制和修飾1.3量、價差分析1.3.1自動換行的操作1.3.2設置“價格影響”公式和“數量影響”公式第2章憑證記錄查詢2.1憑證明細查詢表2.1.1查找一、二級科目名稱2.1.2查詢一級科目代碼的對應記錄2.1.3 Excel的照相功能2.2科目匯總查詢2.2.1編制雙條件索引序號公式2.2.2編制一級科目和二級科目調用公式2.2.3編制借貸方金額合計公式第3章本量利分析3.1本量利分析表3.1.1創建產量、收入、成本和數據利潤表3.1.2創建盈虧平衡線數據表3.1.3添加滾動條窗……
第一課：搞定EXCEL公式與函數應用Excel強大的函數庫是數據處理與分析的核心工具，大多數Excel用戶卻對公式心懷畏懼，不知道如何入手。本章內容結合多個企業應用案例，化繁為簡，深入淺出，重點介紹公式應用基礎、常用統計函數、數據查詢函數、邏輯判斷函數、信息函數、文本處理函數、日期與時間處理函數等。1.1公式編寫與調優的通用方法1.2公式的四大組件1.2.1 Excel公式的基本組件1：公式運算符號1.2.2 Excel公式的基本組件2：靈活的條件表達式1.2.3 Excel公式的基本組件3：單元格地址引用方式：相對引用、絕對引用、名稱1.2.4 Excel公式的基本組件4：函數的特點及如何調用函數1.3多條件統計公式：SUMIF、SUMIFS、COUNTIF、COUNTIFS、SUMPRO……
第一課：搞定EXCEL公式與函數應用Excel強大的函數庫是數據處理與分析的核心工具，大多數Excel用戶卻對公式心懷畏懼，不知道如何入手。本章內容結合多個企業應用案例，化繁為簡，深入淺出，重點介紹公式應用基礎、常用統計函數、數據查詢函數、邏輯判斷函數、信息函數、文本處理函數、日期與時間處理函數等。1.1公式編寫與調優的通用方法1.2公式的四大組件1.2.1 Excel公式的基本組件1：公式運算符號1.2.2 Excel公式的基本組件2：靈活的條件表達式1.2.3 Excel公式的基本組件3：單元格地址引用方式：相對引用、絕對引用、名稱1.2.4 Excel公式的基本組件4：函數的特點及如何調用函數1.3多條件統計公式：SUMIF、SUMIFS、COUNTIF、COUNTIFS、SUMPRO……
一、為什么要學習金字塔原理（一）是必備的時代技能1.從“380”看金字塔2.從“三化”看金字塔3.“67”看金字塔（二）是傳播、溝通的高效工具1.有效提高書面表達能力2.有效提高口語表達能力3.有效提高管理下屬的能力（三）是“可視性”思維工具1.“完整、清晰、高效”（1）觀點鮮明——塔頂顯意（2）重點突出——塔體見序（3）思路清晰——縱向呈樹（4）層次分明——橫向同屬2.規范動作，形成工具（1）約定俗成，整體提升（2）平面排列，清晰可視（3）思維縝密，杜絕空白二、認識金字塔原理（一）金字塔溯源1.金字塔原理與東方文化2.金字塔原理與思維導圖3.金字塔原理與邏輯樹4.金字塔原理與魚骨圖5.金字塔原理與邏輯推理6.金字塔的現代變異7.金字塔原理與麥肯錫課程開發（二）金字塔原理的構建原則1.結構先……
據統計，國內約有近75%的企業沒有對新員工進行有效的培訓，就立即安排到崗位上正式工作了。這類企業的新員工流失率平均要比對新員工進行有效入職培訓的企業高出52.8%，有效入職培訓能讓新員工更快的從思維、心態、技能等方面融入企業，減少了新進人才的流失率。 新員工在入職之初面臨著幾個典型問題：擔心自己能否被新的群體接納；容易輕信老員工口中說出的企業負面消息；眼高手低，小事不想做，大事做不好；工作被動，喜歡抱怨；逃避問題，不敢承擔責任；缺乏韌性，遇到一點困難就想離職；不知道如何與上司溝通。 正是基于上述認識，本課程圍繞新員工的“思維改變”這一核心，從“觀念引導、案列佐證”入手，以“企業立場，員工角度”為突破口，整個課程貫穿“適應力、責任力、執行力、計劃力、學習力”，涉及“魂、道、術、器”訓練手段……
【模塊一】微時代下醫院呼喚全員營銷何為微時代？微時代對當今醫院運營的挑戰性在哪？何為醫院的全員營銷？應用與練習--案例解讀【模塊二】醫院實施全員營銷的整體框架體系解讀醫患關系解讀醫院營銷解讀醫療服務需求與醫療服務產品解讀就醫顧客滿意度解讀應用與練習：案例分析與現場討論【模塊三】微時代下如何實施醫院的全員營銷規避醫院營銷的十大誤區建立全新的醫院營銷意識構建新型的醫院營銷文化應用與練習--實操訓練
【模塊一】微時代下建立醫院科室品牌的必要性何為微時代？微時代對當今醫院運營的挑戰性在哪？建立醫院科室品牌要樹立哪些基本觀念？應用與練習--案例解讀【模塊二】醫院科室品牌建立的基本要素與流程何為科室品牌？醫院科室品牌建立的基本步驟與流程有哪些？應用與練習：案例分析與現場討論【模塊三】微時代下醫院科室品牌的推廣之道醫院科室的傳統媒體推廣醫院科室的新媒體推廣醫院科室的自媒體推廣應用與練習--實操訓練
【模塊1】微時代下現代醫院的整合營銷傳播1、何為微時代？2、何為整合營銷傳播（IMC）？3、何為醫院的IMC？【模塊2】深度案例剖析——中國大陸第一家民營醫院：北京新興醫院的來龍去脈【模塊3】現實操作——北京新興醫院的整合營銷傳播1、出其不意的廣告策劃與媒體運營2、獨特新穎的文案策劃與活動行銷3、360度營銷工具的首次運用4、出色一流的患者關系管理應用與練習：案例解讀【模塊4】危機公關——北京新興醫院的危機公關應用與練習：案例討論
【模塊一】患者及其家屬心理特征的基本解讀患者及其家屬有哪些心理表現？患者及其家屬心理表現對當今醫院文案宣傳的要求有哪些？應用與練習--案例解讀【模塊二】醫院文案策劃的基本要素與流程醫院文案有哪些？醫院文案策劃的有哪些流程？應用與練習：實操訓練【模塊三】基于患者與家屬心理的醫院文案策劃方法與技巧基于患者的醫院文案寫作技巧基于家屬的醫院文案寫作技巧應用與練習--實操訓練
【模塊一】微時代的基本解讀何為微時代？微時代對當今醫院運營的挑戰性在哪？應用與練習--案例解讀【模塊二】醫院廣告策劃的基本要素與流程醫院廣告有哪些？醫院廣告策劃的有哪些流程？應用與練習：實操訓練【模塊三】微時代下醫院廣告策劃的方法與技巧醫院的傳統媒體廣告策劃醫院新媒體廣告策劃醫院的自媒體廣告策劃應用與練習--實操訓練
【模塊一】醫院競爭格局基本解讀何為醫院競爭？醫院的特殊性在哪？應用與練習【模塊二】醫院形象策劃的基本要素與流程醫院形象有哪些？醫院形象策劃的幾大流程？應用與練習：【模塊三】醫院形象策劃的實戰技巧醫院的MI醫院的BI醫院的VI應用與練習
在醫院不斷市場化的今天，醫院紛紛為培育自己的核心競爭力而努力，而核心競爭力一方面是醫院的專業技術、能力、設備，另一方面就是醫院的文化、形象、服務水平。 在很多人的印象中，服務培訓是賓館和飯店才進行的員工訓練，但是，在“服務立院”宗旨已經深入到每名員工內心深處的同時，應該進一步提升醫院的優質服務品牌，使廣大員工能夠更加主動地適應醫院長遠發展的要求。 提高醫院的服務水平，對醫院職工進行服務培訓已經越來越多的為各醫療機構所重視。員工在工作中的一言一行、一舉一動都是醫院形象最直觀、最有形的載體，其言語行為的專業性、禮節性、標準度就是患者接受和認可醫院最有說服力的評價因素。而未經過培訓的醫護人員和管理者已經成為阻礙這一發展要求的最大障礙。
