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一、企業(yè)文化概要

企業(yè)文化是什么？（定義）

企業(yè)文化有什么？（范疇）

企業(yè)文化有什么用處？（功能）

企業(yè)文化能夠綜合發(fā)揮目標(biāo)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等多種激勵(lì)手段的作用，從而激發(fā)出企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)和所有員工的積極性，而這種積極性可以成為企業(yè)發(fā)展的無(wú)窮力量。

二、企業(yè)文化降低管理成本

企業(yè)的成本的兩個(gè)方面：

1、外部交易成本；

2、內(nèi)部交易成本。

企業(yè)外部成本更多地依靠企業(yè)的市場(chǎng)能力，企業(yè)的內(nèi)部成本則主要依靠管理效率的提高。優(yōu)秀企業(yè)文化所產(chǎn)生的凝聚力和向心力，對(duì)于管理效率的提高起到至關(guān)重要的作用。同時(shí)會(huì)傳導(dǎo)到外部提高市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的信心。

三、企業(yè)文化的內(nèi)部激勵(lì)作用

優(yōu)良的企業(yè)文化能夠滿(mǎn)足成員的精神需求，起到精神激勵(lì)的作用。

只有從人的內(nèi)部進(jìn)行激勵(lì)才能真正調(diào)動(dòng)人的積極性，恰當(dāng)?shù)木窦?lì)比許多物質(zhì)激勵(lì)更有效、更持久。

對(duì)員工來(lái)說(shuō)，優(yōu)良的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一種內(nèi)在激勵(lì)，它能夠發(fā)揮其他激勵(lì)手段所起不到的、精神激勵(lì)的作用。

要調(diào)動(dòng)員工的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更要注意在工作的安排，量才錄用，各得其所，注意對(duì)員工進(jìn)行精神鼓勵(lì)，給予表?yè)P(yáng)和認(rèn)可，注意給員工以成長(zhǎng)、發(fā)展、晉升的機(jī)會(huì)。

四、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化的三層次說(shuō)之沙因模型（即著名的“洋蔥頭”模型，國(guó)內(nèi)有時(shí)成為“同心圓”模型。）

沙因的企業(yè)文化理論

沙因認(rèn)為文化由以下三個(gè)相互作用的層次組成：

1）可感的層次或表層：可以觀(guān)察到的組織結(jié)構(gòu)和組織過(guò)程等；

2）支持性?xún)r(jià)值觀(guān)：包括戰(zhàn)略、目標(biāo)、質(zhì)量意識(shí)、指導(dǎo)哲學(xué)等；

3）基本的潛意識(shí)假定：潛意識(shí)的、暗默的信仰、知覺(jué)、思想、感覺(jué)等；（符號(hào)作用人的感覺(jué)官，假設(shè)影響人的心靈）

人的行動(dòng)總是受內(nèi)在思想支配的，管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是思維活動(dòng)。從某種角度講，管理者的水平的高低取決于他的思維能力。

因此，做一個(gè)合格的管理者，必須掌握思維藝術(shù)，提高理性思維的能力。

五、讓企業(yè)文化真正“落地”

“文化于根”――力克“水土不服”

“內(nèi)化于心”――力求“全員認(rèn)同”

強(qiáng)化培訓(xùn)――力爭(zhēng)“上下同語(yǔ)”

六、企業(yè)文化的兩大基礎(chǔ)——忠誠(chéng)和責(zé)任

一克的忠誠(chéng)等于一公斤的智慧

對(duì)員工而言，缺乏忠誠(chéng)度的員工會(huì)頻繁跳槽，直接受損害的是企業(yè)。進(jìn)一步分析，除了使企業(yè)受到傷害之外，這種行為對(duì)員工的傷害可能更深。

人生時(shí)間是有限的，選定了你的位置，就要珍惜，全心投入，必有所成！

忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本

忠誠(chéng)于公司的十大理由

忠誠(chéng)的最大受益人——自己

忠誠(chéng)不是一種純粹的付出，忠誠(chéng)會(huì)有忠誠(chéng)的回報(bào)。

忠誠(chéng)于公司的十大回報(bào)

識(shí)別忠誠(chéng)的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

1、具有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，在個(gè)人利益上不會(huì)斤斤計(jì)較；

2、勇于承擔(dān)責(zé)任，有任務(wù)不推委，工作出現(xiàn)失誤不找借口；

3、站在公司的立場(chǎng)行動(dòng)，即使無(wú)人知道的情況下，也會(huì)主動(dòng)維護(hù)公司的利益；

4、絕對(duì)不利用職權(quán)或職務(wù)之便為自己謀取私利；

5、忠誠(chéng)不僅是在嘴上，更是用行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)的，與公司共同成長(zhǎng)。

企業(yè)員工的不忠誠(chéng)則可能危及到企業(yè)的生存；

只有與公司同患難，才能與公司同成長(zhǎng)；

不要在企業(yè)困難時(shí)候當(dāng)逃兵！

企業(yè)和員工是一個(gè)共生體，企業(yè)的成長(zhǎng)，要依靠員工的成長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)；員工的成長(zhǎng)，又要依靠企業(yè)這個(gè)平臺(tái)。

企業(yè)興，員工興；企業(yè)衰，員工衰。微軟是這樣，IBM是這樣，沃而瑪也是這樣，所有的企業(yè)都是這樣。

——洛里.西爾佛

忠誠(chéng)本身就是一種能力

在完善和提升個(gè)人素質(zhì)時(shí)，每一個(gè)人都應(yīng)該記住“忠誠(chéng)勝于能力！”；

培養(yǎng)忠誠(chéng)的品質(zhì)從修正不足開(kāi)始

培養(yǎng)“忠誠(chéng)”的品質(zhì)從熱愛(ài)本質(zhì)工作開(kāi)始

松下公司十項(xiàng)判斷人才的標(biāo)準(zhǔn)

真正的忠誠(chéng)是什么？

忠誠(chéng)表現(xiàn)為工作的意義感和幸福之源泉；

忠誠(chéng)煥發(fā)出崇高的使命感和不竭的動(dòng)力。

忠誠(chéng)為什么不談條件？

因?yàn)橹艺\(chéng)是一種與生俱來(lái)的義務(wù)！

忠誠(chéng)為什么不講回報(bào)？

因?yàn)檎嬲闹艺\(chéng)是一種發(fā)自?xún)?nèi)心的情感！！

影響員工忠誠(chéng)度的心理動(dòng)因

一個(gè)人最大的動(dòng)力，并不是來(lái)自于物質(zhì)的誘惑，而是來(lái)自于精神上的執(zhí)著追求。包括理想、信仰、宏偉的事業(yè)目標(biāo)等。而這種所予以的動(dòng)力大小，又來(lái)自于我們的忠誠(chéng)度。

我們?cè)街艺\(chéng)于心中的追求，就越會(huì)全力以赴！

忠誠(chéng)的起點(diǎn)是忠誠(chéng)自己

企業(yè)文化的第二個(gè)基礎(chǔ)——責(zé)任：履行職責(zé)是最基本的忠誠(chéng)

履行職責(zé)，是對(duì)一個(gè)人最基本的要求，也是

一個(gè)最重要的，甚至最難的要求；

履行職責(zé)，需要具備履行職責(zé)的能力，應(yīng)該全面提高自己的素質(zhì)和呢能力，讓自己成為一個(gè)擅長(zhǎng)于履行職責(zé)的人；

履行職責(zé)，就要出色地做好每一件事，包括每一件事都主動(dòng)地去做，每一件事都努力地去做，每一件都做得非常出色。

責(zé)任，是我們每一個(gè)人肩膀上一副看不見(jiàn)的重?fù)?dān)，即使今天你還感覺(jué)不到，但總有一天，她就會(huì)落在你身上，如果你不愿意為她付出，那么有一天她為讓你付出更多。而對(duì)敢于承擔(dān)責(zé)任的人來(lái)說(shuō)，責(zé)任心有多大，舞臺(tái)就有多大，責(zé)任心成就了你的是競(jìng)爭(zhēng)力。

1、人為什么要有責(zé)任心？

有了責(zé)任心，就會(huì)彌補(bǔ)人很多的弱點(diǎn)。將責(zé)任心落實(shí)到行動(dòng)上，時(shí)時(shí)處處為社會(huì)、為他人、為自己盡責(zé)的人，終究會(huì)成就一番事業(yè)。

責(zé)任心是一個(gè)人能夠立足于社會(huì)、獲得事業(yè)成功與家庭幸福至關(guān)重要的人格品質(zhì)。

2、責(zé)任就是擔(dān)當(dāng)

這就是責(zé)任！

這是我們作為一個(gè)父母的責(zé)任；

這是我們作為一個(gè)員工的責(zé)任；

這是我們作為一個(gè)中國(guó)公民的責(zé)任；

這是我們作為中華民族一員的責(zé)任；

這是我們作為人類(lèi)一員的責(zé)任；

3、哪些才是中國(guó)精神

有一種責(zé)任，叫女?huà)z補(bǔ)天…

有一種信念，叫精衛(wèi)填海…

有一種恒心，叫愚公移山…

有一種純稚，叫夸夫逐日…

有一種執(zhí)著，叫磨杵成針…

有一種勇氣，叫破釜沉舟！

企業(yè)管理的終極目標(biāo)——促進(jìn)每一個(gè)企業(yè)成員的自由發(fā)展！

結(jié)論：企業(yè)管理的終極目的是促進(jìn)每一個(gè)企業(yè)成員的自由發(fā)展，企業(yè)不是爾虞我詐的名利場(chǎng)，也不是弱肉強(qiáng)食的動(dòng)物世界，企業(yè)是我們每一個(gè)成員的生存家園、心靈港灣和尊嚴(yán)的舞臺(tái)，總之，企業(yè)是我們第二個(gè)家。

案例解析：1、企業(yè)文化的執(zhí)行與推廣——《稻盛和夫的京瓷集團(tuán)》；

2、信仰引爆市場(chǎng)——《讓我校的五星紅旗也升起在天安門(mén)廣場(chǎng)》。

課程標(biāo)簽：企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化