2015-03-13 更新 2287次瀏覽
一、中層的執行角色
案例:潤石吵架案
案例研討:正確的執行角色(每個角色)應該具備的執行素質
強化執行,中層你應該做什么?核心執行理念應該是什么?
情境案例1:到底該怎么做?何時執行才是恰當?
執行理念一:堅決執行、馬上行動
情境案例2:某公司重復犯錯無系統造成的損失事件
執行理念二:一次就做好、省力無煩惱
情境案例3:質檢處罰傷人事件
執行理念三:不只求對錯,效果要更好
互動訓練:找位置
作業1:找角色,列出自己每個角色的關鍵行為和應提供的關鍵結果
作業2:依據執行理念找出自己及部門在過去的執行中存在問題的事項,并列出整改措施
二、革除中層執行五大陋習
案例:九州李總的煩惱
1、陋習一:講過了——管理是盯出來的
案例:日本質檢員的故事
2、陋習二:我不會——技能是練出來的
案例:焊接車間主任學電腦
3、陋習三:沒辦法——辦法是想出來的
案例:華雨科技銷售故事
4、陋習四:不可能——潛力是比出來的
案例:目標的故事
5、陋習五:找借口——沒有任何借口
案例:電信“寒號鳥”
作業1:對照檢測自己及部門存在的陋習
作業2:針對每個陋習找出一個典型案件,對本部門人員進行事件教育,并要求本部門人員首先監督你以后不再出現這些陋習
三、中層執行思維訓練
案例:王總對中層的評價
責任思維:執行首先是責任
情境案例研討:我是一切的根源
責任訓練工具:QBQ
結果思維:行動要有結果
情境案例研討:本的結果思維
結果思維訓練工具:外包思維、底線思維
結果管控工具:周計劃、日結果,YCYA
價值思維:有價值的行為帶來有價值的結果
情境案例研討:辦不了到底應當怎么辦?
價值思維訓練工具:KVC關鍵價值鏈
作業1:收集本部門責任故事(反面、正面)
作業2:做結果定義訓練
作業3:找客戶、定結果
四、中層執行的文化力
案例:滄煉的執行病
決心第一、成敗第二
速度第一、完美第二
結果第一、理由第二
作業1:把文化中每句話生動化的變成典型故事、榜樣人物、典型案例、行為標識或習慣
作業2:每次會議都強調執行文化,并列出具體崗位行為標準