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通用管理 > 目標管理

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目標并非命運，而是方向； 目標并非命令，而是承諾； 目標并不決定未來，而是動員企業的資源與能源以便塑造未來的那種手段。 德魯克認為，并不是有了工作才有目標；而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。 可是，很多職業經理卻經常遇到以下的問題： 沒有清晰的、明確的目標，摸著石頭過河，走到哪里算哪里； 目標大而空，聽起來像口號，喊起來振奮人心，做起來無從下手； 生產、銷售等定量目標好定，研發、行政等定性目標不好定； 我們知道，企業成長要靠全體員工共同努力，如果員工覺得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發揮時，工作效率就會大幅度降低。 而企業隨著市場經濟體制的進一步規范與完善，國外資本的注入，再也不能像原來那樣粗放式經營了，必須要朝著精細化，規模化，集約華的企業經營方向摸索與前進，否則就會被市場所淘汰。 怎么辦？ 目標到底能不能被管理？ 讓我們先把目光投向解放軍！ 一個新兵到部隊后，首先要學習接受命令的方式是： 命令接受清楚（知道該干什么）后，下級要復述上級的指示內容； 沒有領會上級命令，應回答：報告，請首長再重復一下命令內容！ 這是為什么？ 為了目標的明確！ 在軍隊，每天、每周、每月、每季度、每年，都要制定相應計劃，明確在某個時段該干什么，從將軍到士兵，沒有一個人不知道！ 目標明確是軍事指揮的基本原則。解放軍的目標明確，不僅表現在戰略上，更多地表現在戰術層面上：上級知道應該命令下級做什么；下級也明白自己在什么時間、什么地點，如何去干什么---一切都在可控制之中。 解放軍組織的運作，很大程度上可以說，是個“目標管理”的過程。共同而明確的目標，使這個組織產生了強大的競爭力！ 向解放軍學習目標管理！ 15年軍旅生涯的李軍老師，集多年部隊實踐經驗、研究成果和獨到的訓練方法，總結成一套實用性極強的“解放軍目標管理”創新課程，是企業和個人提高自身能力、提升業績的必修課。

通過學習本課程，您將能夠 1.深度理解解放軍目標管理的精髓 2.全面了解目標管理的具體內容和實施步驟 3.掌握建立目標管理體系的方法，提高目標管理實施的有效性 4.通過人人制定目標，上下溝通，共同制定評價標準，使個人目標、團隊目標和企業目標融為一體，真正落實目標管理，達成預定目標，提升經營績效

兩天

企業各級管理人員、部門經理、總監、主管與負責建立目標管理體系的人士

第一單元：堅定不移---解放軍目標管理的精髓
一、目標---永遠不倒的“軍旗”
1.目標究竟是什么
【案例精選】一個父親與三個孩子沙漠中的對話
2.目標與使命的區別與聯系
【解放軍案例】我們都是來自五湖四海
3.決策離不開明確的目標
【解放軍案例】先瞄準，再開槍
4.目標不怕定得高，就怕不夠高
【解放軍案例】解放軍與美國軍隊半個多世紀的較量
5.目標準確的重要性
【解放軍案例】朝鮮戰爭初期，志愿軍的目標從“殲滅戰”到“零敲牛皮糖”
二、堅定不移---解放軍目標管理的“精髓”
1.目標把理想轉化為責任
【解放軍案例】為誰扛槍，為誰而戰
2.責任在肩，燈塔在前
【解放軍案例】解放軍組織目標的“北斗星”
【小組討論】你心中的“北斗星”在哪里
第二單元：目標至尊---事半功倍的成長法門
一、目標管理概述
1.什么是目標管理
2.目標管理（MBO）的真諦與基本原理
系統原理控制原理（自我控制）激勵原理參與原理（授權的藝術）
【思考與討論】作為管理者，你在工作中遇到哪些目標管理難題
3.目標管理的六大特征
（1）共同參與制訂---目標是在上司和下屬的共同參與下制訂出來的
（2）與高層一致---下一級目標必須與上一級目標一致，必須根據上一級目標分解而來
（3）目標應該是可衡量的
（4）關注結果，而不是“工作”或“活動”的本身或過程
（5）及時的反饋和輔導---反饋是將下屬的工作狀況與設定的目標比較；輔導是幫助下屬提高工作的能力
（6）以目標作為評估績效的標準
4.MBO與PDCA循環
5.目標管理中的挑戰
【視頻精品片段賞析】《目標戰》中的“野狼”與“飛狐”
【解放軍案例】解放軍如何應對目標管理中的挑戰
6.目標管理的程序：目標的制定、分解、實施、輔導
二、目標的制定與分解
1.目標制定過程中常見的問題
問題一：目的和目標的區別
問題二：定量目標與定性目標的問題
問題三：制訂多重目標的問題
問題四：目標短期沖突問題
2.目標制定的三大法則：黃金法則（二八法則）SMART法則承諾法則
【解放軍案例】目標管理技術在解放軍渡江戰役中的應用
3.目標制定的對象
【案例分析】如何劃分在目標制定中高層經理、中層經理與員工的責任
4.目標制定的關鍵---雙向溝通
如何進行有效的目標溝通
【解放軍案例】學習《亮劍》中李云龍高超的團隊目標溝通技巧
如何召開高效的目標會議
【小組演練】高效會議管理技術中關于目標溝通的情景演練
【案例分析】對A公司營銷、運營、財務、行政人力資源系統之間目標的協調，部門目標協調如何評價
5.目標制定的程序
上層目標:有效解碼
團隊（部門）的定位
團隊（部門）的主要業績領域
分析成功關鍵因素
參考目標負責制定工作目標
目標的實時調整
6.目標制定的七個步驟
步驟一：正確理解公司整體的目標
步驟二：制訂出符合SMART原則的目標
步驟三：檢驗目標是否與上級的目標一致
步驟四：列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法
步驟五：列出實現目標所需要的技能和知識
步驟六：列出為達到目標所必需的合作對象和外部資源
步驟七：確定目標完成的日期
7.制定下屬目標時常見的錯誤
不對下屬分解部門目標
認為下屬各司其職就行了，沒有必要為下屬制定什么目標
沒有讓下屬充分理解公司和部門目標
將制訂下屬目標當成是分配工作，不管下屬認同不認同
認為制定下屬工作目標太費事
制定的目標與工作績效很難一致
自認為目標管理太難了
8.為下屬分解目標遇到的挑戰
下屬盡量壓低工作目標，討價還價
下屬之間相互攀比
下屬已經習慣于接受命令和指示
下屬對工作目標無所謂
下屬個人目標與組織目標、部門目標發生沖突
9.用目標對話解決問題
要點一：解釋目標帶來的好處---下屬最關心的還是自身的利益
要點二：鼓勵下屬自己設定自己的工作目標
要點三：分析實現目標所需的資源和條件
要點四：循序漸進---可以按照先易后難、近期目標詳細而遠期目標比較概括等方式逐漸適應目標管理
要點五：目標與績效標準的統一
要點六：向下屬說明你所能夠提供的支持
【小組演練】有效的目標制定與分解
【小組討論】目標管理強調個人英雄主義、還是強調團隊整體業績
第三單元：目標為王---達成才是硬道理
一、目標管理如何實施與輔導
1.目標管理開始時六大注意事項
2.目標執行力
（1）目標是衡量執行力的重要尺度
（2）目標管理直接影響執行力的高低
3.目標管理中流程的表現形式：目標展開圖、對策展開表與目標卡
【案例分析】某單位的目標展開圖和部門目標對策展開表、員工目標卡
4.充分有效授權:自我控制、自我激勵
（1）隨時緊跟（走動式管理）---及時匯報
（2）及時總結---不斷改進
（3）兌現承諾，及時更換不合格的人選
【解放軍案例】粟裕指揮豫東之戰的啟示
5.目標實施中如何進行有效授權
（1）授權的藝術:做你自己該做的事情
（2）授權的層次:不同員工/下屬的授權
（3）經理人:下屬搞不定的自己親自操刀
（4）有效授權與授權的三項原則
【解放軍案例】前敵委員會---有效授權
6.如何輔導、培訓和激勵下屬
（1）經理人目標實施的責任:隨時、隨地的輔導和激勵下屬
（2）自我成功的總結與復制
（3）只有下屬能力的提高才可能實現更好、更高的目標
【視頻精選案例賞析】《亮劍》里的領導激勵藝術
【小組討論】現代經理人的定位是什么
二、目標管理的總結、評價、獎懲與改進
1.如何進行目標實施的總結與評價（成果考評）
（1）自我總結、團隊總結、團隊間互評與上級評價
（2）有效召開總結會議
【解放軍案例】解放軍的班務會---及時總結，每天進步1%
2.目標結果的評價與改進
（1）目標推行過程的有效控管：管理控制過程和反饋控制
（2）目標管理三個關鍵環節
3.成果考評---有效的目標獎懲
（1）成果考評原則和六項要素
（2）成果考評的主要內容
（3）考評原則
（4）考核角色
【解放軍案例】《軍隊獎勵與表彰管理規定》探究
4.目標推行過程的有效控管的控制原則
【案例分析】如何找出目標實施中的問題
5.解決目標實施中的問題的6個步驟
【案例分析】PDCA循環:績效改進計劃和行動方案
6.目標的修正
（1）目標需要修正的原因
（2）如何修正目標
【案例分析】A公司的目標修正卡
7.建立有效的目標管理制度
（1）建立目標管理制度的關鍵點
（2）目標管理制度的八大成功要則
（3）實施目標管理的六點體會
（4）推動目標管理的難點
【小組討論】怎樣獎勵有效的目標管理制度和機制
【綜合案例演練】一家制藥公司在實施目標管理后反而導致了矛盾加劇和利潤下降
【小組研討】原因是什么？如何解決
課程回顧與總結
【集體行動學習】講師引導學員一起討論目標管理的難點，解放軍目標管理值得學習和運用的精髓，并總結出目標管理與學習型組織的愿景目標
【訓后作業】制定提高目標管理能力的目標計劃
備注：本課程有根據解放軍目標管理之道編制的目標管理工具包贈送學員課后運用

課程標簽：執行力 | 員工培訓 | 目標管理