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◇輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力 ◇能夠比以往任何時候都更犀利、更準(zhǔn)確的識別培訓(xùn)需求； ◇完全顛覆以往拖泥帶水的培訓(xùn)設(shè)計思路，直指問題核心，引爆解決方案； ◇能夠快速完成課件開發(fā)，只占用極少甚至不占用工作時間 ◇培訓(xùn)能力、授課技巧、培訓(xùn)師的系統(tǒng)知識得到快速地提升； ◇開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，培訓(xùn)能出工具指引實際工作，能出績效； ◇借助自己的培訓(xùn)技能獲得職業(yè)生涯的高速成長

一天

中高層管理者，TTT內(nèi)部講師，培訓(xùn)主管經(jīng)理

第一篇：理念篇

一．內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)

1.內(nèi)訓(xùn)師與講師的區(qū)別

2.內(nèi)訓(xùn)師對企業(yè)的意義及自我發(fā)展

3.內(nèi)訓(xùn)師必須具備的知識

4.內(nèi)訓(xùn)師必須具備的態(tài)度及技能

5.內(nèi)訓(xùn)師的身份定位及職業(yè)風(fēng)范

二．成為培訓(xùn)師的必備條件

1.內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉

如何克服恐懼更加自信

達(dá)到情緒巔峰的方法

2.儀容儀表儀態(tài)的要求

成功的穿著

整體的形象

豐富的表情

身體語言的應(yīng)用

3.內(nèi)訓(xùn)師的語言魅力修煉

4.會議發(fā)言技巧

三．成人學(xué)習(xí)的特點和應(yīng)對方案

1.成人學(xué)習(xí)的心理需求及特點

2.針對成人特點的培訓(xùn)應(yīng)對方

四．學(xué)員一分鐘演講

1.學(xué)員1分鐘命題演講

2.初步分析學(xué)員特性

3.講師點評

4.建立學(xué)員檔案

第二篇技巧篇

一．如何完美的開場

1.開場白要解決的3個心理問題

2.完美開場的5步結(jié)構(gòu)

3.開場白的3個目的

4.常用開場的7種方式

5.要避免的7種開場方式

二．如何設(shè)計一個精彩的結(jié)尾

1.好的結(jié)尾3步曲

2.糟糕的6種結(jié)尾方式

3.完美結(jié)尾的5個特征

4.常用的7種結(jié)尾方式

三．如何在培訓(xùn)中加強(qiáng)互動技巧

1.鼓勵與稱贊的應(yīng)用

2.目光的交流應(yīng)用

3.掌聲的應(yīng)用

4.如何應(yīng)用提問技巧并獲得學(xué)員的反饋信息

四．如何應(yīng)對突發(fā)事件

1.如何應(yīng)對唱反調(diào)的學(xué)員，

2.如何應(yīng)對忘詞的狀況，

3.如何對待學(xué)員提問，

4.如何應(yīng)對回答不了的問題，

5.如何應(yīng)對打瞌睡的狀況，

6.學(xué)員發(fā)言喧賓奪主，

7.硬件設(shè)施問題，培訓(xùn)師的問題

8.如何應(yīng)付與講師調(diào)侃的學(xué)員？

9.上課時學(xué)員打手機(jī)或手機(jī)響怎么辦？

10.學(xué)員在上課時隨便進(jìn)進(jìn)出出怎么辦？

11.上課時有人竊竊私語怎么辦？

12.對于講師提問，學(xué)員冷場怎么辦？

13.學(xué)員回答不正確、跑題或漫無邊際怎么辦？

五．學(xué)員五分鐘演講

1.每人5分鐘上臺演講（題目自定）

2.學(xué)員自評、學(xué)員互評、老師點評

課程標(biāo)簽：人力資源、TTT