李啟春
課程
ISO14001：2015環境管理體內審員培訓大綱
2019-08-23 更新 525次瀏覽
第一講、審核總論
1、審核的定義
2、三種審核類型的關系
3、內部審核目的
第二講、內審準備
1、培訓
2、成立審核組
3、制定內審計劃
4、審核實施計劃-范列
5、編制檢查表
第三講、現場審核
1、審核前溝通
---明確任務
---作好準備
首次會議
3、收集證據
1）收集證據的方式
2）審核順序
3）抽樣方法
4)審核注意
5）填寫不合格報告
不符合描述要點
不符合事實描述要求
不合格的判定原則
、審核組內部溝通
7）、末次會議
4、審核報告
5、審核跟蹤
審核技巧
時間管理
基本的面談技巧
3、溝通技巧
4、審核困境應對
5、審核員要求
第五講、案例分享及練習
第一階段審核的重點
過程方法審核案例分享及練習
考試
注意事項:1、本課程大綱可依大多數參訓學員實際要求而調整，必突出本課程重點、難點，以實現公司增值、增效為目的；老師在授課當中，實際講授內容會高于大綱和教材，要求每個學員認真聽課和做筆記。
2、授課講師和聽課人員，在授課時間內，請將手機調到振動狀態或關閉，課堂上嚴禁接聽電話；
3、授課當中的休息安排：上午一次，下午二次，每次十分鐘；
4、授課當中要求所有學員不要來回走動，有事或需要接聽電話，請悄悄離開座位到外邊辦理或接聽；課堂紀律要求每個學員不遲到，不早退，有問題先舉手提問或打招呼；
5、以上各條請各位學員認真執行，感謝大家配合和支持!
課程標簽：通用管理、管理技能
