實戰(zhàn)派人資及管理講師
梁占海
課程
企業(yè)高管民主決策與高效會議之道培訓(xùn)課程大綱
2020-01-17 更新 831次瀏覽
第一部分:企業(yè)高管與民主決策的關(guān)系
1、企業(yè)本質(zhì)與決策主體
(1)企業(yè)本質(zhì)：
圍繞成本利潤、通過渠道產(chǎn)品、處理客戶與市場關(guān)系。
(2)企業(yè)決策：
A無處不在;
B決策就是選擇;
C分為重大決策、一般決策;
D通常存在于投資、HR、營銷服務(wù)、公關(guān)等領(lǐng)域;
E經(jīng)營決策與管理決策
2、企業(yè)民主與決策的關(guān)系
(1)企業(yè)民主就是收集智慧;
(2)民主需要形式，形式?jīng)Q定內(nèi)容;
(3)民主是建立在一定規(guī)則基礎(chǔ)上的民主;
(4)個體決策與民主決策;
(5)案例分析：海爾、萬達(dá)的民主決策。
3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在民主與決策中的作用與價值
(1)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力、魅力價值與塑造
(2)領(lǐng)導(dǎo)者的民主意識
(3)領(lǐng)導(dǎo)拍板與決策實施
4、案例分析：《羅伯特議事規(guī)則》與企業(yè)民主決策
第二部分:企業(yè)民主與決策
1、民主至少是一種不壞的制度
(1)民主，是廣泛意義的民主，不是針對某一個人
(2)民主，是企業(yè)員工激勵的一種容易被忽視的形式
(3)民主的價值，就是使企業(yè)更加健康
(4)民主針對的是整體，不是局部
(5)民主至少是一種不壞的制度
(6)案例分析：企業(yè)民主決策失誤的后果
2、企業(yè)決策
(1)決策，隨時存在，直接決定經(jīng)營與管理效果
(2)決策，是大多數(shù)人的決策，不是某個人的拍板
(3)決策的形式，不拘一格
(4)會議決策，是決策的基本形式，也是重要形式
(5)案例分析：企業(yè)決策，為管理者的價值排序
第三部分:會議管理與決策
一、企業(yè)常見的會議形式
【會議種類】常規(guī)會議、特種會議、專業(yè)會議。
1、常規(guī)會議
(1)股東會或股東大會
(2)董事會
(3)監(jiān)事會
(4)總經(jīng)理(或總裁)辦公會
(5)管理人員(決策層)會議
(6)員工大會或員工代表大會
2、特種會議
(1)籌備會、見面會，或叫會見會
(2)談判會
(3)洽談會，也可稱懇談會
3、專業(yè)會議
(1)人力資源專題會議
(2)財務(wù)分析會議等
二、企業(yè)會議常見問題
1、會議準(zhǔn)備不足。寄希望會議解決問題，又沒有相應(yīng)措施準(zhǔn)備。
2、會議形式錯誤。參加人員、主持人錯位;行政職務(wù)代替決策判斷;不善于通過會議解決決策問題。
3、會議缺乏嚴(yán)肅性。主持人沒權(quán)威，不善于用會議權(quán)力。
4、會議容易跑題
5、會議沒結(jié)論。
6、會議推遲或拖延。
7、會議沒紀(jì)要。
8、會議沒跟蹤。
三、企業(yè)高效會議之道
1、會議如何準(zhǔn)備
2、會議如何選定場所
3、會議的基本規(guī)則如何建立
4、會議的成員確定與座次安排
5、會議氛圍如何確定
6、如何確定主持人
7、如何開場
8、如何主持高效會議
9、如何把握與會成員的各種觀點
10、會議議題如何確定?如何分解分議題?
11、會議紀(jì)要如何記錄?誰記錄?
12、會議如何避免跑題
13、會議如何集體決議
14、會議如何得出結(jié)論
15、如何進(jìn)行議題擱置?如何休會?
16、如何避免人身攻擊
第四部分:案例分析與現(xiàn)場演練點評
第五部分:企業(yè)會議十項基本規(guī)則
1、任一時刻只能有一人發(fā)言，征得主持人同意，取得發(fā)言權(quán)才能發(fā)言。避免會議爭吵無序。
2、意見相左輪流發(fā)言。先問立場，相左優(yōu)先發(fā)言。預(yù)防主持人利用其身份操縱會議。
3、發(fā)言必須以主持人為對象。防止相互人身攻擊。
4、同時只能有一個議題。一旦一個提議被提出來以后，它就是當(dāng)前唯一
可以討論的議題，必須先把它解決了，或者經(jīng)表決同意把它先擱置了，然后才能提下一個提議。
5、必須請反方表決。必須進(jìn)行正、反兩方分別的表決，缺一不可。
不可以正方表決后，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到表決額度的要求，就認(rèn)為沒有必要再請反對方表決。
6、辯論必須圍繞當(dāng)前待決議題。發(fā)言人言論顯得與議題無關(guān)，其他成員已表現(xiàn)出反感，發(fā)言應(yīng)該制止。
7、議題可拆分。一個待決議題可被分成若干小議題，而且與會成員傾向于就其中小的問題分別討論，可提議將議題拆分。
8、改變一個既成決議比通過一個新決議需要更大努力。這是為了避免由于類似出席人數(shù)變化因素所可能導(dǎo)致組織決策不穩(wěn)定。
9、一屆會議期間，一旦會議對某一議題做出了決定，同一個議題，
或者本質(zhì)上同一個議題，不能再次討論。
10、決策之前，誰都是決策的主人，都可以說話;一旦決策制定下來，誰都是決策執(zhí)行的奴隸，無理由、無條件執(zhí)行。
第六部分:會議如何投票與表決
一、會議投票
1、投票形式
2、投票的基本規(guī)則
3、投票與舉手表決
4、會議列席
二、會議表決
1、哪些人參與表決
2、表決前的工作
3、如何表決
4、如何匯總意見
第七部分:會議如何形成結(jié)論及會后督導(dǎo)
一、會議總結(jié)
1、如何總結(jié)
2、如何做會議紀(jì)要
3、會議必須形成結(jié)論
4、提煉主題與會議事項
二、會議督導(dǎo)
1、明示督導(dǎo)事項
2、確定事項負(fù)責(zé)人
3、落實時間節(jié)點
第八部分:現(xiàn)場演練完整會議流程及講師點評(略)
課程標(biāo)簽：企業(yè)戰(zhàn)略、集團(tuán)管控
