林廣亮
課程
目標管理——目標管理與計劃達成
2019-07-25 更新 523次瀏覽
第一講：正確解讀目標管理
一、什么是好的目標管理？
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經典案例分析
1.個人目標與組織目標的沖突
舉例：一家公司各部門的本位思維
問題：如何從機制設計上減少工作中的本位思維？
2.人生就是一場目標管理
案例：成功人士的目標管理
問題：你的目標實現了多少，放棄了多少？
3.設定目標的原則
1）經典的SMART原則
討論：這三份通知是否符合SMART原則？
4.目標如何下達？
1）強壓式VS承諾式
2）責任狀與關鍵考核指標
第二講：目標管理與計劃達成（四步）
第一步：有效溝通，緊貼目標
1.確認信息
測試：一段新聞
案例：錯誤的領會
案例：傳達失真和溝通不良導致的時間浪費
1）提升溝通效果的四措施
a發問
b復述確認
c回應
d總結
點評：要避免三類主觀溝通障礙
2.簡明高效
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1）金字塔原則
2）電梯原則
練習：高效表達與理解
點評：如何將自己的想法透徹明了的表達給對方
3.具體而量化
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1）減少“詩歌般的語言”
小組討論：與外部人員的溝通，有哪些注意事項？
點評：避免籠統大概，杜絕我估計、應該是等用語
2）何種溝通方式會大大減少時間、提高效率？
第二步：管理時間，提升效能
1.做好計劃和統籌
案例：為什么人們總說“很忙”？
問題：為什么計劃趕不上變化？
問題：如何對時間進行規劃，減少工作中的“救火”現象
1）怎么做月計劃、周計劃、日計劃？
問題：如何將忙閑“扯平”？
2.要事第一
練習題：日程排序
分析：常見的十種時間陷阱
1）時間管理四象限
2）二八法則，大石頭法則
3）工作時斷時續的后果
問題：為什么整天忙個不停卻效果不佳？
點評：專心做好一件事，遠勝于分心做好十件事
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3.明確期限
1）拖延的后果
2）換一種思維習慣
3）與別人約定量化的期限
4）擬定的期限最好是合理而又稍偏緊的
5）目標目視化
6）帕金森定律
4.化繁從簡
案例分析
小組討論：在我們單位，有哪些工作應該簡化？
練習題：如何簡化這幾項工作？
點評：將復雜的東西簡單化，是工作的最高境界
第三步：高效執行，達成目標
1.杜絕習慣性借口
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案例：“我找不到她！”
案例：“我沒有時間！”
解讀：外歸因vs內歸因
小結：當我們習慣于拒絕借口，執行力就開始形成！
2.言必行，行必果
案例：浮報開支的處理（小組討論）
案例：你如何抉擇？（小組討論）
問題：誰是企業管理制度的破壞者？
解讀：與執行力相關的三條管理定律
案例：提升執行力，從每天工作總結做起
點評：“慈不掌兵，柔不監國”
3.有效監督與檢查
1）張瑞敏的“擦桌子”理論
2）五步驟
a目標分解
b責任鎖定
c行動計劃
d業績跟蹤
e結果考核
3）執行“及時復命制”
參考：某知名企業評價團隊執行力高低的七項指引
點評：員工只會做領導檢查的工作，而不是領導期望的工作
4.改進工具和方法
案例：三則故事的啟示
點評：要少用腳，就要多用腦
1）定時整理和分類
2）行事歷與甘特表
3）輕重緩急符號化
4）如何管理你的E-mail、QQ、OA、微信、釘釘？
點評：治病于未病之時，是最省時的
案例：“911”中的故事
5.提升創新思考力
1）障礙一：見識過于狹窄
2）障礙二：直線思維、慣性思維
3）障礙三：吃老本，不更新知識
4）以創新思考解決難題的經典案例分享
練習：頭腦風暴法；逆向思維法
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第四步：做好目標激勵
1.如何做好激勵與約束，使員工自動自發完成工作？
2.如何激發員工的潛能，提升工作績效？
解讀：與目標激勵相關的三條管理定律
3.鼓勵、強化員工的正確行為，引導員工的努力方向
4.了解部屬真正缺乏的是什么，執行的難點在哪里
5.關注下屬的工作動力源
6.引導員工以創新思維解決目標執行中遇到的難題
7.引導員工堅持不懈完成任務的習慣
點評：激勵得當，一個人的績效可以頂兩個人
結尾：點評、分享；團隊表現獎頒獎
（本大綱為基本的課程思路，如企業有其它要求，講師可在實際授課中作出調整）
課程標簽：通用管理、目標管理
