李佳眉
課程
知人知心的溝通藝術培訓課程大綱
2019-11-12 更新 611次瀏覽
溝通的關鍵要素—人
這都是由于在溝通過程中參與人的不同而造成的，所以理解各種不同類型的人，對我們的實際生活和工作有非常大的意義。
1、團隊中的人
2、不同的人會有不同的溝通習慣
3、不同的人會采用不同的溝通方式
4、相同的說法、作法對不同的人有完全不同的效果
二、九型人格——幫助我們認清自己和別人的工具
1、九型的起源及應用領域
2、九型人格是什么？
（1）我有我的標準---完美主義者
（2）我要幫助所有的人---給予者
（3）我要出人頭地---實干者
（4）我是獨一無二---浪漫主義者
（5）我要了解世界---觀察者
（6）我很小心謹慎---懷疑論者
（7）我是充滿歡樂的---享樂主義者
（8）讓我來支配---保護者
（9）我寧愿息事寧人---調停者
3、九型人格外在行為模式；
4、九型人格內在心理動機；、
5、九型與自我成長
6、九型人格的變動規律；
7、自我探索與自我認識
三、高效溝通——運用九型人格提高溝通效果
1、九型人格的溝通方式
2、九型人格的身體語言
3、不同性格溝通的注意事項
4、不同性格之間的相處之道
5、不同性格的沖突原因及處理
6、不同性格自我提升的方向方法
（1）寬容接納
（2）堅持原則
（3）全面思考
（4）情緒管理
（5）人際溝通
（6）推動執行
（7）專注焦點
（8）關心他人
（9）時間管理
7、跨部門溝通與因人而宜的激勵法
（1）主動積極；
（2）服務意識；
（3）設身處地；
（4）集思廣益；
四、溝通從認識自我開始
1、通過九型，覺察自我
2、通過九型，理解他人
3、通過九型，全面提升
4、通過九型，順暢溝通
5、高效團隊的九型人格
課程標簽：職業素養、溝通技巧
