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新時代、新時期、新階段——電力行業正迎來全新的歷史發展階段，機遇與挑戰并存：電力改革迎面而來，行業變革日益深刻，對電力企業和全體電力人都提出了更新、更高、更多的要求。而企業中層是企業管理的核心，中層強，管理強；中層弱，管理弱。再好的戰略得不到正確的執行等于零，再好的決策得不到中層的落實往往落空，企業需要堅實可靠的中層團隊，正如人不能沒有健康強壯的脊椎！我們的中層普遍缺乏職業化的管理技能學習，缺乏用人與育人相結合的管理思維；“ 管理干部缺乏職業化管理素質，不了解領導力的塑造，缺乏溝通技能、不掌握規范的管理流程和方法，以往對中層管理能力的粗放態度令企業無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數倍于實際業績的績效，浪費了企業大量的資源……企業中層管理者應當具備那些管理技能？如何有效提升企業中層管理技能？如何打造企業堅實的“中腰”？本課程從眾多成功企業管理實踐中總結而出，結合現代企業管理方法和理論，通過專業的訓練式培訓模式，迅速提升企業經理人管理才能，培養職業化的中層管理團隊，提升企業管理效能。

1.學習和掌握管理者應知應會的管理基本知識和工作內容 2.學習和掌握通用的管理方法和工作思路、思維方法和工具 3.掌握企業管理者各個職責模塊的要求和內容 4.提高管理能力、管理者素質和綜合技能

兩天

各級管理人員 中基層經管理干部

課程導入：

新時代、新時期、新階段——電力行業發展把脈

新時代“新”內涵

新時期“新”風貌

新階段“新”機遇

第一章管理者的決色認識

一.管理的內涵和意義

二.管理者的角色與功能

1.承上

2.起下

3.協調

三、新型管理者的能力與素質要求

四、新型管理者應具備的態度與意識

1.建立工作的理念

2.達成的意愿度

3.突破現狀

4.責任意識

5.效能意識

6.成本意識

第二章計劃力與執行力

一、.PDCA管理循環

二.、計劃的價值與意義

三.、擬訂計劃的思維與原則

四、.人與事的結合

五.、工作分派時應考量的原則

第三章控制與問題掌握

一、控制的意義與目的

二、問題的掌握

三、控制的型態與問題的種類

四、控制時應掌握的原則

五、如何發現問題

1·從問題的內涵出

2·克服發現問題的障礙

3.強化問題意識

第四章部屬的培育與教導

一、培育部屬的責任

二、掌握培育的要點

三、部署培育的方法與思路

四、工作教導的時機

平時工作時

部屬報告時

部屬犯錯時

交代工作時

開會時

查核工件時

部屬詢問問題時

五、做好工作教導的要領

第五章:溝通與協調

一、建立溝通的管道

1、溝通的意義

2、溝通的渠道

二、溝通在管理上的功能

三、克服溝通的障礙

四、溝通時應掌握的原則與技巧

1、企業內部溝通的準則:

2、應有的態度與作為:

3、表達的技巧

4、傾聽的藝術

五、與上級溝通的要領

六、與部署溝通的要領

七、工作協調的要領

第七章掌握人性化管理

一、管理者對人應有的認識

二、掌握員工需求

1.馬斯洛需求層次理論(Maslow)

2.馬斯洛需求理論在人性化管理上的運用

三、有效激勵的方式

1.員工所期望的:

2.主管的具體做為

四、啟發員工正確的態度

1.態度的性質

2.如何啟發正確的態度

第八章領導力的發揮

一、領導力的來源

1.領導的意義

2.領導VS管理

3.影響力的來源

二、建立領導的特質

三、因情景而異的權變領導

1.領導行為:

2.領導作風

3.領導作風與發展層次

四、領導者的自我經營

1.分析你的4P

2.行動才是力量

總結回顧

課程標簽：職業素養