梁棟
課程
中層領導力提升培訓課程大綱
2019-11-15 更新 638次瀏覽
一、領導的本質
1、管理是在做什么？
1）管理-通過他人完成任務
2）管人理事還是管事理人？
2、中層領導力
1）領導與管理的區別
演練：小組討論，管理與領導的區別
2）領導的本質
二、高效溝通
1、溝通的前提
1）尊重
2）不尊重的表現
演練：不尊重表現的小組討論、分享
案例：管理、育兒場景中的不尊重案例
2、溝通的基本原理
1）自尊與尊重的關系模型
視頻：《一禪小和尚》
案例1：習得性無助實驗
案例2：諂上驕下的案例
案例3：車間改革失敗的案例
2）被尊重的公式
3、溝通前的準備
1）堅守溝通目標
視頻：《中國合伙人》
演練1：公交車被踩腳的互動
演練2：小組討論，我們要培養什么樣的員工？
2）打造安全氛圍
案例1：三腦原理的適用場景
案例2：工作、生活的場景解讀
4、GROW模型
1）強有力提問
演練：問題變形練習
2）GROW模型及問題清單
演練：教練對話練習
三、激勵
1、激勵的原理
1）馬斯洛需求理論
案例：物質獎勵的后果
2）雙因子理論
2、激勵的要素
1）欣賞他人
演練：欣賞他人的練習
2）高頻反饋
1）行為改變模型
案例：減肥的案例
2）兩種反饋
案例：訓猴、訓海豚的反饋方式
3、如何表揚
1）PM模型
演練：根據案例做PM表揚
4、如何批評
1）BIC工具
2）區分事實和評判
演練：事實和評判的練習
5、行為干預
1）行為干預問卷解讀
演練：填寫行為干預問卷、計算分值
2）干預六步法
案例：審訊犯人的流程
3）不同情境下的干預方法
案例：對應場景中的干預方法說明
4）ORID深度匯談
演練：ORID對話
四、游戲化思維
1、游戲化的概念
1）游戲化定義
案例：支付寶搶五福
2）游戲化誤區
案例：
2、游戲化要點
1）過程公正
案例：《賞金獵人》案例
2）目標激勵
案例：《賞金獵人》任務案例
3）結果反饋和進展反饋
案例：進展理論的調查
4）融合內在、外在動力
3、游戲化工具
1）PBL：點數、徽章、里程碑
案例1：登山路標等案例
案例2：《賞金獵人》的PBL
2）多變的酬賞
案例：斯金納箱試驗
演練：共創一個游戲化方案
五、結構化思維？
1、結構化思維概述
1）什么是結構化思維
2）結構化思維的作用
案例：開會計劃的制訂
3）結構化思維的原則
案例：熱氣球、員工需求、博物館的案例
演練：總結視頻中的金字塔結構
2、結構化思維解決問題
1）結構化思維的流程
案例：水裝入杯子的思路
2）MECE法則
演練1：貨物如何過山洞？
演練2：實際解決現場問題。
六、高效會議法
1、高效會議的標準
2、頭腦風暴
1）頭腦風暴流程
2）頭腦風暴的關鍵
演練：運用頭腦風暴提出公司現有問題的解決方案
3、六頂思考帽
1）六頂思考帽流程
2）六頂思考帽的關鍵點
案例：游戲化生產創新的決策過程
演練：運用六頂思考帽解決公司現有決策問題
七、公眾表達
1、應對緊張、怯場
1）以觀眾為中心
案例：焦點化效應試驗
2）正確的心態
案例：演講失敗的案例
2、四步法
1）開場白：抓住聽眾
2）論點：避免沒有思想
3）論據：結構化表達
4）呼吁行動：情感收場
演練：實戰演講
八、時間管理
1、時間管理的誤區
1）碎片化時間學習
演練：分組討論，要不要用碎片化時間學習？
2）工作的等待
3）多線程工作
2、時間管理原理
1）如何養成習慣
案例：健身習慣養成的案例
2）任務區分原則
3）時間管理原則
3、時間管理工具
1）番茄工作法
2）平衡輪
演練：練習平衡輪工具的使用
十、總結與答疑
課程標簽：通用管理,中層管理
