服務禮儀培訓是指服務行業的全體從業人員在工作崗位上，在待人接物方面、在處理問題時所應當遵守的服務規范。具體來講，服務禮儀又可分為服務設施規范與服務行為規范等兩項基本內容。
講課風格清新自然、優雅大方，極具親和力。課堂生動活潑，采用錄像、情境模擬、角色扮演等多種教學方法，寓教于樂；緊緊地把教學內容與實踐能力相結合，風趣輕松，將理論知識演繹得生動易懂；極為重視和學員之間的互動交流，以此來激發學員充分參與，學員的關注度極高，從而達到最佳的授課效果；實用性極強，學員下課后就能用、會用，深受企業和學員好評；
錢明珠老師銷售商務禮儀培訓課件介紹，內容包括商務場合個人形象規范，個人舉止規范，日常交際禮儀等內容。
