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課程大綱
第一章：“問題”思維
一、問題定義
1、問題與問題意識
2、QAQ——問題周圍的問題
3、QBQ——問題背后的問題
二、管理思維
1、系統思維與創新思維
2、問題解決的四個層次
3、基礎性方法與結構性方法
三、思維之箭
1、思維之劍與思維之箭
2、箭與箭靶
第二章：創造性解決問題的基礎方法
一、頭腦風暴法
1、自由頭腦風暴法
練習：冰激凌的命名
2、循環頭腦風暴法
練習：職業院校的教育改革
3、雙重逆轉頭腦風暴法
案例：如何鼓勵家長參與到孩子的教育中來？
4、635法
練習：如何提升月餅銷量
二、換框法
練習：烏龜贏得比賽的N種方法
三、九宮格與曼陀羅思考法
練習：我們需要什么樣的生活
四、未來情景法
案例：小毛球與教育市場
五、思維導圖法
案例：職業生涯規劃
第二章：創造性解決的結構方法
一、提出問題
1、創新性問題與分析性問題的提法
案例：哪些是創新型問題？
2、創新課題的確定
二、目標設定
1、目標的來源
2、目標的確定
3、目標的量化
案例：研制防盜閥門
三、提出方案
案例:系統圖法提出方案
四、方案評估
案例：矩陣圖法方案評估
五、效果評估
案例：評估效果
第四章：真實工作問題沙盤推演
一、綜合練習
練習：問題的提出
練習：目標設定
練習：提出方案
練習：方案評估
練習：效果評估
二、沙盤推演圖
案例：創造性解決問題的思維導圖
案例：研究會議室多功能管理系統
案例：研發多功能工具小車
案例：手機流量經營提案
練習：小組創造性解決問題報告
點評：小組成果點評
三、課程總結
練習：課程總結

課程標簽：電力 | 保健 | 通信電子 | 醫療 | 政府