課程大綱：
第一單元 認識精細化管理
1.1精細化管理的來源
1.2精細化管理的基本含義
1.3 李見明先生對精細化管理的定義
1.4 李見明先生對精細化管理的闡述
1.5李見明先生構建的精細化管理通用模型
1.6精細化管理的誤區
第二單元 精細化管理的六大原則
2.1 整體把握，兼顧細節（系統化）
2.2 精密協作，無縫銜接（協同化）
2.3 立足專業，注重人才（專業化）
2.4 避免抽象，科學量化（數量化）
2.5 化繁為簡，注重細節（細節化）
2.6 重視標準，嚴格執行（標準化）
第三單元 精細化管理操作六步法
3.1 明確標準
3.2 識別差距
3.3 預先預防
3.4 心行到位
3.5 科學衡量
3.6 持續改善
3.7 案例練習——鞏固精細化管理六步操作法
第四單元 流程規范化標準化是精細化管理的核心
4.1認識流程
4.1.1什么是流程
4.1.2流程的要素
4.1.3什么是流程管理
4.1.4流程的分類
4.1.5流程的策劃
4.1.6流程的實施
4.1.7流程的監控與評價
4.2流程梳理
4.2.1流程是戰略落地的管道
4.2.2流程的識別
4.2.3流程梳理
4.2.4流程圖及其表述方法
4.3 流程設計
4.3.1明晰流程名稱
4.3.2識別流程的要求
4.3.3確定流程的活動和邊界
4.3.4繪制流程圖
4.3.5流程圖繪制案例
4.4 流程與績效
4.4.1流程實施不能脫離績效
4.4.2識別流程的關鍵點
4.4.3確立流程KPI
4.4.5評估流程KPI實施情況
4.5流程優化與持續改進
4.5.1流程梳理要達成的目的
4.5.2流程優化的基本原則
4.5.3流程優化步驟
4.5.4流程優化的診斷方法和工具
4.5.5流程優化案例
第五單元作業標準化是精細化管理的基礎
5.1動作與流程
5.2標準動作內涵
5.3動作與動素
5.4標準動作的要素
5.5標準作業的手法
5.6標準作業推行的方法
5.7標準作業推行案例分享
第六單元 職業化訓練是精細化管理落地的保證
6.1 精細化管理從心智改變開始
6.2 強化規則意識
6.3 規則遵守需要領導先行
6.4 規則執行到位，必須訓練有方
6.5 精細化管理推行，必須有配套的機制
6.6 精細化管理保鮮秘訣
6.7 問與答
6.8小結與練習
