高端著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家劉成熙
劉成熙
課程
劉成熙老師-金融行業(yè)課程-銀行管理干部經(jīng)營管理能力提升
2022-08-23 更新 1370次瀏覽
劉成熙老師-金融行業(yè)課程-銀行管理干部經(jīng)營管理能力提升
主講：劉成熙老師
前 言：
本建議書為提升銀行管理干部經(jīng)營管理能力技巧所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。
課程特色
一、 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
三、 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
四、 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
五、 透過問卷分析及個(gè)案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
六、 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
課程目標(biāo)：
一、 在組織經(jīng)營管理方針的指導(dǎo)原則下，掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行部門目標(biāo)分解，方法與工具，透過部門目標(biāo)分解工作目標(biāo)執(zhí)行，完成個(gè)人目標(biāo)分解
二、 掌握如何實(shí)施目標(biāo)分解方法與工具、制定工作計(jì)劃、學(xué)會分工技巧，從而提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成
三、 掌握團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與計(jì)劃控制技巧，提升團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的執(zhí)行力，提升經(jīng)營管理能力。
四、 重新認(rèn)識團(tuán)隊(duì)，建立團(tuán)隊(duì)的5PS，掌握建立高績效團(tuán)隊(duì)的要素，學(xué)會高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段-不同管理方法；學(xué)會因人而已的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法，實(shí)現(xiàn)以目標(biāo)導(dǎo)向的卓越團(tuán)隊(duì)管理模式。
學(xué)員對象：銀行管理層級及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:00-12:00；14:00-17:00）
課程大綱
第一單元：經(jīng)營管理-策略與目標(biāo)規(guī)劃
一. 戰(zhàn)略與年度經(jīng)營目標(biāo)
二. 經(jīng)營規(guī)劃技巧與工具
1 PEST分析法
2 集中度分析法
3 價(jià)值鏈分析法
4 五力分析模型
5 競爭態(tài)勢分析法
6 需求與市場環(huán)境分析法
7 競爭對手分析
8 SWOT整合分析與對策矩陣
9 業(yè)務(wù)優(yōu)先性評價(jià)：吸引力—競爭力分析
10 策略議題與策略評估
11 基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型
12 目標(biāo)管理與策略規(guī)劃之整合
三. 經(jīng)營管理整體邏輯
1 戰(zhàn)略意圖-公司對持續(xù)發(fā)展的基本設(shè)想
2 市場洞察-對外部環(huán)境變化的敏銳觀察
3 戰(zhàn)略焦點(diǎn)-因應(yīng)環(huán)境的有效舉措
4 描述目標(biāo)-目標(biāo)澄清-戰(zhàn)略地圖形成
5 衡量目標(biāo)-指標(biāo)與重點(diǎn)-平衡計(jì)分卡
6 功能目標(biāo)-部門職責(zé)與價(jià)值鏈-結(jié)構(gòu)型KPI
7 管理目標(biāo)-責(zé)任分解-個(gè)人PBC
四. 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序S.M.A.R.T
五. 目標(biāo)的分解與展開
1 公司目標(biāo)如何分到各部門
2 各部門目標(biāo)如何分到各職位
3 部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)：與公司業(yè)務(wù)相互影響的因素
4 確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。定義成功的關(guān)鍵要素，滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需的策略手段。
5 確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，判斷一項(xiàng)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素。
6 如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解
7 制定目標(biāo)完成行動的計(jì)劃之步驟
8 整體目標(biāo)體系化、徹底化
9 責(zé)任分解-個(gè)人PBC
1) 業(yè)績目標(biāo)
2) 執(zhí)行過程
3) 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展
4) 合作與協(xié)同
六. 目標(biāo)分解的工具
1 價(jià)值樹分解法
2 系統(tǒng)圖分解法
七. 目標(biāo)分解的幾種思路
1 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法-KRA
2 目標(biāo)與關(guān)鍵成果法- OKR
3 關(guān)鍵成功因素分析法-KSF
4 特定問題（短板）之改善：現(xiàn)狀型、競爭目標(biāo)型、未來發(fā)展型。
5 工作板塊的描述
八. 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展目標(biāo)達(dá)成行動方案
九. 案例討論及行動方案制定
第二單元：管理團(tuán)隊(duì)計(jì)劃與執(zhí)行技巧
一. 目標(biāo)達(dá)成管理與評估
二. 工作計(jì)劃管理-計(jì)劃的重要性
三. 工作計(jì)劃內(nèi)容與工具
1 規(guī)劃決定范圍-工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
2 時(shí)程決定進(jìn)度-甘特圖
3 管制決定結(jié)果-PDPC法
四. 工作計(jì)劃的程序
1 Step1確認(rèn)目的：
2 Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況
3 Step3設(shè)定工作目標(biāo)
4 Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案
5 Step5落實(shí)執(zhí)行
6 Step6檢討與結(jié)案
五. 分工管理
1 工作分工技巧
2 控制的幅度
3 分工與專業(yè)化的委派
六. 工作協(xié)調(diào)技巧
1 掌握事實(shí):陳述事實(shí)
2 明確的目標(biāo)
3 選定正確的協(xié)調(diào)對象
4 發(fā)表及聽取彼此的意見，以求狀況共有
5 整合目標(biāo)，使目標(biāo)共有
6 秉持共同負(fù)責(zé)的立場，商討辦法
七. 計(jì)劃控制技巧
1 何謂控制-比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。
2 控制的原則和要點(diǎn)的是什么，如何建立計(jì)劃控制的標(biāo)準(zhǔn)
八. 計(jì)劃執(zhí)行技巧
1 如何檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過程之偏差。
2 掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。
3 采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時(shí)修正。
九. 執(zhí)行中應(yīng)掌握的管理技巧與工具
1 制定工作方案與計(jì)劃
2 將任務(wù)進(jìn)行分解，直到不能分解為止
3 遇到問題要即時(shí)匯報(bào)
4 及時(shí)跟進(jìn)檢查
第三單元：目標(biāo)導(dǎo)向的卓越團(tuán)隊(duì)管理模式
一. 建立團(tuán)隊(duì)的5PS
1 激勵(lì)人心的愿景
2 共同的目標(biāo)
3 正確的定位
4 合適的人員
5 合理的計(jì)劃
6 匹配的授權(quán)
二. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成關(guān)鍵要素
三. 高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段-不同管理方法
1 形成期
2 風(fēng)暴期
3 規(guī)范期
4 表現(xiàn)期
四. 團(tuán)隊(duì)評量模式
1 團(tuán)隊(duì)發(fā)展面
2 團(tuán)隊(duì)管理面
3 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)面
4 團(tuán)隊(duì)潛能面
五. 打造高績效團(tuán)隊(duì)-因人而已的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法（一分鐘經(jīng)理人）
1 實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟
1) 診斷-跟隨者狀態(tài)
2) 彈性-應(yīng)用不同領(lǐng)導(dǎo)方式
3) 建立伙伴關(guān)系-提高績效
2 員工工作的四種狀態(tài)
1) 高意愿、低能力（目標(biāo)與任務(wù)感到十分熱心，但缺乏經(jīng)驗(yàn)）
2) 有些能力與低意愿（目標(biāo)與任務(wù)發(fā)展出部分能力，無法達(dá)成期望，沮喪意愿降低）
3) 中高能力與變動中的意愿（目標(biāo)與任務(wù)已相當(dāng)不錯(cuò)，信心不穩(wěn)定而對動機(jī)產(chǎn)生影響）
4) 高意愿、高能力（目標(biāo)與任務(wù)得心應(yīng)手，充滿自信、動機(jī)強(qiáng)烈）
3 情境領(lǐng)導(dǎo)四種形態(tài)及應(yīng)用
1) 指導(dǎo)
2) 教練
3) 激勵(lì)
4) 授權(quán)
4 建立伙伴關(guān)系的步驟
六. 活動體驗(yàn)，案例演練
