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非人力管理 績效管理 薪酬管理

  • 擅長領域:
  • 主講課程:
    《企業經營目標設定與運營管理平臺完善》|《員工績效管理工作優化與改善》|《人才管理與激勵----“非人”經理的人力資源管理》|《塑造優秀管理者打造高績效團隊》 授課風格:案例豐富|分組討論|實戰演練|通俗易懂|實戰、實效、實用
  • 邀請費用:
    18000元/天(參考價格)
慧眼識人-人才面試與甄選培訓課程大綱

2019-10-12 更新 625次瀏覽

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  • 所屬領域
    人力資源 > 招聘面試
  • 適合行業
    生產制造行業 教育培訓行業 通信行業 保險行業 其他
  • 課程背景
    選對人,能出彩;選錯人,會砸鍋。一次錯誤的人事錄用決策,輕則引致崗位工作難以完成,重則影響團隊和諧與成果產出,甚至使企業虛耗資源、貽誤戰機,破壞整體生產力。 “知人知面不知心”、“人心隔肚皮”……加之當今人才市場中夾雜著一些積累了豐富跳槽經驗“職場跳蚤”,如何有效甄選識別人才、做出正確錄用決策,相信是眾多企業非常關心的問題,也是本課程將要解決的問題。
  • 課程目標
  • 課程時長
    一天
  • 適合對象
    各級管理者(用人部門負責人);人力資源專業人士
  • 課程大綱

    用不好人、育不出人、留不住人,往往是因為沒有選對人。

    視頻:面試官,請擦亮你的眼睛。

    案例:斯隆面試、利茲·卡爾頓的微笑

    方法:人才面試甄選之“五道”&“五術”

    明晰人才需求是成功招聘的前提。

    研討&方法:人才面試甄選的本質——判斷“人崗匹配度”。

    案例&工具:“人”與“崗”三層匹配模型

    案例&方法:成了“孕婦連”的質量部/總裁辦需要“一枚活寶”。

    ——選人,要基于,但又要跳出《崗位說明書》。

    案例&方法:嚴把人才入口關——某企業三類不用的“人才”

    人才面試與甄選

    (一)面試“三環節”。

    研討:面試官在面試前、中、后該做些什么?

    1、面試前的準備

    2、面試中的溝通

    方法:開場環節、溝通環節與結束環節

    3、面試后的任務

    (二)面試溝通

    情景模擬:面試

    1、問什么?

    案例&方法:面試中的兩大類問題

    方法:非結構化面試、半結構化面試、結構化面試

    案例&方法:編制面試提綱,積累面試題庫。

    2、怎么問?

    案例&方法:多問開放式問題,少問、不問封閉式問題。

    互動&方法:多問行為類問題,少問、不問理論性、引導性的問題。

    案例&方法:過去的行為是對未來行為的最好預言——BEI面試法(行為事件訪談面試法)。

    案例&方法:基于“STAR法則”的面試經典七問(4問+3挖)

    案例&方法:如何面試候選人的“軟指因素”(如價值觀、反應能力、表達能力等)。

    案例&方法:如何遠程面試候選人?

    案例&方法:對于應屆畢業生,如何發問?

    3、既要察言,更需觀色。

    案例&方法:ALL法則——問(Ask)、聞(Listen)、觀(Look)三舉并重。

    (三)多種人才甄選技術

    方法:多角度審視候選人,提升人才錄用決策質量。

    ——標準化測驗、無領導小組討論、公文筐測試、情景模擬、評價中心等

    案例:某企業情景模擬法應用案例

    方法&案例:人才測評技術之職業性格測評(MBTI/PDP/16PF/DISC/九型……)

    四、候選人錄用抉擇

    (一)錄用決策

    方法:實施錄用決策的多種方式方法

    案例&方法:候選人面試成績與綜合成績核算

    方法:冰山模型——實施人才錄用時最關鍵的決策因素

    方法:善于利用面試官的“第六感”

    (二)驗證錄用決策

    方法:華信惠悅關于“成功招聘”的定義

    案例&方法:資料提交法、試用賽馬法等

    案例:豐田選人六道

    課程標簽:人力資源、招聘面試

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