第一講：企業為什么要重視員工的激勵？
1、領導與員工角色的對立統一
2、管理之道：科學與人性
3、管理者的首要任務是調整員工狀態
案例：阿里巴巴的瘋狂銷售
4、76%的員工狀態是激勵出來的
案例：安利的奇跡
5、職業經理常見的錯誤觀點
第二講：用激勵理論的原理去激勵下屬
1、馬斯洛的需求層次理論測驗表一：對號入座
2、赫茨伯格的雙因素理論測驗表二：激勵因素、保健因素區分分享：多種激勵形式的組合能實現員工滿意
3、公平理論案例分析：從分發壓歲錢看公平理論
4、強化理論互動：懲罰與強化是什么關系？
5、X和Y理論
6、期望理論分享：運用期望值調動員工的熱情
第三講：員工激勵的特點及思維方法
一、員工激勵的特點
1、激勵政策具有更大的風險性
2、激勵與激怒僅是一線之隔
案例1：電訊公司隱瞞真相
案例2：御駕親征的繆誤
二、以人為本的"三位一體"思維方法
1、換位
你了解你的員工嗎？
例子：大人對小孩的不理解？代溝，沒有換位思考
例子：希爾頓酒店，小希爾頓充分相信授權員工—經歷過換位體驗
2、定位
如何定位
定位的注意點是什么
3、到位
到位的意義
到位的注意事項
三、了解員工需求的具體方法
1、員工需求分類法：
2、研究員工需求的方法：
兩個需求角度來分析
從縱向上看
從橫向看
四、企業制定有效激勵政策的方法
1、對員工的所有需求做認真地調查，并制定一份詳細的清單
2、上述工作完成后，我們要制定“游戲規則”
3、激勵政策本身也有一個完善的過程。
第四講：員工激勵的原則
一、員工激勵的一般原則
1、激勵要因人而異
實戰中員工激勵的基礎--個體差異的了解
案例：參會畫家，企業家每個人都認為不像自己
因人而異的三種分類
2、獎懲適度
案例：某國營單位的科研人員跳槽
案例：某民營企業的軍訓處罰
3、激勵的公平性
案例：某壽險公司業務員憤而離職
案例：某民營企業做不大的原因，人情風，留不住人才
要進行職業化塑造，財經時報對張錫民的采訪—經理的職業心態
案例：某著名民營火腿腸企業“親友犯錯加倍懲罰”
4、獎勵正確的事
案例：新疆油田項目
案例：加班現象
案例：沒有績效考評制度老實人吃虧
案例：某企業為了趕工交貨，不顧質量
二、員工激勵的高級原則
1、激勵員工從結果均等轉移到機會均等，努力創造公平競爭環境
案例：吳士宏的成長道路
2、激勵要把握最佳時機
案例：某民營企業老板倡導“8小時以外的關懷”
3、激勵要有足夠力度
4、激勵要民主、獎罰分明
5、物質獎勵與精神獎勵相結合，正負激勵即獎勵與懲罰相結合
送喜報到家里去
老總送個小條子表揚
案例：小孩搶糖的故事-價值觀
6、構造員工分配格局的合理落差
第五講：有效激勵員工的12個技巧
1、金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的
2、愿景感召——畫一個大餅
3、文化統領
4、樹立適當的目標
5、充分理解尊重員工
6、精神激勵效果更佳檢測表
三：精神激勵你做了嗎?
1、情感是激勵的良方現場演練：請你感動下屬一把分享：將員工當成大人物待
2、以實現自我價值為誘因
3、提升領導者的人格魅力分享：時刻向員工傳遞好消息
4、沒有壓力沒有動力思考：如何將激勵與約束相結合
5、要罵罵得狠，要收收得妙現場演練：如何說出讓下屬有勁的話
6、有效激勵要獨創自己的一招現場演練：三分鐘掌握激勵技巧現場演練：如何有效的激勵你的團隊
第六講：建立企業完整的有效激勵平臺
一、平臺方案1：目標激勵
案例：搶畫的故事
二、平臺方案2：示范激勵
三、平臺方案3：尊重和信任激勵
案例：尊重和信任是最大的激勵：惠普公司總部的六十歲老人
四、平臺方案4：參與激勵
案例：日本的質量改進小組，QC小組
五、平臺方案5：物質和精神激勵
案例：麥當勞公司的年度加薪傾斜制
六、平臺方案6：情感關心激勵
案例：某著名民營企業家提倡“8小時之外的管理”
七、平臺方案7：競爭激勵
案例：某工業品廠商嚴懲惡性競爭的銷售員
八、平臺方案8：信息激勵
九、平臺方案9：培訓激勵
案例：新疆油田鉆井公司一期派出75人到北京進修
十、平臺方案10：處罰-負激勵
負激勵：變懲罰為激勵的藝術
案例1：馴服恃才傲物者
案例2：處罰單上的一句話
十一、平臺方案11：創新激勵
案例：日本企業的失敗大獎
十二、平臺方案12：授權激勵
