李春媚
課程
《打造正能量員工——新員工職業化塑造》
2019-04-26 更新 525次瀏覽
課程內容
頓悟——什么是職業化？
一、真正的保障是什么？職業競爭力
——為什么需要職業化素養的塑造？
就業保障VS職業保障
保障的來源——成為職業化的職業者
職業化所需要的管理
觀念（思維）管理
態度（情緒）管理
行為（結果）管理
二、職業化塑造——職場禮儀篇
第一印象重要性（現場提取素材講解）
辦公室著裝搭配準則和禁忌
商務著裝新規與細節
職場接待演練（現場點評優劣行為）
見面問候禮
引領陪同禮
偶遇領導禮
商務轉介紹禮
座位座次禮
遞送名片禮
商務宴請禮
三、職業化塑造——商務溝通
商務溝通的定義
溝通的定義
溝通是什么
影響溝通的三大因素
商務溝通的四大技巧
尊重的技巧
恰當提問的技巧
異地而處傾聽的技巧
準確表達的技巧
客戶及自我性格分析
權力型人員特點與溝通技巧
表達型人員特點與溝通技巧
精確型人員特點與溝通技巧
實干型人員特點與溝通技巧
四、職業化能力的提升——時間管理
擁有正確目標制定科學計劃
正確目標的三大種類
做出科學的計劃
優先管理策略
時間的四個象限
四象限文化
如何投資二象限
改變傳統的思維觀念
時間管理的80/20法則
“西瓜”與“芝麻”
善待高回報的工作
效率與效益的區別
做突發干擾時間的主人
電話干擾
不速之客
突發會議
五、新員工PDCA管理循環理念導入（游戲導入）
第一部分：團隊角色認知改變
發現團隊價值
識別團隊成員角色
從業務精英到管理者
第二部分：團隊任務有效布置
目標設定
任務分解
有效授權
計劃制定
第三部分：團隊執行重點控制
重點管理
主動執行
有效控制
第四部分：團隊工作檢查提高
影響激勵
問題分析
改善措施
課程標簽：銀行／證券／基金行業
