領導力與團隊建設專家
李東
課程
優(yōu)秀班組長綜合管理能力提升培訓課程
2019-08-17 更新 932次瀏覽
第一章班組長的職責定位
1.顧客滿意與QCD
2.班組長的職責
3.班組長的角色
4.班組長履行職責必備的條件（leadship）（品德/知識/態(tài)度/能力）
有能才能勝任，有才才能管理，有德才能服人，德才兼?zhèn)洳拍軆?yōu)秀
1）品德：責任/勇敢/自律/公平/正義/愛心（一日三省吾身）
2）知識：
A.基礎知識（機械/電子/材料/化學/物理/辦公軟件/語言）
B.產(chǎn)品知識
C.崗位知識（生產(chǎn)/品質/物流）
D.管理知識（管理/管理者/管理的五項基本職能/領導力/溝通技巧）
3）態(tài)度：
A.敬業(yè)精神（以完成目標為最終目的，鍥而不舍有耐心，細心，能吃苦，不功利）
B.進取意識（不滿足于現(xiàn)狀，精益求精，積極主動，追求向上）（雷軍）
C.服從意識（服從上級的正確決定，對上級有不同意見，反饋溝通而不是抵制）
D.服務意識（不搞本位主義，服從整體利益，服務下游團隊，配合好橫向需求）
4）能力（能力的培養(yǎng)：實踐+時間）
改善能力
溝通能力
待人能力
第二章班組長的日常工作
1.工作清單化與日程管理
2.工作的PDCA管理
3.工作安排的5W1H
4.早會/晚會
5.白晚交接班
6.班組工作日/周/月報
7.季度/半年/年度總結
8.早到就是投資未來的事業(yè)
第三章班組的安全管理
1.安全意識教育（KYT訓練/安全案例/安全體感）
2.危險源識別/
3.風險評價/對策
4.安全巡查
5.安全標識
6.設備/電/交通安全/樓梯/化學品/勞動安全保護的注意事項
第四章班組的生產(chǎn)管理
1.生產(chǎn)方式選擇
2.工程設計
3.DTS，ST時間（MOST），WS抽樣
4.CT時間，工序平衡，平衡效率
5.效率計算
6.4M1E的管理
7.JIT
8.一個流
9.模塊化生產(chǎn)
10.Cell生產(chǎn)
第五章班組的品質管理
1.巡檢的七個正確
2.4M1E變動管理
3.抽檢方法與比例
4.直通率/重點品質工位管理
5.相似部品管理
6.品質異常分析與處理（停線/分析/隔離/改修/記錄）
7.讓步接收的補品區(qū)分與隔離
8.KYF/CPK/X-R
9.不納入不良，不制造不良，不流出不良/后工程是客戶
10.TQM（全面質量管理）
第六章班組的設備管理
1.基本設備操作手冊
2.日常點檢執(zhí)行與監(jiān)督
3.日常維護與監(jiān)督
4.異常反饋與處理
5.備品管理
6.維修履歷
7.儀器校驗的配合
8.設備操作人員的培訓
9.設備維修人員的培養(yǎng)
10.TPM（全面生產(chǎn)保養(yǎng)）
第七章班組的材料管理
1.物料的標識
2.入庫/備料/移動/出庫流程
3.先進先出
4.材料及產(chǎn)品的日庫/保管/拆包/換箱/出庫的注意事項
5.Kit與配送制
6.相似部品的管理
7.盤點管理
8.入庫/在庫/出庫的賬目
9.在庫削減活動
10.RFID,QR的應用
第八章改善活動
1.意識行動改革（安全意識，納期意識，效率意識，品質意識，成本意識，連協(xié)意識）
2.徹底實施5S
3.可視化管理
4.全員參加消除七大浪費（IE，動作分析，ECRS改善卡/改善提案）
5.過程改善（QCC）
6.問題與問題解決能力（新鄉(xiāng)律雄）
7.三現(xiàn)主義
8.生產(chǎn)力強化診斷
9.數(shù)碼制造：生產(chǎn)/物流/檢查/間接自動化
10.經(jīng)營可視化/大數(shù)據(jù)及IT的利用
第九章人員管理
1.用人格魅力影響人
管理監(jiān)督職的率先垂范
2.用制度規(guī)范管理人
1）建立規(guī)范/制度公開/重在執(zhí)行/獎懲分明
2）灰色地帶的處理
3）KPI/KGI管理（方針管理）
3.用真心真情培養(yǎng)人
1）包容/尊重個性/適才適崗
2）TWI-JI/OJT
3）Skillmap/技能傳承
4）能力開發(fā)
5）輪崗制
6）有效激勵
7）三明治批評法
8）授權
4.用班組文化凝聚人
1）目標/愿景共有
2）推進班組活動，增加交流
3）愛從關心開始
第十章溝通交流
1.溝通的目的/重要性
2.溝通的手段(面對面/電話/郵件)
3.沖突與溝通
4.管理與溝通
5.徹底實施報告聯(lián)絡商談
6.部下溝通的要點
不好的事情：不要全盤否定，先優(yōu)點后但是/不要人身攻擊/不要翻舊帳，就事論事，對事不對人/授人以漁/幫助分析與對策
好的事情：不吝嗇表揚鼓勵/設定更高目標/獎勵/適當提醒警醒
7.同級他部門的要點
不好的事情：摒棄本位主義/協(xié)商的語氣/要自我批評不要相互職責
好的事情：分享，不貪功/謙虛感謝/期許
8.上司溝通的要點
不好的事情：有擔當不推卸/有方案不是拋問題
好的事情：謙虛/感謝/繼續(xù)努力
9.學會聽
10.90/00年代人的成長背景和溝通技巧
課程標簽：生產(chǎn)管理、班組長管理
