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銷售攻心術(shù)，它所揭示的銷售人員和消費(fèi)者在商品銷售活動(dòng)中的心理變化規(guī)律，以及人的心理現(xiàn)象與市場(chǎng)銷售活動(dòng)實(shí)踐的關(guān)系，有助于商品銷售者正確地看待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，掌握科學(xué)的銷售心理策略，調(diào)節(jié)商品的供求，不斷滿足消費(fèi)者的心理需要，并促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售和品牌價(jià)值提升。銷售中可運(yùn)用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無(wú)常，但“心理戰(zhàn)術(shù)”卻是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。

倍增銷售業(yè)績(jī)，成為銷售高手，了解和掌握客戶消費(fèi)心理，滿消費(fèi)者的需求，提升企業(yè)的品牌價(jià)值。

一天

銷售企業(yè)高管，銷售經(jīng)理，銷售主管，銷售人員。

第一章：人人都是購(gòu)物狂
感知需求
購(gòu)買，只因?yàn)楦杏X(jué)需要
第二章：客戶為什么不買
角色偏見
銷售員天生不可信嗎
第三章：銷售成功的秘訣
熱情
處處熱情，才能事事順利
第四章：銷售就是一場(chǎng)友誼賽
人際六度空間理論
你與他相隔不遠(yuǎn)
美國(guó)心理學(xué)教授，斯坦利米爾格蘭姆的連鎖信件實(shí)驗(yàn)
第五章：誰(shuí)主宰了購(gòu)買意識(shí)
PAC理論
平行交流，才能暢通無(wú)阻
PAC人格結(jié)構(gòu)理論，是1964年加拿大著名心理學(xué)家柏恩博士提出來(lái)的。該理論認(rèn)為，個(gè)體的個(gè)性都是由三種比重不同的心理狀態(tài)構(gòu)成的，即“父母”，“成人”，“兒童”。不一致的心理狀態(tài)可能會(huì)影響到交流。
第六章：客戶搖擺不定怎么辦
趨利避害原則
找到產(chǎn)品的真正利益點(diǎn)
如果客戶沒(méi)有購(gòu)買你的產(chǎn)品，那就說(shuō)明客戶沒(méi)有看到產(chǎn)品的利益點(diǎn)。
咖啡壺推銷員推銷咖啡的案例。
第七章：要訂單，也要客戶滿意
互惠關(guān)系定律
投之木桃，報(bào)之瓊瑤
案例：康奈爾大學(xué)里根教授的實(shí)驗(yàn)
評(píng)畫實(shí)驗(yàn)，被試分兩組，中間休息，中場(chǎng)休息時(shí)，一組助理送可樂(lè)，另一組不送，要求賣彩票。結(jié)果，第一組是第二組的二倍。
故事分享：暴風(fēng)雪中中年男人和旅行家的故事
第八章：廣結(jié)人緣，收獲更多機(jī)會(huì)
二五0定律
不要怠慢任何一位客戶
天主教葬禮儀式派發(fā)彌撒通知單的份數(shù)引起的喬吉拉德的好奇。

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