李彬
課程
人才管理與激勵——“非人”經理的人力資源
2019-05-28 更新 691次瀏覽
導論人力資源始終都是企業與管理者的第一資源。
一、企業人力資源管理工作開展現狀透析
二、以“做事的過程”為主線，以“做事的結果”為引導，實施人才管理與激勵。
三、構建企業人力資源管理工作的“大平臺”——每一位管理者都應成為合格的人力資源經理。
管理工具：HRSSC(人力資源共享服務中心)
第一部分人才吸引
四、人才都是吸引來的。
案例：一則具有人才吸引力的招聘廣告
互動：企業靠什么吸引、打動候選人?
五、“招到人”是“選對人”的前提。
管理工具：用人部門直接招聘員工的八大方法、非招聘方式解決人員供給問題的六大策略
第二部分慧眼識人
六、用不好人、留不住人往往是因為沒有招對人。
管理工具：候選人與企業的三個匹配度、人才需求定義……
七、嚴把人才入口關——高效面試與人才測評
管理工具：簡歷高效篩選工具、面試五項“結構化”、面試題設計與面試題庫建設、ALL法則(面試“問”、“聽”與“觀”實操技術)、“STAR法則”(行為面試實操技術)、“3+3”法則(面試經典六問)、面試作業的重視與應用……
實操演練：面試、MBTI人才測評軟件現場測試
八、人員錄用決策。
管理工具：人員錄用決策冰山模型、面試評價
第三部分用人有方
九、天下無不可用之人——樹立正確的用人心態。
十、上級的言行是對下屬無聲但最為有力的命令。
管理方法：提升管理干部影響力與能量級的秘密
十一、成為員工的績效伙伴，不當員工績效達成的局外人。
管理方法：績效教練
十二、掌握有效的用人方法。
管理工具與方法：員工績效考核與管理、人性化管理認知、員工成熟度模型與相應的人才使用策略、如何杜絕成熟員工推諉工作(甚至讓領導“背猴子”)、如何有效指導非成熟員工、如何對待“明星員工”、“問題員工”、“害群之馬”……
第四部分高效育人
十三、企業競爭是人才的競爭，更是人才培育與復制能力的競爭。
管理工具：關鍵崗位人才育成模型、人才梯隊建設模型
十四、實現員工由“要我學”到“我要學”的轉變。
管理工具：員工專業線晉級標準體系(簡化實效操作版)
十五、干中學，學中干，工作才是最好的老師——構建、完善員工在崗培訓體系(OJT)。
管理方法與工具：崗位培訓內容************定律、年度培訓計劃內容************定律、AB崗、強制年假、企業問題論文與答辯……
十六、將員工個人經驗注入團隊“智慧池”——構建企業知識管理體系。
管理工具：案例集、工作模板、經驗交流會、再培訓、內訓師隊伍建設方案、遠程面試問卷……
第五部分高效激勵
十七、擊碎人才激勵負循環，進入人才激勵正循環。
管理工具：人才激勵循環模式
十八、關注、提升員工工作意愿度，而不是滿意度。
管理工具：員工工作意愿度模型、雙因素理論(企業實效版)、馬斯洛需求層次模型(企業實效版)
十九、多種形式的員工激勵模式落地應用
(一)情緒激勵
管理方法與工具：如何處理下屬工作中的問題、蓋洛普Q12……
(二)事業激勵
管理工具：崗位工作指標影響力的溝通、工作成果展示與現場觀摩……
(三)職業發展激勵
管理工具：員工多職業發展通路……
(四)豐富職位的非薪酬待遇因素
管理工具：多家企業實體案例
(五)薪酬激勵
管理工具與方法：薪酬戰略、公平激勵(點因素崗位評估體系)、合理的薪酬結構(崗位工資、績效工資與獎金的認知)、辨析獎勵與激勵(注重對企業未來的創造)……
(六)企業發展愿景激勵
管理工具：不值得定律……
(七)團隊工作氛圍激勵
管理工具：終生難忘的表彰會、沁人心脾的優秀員工家屬接待活動、工作榜樣對標……
第六部分人才保留
(一)切勿“重招人，輕留人”。
(二)留什么樣人?
管理工具：確定核心骨干員工的3K模型
(三)何時開始留人?
(四)如何才能留住員工?
管理工具與方法：員工離職根因剖析、員工離職征兆、離職訪談提綱、輪值主席……
(五)確實無法留住人的時候，如何辦?
管理工具：多家企業實體案例
第七部分人力資源管理應關注的六個核心問題
(一)人力資源管理工作的組織承載
(二)首先關注組織整體效率，其次才是員工個人效率。
(三)人與崗的匹配
(四)核心人才管理
(五)員工工作意愿度管理與提升
(六)員工的價值創造、評價與分配
課程標簽：人力資源、非人力資源
