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職業素養 > 演講口才

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研發人員、工程項目人員、技術服務人員、產人員等習慣被人們稱為“技術專家”。典型的技術專家往往表達能力大大弱于其技術能力，導致工作場景中溝通表達受限，影響績效。 如果技術專家們，具備良好的商務演講演示表達能力，他們就會在跨部門溝通中獲得恰當的話語權并綻放光彩。如果他們能參與到營銷和銷售中來，就會更完美地表達出產品和方案的精湛之處。 要挖掘他們的潛力，讓他們成為會演講的技術專家。他們能產生超強的說服力，而且能量是巨大的。 但是通常因為這些原因，技術專家無法有效演講表達： ●心理差：缺乏主動演講和表達意識、應付差事、上臺緊張…… ●內容差：聽眾聽不懂、記不住、或不相信表達要點、沒有說服力…… ● 表達差：術語連篇、演講無感染力、語言枯燥乏味、無法打動聽眾、看起來不專業…… ●控場差：聽眾溜號、不會互動、現場氣氛冷、無法應對聽眾提出的棘手問題…… ●配合差：“讀PPT“、PPT沒有視覺沖擊力、不會利用場地和人員配合…… 衡量一場技術專家演講的唯一標準是 “演講產生的效果“，在提升一名技術專家演講者時，不僅僅是簡單的技巧堆砌，而是結果導向能力的逐層疊加，“無結果，不演講” ——效能演講?將全面提升技術專家演講者在演講場景中產生結果的能力！

●理解技術專家演講和表達的本質和原則 ●技術專家具備演講主動性、克服緊張 ●技術專家掌握演講的內容設計能力 ●技術專家掌握演講中的登臺表現能力 ●技術專家掌握演講中的互動控場能力 ●技術專家掌握演講中的PPT和其他輔助要素設計應用能力

一天

1.研發類團隊：各類研發崗進行項目立項、項目分析、會議溝通、培訓分享等。 2.項目類團隊：各類交付項目管理崗進行項目匯報、方案引導、階段匯報、投訴處理等。 3.服務類團隊：售前／售后技術、客戶服務崗進行項目匯報、項目引導、投訴處理等。 4.生產類團隊：各類生產崗進行溝通、交流、匯報等。

第一講：技術專家的演講與表達

一、技術專家演講的評判標準

1.技術專家演講的主要場景？

2.技術專家演講的主要誤區？

3.技術專家演講的學習方法？

4.一場成功的技術專家演講的評判標準？

5.如何從零開設準備一場專家級演講？

二、技術專家演講面臨的五大障礙

1.心理心態障礙

2.思路結構障礙

3.表達演繹障礙

4.互動控場障礙

5.輔助要素障礙

三、技術專家演講五層能力（5P）

1.“心”（Psychology）——心理心態能力

2.“講”（Point）——內容結構能力

3.“演”（Perform）——表達演繹能力

4.“動”（Participate）——互動控場能力

5.“場”（Place）——全場配合能力

案例：技術專家演講五大障礙實例

演練：全員演講能力評測、人人講堂主題

第二講：“善于表達的專家”——技術專家演講表達的心理心態

一、技術專家演講的積極心態

1.演講的三級心態

2.演講心態快速調整法

二、技術專家演講的化解緊張

1.演講緊張的三層原因

2.化解演講緊張的四類方法

3.四種放松訓練法

4.兩種增大把握法

5.兩種降低期望法

6.三種暴露練習法

案例：TED演講案例、現場緊張實例展示

工具：演講心態調整工具、演講緊張克服工具

演練：心態調整練習、克服緊張練習

第三講：“有說服力的專家”——技術專家演講表達的思路內容

一、技術專家演講的內容和思路

1.帶領客戶從A到B

2.演講內容設計六步法

二、第一步：技術專家演講目標

1.演講的兩種目標

2.演講目標的檢查方法

3.將目標翻譯給聽眾

4.核心目標的口號化

三、第二步：進行客戶畫像

1.典型客戶提取

2.聽眾的立場和現狀分析

3.聽眾的需求和驅動分析

4.聽眾的疑慮和抗拒分析

四、第三步：搭建演講結構

1.演講設計三要素

2.點——六個考慮要素

3.結構——七類嚴謹結構

4.支撐——六類強力支撐

五、第四步：設計演講頭尾

1.演講的開頭——三類高吸引力開頭

2.演講的結尾——兩步高號召力結尾

六、第五步：畫出演講地圖

1.四類演講提示方法

2.三類演講提綱

3.演講地圖制作方法

七、第六步：口語化演練

1.口語化的兩大目的

2.如何把結構講得更清晰？

3.如何把內容講得更易懂？

八、技術專家常用場景演講結構

1.場景一：“項目立項匯報”

2.場景二：“項目階段匯報”

3.場景三：“新解決方案提案”

4.場景四：“問題改善方案匯報”

5.場景五：“投訴處理方案匯報”

6.場景六：“培訓和經驗分享”

案例：iPhone發布會演講內容分析、小販推銷演講內容分析

工具：聽眾畫像板、商務演講萬能路線圖

演練：電梯演講、5分鐘演講路線圖設計

第四講：“表達生動的專家”——技術專家演講表達的演繹

一、技術專家演講的登臺演繹

1.打、動聽眾的73855定律

二、技術專家演講登場、退場的方法

1.登場技巧

2.退場技巧

三、技術專家演講語言表達的六種武器

1.措辭——迅速接地氣

2.修辭——最深入淺出

3.故事——好糖衣炮彈

4.具象——講出畫面感

5.心理——講出心感覺

6.幽默——高級軟化劑

四、技術專家演講語音表達的六種武器

1.發音——立體三腔共鳴

2.吐字——清晰吐字歸音

3.輕重——強調的感染力

4.緩急——節奏的感染力

5.抑揚——語調的感染力

6.頓挫——留白的感染力

五、技術專家演講肢體表達的六種武器

1.身——演講中的身體姿勢

2.臉——演講中的面部表情

3.眼——演講中的眼神使用

4.手——演講中手勢的使用

5.步——演講中的步伐移動

6.穿——演講中的著裝配飾

六、技術專家演講動人表達速成法

1.表達練習的四個階段

2.表達練習最重要的條件

案例：優秀路演表達分析、TED演講表達分析、戰前動員演講表達分析、最瘋狂的演講

工具：表達練習黃金表

演練：語言表達練習、語音表達練習、肢體表達練習

第五講：“抓住聽眾的專家”——技術專家演講表達的互動控場

一、技術專家演講中的互動控場

1.演講互動控場的本質

2.演講的四級互動

二、技術專家演講客戶牽引技巧

1.演講聽眾牽引四步法

2.常見的三類聽眾牽引方式

3.演講——信息傳遞

4.觀察——察言觀色

5.分析——了解揣摩

6.調整——靈活變化

三、技術專家演講客戶帶動技巧

1.演講中的三級帶動

2.動口——六種語言帶動技巧

3.動手——四種行為帶動技巧

4.動心——三種體驗帶動技巧

5.帶動過程中的聽眾激勵技巧

四、技術專家演講客戶問題應答技巧

1.演講問題回答四步法則

2.如何點明要點

3.如何設置緩沖

4.如何簡潔回答

5.如何向上扣題

五、技術專家演講突發事件應對技巧

1.口誤出錯的應對

2.緊張忘詞的應對

3.疑難問題的應對

4.遭遇專家的應對

5.遭遇調侃的應對

6.遭遇挑釁的應對

7.設備故障的應對

案例：馬云演講互動分析、演唱會中的互動分析、新聞發布會互動分析

工具：聽眾信息識別清單、問題回答流程表

演練：現場四級互動練習、問題應答練習

第六講：“擅用PPT的專家”——技術專家演講表達的輔助要素

一、技術專家演講中的輔助要素

1.PPT要素配合

2.環境要素配合

3.人員要素配合

二、技術專家演講中的PPT

1.PPT在演講中的角色

2.PPT講解五步法

3.PPT聽眾視覺心理學

4.演講輔助PPT設計“五化”原則

三、技術專家演講PPT設計

1.讓PPT更清晰——結構化三必做

2.讓PPT更有力——重點化三必做

3.讓PPT更動人——圖像化三必做

4.讓PPT更美觀——美觀化三必做

5.讓PPT更配合——動態化三必做

四、技術專家演講中環境要素的配合

1.視覺環境——四個要素

2.聽覺環境——三個要素

3.感覺環境——三個要素

五、技術專家演講中人員要素的配合

1.主持者和演講者的配合

2.分享者和演講者的配合

3.帶動者和演講者的配合

4.保障者和演講者的配合

案例：優秀路演PPT配合案例分析

工具：結構化PPT模板、PPT設計自檢表、演講配合要素自檢表

演練：PPT優化和演講配合練習

第七講：技術專家演講表達實戰演練

一、演講設計和彩排

1.結合學員實際，各自確定演講主題

2.演講內容設計編寫

3.演講PPT設計制作

4.組內演講和點評

二、實戰演講PK

1.分組上臺模擬演講

三、點評提升

1.學員自評

2.學員交叉點評

3.講師點評和提升指導

四、課后行動計劃

1.培訓落地方案

2.制定課后行動計劃

案例：演講視頻案例綜合分析

工具：演講要素全表、培訓落地計劃書

課程標簽：職業素養、演講口才