第一單元管理者常見溝通問題上行溝通問題——向上溝通沒有膽平行溝通問題——水平溝通沒有肺下行溝通問題——向下溝通沒有心案例分析：他們身上看到了哪些自己第二單元360度管理溝通全透析什么是溝通？不會溝通就會“死”“溝”與“通”的境界360度管理溝通的基本原則管理溝通的基本要素有效的溝通模型游戲：24小時保密約定第三單元管理溝通前的籌劃知己——認清自己性格清楚溝通目的制定溝通策略知彼——分析對方態度尋找原始認同選擇溝通方式現場測試：5D溝通風格第四單元管理溝通中的禮儀書面溝通禮儀電話溝通禮儀當面溝通禮儀場景模擬：這樣溝通對嗎？第五單元會聽才會說我們都有傾聽障礙有效傾聽技巧提問是聽的有效工具視頻案例：他會聽嗎？第六單元非語言溝通技巧巧用聲音溝通巧用眼神溝通巧用表情溝通巧用肢體溝通非語言方式辨真假實戰……
創建新團隊態度行為，誰決定誰？新的團隊，新的開始！角色認知領導對我的要求下屬對我的期望自己認為的我是？從心分析真自我測試：5D性格分析角色轉換換位思考的障礙用心理解不同崗突破變革的思維游戲：如果我是他……角色定位團隊的重要角色我在團隊的定位優秀隊員的品質案例：如何定位他們的角色？團隊成立期設置高效的目標從心踏上新路程團隊動蕩期從心構建人際圈從心化解內沖突團隊穩定期從心激勵創高效從心說服員工干團隊高效期好團隊七個標準從心領導好團隊團隊轉變期衰退升華的挑戰從心留住好隊員頒獎盛典
一、從心知己——知彼先知己認識自己的三大障礙在過去追尋自我（回顧人生）現場測試認識自己測試：5D性格分析二、第一眼識人服飾打扮也會說話面相里的科學信息手相里的生理信號分析：圖片對比三、五分鐘識人從語言知人從表情知人從行為知人VS：識破說謊四、知人要知心經典測試知心筆跡圖畫知心設計場景知心分析事件知心測試：畫出心中的小屋五、非語言溝通技巧眼神溝通表情溝通行為溝通圖片案例：他們在想什么六、語言溝通技巧表揚的技巧批評的技巧感謝的技巧道歉的技巧聊天的技巧命令的技巧現場演練：如何有效地表達自己七、溝通第一難題：化解沖突沖突的基礎——他不喜歡我引起沖突的因素緩解沖突四步曲從心化解沖突VS：性格迥異的五人面對沖突的有趣反應八、溝通第一境界：說服他人說服的基礎——他喜歡我說服的雙途徑說服的四要素從心說服他人……
不懂管理別做管理什么是管理管理者與被管理者有何不同新任主管面臨的問題計劃——磨刀不誤砍柴功如何制定計劃SMART原則目標管理決策——方向比速度重要程序化與非程序化決策定性與定量決策方法決策常見錯誤與糾正執行——不落實全是空談三大執行原則五步逼出執行力五大關鍵角色識人——知人知面要知心5D模型解碼語言與非語言信息辨知真假溝通——心領神會高效干溝通四大要素從心溝通技巧奇妙的溝通語言激勵——因人而宜挖潛力“名”激勵方法“利”激勵方法“愛”激勵方法“權”激勵方法“信”激勵方法領導——你決定團隊水平優秀領導應具備的素質我應用什么領導方式領導藝術文化——最高境界的管理理念文化引導人行為文化影響人視覺文化塑造人變革——唯一不變是變化變革是使命突破變革障礙培養創新思維交流：現場問題解答
一、管理的起源與發展什么是管理？知人才能管人兩個維度的理論來源二、企業管理的相關重要概念企業戰略管理市場營銷技術管理生產管理質量管理人力資源管理財務管理經營管理各類管理間的關系三、內審員通過管理獲得支持1、如何解決矛盾開始貫標工作2、如何說服其他人員參與貫標交流：現場問題解答
1、壓力，不容忽視！可怕的卡洛西！警惕我們身邊的壓力測試：我的壓力指數是多少？2、C生活緩壓法美食法睡眠法淋浴法運動法現場演練：運動緩壓法3、C從心緩壓法從心緩壓法緩壓小技巧現場演練：緩壓技巧3、情緒與壓力的關系情緒與壓力的內在牽連情緒的能量情緒的鐘擺效應（正面與負面）5D性格與情緒測試：我是哪類人？4、EQ情緒管理EQ的概念及作用自我情緒掌控技巧建立自身有效的EQ支持系統角色扮演：如何從情緒的奴隸變成情緒的主人5、壓力——正向心態——動力讓心靈健康成長——正向心態八大關鍵要素工作的第一修煉——正向心態樹立職業觀點性格決定職業路——正向心態塑造職場性格正確行動才會贏——正向心態指導工作行為人脈是人生存折——正向心態營造社交人脈我們的生活很美——正向心態鑄就美好人生現場演練：正向心態看世界
一、為什么倡導自我管理1、自我管理對個人有何改變？2、自我管理為企業帶來什么？二、實現自我管理的工具一：職業生涯規劃1、職業生涯規劃為自我管理制定長期目標2、什么是職業生涯(career)？3、霍蘭德(Holland)的職業匹配理論4、施恩的職業錨理論5、職業生涯發展階段演練：制定我的職業生涯規劃三、實現自我管理的工具二：目標管理1、目標管理為自我管理制定短期目標2、有目標和無目標對行為有何影響？3、什么是目標管理？4、天花板目標與地板目標5、SMARTG與SMTABC演練：制作我的目標1+1+1+5四、實現自我管理的工具三：學習型組織1、學習型組織為自我管理不斷充電2、受益終身的成人學習理論3、什么是學習型組織？4、實用的學習方法測試：我的學習能力如何？五、實現自我管理的工具四：企業文化1……
一、CO沙盤：成立公司用人最高藝術——從心管理二、CO沙盤：第一期博弈從心管理成立期的團隊三、CO沙盤：第二期博弈從心管理動蕩期的團隊四、CO沙盤：第三期博弈從心管理穩定期的團隊五、CO沙盤：第四期博弈從心管理高效期的團隊六、CO沙盤：第五期博弈從心管理轉變期的團隊
一、為何要創建企業文化？二、不得不知的文化知識？三、如何讓企業文化落地？四、如何快速構建企業文化？
數據統計顯示，在中國大陸地區，88.8%的企業實施了培訓效果一級（反應）評估，68.2%的企業實施了二級評估（學習），只有32.3%的企業做三級評估（行為改變），11.5%的企業開展了四級評估（業務）。培訓效果評估不足的主要原因是：培訓評估投入不足；培訓評估不夠全面；培訓評估方法單一；培訓評估缺乏系統管理；最重要的原因就是缺乏掌握培訓效果評估方法的專業人士，這也是目前困擾企業的問題，也是本門課程的價值所在。 為了更好的進行企業培訓效果評估，取得培訓主管領導、培訓學員等相關人員的滿意，通過本課程的學習，學員將掌握如何進行高效的培訓效果評估，以達到預期的培訓目標。
執行力十大定律超級敬業的工作態度守時不計較不比較目標明確專業專精換位思考自動自發向成功人士學習檢討修正堅持
演說訓練篇態勢語言訓練表情訓練手勢訓練步伐移動的路線會議即興發言訓練1、會議、宴會、聚會發言的“5大原則”2、解密會議發言的“萬能公式”，在各種會議和社交場合人即興發言，侃侃而談，3、6字秘訣包打天下4、會議發言全面解讀（1）商業性質：總結會/祝酒/晚會/開業/開幕/慶典/頒獎……（2）社交性質：聚會/生日/婚禮/追悼會/家長會/接風/餞行員工心態篇超級敬業的工作態度目標系統責任系統感恩系統
一、拯救心靈之需——醫治麻木，祛除浮躁眾所周知，當今青少年最大的心理問題，就是麻木冷漠。感恩勵志教育深入挖掘人性的本真，引導人們反思自己，激發人們自我發展的要求，使孩子們麻木的心靈感知痛苦，蒙昧的良知得以警醒。這正是它獲得非凡效果的獨到之處。為什么每一場都有成百上千的的學生情不自禁地爭著登臺發言?為什么孩子們當場禁不住失聲痛哭?為什么許多一直讓師長們“頭疼”的學生也淌著熱淚傾訴自己的心聲?這是因為，孩子們心靈的麻木被至真至善化解了，他們的感恩之心蘇醒了。二、溝通親子之需——喚醒良知，化解怨憤最親最好的身邊人倒成了受傷害最重的人，這是近年來發生在青少年中的怪現象。【據國家司法部統計：自1997年以來，我國每年都有2萬至5萬青少年因與父母、師長發生感情糾葛而犯罪，其中人命案不少。】說怪也不怪，因……
未來領袖演說訓練營，將口才訓練、語言訓練、表演訓練熔為一爐，利用與說話有關的表演藝術、夢想激發幫助孩子提高情商、智商、德商、膽商、逆商、語商等綜合素質與能力，培養孩子自信心，使孩子天性和個性更加開放、活潑和燦爛，讓孩子演講能力、組織能力、思維能力領導能力更加優秀突出。同時訓練您的孩子突破恐懼、戰勝自我、挑戰極限、放飛夢想擁有卓越的人生;培養孩子有夢想、有追求、有目標、清晰人生的定位與使命的未來領袖。
TTT，英文短語TrainingtheTrainertoTrain的縮寫，意為培訓培訓師。一般情況下，它是通用企業管理培訓領域的職業培訓師、企業內訓師的職業技能和職業素質訓練課程。 內部培訓師的培養，已經日益成為學習型組織不斷發展和建立培訓系統的一個重要組成部分。可是在內部培訓師的培育上，很多企業依然存在著諸多的問題。對于內部培訓師而言： 如何克服緊張情緒？如何站在講臺上輕松自如？ 怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學員真正有所幫助？ 游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？ 培訓師應如何引導學員將所學運用于工作上？ 很多企業內部講師都是企業各業務部門的精英和骨干，實戰經驗豐富，但就是不能很好的表達出來，導致上課時學員提不起興趣，培訓沒有效果……
課程模塊內容大綱第一模塊導入舌尖上的贏家1、"嘴巴"與您密切相關2、故事分享：相對競爭力；方法（TTT學習）大于努力3、商務演講成功密鑰（投入、參與、體驗、謙遜）4、摸底小測試：我是誰（本班學員水平評估）5、視頻賞析：演講者能力模型6、演講注意事項第二模塊練膽緊張成因及對策一、緊張成因1、思考：你最恐懼什么（上臺演講）2、視頻賞析--緊張最大的敵人3、全場登臺訓練：40秒課程期許4、對照：緊張表現對照表5、正確認識緊張6、分析：造成緊張的四個因素（聽眾、會場、內容、后果）二、緊張對策1、緩解緊張情緒之天龍八"步"2、肯定心理暗示法3、肌肉放松法4、乾坤大挪移5、巧妙掩飾法6、華倫達心態法7、超量準備法8、音樂舒緩法9、消除緊張萬能方法10、第一次演講訓……
了解互聯網思惟-讓自己提升高度
雖然說網絡創業擁有低成本、速度快以及無遠弗屆的優點，但是除了專注、熱情之外，如何利用具特色之網站經營模式結合網域名稱來創造網站經營的特色與價值，也是網絡創業的成功關鍵。網絡創業成功的團隊在其創業的過程中的心路歷程、策略思考及值得分享的經驗,也了解如何用最少的成本投入可以快速的回本進而創造出效益,一步步的了解與分解創業及經營的過程的細節,創業過程的心態如何調整,遇到低潮瓶頸的時候又該當如何心理調適,如何堅持到底永不放棄,為了夢想及目標一步步的達成!
實際的了解到兩岸的渠道及營運狀況 并深入的檢視目前的狀況
第一單元揭開品牌面紗1.品牌究竟是什么2.品牌與產品的區別3.名稱、品牌與強力品牌之差別是什么4.品牌在營銷中扮演的角色5.建立品牌能形成的利益6.品牌權益(價值)的內涵探索7.剖析策略性品牌管理程序第二單元戰略性品牌分析1.戰略性品牌金三角分析2.品牌必須了解的顧客心理3.競爭范疇的界定4.品牌的自我分析與診斷方式第三單元品牌識別模型的展開1.品牌識別究竟是什么2.品牌形象的框架解構3.厘清品牌識別與品牌形象的差異4.品牌DNA(品牌精髓、核心識別與延伸識別)剖析5.品牌識別的四種面向延展6.發展品牌愿景（品牌識別）模型7.運用視覺錘于品牌識別的四個面向第四單元品牌個性與品牌關系的解析1.建構品牌個性的好處2.品牌個性的衡量方式3.品牌個性的形成來源4.品牌個性提供價值主張5.品牌個性與品……
如何快速穩定增長經營利潤，是投資經營者夢想。很多創業或成長型企業當下面臨諸多經營瓶頸或管理問題，希望找到一種高效驅動利潤增長的經營模式，實現暨定財務或戰略目標。阿米巴經營模式正是這種被實踐檢驗的成功經營典范模式。阿米巴起源于日本，由日本企業家稻盛和夫獨創，并運用阿米巴經營方法讓京瓷等兩家公司進入世界500強，后又運用這一模式拯救即將破產的日本航空公司，讓巨虧的日航不到三年時間贏利并進入世界500強，稻盛和夫阿米巴經營模式讓三家公司進入世界500強，目前全世界絕無僅有，被稱為“經營之神”。阿米巴經營以其獨到的“經營哲學、小集團組織劃分、會計核算制、人人成為經營者”理念與方法，讓員工被動地“要我干”變為自動自發的“我要干”，改變了傳統企業經營機制與方法，幫助很多企業救活了市場，擺脫了企業家經營困……
稻盛和夫是日本的“經營之神”，運用獨創的阿米巴經營模式，創造了三個世界500強企業之奇跡！ 白手起家創建二家世界500強企業，用三年時間拯救了日航空，日航后為第三家世界500強； 稻盛和夫采用阿米巴，帶領企業二次突破石油危機，日元升值危機，日本泡沫經濟，世界金融危機，日本危機，在嚴寒中發展壯大，屹立不倒； 50多年企業從未虧損，凈利潤遠大于10%。 稻盛和夫在無任何航空經驗的情況下接手企業，導入阿米巴一年內讓巨虧的“日航空”實現扭虧為盈實現1884億日元巨額盈利。 阿米巴經營模式是指將公司分成許多的小的組織（或是一個部門、一條生產線、一個班組、一道工序，甚至到每個員工），每個小組織就是一個阿米巴，都是一個獨立的利潤中心，就像一個公司去經營。 阿米巴……
第一部分阿米巴經營威力1.1阿米巴經營的實施效果1.2阿米巴經營的三大傳奇1.3日本航空重生的啟示第二部分什么是阿米巴經營？2.1阿米巴的生物學特性2.2阿米巴經營的定義2.3阿米巴經營的根本目的2.4支撐阿米巴經營的三大支柱2.5阿米巴經營的本質第三部分阿米巴經營如何創造高利潤？3.1經營哲學凝聚人心3.2靈活高效的阿米巴組織3.3核算系統精打細算3.4內部交易與獨立核算3.5考核與分配如何活用3.6內部PDCA的循環如何建立第四部分如何正確學習阿米巴經營4.1阿米巴經營經營推行常見誤區4.2阿米巴經營正確認知的7大思維4.3阿米巴經營哲學導入與落地方法4.4正確推行阿米巴經營步驟第五部分阿米巴成功案例分析5.1日航重生案例詳解；5.2國內行業經典案例解讀；
組織能力被喻為組織DNA，掌握了組織能力構建與應用技術，即打通了人力資源管理所有關節，所有人力資源難點與問題將在組織能力的框架思路下迎刃而解、融匯貫通。作為企業管理者CEO、組織與人力資源工作者、直線業務經理，每天面對很多業務問題、組織問題、人才問題，苦于找不到答案，管理無效、市場的壓力、工作的挑戰。。。而這一切問題源頭恰恰就在“組織能力”——這個常被人忽視的管理命題之中。 組織能力決定執行力！管理者學會并掌握組織能力知識與方法，對于組織中常見的如業務問題、人才問題、文化問題、組織問題將會找到解決的路徑，運用學到的技術應用到實際管理之中，將會起到立竿見影之效果，短時間能快速提升自我管理與經營水平，特別對于HR或組織工作者來說，組織能力更是一項核心必須掌握的技能，國內外對一課題的研究或著述鮮……
一、夢想永遠是人內心不滅的燈塔——愿景藍圖1.有夢想就有未來，組織應為夢想而存在2.什么是組織愿景?如何構建組織愿景?3.愿景絕不是務虛，繪出組織愿景藍圖4.催人奮進的愿景，讓員工與組織一起飛5.各類組織愿景案例二、筑好基業長青第一道精神長城——文化再造1.現代企業文化重要作用——行為背后的思想2.健康企業文化基因特征——用文化引領企業3.企業文化的重構與再造——組織核心價值觀4.如何推動企業文化建設——日常細微見精神5.成功企業文化案例三、無論走了多遠，永遠不忘初心——戰略引航1.什么是戰略？企業要往何處去？2.戰略是方向，讓戰略導航3.如何制定戰略？戰略管理四步法4.戰略不能束之高擱——化戰略為行動5.戰略運營與管理流程6.戰略管理工具例案；四、是否仍在大企業病中無奈呻呤——機制創新1.……
股權激勵機制是企業的核心機制之一，它與公司的薪酬體系和績效考核原理不同，它是企業股東資本層面的機制，關系到企業的治理結構健康性和對高管層激勵有效性，需要在戰略層面考慮；同時，因為股權激勵涉及到公司的資本和財務結構變化、涉及到激勵與績效的指標、涉及到財務和稅務處理、更主要的是它是為了公司的長期價值和股東價值而設計，因此，是財務經理人必須掌握甚至嫻熟的一門技能！
從二十世紀80年代初期始，中國本土人力資源管理從計劃經濟體制下的行政人事管理模式，向現代人力資源管理模式的過渡與變遷，伴隨著改革開放已走過了三十年，這是一條充滿荊棘與屈折的路！是觀念與機制的碰撞，是改革與發展的沖擊，更是中國管理智慧的博弈。一代HR人見證了中國人力資源發展與變革，大批國企人力資源轉型與活力、私企人力資源規范與生機是活生生的案例。中國企業人力資源從行政人事向現代人力資源管理轉型，經過了第一次突圍。 然而中國人力資源管理實踐中的問題，一直困惑著HR人。人才危機、留不住人、績效問題、人才培養、職業規規。。。基于本土文化沖突，如果說計劃經濟體系下人事管理模式有走“人情化”傾向，那么人力資源管理模式下的很多企業HR又走向“技術型”極端，機械地套用人力資源模塊“技術”試圖實現人才管理目……
怎么樣的人力資源體系才能發揮管理效能，在實踐中立竿見影？HR們發現這么一個問題：招聘、培訓、績效、激勵及員工發展等各模塊，往往獨立運行，不能形成策略性行為與有機整體，實操中與體系嚴重脫離，人力資源管理效果大打折扣。HR們一直在尋求“人崗匹配、績效提升、員工激勵、員工發展”全面系統性解決方法與技術，既能貫穿各模塊業務，又能強有力的落地實施，還要有策略性與針對性，能系統地解決HR工作中的難點與瓶頸問題。 任職資格體系，為HR同行們打開了通道，是被公認的最具系統性、實操性、策略性的HR管理方法與技術，
新的經濟與互聯網背景，競爭環境發生深刻變化，對組織系統提出更高要求，傳統的6大模塊HR思維與方法早已不適應今天的競爭的組織環境，長期以來的HR6大模塊，只專注HR活動本身，不能給組織產生價值，已深受用人部門與老板的質疑，而組織系統要為業務產生價值，需要HR們發揮自身的價值，為組織發力，這意味著傳統的HR思維與工作方法已到了變革的境地，不變不足改變當前HR的現狀，需要HR們跳出專業深井，從專注HR專業活動本身，向“關注結果、關注客戶、關注業務”轉型，與業務建立深度合作關系，為組織創造價值與達成成果，即建立HRBP思維與工作方法；事實上，國內知名企業HR領域，早已或正在向HRBP轉型，已取得不斐的成果，彰顯了HR轉型的價值。HR向HRBP轉型,不僅僅是思維理念轉變，更是HRBP體系、方法落地，新……
稻盛和夫是日本的“經營之神”，運用獨創的阿米巴經營模式，創造了三個世界500強企業之奇跡！ 白手起家創建二家世界500強企業，用三年時間拯救了日航空，日航后為第三家世界500強； 稻盛和夫采用阿米巴，帶領企業二次突破石油危機，日元升值危機，日本泡沫經濟，世界金融危機，日本危機，在嚴寒中發展壯大，屹立不倒； 50多年企業從未虧損，凈利潤遠大于10%。 稻盛和夫在無任何航空經驗的情況下接手企業，導入阿米巴一年內讓巨虧的“日航空”實現扭虧為盈實現1884億日元巨額盈利。 阿米巴經營模式是指將公司分成許多的小的組織（或是一個部門、一條生產線、一個班組、一道工序，甚至到每個員工），每個小組織就是一個阿米巴，都是一個獨立的利潤中心，就像一個公司去經營。 阿米巴經營模式已經被眾多行業和企業證明……
