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生產(chǎn)管理 > 成本管控

電力能源行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門(mén) 商超零售行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 通信行業(yè)

相對(duì)分析性解決問(wèn)題方法，創(chuàng)造性解決問(wèn)題針對(duì)以前沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循的問(wèn)題的解決，創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力是管理者能力的最高體現(xiàn)。 作為管理者，其最重要的職責(zé)就是發(fā)現(xiàn)并很好地解決問(wèn)題。因此，如果哪位下屬能幫助管理者解決問(wèn)題，那么他／她就可能獲得更多的晉升機(jī)會(huì)。而能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能創(chuàng)造性地解決問(wèn)題，這樣的人才在任何公司都是香餑餑。 本課程以簡(jiǎn)潔快速高效解決問(wèn)題而著稱，突出真實(shí)案例教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)和沙盤(pán)模擬方式，敏捷實(shí)效處理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

一天

企業(yè)中高層管理人員，基層管理人員

課程大綱
一、概述
a)質(zhì)量與質(zhì)量管理
i.質(zhì)量
ii.質(zhì)量管理
b)QC小組的概念與特點(diǎn)
i.概念
ii.性質(zhì)
iii.特點(diǎn)
c)QC小組的活動(dòng)宗旨和作用
i.宗旨
ii.作用
d)有關(guān)國(guó)家開(kāi)展QC小組活動(dòng)的情況
i.產(chǎn)生和發(fā)展
ii.國(guó)際會(huì)議
iii.幾個(gè)主要國(guó)家開(kāi)展情況
iv.國(guó)際QC小組發(fā)展動(dòng)向
二、小組的組建（15分鐘）
a)組建原則
b)小組成員及其要求
i.組長(zhǎng)
ii.組員
c)組建程序與注冊(cè)登記
i.組建程序
ii.人數(shù)
iii.注冊(cè)登記
三、小組活動(dòng)
a)基本條件
b)活動(dòng)程序
i.解決問(wèn)題型
1.選擇課題
2.現(xiàn)狀調(diào)查
3.設(shè)定目標(biāo)
4.分析原因
5.確定主要原因
6.制定對(duì)策
7.實(shí)施對(duì)策
8.檢查效果
9.制訂鞏固措施
10.總結(jié)和下一步打算
ii.創(chuàng)新型
c)工具選用
i.調(diào)查表
ii.魚(yú)骨圖
iii.系統(tǒng)圖
iv.關(guān)聯(lián)圖
v.直方圖
vi.頭腦風(fēng)暴法
vii.親和圖
viii.排列圖
ix.層別法
x.對(duì)策表
d)活動(dòng)的推進(jìn)
四、活動(dòng)成果
a)成果報(bào)告
i.綜合案例分析
b)成果發(fā)表
i.優(yōu)秀成果展示
五、成果的評(píng)審與激勵(lì)
a)成果評(píng)審
b)激勵(lì)

課程標(biāo)簽：電力 | 保健 | 通信電子 | 醫(yī)療 | 政府