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課程大綱詳情

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所屬領域

領導力 > 目標管理
適合行業

電力能源行業生產制造行業汽車服務行業教育培訓行業建筑地產行業
課程背景

本建議書為規劃貴司各職級管理人員提升目標管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。
課程目標

本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標之間的關系談起，希望學員們認知企業特性、部門結構、個人的角色，了解組織、部門、個人目標之間的銜接與達成企業目標的重要性。當然，我們也引導學員探討、了解公司訂定長、中、短期目標的過程與步驟，目標展開成工作內容與進度的方法，找尋【目標導向】的績效考核關鍵因素，【目標導向的績效管理】執行方法，使學員經由認知、了解過程能達成自我目標管理、進度控制的能力。在組織經營方針的指導原則下，擬定有效部門及員工目標。透過目標執行，完成組織任務，提升企業競爭力。掌握必要的目標設定與目標分解的工具、方法；掌握如何依據公司戰略進行工作任務和目標分解掌握如何實施目標分解、工作計劃、計劃落實于執行由不同重點來源，透過實作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標
課程時長

一天
適合對象

中高層管理
課程大綱

課程大綱
第一單元：目標管理的內涵
訓練內容授課手法
一. 目標管理的含意與價值
二. 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值
三. 部門業務/目標VS部門任務/業務內容
四. 個人業務/工作目標VS個人職務說明
五. 企業實施目標管理成功要素分析
六. 主要目標(KPI)的兩大方向
結果指針
行為指針
講授法
案例研討
小組討論
小組發表
第二單元：目標管理與設定
訓練內容授課手法
一. 目標包含的核心內容
二. 目標七步規劃
第一步：正確理解公司的整體目標，并向下屬傳達
第二步：制定符合SMART原則的目標
第三步：檢驗目標是否與上級一致
第四步：列出可能遇到的問題和阻礙，找到相應的資源
第五步：列出實現目標所需要的的技能和知識
第六步：列出達成目標所需要的合作對象和外部資源
第七步：確定目標完成時間并對目標書面化
三. 目標設定之依據來源
經營策略規劃
組織功能性例行工作(職位說明書)
特定問題之改善
績效考核面談后之「績效改善目標」設定
上級主管臨時指示
平行部門要求支持事項
個人工作內容目標
四. 目標設定五大步驟與程序S.M.A.R.T
五. 目標稱述的方法
要完成什么。
對想要的成果訂下可衡量的目標。
預定完成目標的日期。
六. 目標分類：業務(business)、能力(competency)、行為(behavior)
七. 如何針對不同職位進行目標分解
八. 整體目標體系化、徹底化
九. 目標KPI包含的核心內容
十. 工作重點、目標、工作計劃、權重(28原則的應用)、標桿設計(內部標桿、外部標桿)
確定部門二級目標：銷售、產品(研發和生產)、人力資源、財務、服務……
設計部門二級KPI(KPI項目、KPI值)
部門二級KPI評審
講授法
案例研討
小組討論
小組發表
第三單元:目標的分解與展開
訓練內容授課手法
一. 目標分解的工具
價值樹分解法
系統圖分解法
二. 目標分解的幾種思路
關鍵結果領域法-KRA
關鍵成功因素分析法-KSF
特定問題(短板)之改善：現狀型、競爭目標型、未來發展型。
工作板塊的描述。
OGSM-矩陣發
三. 發展策略目標和評選關鍵績效指標
四. 建構KPI的因果關系
五. 依據關鍵成功因素發展行動方案
【案例討論】-實戰分解公司目標或工作目標講授法
案例研討
小組討論
小組發表
第四單元：目標執行與計劃管理
訓練內容授課手法
一. 日常管理的落實
二. 目標達成管理與評估
訂定計劃應注意的事項
要能配合上級主管的目標、方針
要能實現自己部門的任務
要能成為部屬行動的依據及評價部屬工作成果的重要基準
計劃的程序
Step1確認目的：
Step2把握真實的現況
Step3設定工作目標
Step4制訂工作計劃執行方案
Step5落實執行
三. 工作計劃執行表
四. 計劃控制技巧
何謂控制
比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。
做到防范未然與防微杜漸
檢視計劃和其實行的過程之偏差。
控制的必要性
控制的原則
建立標準
掌握執行的狀況：檢查、測試、調查、觀察，掌握現狀與標準的差異性。
采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。

課程標簽：臺灣劉成熙