劉海民
課程
課程詳情創新思維與問題解決
2019-06-18 更新 741次瀏覽
課程大綱：
第一講、問題基礎概念
引言：殘酷的競爭年代
1、為什么一定要創新
l創新是企業持續發展的原動力
2、全球企業面臨的領導力挑戰
l管理者的四個層次
3、高績效團隊建設的十大關鍵詞
l問題是團隊學習的絕佳機會
4、問題的定義
5、問題的種類與各類問題的解決重點
6、問題意識的含義與重要性
l練習：你發現了幾個問題
7、看問題要有高度
8、面對問題的正確態度
9、三種方法幫您發現問題
10、如何激發下屬的問題意識
11、解決問題的流程
l如何進行確認
l豐田如何做到持續改善
l解決問題的三個思路
l事實與想法要區分清楚
第二講：認識創造力
1、討論：兒童與成人的創造力誰更強
2、創造力的定義
3、創新者的四大思維
4、小圈思維
l立足小圈，支撐大圈
l主動積極的焦點，影響力越來越大
5、橫向思維
l橫向思維與垂直思維的比較
l不要滿足于“正確答案”，總是問還有沒有其它的可能性
l橫向思維是對垂直思維很好的補充
l用橫向思維克服偏見思維、慣性思維與權威思維）
6、包容思維
l創造力的最大天敵是負面判斷
l練習：尋找?殺創造力的口頭禪
l通過跳板思維替代口頭禪
7、樂觀思維
l阿爾伯特·艾利斯ABC理論
l任何事情都有正反兩面
l用樂觀三部曲保證樂觀與積極
第三講：確定方向（現場演練）
1、焦點問題
l范圍型焦點與問題型焦點
2、發現與界定問題（發散與聚焦的方法）
l頭腦默寫法
l紅帽貼點法
l SUG法
2、分析問題（原因、現狀分析）
1)問五個為什么（分析救火類問題）
2)魚骨圖分析法（分析救火類問題）
l繪制魚骨圖的要點
l日本松下的再發防止報告書
3)思維導圖法（分析發現類問題）
l繪制思維導圖的要點
l托蘭斯練習：1分鐘
3、制定目標
l最終目標與中間目標
l制定目標的SMART方法
4、現場練習：利用魚骨圖與思維導圖分析學員關心的問題
第四講：四面出擊（現場演練：找N種對策的創新思維技巧）
1、不做抱怨者，爭做積極建議者
2、頭腦風暴法
l頭腦風暴五大原則
l會議組織者需要注意的九個要點
l頭腦風暴是所有集體創新方法都要用到的方法
2、檢核表法（動詞提示檢核表法）
l檢核表法是用來進行產品創新的有效方法
3、總結原理法
l在初始想法有限的情況下用總結原理法非常有效
l總結原理法的邏輯
l練習：如何讓瓶子里的水溢出來
l總結原理法的四大步驟
4、列舉改善法
l挑戰的概念
l列舉改善法的四大步驟
l練習：用列舉改善法改善事務、革新產品
5、強迫關聯法
l強迫關聯法的概念
l強迫關聯法的四大步驟
l練習：用強迫關聯法解決問題
第五講：鎖定成果
1、創意的處理（篩選與修整）
2、創意的評估
l價值權重評估法
l難易度與影響力評估法
3、從問題到行動的課題
第六講：正式創新會議（主持）
1、傳統思維與平行思維的比較
2、六頂思考帽法
3、高效地創造性解決問題的流程（與六頂思考帽結合使用）
4、正式創新會議的要點
課程標簽：通用管理、創新思維
