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課程大綱詳情

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所屬領域

領導力 > 團隊建設
適合行業

銀行證券行業酒店餐飲行業教育培訓行業建筑地產行業其他
課程背景

管理者是企業達成經營目標的實施者是企業未來的希望；是實踐公司和部門經營方針的責任者；是帶領部下達成集體目標的責任者。他們是管理能創造更多價值的“現場” 的負責人；他們是有權利和責任直接指揮和控制的人；是通過對部下的管理來創出成果的人；是指導作業或分配業務的人；是承上啟下的管理干部，他們的團隊管理能力、溝通協調能力、管理水平、管理風格、人員培養等與企業的發展息息相關，同時也是中高級管理人才的梯隊，因此中基層管理者的作用至關重要。所以，一個企業想要發展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要幸福快樂，就必須加強基層管理人員能力的持續培養與提升。如果企業的基層管理能力薄弱，致使管理出現斷層，團隊士氣低、長期溝通不暢、配合度不高、執行力不強、凝聚力欠缺、創新能力不足、抗壓能力差、人際關系緊張、團隊建設滯后，勢必會導致企業整體運作效率低，管理成本增高，抗風險能力減弱，將直接影響到企業目標的實現、生存與發展。
課程目標

通過自我角色的認知和明確團隊在個人成長中的重要位置，組建“以結果為導向型”團隊；學會團隊之間的高效溝通與協調，成功處理人際關系，產生自動自發的職業精神，從而實現團隊的良性成長，促進企業的高效發展；提升團隊成員的凝聚力與執行力，打造一支高績效的卓越團隊。
課程時長

兩天
適合對象
課程大綱

第一單元團隊介紹篇
團隊檢閱
效果測試
總結：
團隊的真正涵義：分析
團隊的真正價值：測試
團隊的發展階段：工具
高績效團隊的五個統一
互動：西游團隊變變變
團隊建設“5P”要素
團隊文化與團隊精神
團隊的發展階段與形成過程
第二單元角色認知篇
科學認知新生代員工
剖析：個性、價值觀、心智模式
感知：工作、生活、家庭
解讀：物質、精神、人生
討論：正面評價與負面評價
分享：90后的三大壓力與三大考驗
視頻：《我們是新生代》
管理者的角色認知
游戲+分享：我是誰？
講授：管理者自我角色認知
互動：“人”字智慧——角色置換
討論：管理者的角色認知：朋友？教練？家長？官僚？老好人？
案例：員工是一面鏡子，領導是一面旗幟。
視頻+感悟：《管理的角色》
管理的本質與價值
管理者的九大角色
管理者的管理職責
管理者魅力的建立
格局與境界
良性思維的建立
修煉：口——容——心
工具：心態的平衡+心智的建設+心本的管理
第三單元團隊溝通篇
視頻+討論：《方與圓》
全面認知溝通
體驗活動：
現場互動：何謂有效溝通
聆聽與溝通：分組演練
溝通過程中的情緒管理
九型人格與有效溝通
溝通的種類
溝通的價值
案例分享：限時高效溝通
分組演練：如何與上級高效溝通、平級高效溝通
第四單元團隊協作篇
協作游戲體驗
協作互動：1+1=？
分享+感知：撲捉不和諧瞬間
如何提升溝通與協調：面談
現場互動：提高理解別人的能力
案例分享：增強別人理解自己的可能性
工具指向：學會運用科學的溝通語言
案例分析
第五單元團隊相處篇
感悟：天堂與地獄
故事分享：“老子”天下第一
體驗活動：心靈的距離
心理學游戲：我的眼里只有你
合唱：《相親相愛一家人》
第六單元團隊責任篇
職業人基本素養：三力一度，多一度熱愛
案例分享：團結才有力量
五心責任：良心、用心、誠心、開心、同理心
感悟：管理與領導
互動環節：不抱怨、不拋棄、不放棄
第七單元團隊凝聚力打造
集體檢閱+生發智慧
心態好的團隊
溝通好的團隊
協作好的團隊
不抱怨的團隊
···········
互動：打造團隊凝聚力訓練
團隊建設系統：能力、動力、合力、創新力
團隊文化系統：認真、責任、和諧、感恩
第八單元團隊執行力提升
執行意識
分享：什么是執行力
改善：樹立執行意識
工具：日清日畢
執行難題
游戲：降龍十八掌/不行動即淘汰
討論：實際工作問題討論/破解執行難題
工具：學會時間管理的核心
贏在執行
互動：分組練習/執行的步驟
分享：狼性團隊執行案例
工具：提升執行力的5件法寶
第九單元團隊部屬激勵技巧
有效激勵的原則
認識激勵
激勵是什么
馬斯洛需求層次理論
如何做到“物心一致”：精神與物質
有效激勵的原則與方式
如何有效激勵團隊成員
肯定與溝通
引導與批評
激勵原理：問題員工
激勵的手段與方法
榜樣激勵---為員工樹立一根行為標桿
目標激勵---激發員工不斷前進的欲望
尊重激勵---給人尊嚴遠勝過給人金錢
溝通激勵---下屬的干勁是“談”出來的
信任激勵---誘導他人意志行為的良方
寬容激勵---胸懷寬廣會讓人甘心效力
贊美激勵---效果奇特的零成本激勵法
情感激勵---讓下屬在感動中奮力打拼
競爭激勵---增強組織活力的無形按鈕
第十單元自由問答

課程標簽：領導力、團隊建設