李鋒
課程
銀行區域市場對公客戶營銷與管理
2019-06-19 更新 376次瀏覽
模塊一:區域市場分析及目標客戶分析
一、十八大后金融市場變化趨勢
城鎮化政策帶來的市場機遇和挑戰
區域市場(縣域)金融需求趨勢分析
金融市場四大行業發展給縣域經濟帶來的服務商機
二、商業銀行區域市場營銷策略概覽
商業銀行區域市場營銷戰略4P
1)調查和研修
2)市場細分
3)選擇目標市場
商業銀行區域市場營銷的戰術4P
1)進攻型行銷策略
2)防御型和合理型行銷策略
三、銀行區域對公客戶開拓策略
對公客戶臉譜分析
對公客戶性格分析
對公客戶消費心理模式分析
對公客戶的購買行為分析
接觸前的準備
對公客戶市場分布
四、區域市場有效客戶關系管理
什么是客戶滿意度
建立一對一的個性化服務體系
利用四度分析法測量客戶忠誠度的秘訣
戰略性客戶服務營銷會點在哪里
模塊二：區域市場客戶開拓與差異化服務營銷
一、需求導向式營銷及案例分析
因人而異的需求分析
營銷需求四層次理論
營銷理念的思維變革：
營銷十一理論的應用
營銷戰略：定位與到位
案例：某行營銷戰略改變帶來的市場先機
目標市場的細分
選擇目標市場
目標市場定位
案例：蘇寧電器精準目標市場的定位營銷
銀行的市場營銷戰術策略
銀行個金產品差異競爭策略
案例：浦發銀行的市場活動營銷
二、服務方案營銷與技巧
對公司客戶開展方案營銷的意義
營銷服務方案設計的基礎
金融服務方案的種類
案例：民生銀行服務營銷方案賞析
營銷方案設計的三原則
案例：寧夏某銀行方案點評
方案推介的四步曲
方案溝通的談判技巧
方案溝通的公關策略
方案促成七方法
課程標簽：市場營銷、品牌建設
