林曉嬌
課程
珠寶金牌店長管理能力提升訓練營培訓課程大綱
2019-11-07 更新 713次瀏覽
第一部分黃金珠寶首飾基本知識
黃金首飾基本知識
黃金珠寶未來發展趨勢
鑲嵌類飾品珠寶知識
鉆石4C、產地、工藝、鑲嵌等
紅藍寶產地、種類、價值
碧璽產地、種類、價值
歐泊產地、鑒賞、價值
水晶產地、種類、價值
托帕石、橄欖石、石榴石等
翡翠玉石珠寶知識
翡翠來歷
翡翠的品種
翡翠A\B\C貨鑒別
中國四大名玉
鑲嵌類飾品價格及發展趨勢
第二部分珠寶銷售技巧
珠寶門店的四項收入
多變化的視覺陳列
品牌文化宣傳與觸動
提升產品價值感
關注率與進店率提升
刺激大腦聯想,提升顧客購買欲望
連帶銷售
鎖定顧客進店行走路線
品牌形象塑造
促銷技巧提升
良好的形象禮儀贏在起點
個人外在的形象就是公司的形象
優質的禮儀迎接顧客
有自信的肢體語言體現品牌—坐、立、行、走
掌握接近客戶的時機
店員等待銷售的注意事項
珠寶門店實戰銷售話術
新顧客五項開場技巧
老顧客開場技巧
如何處理顧客反對問題
詢問顧客需求的六種方法
如何引導顧客購買產品七種方法
如何處理顧客價格異議（抹零頭、要贈品、贈品抵價格等等）
掌握結束的銷售機會
第三部分：認識店長管理工作
門市成敗的靈魂
主孰有「道」
將孰有「能」
天地孰「得」
法令孰「行」
兵眾孰「強」
士卒孰「練」
賞罰孰「明」
珠寶店長的八項工作重點
企業代理人情報收集者
調整者傳達者
指導者管理者
珠寶門店店長應具備的六種能力.
優良的銷售技能
商品的了解
圓融的處理人際關系
促進組織內良好溝通
領導力
危機處理
4、珠寶金牌店長如何管理人
門店管理者的四種類型
提升對人領導力的五項技巧
強化表達能力五重點
收心法則六重點
帶動部屬五原則
人效考核
目標管理六大原則
目標管理SMART原則
如何處理導購員常見矛盾
課程標簽：銷售技巧,店長
