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課程大綱
第一部分：班組長角色定位
■班組長的作用及職責(zé)
■班組長必須具備的三大能力
■班組長肩負(fù)的重要使命
■上司對班組長的期望
■下屬對班組長的期望
■班組長對不同階層人員的不同立場
■新上任班組長角色轉(zhuǎn)變案例
■優(yōu)秀班組長工作模式
■問題班組長與優(yōu)秀班組長的區(qū)別案例
■班組長人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則
第二部分：班組長的職業(yè)品質(zhì)（品格第一）
■班組長必須修煉的十大職業(yè)操守
■服從上司，服從是一種美德
■如何提高團(tuán)隊(duì)服從力，維護(hù)上級(jí)權(quán)威的藝術(shù)
■積極心態(tài)，銳意進(jìn)取
■敢于承擔(dān)責(zé)任，正確對待問題和不足
■不講哥們義氣，但求工作原則
■對公司及上司絕對忠誠
■自信、自律、理解
■公、私分明，禍從口出
■班組長怎樣做才能讓上司更滿意
■班組長高效管理八法則
第三部分：車間班組現(xiàn)場管理
■現(xiàn)場觀念：1%的細(xì)節(jié)失誤=100%的失敗
■車間現(xiàn)場問題圖片案例分析與討論
■規(guī)范的車間現(xiàn)場圖片學(xué)習(xí)與借鑒
■現(xiàn)場管理的含義、對象和范圍
■車間現(xiàn)場優(yōu)化的十大標(biāo)志
■如何在車間開展區(qū)域規(guī)劃和定置管理
■車間三定管理、目視管理、顏色管理案例
■成功推行5S的注意要領(lǐng)和有效技巧
■如何做好車間班組的安全管理工作
■如何落實(shí)和開展白手套現(xiàn)場檢查法案例模擬
■如何在現(xiàn)場推進(jìn)TPM活動(dòng)
第四部分：班組日常管理
■班組日常管理中實(shí)用文件和可操作性表格推廣
■如何開好班前現(xiàn)場早會(huì)案例模擬
■如何做好周、日生產(chǎn)排程工作?
■流水線管理技巧，排線時(shí)如何平衡工時(shí)
■產(chǎn)能、效率、稼動(dòng)率、物耗的計(jì)算案例
■如何提高產(chǎn)線效率案例
■按5M1E方法進(jìn)行班前準(zhǔn)備工作確認(rèn)
■如何做好班中監(jiān)督和紀(jì)律管理工作
■如何做好交接班管理
■班后的三大重要報(bào)告：品質(zhì)/成本/效率
■如何做好設(shè)備儀器的日常點(diǎn)檢、維護(hù)工作
■閑置設(shè)備、工夾具及模具如何管理
■IE手法介紹及應(yīng)用狀況
■如何做好標(biāo)準(zhǔn)化管理
■如何應(yīng)對緊急插單、急單、緊急訂單變更
■如何有效地處理工序瓶頸
■如何進(jìn)行新產(chǎn)品試管理
第五部分：班組材料及成本管理
■車間現(xiàn)場七種典型浪費(fèi)分析與改進(jìn)
■如何對物料實(shí)施ABC分類管理
■車間現(xiàn)場物料、呆滯料、廢料管理
■如何正確地處理車間過剩余料
■如何處理現(xiàn)場不良物料
■現(xiàn)場如何對待特采作業(yè)
■如何配合財(cái)務(wù)做好現(xiàn)場在制物料盤點(diǎn)工作
■如何通過控制備品、備件減少浪費(fèi)
■車間成本控制四大方向(物耗.勞動(dòng)工時(shí).能耗.浪費(fèi))
■如何強(qiáng)化員工的成本意識(shí)？成本控制方法案例
■如何防止員工虛報(bào)加班
第六部分：班組人員管理
■管理無小事案例分析
■班組長如何樹立自己的威信，獲得員工的支持
■如何考核班組長，衡量優(yōu)秀班組長的標(biāo)準(zhǔn)
■班組長如何使用教練法培訓(xùn)員工及案例分析
■一線干部如何挖掘員工潛能及案例分析
■如何激勵(lì)員工？批評(píng)和表揚(yáng)員工的技巧
■激勵(lì)理論與實(shí)戰(zhàn)
■有效溝通的六個(gè)要領(lǐng)、三個(gè)層次、四解、兩容
■怎樣與上、下、平級(jí)進(jìn)行溝通
■如何正確處理上、下、平級(jí)之間的沖突與實(shí)務(wù)，如何預(yù)防沖突發(fā)生
■如何提高溝通的技能與技巧，有效說服別人的藝術(shù)
■班組長開會(huì)的技巧與布置工作任務(wù)的藝術(shù)
■如何與前任交接，如何與新領(lǐng)導(dǎo)相處
■現(xiàn)場溝通實(shí)務(wù)技能案例
■班級(jí)長哪些可以授權(quán)哪些不可以授權(quán)
■如何處置跟你唱對臺(tái)戲的員工
■如何批評(píng)性格暴躁的員工
■如何引導(dǎo)性格孤僻員工
■如何處置總找借口搪塞的員工
■如何正確引導(dǎo)獨(dú)生子女員工
■如何改造員工的不良態(tài)度與行為，如何利用考核等手段來矯正人的不良行為
■試分析一線員工流失率偏高的原因及對策
■三個(gè)"一對一"工作法
■如何在班組內(nèi)營造愉快的工作氛圍
第七部分：班組現(xiàn)場質(zhì)量控制
■觀念：品質(zhì)=90%的意識(shí)+10%的知識(shí)
■如何預(yù)防不合格的產(chǎn)生，提高全員質(zhì)量意識(shí)
■首檢、巡檢及首檢適應(yīng)的范圍
■如何利用自檢、互檢、專檢進(jìn)行交叉管理
■5M1E質(zhì)量分析法，5W1H質(zhì)量改進(jìn)步驟
■班組長如何運(yùn)用腦力風(fēng)暴法解決質(zhì)量問題
■典型實(shí)用的QC工具的正確使用案例
■品質(zhì)異常處理案例。如何進(jìn)行返工返修?
■質(zhì)量異常時(shí)，不良問題追溯處理案例
■如何做好換線品質(zhì)控制
■如何將顏色管理巧妙應(yīng)用于現(xiàn)場質(zhì)量控制及案例
■如何做好現(xiàn)場不合格品的控制
■第八部分：時(shí)間管理
■觀念：時(shí)間是人生最寶貴的資產(chǎn)
■時(shí)間管理及四種時(shí)間觀念
■班組長浪費(fèi)時(shí)間的十七大誤區(qū)
■時(shí)間管理象限法
■如何樹立班組長的時(shí)間價(jià)值觀
■班組長日常工作與實(shí)戰(zhàn)分析
■怎樣減少工作中的“救火”現(xiàn)象
■班組長時(shí)間管理的具體方法
■如何做好時(shí)間管理
■如何活用時(shí)間四招

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