中國(guó)美容研究院執(zhí)行主席
一、準(zhǔn)備
（一）、身體
（二）、精神
（三）、專業(yè)
（四）、顧客
二、良好的心態(tài)
三、如何開發(fā)客戶
（一）、準(zhǔn)客戶的必備條件
（二）、誰(shuí)是我的客戶？
（三）、他們會(huì)在哪里出現(xiàn)？
（四）、我的客戶什么時(shí)候會(huì)買？
（五）、為什么我的客戶不買？
（六）、誰(shuí)跟我搶客戶？
（七）、不良客戶的七種特質(zhì)：
（八）、黃金客戶的七個(gè)特質(zhì)：
（九）、開發(fā)客戶的步驟：
四、如何建立信賴感
五、了解顧客需求
六、介紹產(chǎn)品并塑造價(jià)值
<1>.不貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
<2>.三大優(yōu)勢(shì)與三大弱點(diǎn)
<3>.USP獨(dú)特賣點(diǎn)
七、解除顧客的反對(duì)意見
（一）、解除反對(duì)意見四種策略（選貨才是買貨人）
（二）、兩大忌
（三）、六大抗拒
（四）、解除抗拒的套路
（五）價(jià)格的系列處理方法
八、成交
1.成交關(guān)鍵用語(yǔ)：
2.假設(shè)成交法扼及默成交法
3.成交前
4.成交中
5.成交后
九、轉(zhuǎn)介紹
課程標(biāo)簽：銷售技巧、門店銷售
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