課程大綱
分享與分析（20分鐘左右）
公司里面都是誰在決策
決策時都會考慮什么因素
為什么要做變革
變革一般會遇到什么問題
變革的動力在哪里
我們在公司運營、管理中都遇到哪些依靠老辦法難以解決的問題
我們做過的變革與創新為什么會成功/失敗
我們變革的著手點是什么
1.新時代新政策新員工新要求新思想
了解時代的變化（40分鐘左右）
價值觀
科技發展
經濟趨勢
物質基礎
行業趨勢
國家政策
城市發展
消費理念
科技與人的關系
新的用工關系
工作與職業邊界模糊
工作與雇傭分離
勞動力即時對接
無差別就業機會增多
勞動派遣逐漸減少，但需求仍然存在
勞務外包換裝出場
產業結構調整性失業增多
勞資摩擦性失業增多
工作與生活的關系
理解員工的變化（30分鐘左右）
人生追求
對自己未來的規劃
求職心態
工作心態
對領導態度
對同事態度
對工資的要求
對酬勞的態度
對獎懲的態度
跟隨性
自主性
自覺性
理性與感性
離職心態
對跳槽的態度
對技能的態度
對經驗的態度
人才斷層
新的用工思想（30分鐘左右）
牛頓力學的“控制”式管理
GE的“失控”型管理
案例介紹
稻盛和夫的阿米巴管理
海爾的“人單合一”
大批返聘的業務骨干、中層干部
實習生的使用
共用的工程師
不收管理費的勞動派遣
谷歌的用工管理
高鐵的勞動派遣用工
HR外包
每天5%員工缺崗的護理部
人力資本管理思想：合作、共贏、分利
平臺意識
自組織、自管理
正向激勵為主
充分的尊重
有興趣的工作
給予更多的引導、教練、機會
2.變革的生命力（40分鐘左右）
變革的意義
組織變革的力場
組織變革的壓力和動力
組織變革的阻力
個體阻力
組織阻力
變革必須付出的代價
變革與創新提升領導力的案例解析
百度
小米
海底撈
海爾
華為
小米
順豐
3.變革的組織與管理（120分鐘左右）
組織變革的診斷
變革的思想從何而來
變革的目標如何設置
組織變革的兩種方式
變革的任務如何設計
關鍵領導力——變革的宣貫
變革的推進與總結
克服組織變革阻力的方法
組織發展干預技術的四種類型
變革實操演練
每組設計一個變革課題與變革方案（20分鐘左右）
選三組講解自己的變革方案（每組10分鐘左右）
老師引導學員討論變革方案（可行性、可靠性、經濟性、持久性、可推廣性）（20分鐘左右）
4.變革的思維工具（60分鐘左右）
常見思維障礙
習慣性思維障礙
直線型思維障礙
權威型思維障礙
從眾型思維障礙
書本型思維障礙
自我中心型思維障礙
自卑型思維障礙
麻木型思維障礙
創新思維方法
發散思維
收斂思維
想像思維
聯想思維
辯證思維
5.變革的設計工具（70分鐘左右）
魚骨圖法
5個WHY分析法
橄欖球定律
頭腦風暴法
六頂帽子思維法與訓練
設問檢查法
逆向轉化法
特性列舉法
缺點列舉法
希望點列舉法
成對列舉法
6.著眼領導力提升的管理變革類型（50分鐘左右）
決策方式變革
流程變革
溝通變革
培訓變革
崗位設置變革
工作計劃變革
會議管理變革
7.決策意識與決策能力（220分鐘左右）
決策的本質
決策者的職責
誰能決策
歸因、洞察力（30分鐘左右）
歸因
歸因的類別
歸因的參照點
成敗歸因的維度
洞察力
人際洞察力
人際洞察的三個過程
洞察力的養成
個人決策（20分鐘左右）
什么是個人決策
影響個人決策的因素
決策過程模型
基本假設1：純理性人
基本假設2：有限理性人
啟發式思想
前景理論的主要假設
個人決策風格
均衡型
沖動型
怠惰型
風險型
謹慎型
群體決策（40分鐘左右）
群體決策的概念
群體決策的特點
群體決策的優缺點
群體決策的方法
會議討論
列名（演練）
頭腦風暴
決策的必要手段：溝通（30分鐘左右）
溝通的要素
溝通的原則
溝通的媒介
溝通的方法
戰略與運營決策必須回答的問題（50分鐘）
“要”與“需要
界定與衡量“需求”的關鍵六要素
制定市場定位策略的四個問題
決策運營變革的六個問題
決策“鏈接資源而共贏”的運營戰略的三個問題
決策增值商業利益的六個問題
決策精準營銷傳播策略的六個問題
戰略決策的常用工具（40分鐘左右）
SWOT分析
PEST分析
波士頓矩陣
關鍵成功要素、核心競爭力分析
五力競爭模型
結構-行為-業績模型
增長三層面論
內部因素評價矩陣
外部因素評價矩陣
比標趕超
課程標簽：電力、汽車、醫藥等
