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所屬領域
企業戰略 > 企業文化
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適合行業
政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 教育培訓行業 其他
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課程背景
在醫院不斷市場化的今天，醫院紛紛為培育自己的核心競爭力而努力，而核心競爭力一方面是醫院的專業技術、能力、設備，另一方面就是醫院的文化、形象、服務水平。
在很多人的印象中，服務培訓是賓館和飯店才進行的員工訓練，但是，在“服務立院”宗旨已經深入到每名員工內心深處的同時，應該進一步提升醫院的優質服務品牌，使廣大員工能夠更加主動地適應醫院長遠發展的要求。
提高醫院的服務水平，對醫院職工進行服務培訓已經越來越多的為各醫療機構所重視。員工在工作中的一言一行、一舉一動都是醫院形象最直觀、最有形的載體，其言語行為的專業性、禮節性、標準度就是患者接受和認可醫院最有說服力的評價因素。而未經過培訓的醫護人員和管理者已經成為阻礙這一發展要求的最大障礙。
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課程目標
收獲1：了解醫院文化的核心在于服務
收獲2：了解醫院服務的構成體系及建立方式；
收獲3：了解醫院品牌的內涵及打造方式；
收獲4：實操提煉本醫院的文化內涵及品牌診斷。
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課程時長
一天
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適合對象
醫院各大行政管理者；醫院市場人員；醫院策劃人員
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課程大綱
【模塊一】微時代的基本解讀
何為微時代？
微時代對當今醫院運營的挑戰性在哪？
應用與練習--案例解讀
【模塊二】醫院廣告策劃的基本要素與流程
醫院廣告有哪些？
醫院廣告策劃的有哪些流程？
應用與練習：實操訓練
【模塊三】微時代下醫院廣告策劃的方法與技巧
醫院的傳統媒體廣告策劃
醫院新媒體廣告策劃
醫院的自媒體廣告策劃
應用與練習--實操訓練
課程標簽：企業戰略、企業文化
李名梁
