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高管常常郁悶：怎么年年考核年年不好？怎么明明給了方向就是做不到？ 中層常常糾結：上面給的指標越來越難完成，對下面提的要求卻常常走形，我也很想做好，可是從哪兒下手呢？ 培訓部門常常頭疼：你們說要上什么課就給你們上了什么課，怎么業績不好還怨我們培訓不到位？ 大家都知道，管理的目標就是解決問題并達成績效。因此，許多企業都格外看重績效考核，希望通過考核引導和激勵績效的達成。但回歸到管理的本質層面來看，賦能予人遠比評估更為重要。正如對于一個希望身材勻稱健康的人來說，好身材不是多稱能稱出來的，而是找到有效的方法、進行針對性的訓練練出來的。 系統思維賦能予人對企業來說，是無處不在、無時不有的問題。外部咨詢公司能幫助企業解決一時，卻解決不了長遠。根本性的解決方案是，管理人員能夠自身具備系統思維賦能予人的能力，只有這樣才能持續有效地解決問題和提升業績。系統思維賦能予人能夠幫助管理人員，使用系統流程為組織中的團隊或個人增加價值，與利益相關者共同努力，產生可測量的結果，最終達成業績提升。

?參訓學員能認識到從傳統管理到賦能予人的必要性，明確作為管理者自己所承擔的賦能予人的職責和切入點； ?參訓學員能運用賦能予人合力矩陣——“深入淺出”的思路和方法，初步形成科學系統的分析思考、解決問題的思維習慣，能從大量的實際案例中學習和借鑒賦能予人的經驗，為將來運用到實際工作中奠定基礎； ?參訓學員能夠運用賦能予人的HW目標分析法，對自己的實際案例將業績目標、環節目標和行為目標進行一一對應，從而確保所做的系統思維是為組織最終的業績目標服務； ?參訓學員能夠運用事實關系圖，對自己的實際案例進行梳理，清晰達成目標的關鍵環節，運用羅斯維爾4W分析法，全面準確地分析問題的影響因素或影響目標實現的關鍵因素，并用差距分析表梳理清晰存在的現實差距； ?參訓學員能應用BEM原因分析工具和冰山分析法，對找到的現實差距進行深度的原因分析，找到表因、過渡因和根因，并分析得出提升業績的可能機會； ?參訓學員能將自己案例的分析原因對應到六大類干預措施進行步驟選擇，并運用六大干預措施表落實詳細的實施安排。

一天

第一部分：開篇走近系統思維賦能予人

系統思維賦能予人的含義

幫助管理者重新定位自己，明確作為管理人員的核心職責是系統思維賦能予人。初步了解系統思維和賦能予人的概念、核心法則、模型和流程，建立“深入淺出”的思維模式。

什么是系統思維?團隊+有效方法

案例：從減肥看系統思維

什么是賦能予人?深入淺出

案例：從教育看賦能予人

賦能予人合力矩陣

賦能予人模型

第二部分：四步推進系統思維賦能予人

第一步差距探索

用HW目標分析法明確業績目標、環節目標及行為目標之間的關系，只有目標一致，才能實現真正的關注結果；找出組織的業績需求和機會，明確組織現狀問題或業績差距，確定工作調整的方向。

HW目標分析法

練習：制定自己的目標并進行HW分析

事實關系圖

練習：繪制影響目標的事實關系圖

4W模型

練習：用4W模型對事實關系圖以外的影響因素進行補充

差距分析表

練習：明確自己案例中需要彌補的關鍵差距

第二步原因發現

用BEM原因分析法和冰山分析法，看到原因之間的層級關系，層層剖析，從而找到影響業績結果的根本原因，為后期干預方案的設計與開發奠定基礎。

BEM原因分析

練習：用BEM原因分析關鍵差距的原因

冰山分析法

練習：用冰山分析的原因的排序

第三步措施選擇

選擇干預措施是將所有影響業績的因素與六大類干預措施家族進行對應，從而選出針對最適合的干預措施，形成賦能予人的方案，同時在選擇的過程中要避免經驗主義和教條主義兩大誤區。

六大類干預措施家族

練習：用六大家族進行措施的選擇和排序

“六大家族”工作表

練習：用工作表來制定工作計劃

選擇干預措施的兩個誤區

第四步方案設計

這個步驟是要將已經選擇好的干預措施形成具體的可執行的工作計劃，明確系統思維賦能予人所涉及到的人群，鎖定影響實施的關鍵人群，找到具有可控性和可預見性的先導指標，將目前還沒有的內容進行開發，而后形成績效改進實施方案，為方案試點、優化、推廣奠定基礎。

確定目標受眾

鎖定關鍵群體

找出先導指標

開發所缺內容

第三部分：尾聲系統思維賦能予人三級跳

此課程標準版為兩天，一天版課程講授核心知識點及部分案例和練習。

課程標簽：思維力