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高級禮儀培訓(xùn)師

  • 擅長領(lǐng)域:
  • 主講課程:
    《職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)禮儀》 《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》 《服務(wù)形象與細節(jié)管理》 《職場商務(wù)禮儀》系列 《職業(yè)形象塑造篇 》 《職場交際禮儀》 《商務(wù)溝通禮儀與技巧》 《餐飲文化與禮儀 》 《中西餐禮儀風(fēng)格》 《酒水禮儀文化》 《銀行客戶服務(wù)》系列 《銀行客戶服務(wù)技巧》 《銀行服務(wù)禮儀與精品網(wǎng)站建設(shè)》
  • 邀請費用:
    0元/天(參考價格)
公務(wù)員面試必備禮儀培訓(xùn)課程

2019-06-26 更新 595次瀏覽

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  • 所屬領(lǐng)域
    人力資源 > 招聘面試
  • 適合行業(yè)
    銀行證券行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 其他
  • 課程背景
    禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),一個懂得禮儀的人給人是一種舒適的感覺,會有一種容易令人接受,理解,相信的魅力。中國素有禮儀之邦的美稱,在公務(wù)員面試中,得體的禮儀也是舉足輕重的。據(jù)有關(guān)專家研究表明:第一印象由55%穿著、化妝、38%行為舉止及7%談話內(nèi)容構(gòu)成,恰當(dāng)?shù)姆棿钆鋾o人留下明快、干練、莊重的良好印象。因此,公務(wù)員面試當(dāng)天考生應(yīng)該特別注意自己的服裝與儀態(tài)問題。下面,中公教育專家為考生分別介紹結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的禮儀技巧,幫助考生在2013年多省公務(wù)員面試中成為一顆耀眼的明星。
  • 課程目標(biāo)
  • 課程時長
    一天
  • 適合對象
    中層領(lǐng)導(dǎo) 基層員工
  • 課程大綱

    第一章:衣著是第一印象
    1、穿著適合的服裝:對于公務(wù)員面試,建議著正裝,莊重、正式。另外,不要穿著新衣面試,不熟悉的服裝可能讓你產(chǎn)生緊張的感覺。
    2、適當(dāng)?shù)瓓y增添氣色:應(yīng)該整理表情,并略施粉黛,襯出一張生氣勃勃的臉。不過,胭脂、口紅、眼線要盡量少用,切莫畫濃妝。
    3、搭配首飾簡單得體:簡單的搭配一些首飾,應(yīng)配合你的發(fā)型和著裝,推薦包括耳釘、手表等。
    第二章進門的學(xué)問
    1、進入面試室之前,輕叩房門二、三下,待到考官的應(yīng)允后才可進入(若有工作人員導(dǎo)引則不必如此了)。
    2、走進后,背對考官,將房門關(guān)上。
    3、很自然地掃視一下整個房間,確定面試考場的基本布局(包括自己的座椅位置)。
    第三章行走顯自信
    1、以大腿為主動力點,用雙胯向上提的力量帶動雙腿,抬頭挺胸,伸直全身,重心落在腳尖,兩臂自然擺。
    2、走路時忌諱的是:搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。
    3、入座的規(guī)范動作。
    第四章打招呼
    1、站立時,身體要正對面試考官,挺胸抬頭,直背舒肩,目光平視,面帶微笑,表現(xiàn)出充分的自信和對面試的積極關(guān)注。
    2、當(dāng)面試考官介紹考評組成員時,如果考官主動伸出手,你要毫不遲疑地走上前去,報以堅定而溫和的握手。但如果考官不主動握手,應(yīng)試者最好不要伸手向前,主動和對方握手,因為這么做不符合禮儀,也可能由于考官沒有思想準(zhǔn)備而造成冷場,一定要避免。
    3、如果工作人員沒有向考官引見,應(yīng)試者請注意不要故作聰明,瞅著考官的胸卡徑直稱呼,也不要泛泛地稱呼:“女士們、先生們”,更不能隨意猜測對方的身份而亂稱呼,這些做法將會讓自己很被動。
    第五章深奧的握手
    公務(wù)員面試中,握手可以發(fā)生在面試考官與應(yīng)試者互相認識時的寒暄,同時表達了考官對考生的問候以及考生對考官的感謝,握手也可以發(fā)生在面試結(jié)束時應(yīng)試者向考官的致謝與道別及考官對應(yīng)試者的祝賀等。
    1、正確的握手方法示范;
    2、握手應(yīng)注意事項;
    3、握手后的禮儀。
    第六章入座及坐姿禮儀
    1、男女考生標(biāo)準(zhǔn)坐姿示范;
    2、入座注意事項;
    3、隨身攜帶物品的妥善處理。
    第七章面試問題答復(fù)禮儀
    公務(wù)員面試環(huán)節(jié),最重要的當(dāng)然是回答問題的質(zhì)量,然而如若回答的好,禮儀方面注重的不夠,將會使面試總成績大打折扣,面試是公務(wù)員考試中真正的定盤星,微乎其微的差距也可能會使你與公務(wù)員失之交臂,所以,切莫忽視任何保住分數(shù)的機會。
    1、注意力集中;
    2、平常心待之;
    3、探尋問題實質(zhì);
    4、換位思考;
    6、避免無關(guān)話題;
    7、精心準(zhǔn)備自我介紹。

    課程標(biāo)簽:商務(wù)禮儀

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