8090、職業(yè)化塑造專家
李根穩(wěn)
課程
新生代員工管理智慧（一天）
2019-07-19 更新 467次瀏覽
第一部分科學(xué)認(rèn)知新生代員工
個性、價值觀、心智模式
分析：成長背景與個性
感悟：環(huán)境與價值觀
剖析：心智模式與行為習(xí)慣
討論：正確認(rèn)知的力量
視頻：《新生代的吶喊》——其實我們很可愛，只是你們不懂愛
心態(tài)、能力、思維方式
討論：90后員工的心理狀態(tài)
解讀：90后員工的能力指數(shù)
工具：90后員工的思維方式
剖析：新生代員工的三重壓力與三大考驗
感悟：新生代員工的三大定律
改善工具與解決方案
分享：培養(yǎng)90后職業(yè)化員工
改善工具：個人成長四段法
工具：管理者個人能力提升計劃（總結(jié)?優(yōu)化?應(yīng)用）
——工作績效平均提升10+%
第二部分管理新生代員工容易出現(xiàn)的五大誤區(qū)
誤區(qū)一：依賴強權(quán)政治
思考：控制與改變——管理無解方程式
解密：90后員工消極或離職真因
實效工具：人生導(dǎo)師——優(yōu)秀員工關(guān)系管理者的特質(zhì)
誤區(qū)二：憑借過往經(jīng)驗
案例：管理=經(jīng)驗+標(biāo)準(zhǔn)——時代在變，習(xí)慣難變，經(jīng)驗常搗亂
互動：人最大的障礙是思維的障礙
實效工具：工作分享會（度/周）
誤區(qū)三：扮演前輩角色
案例：拒絕溝通——如何建立溝通系統(tǒng)
應(yīng)用：各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
實效工具：非正式部門會議（度/月）
誤區(qū)四：內(nèi)心偏見與傲慢
感悟：換個角度去欣賞
案例：一個人發(fā)揮優(yōu)點要比改正缺點的速度更快
實效工具：優(yōu)點法則（現(xiàn)場演練）
誤區(qū)五：完美主義者
思考：學(xué)會傾聽他們的心聲
案例：90后員工容易出現(xiàn)的8大問題
實效工具：教練技術(shù)的應(yīng)用——從管理者走向教練
1）、學(xué)會心理疏導(dǎo)，建立良性關(guān)系
2）、學(xué)會科學(xué)引導(dǎo)，建立合作關(guān)系
3）、學(xué)會彼此理解，人人通情達理
4）、學(xué)會有效接納，團隊合作共贏
5）、學(xué)會答疑解惑，和諧員工關(guān)系
第三部分適合新生代的管理體系
管理角色認(rèn)知
思考：管理者困惑的核心問題？
互動：角色認(rèn)知——我是誰？
對話：70后：80后：90后
談?wù)摚汗芾淼哪康氖鞘裁矗俊嵘冃?/p>
管理的本質(zhì)是什么？——改善習(xí)慣
管理的價值是什么？——合作共贏
工具：管理者如何科學(xué)的角色定位
分享：80后/90后/95后的員工特征
1、討論：你了解你的團隊成員嗎？
2、分享：如何科學(xué)打造團隊凝聚力？
3、工具：管理四段法：能力→動力→合力→創(chuàng)新力
內(nèi)悟：王道管理模型
1、“管理霸道”轉(zhuǎn)向“管理王道”——“爭天下者必先爭人，爭人必先爭心；治天下必先治己，治己必先治心”
2、“說服強制性管理”轉(zhuǎn)向“陽光動員型管理”
3、應(yīng)用：“基層員工心態(tài)的塑造+中層管理心智的建設(shè)+高層領(lǐng)導(dǎo)心本的管理”模型
4、放大鏡管理模式+運用策略
5、工具：如何建立領(lǐng)導(dǎo)魅力
外發(fā)：建立一個良性溝通系統(tǒng)
1、管理者溝通能力測試
2、案例+研討：有效溝通不是命令
3、研討：有效溝通的五種態(tài)度
4、實效工具一：優(yōu)秀管理者個人溝通魅力的修煉
5、實效工具二：個性化談心1:1:1溝通模型
合作：建立一個高效執(zhí)行系統(tǒng)
互動游戲：任務(wù)與結(jié)果
案例+研討：1）、任務(wù)≠結(jié)果？
2）、態(tài)度≠結(jié)果？
3）、責(zé)任≠結(jié)果？
3、結(jié)論：執(zhí)行≠做=做對=做好
4、解碼：為什么執(zhí)行難？
5、實效工具+應(yīng)用
工具：五心服務(wù)管理體系，構(gòu)建新型員工關(guān)系，建立自動自發(fā)工作態(tài)度
（管理者）關(guān)心：新生代員工是孤獨寂寞者———開心（員工）
（管理者）談心：說破無毒，表達是一種力量——交心（員工）
（管理者）愛心：愛是智慧，心都可以感知———用心（員工）
（管理者）信心：無須指責(zé)，做好榜樣！————耐心（員工）
（管理者）同理心：換位思考，問題簡單化———真心（員工）
第四部分互聯(lián)網(wǎng)+時代下當(dāng)代管理革命以心為本
分享：世界的三次管理革命
科學(xué)管理：工作效率--經(jīng)濟人『外界』美國
行為管理：以人為本--社會人『外在』日本
心智管理：以心為本--自由人『內(nèi)在』中國
解讀：心本管理對于新生代員工的影響
西方價值觀與中國價值觀
物質(zhì)基礎(chǔ)與精神需求+案例分享
如何有效植入心本管理
工具：心靈管理→思想管理→行為管理→自我管理
引導(dǎo)就是最好的批評『無為而無所不為』
案例：鋼鐵是怎么煉成的？『造物&造人&造心』
工具：工作的結(jié)果=能力×熱情×思維方式
方法：格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”
三、討論：1、案例+研討：“最難管理的員工”解決方案
2、團隊&團伙：降龍十八掌
3、職位&地位
4、管人&管心
5、管理=管的是下屬的才能，理的是下屬的感受
6、工具：卓越管理者的兩件管理秘籍
四、心智魔方：馬斯洛需求理論
1、培養(yǎng)『向善、向上、向陽、向美』新生代員工下屬
2、工具：幫助新生代下屬建立職業(yè)錨
五、如何有效改善新生代員工的心智模式：提升認(rèn)知能力
1、接納——意見
2、調(diào)焦——差異
3、改善——方法
4、行動——結(jié)果
六、工具：1、平衡工具：建立新型員工合作伙伴關(guān)系
2、成長系統(tǒng)：大道至簡——學(xué)習(xí)分享會（系統(tǒng)建設(shè)）
3、實施方案：
三大重點：高績效+良好的心理感受+正面反饋
四大系統(tǒng)：學(xué)習(xí)系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、溝通系統(tǒng)、激勵系統(tǒng)
五個統(tǒng)一：目標(biāo)、聲音、文化、行動、價值觀
第五部分自由問答
自由問答
學(xué)員分享
行動方案
課程標(biāo)簽：通用管理、管理技能
