劉俊鋒
課程
研發項目管理實戰-研發過程控制落地培訓課程大綱
2019-08-21 更新 712次瀏覽
第一單元項目管理相關知識
1.項目相關知識
1.1項目的定義
1.2項目的特征（目的性/相關性/制約性/周期性/一次性/不確定性/其他特性）
2.項目管理相關知識
2.1項目管理的定義
2.2項目管理的五大過程（啟動/規劃/實施/控制/收尾）
2.3項目管理的十大領域（整合管理/范圍管理/時間管理/成本管理/質量管理/人力資源管理/溝通管理/風險管理/采購管理/干系人管理）
2.4項目成功的標準（理論的鐵三角標準/實際業務目標標準）
3.項目經理相關知識
3.1項目經理的一般含義
3.2項目經理的工作職責（明確項目目標/制定項目計劃/建立項目信息系統/規范項目制度/組織項目資源/建設項目團隊/進行項目控制/考核項目成員）
4.項目經理的角色定位（為什么做大于怎么做/業務目標大于技術實現/業務頭腦大于技術頭腦/業務層面的管理者）
5.研發項目管理常見的問題（多項目管理沖突/進度延遲/成本超預算/質量經常出問題/跨部門溝通困難/“救火”常態化/推卸責任/人員不夠/各自為戰、效率低下）
【課題演練】項目成功的標準
【案例分析】項目經理的工作職責
【研發實戰技法】嚴重技術問題的處理實戰
第二單元建立高效的產品研發流程
1.全流程、全要素的產品研發流程
2.產品研發的概念階段（概念階段的必要性/概念階段的目標/概念階段的重點/概念階段的主要活動/概念階段的輸出及評審/技術評審TR1和概念決策評審）
3.產品研發的計劃階段（計劃階段的常見問題點/計劃階段的目標/計劃階段的重點/計劃階段的主要活動/計劃階段的輸出及評審/技術評審TR2/TR3和計劃決策評審）
4.產品研發的開發階段（開發階段的主要目標/開發階段的重點/開發階段的主要活動/開發階段的輸出及評審/技術評審TR4和開發決策評審）
5.產品研發的驗證階段（驗證階段的主要目標/驗證階段的重點/驗證階段的主要活動/驗證階段的輸出及評審/技術評審TR5和驗證決策評審）
6.產品研發的發布階段（發布階段的目標/發布階段的重點/發布階段的主要活動/發布階段的輸出及評審/技術評審TR6和發布決策評審）
【課題演練】如何制定高效的產品開發流程
【案例分析】國內某上市公司的產品開發流程
【研發實戰技法】開發流程各階段高效運作的技巧
第三單元概念階段的項目管理實戰
1.確認客戶的需求
1.1業務導向的需求分析
1.2客戶需求的可行性論證（老板說的話不一定靠譜/和業務層面的人直接對話/避免敞口協議/了解對方非技術層面、隱形的想法/談清楚再做事兒與磨斧頭）
1.3形成自己的想法和思路
1.4客戶需求的干系人確認
2.明確項目的范圍
（項目范圍的含義/了解項目整體目標/客戶需求轉化為產品定義/產品定義轉化為項目范圍）
3.召開項目啟動會（項目啟動會的目標/項目啟動會的內容/項目啟動會的注意事項）
4.形成項目立項文件
【課題演練】項目需求的確認
【案例分析】笑臉壓力鍋項目啟動會的召開
【研發實戰技法】項目啟動會的召集實戰技巧
第四單元計劃階段的項目管理實戰
1.項目計劃的概念和目的
（做什么What/如何做How/誰去做Who/何時做When/花費多少How much）
2.項目計劃的SMART原則（具體性/可衡量性/可達到性/相關性/期限性）
3.制訂項目計劃必須掌握的信息（組織信息/市場信息/項目歷史信息）
4.項目計劃的基本程序
4.1確立工作分解結構WBS（分解的程度/清單式WBS/樹狀WBS）
4.2做好各項任務的時間安排
4.2.1進度計劃的技術（甘特圖法/里程碑法/網絡圖法/活動間的邏輯關系/并行推進）
4.2.2進度計劃的制訂（工作時間與延續時間/關鍵路徑法歷時估算CPM/三點法歷時估算PERT
進度時間參數計算）
4.3項目成本和費用預算計劃
5.制訂項目計劃的注意事項
5.1制訂項目計劃謹防的錯誤（計劃水平不恰當/不易使用的計劃工具/范圍不清晰/計劃過細/忽略浪費的時間/忽略活動）
5.2制訂項目計劃的關注重點（工作之前思考如何做好/考慮風險、避免盲目樂觀/計劃編寫全員參與/及時更新、分發）
【課題演練】如何進行工作分結構
【案例分析】某款面包機產品的項目計劃
【研發實戰技法】制訂項目計劃的關注重點
第五單元開發階段的項目管理實戰
1.開發階段主要工作
（產品外觀設計/產品結構設計/產品電控設計/設計開發文件編制/產品設計評審）
2.開發階段的時間管理
2.1外觀設計時間管理（時間控制特點/軟件設計效果評審/外觀手板評審/最終外觀確定）
2.2結構設計時間管理（時間控制特點/細化到零件的設計跟進）
2.3電控設計時間管理（時間控制特點/和結構設計同步/自行掌控電控設計的重要性）
2.4設計開發文件編制及設計評審
3.開發階段的成本管理（立項成本目標法/設計成本的零部件/開模前的成本核算）
4.開發階段的質量管理（設計規范對設計質量的提升/潛在失效模式及后果分析DFMEA的應用/產品檢驗測試文件的編制）
5.開發階段的風險管理（專利風險規避/產品第三方認證風險的規避）
6.開發階段的采購管理（采購的提前參與/供應商能力的借用）
【課題演練】如何進行開發階段的時間管理
【案例分析】某款面包機產品開發階段的項目管理
【研發實戰技法】設計規范在產品開發中的作用
第六單元驗證階段的項目管理實戰
1.驗證階段主要工作（模具制作/產品首樣機裝配/產品改模/產品試產/產品測試/生產許可）
2.驗證階段的時間管理（進度變化的原因/項目進度的分層實施和監控/里程碑和關鍵節點/預警原則/項目周報、月報/項目進度協調會/項目狀態跟進表）
3.驗證階段的成本管理（立項成本目標法/差異成本分析法/生產前的成本核算）
4.驗證階段的質量管理（改模前的手板驗證/EB產品測試驗證/壽命測試驗證/MB測試驗證/第三方送檢認證/驗證階段質量的閉環管理）
5.驗證階段的溝通管理
5.1驗證階段溝通的重要性
5.2人員溝通（及時主動溝通/坦誠、明確、簡潔/業務導向/情緒管理/有效傾聽/無抱怨陳述）
5.3會議溝通（定期情況協調會/項目問題解決會/技術及決策評審會/會前準備/會議主持/會后總結）
5.4演講匯報（事前的準備:確定目的、了解對象關注點、準備提綱和道具、準備視聽設備等硬件設施，過程的技巧：清楚明確的開場白、態度自信及語速、3T方法、面對聽眾、關注反饋、肢體語言、圍繞主題、注意總結）
5.5項目報告（報告的類型：項目進展報告、項目總結報告，高效的報告：簡潔明確、段首明確論點、多用圖解、規范格式）
5.6項目變更控制（文件變更的標識/最新文件的發放及舊文件的回收）
【課題演練】驗證階段的溝通管理
【案例分析】某款面包機產品驗證階段進度管理
【研發實戰技法】產品驗證階段的質量閉環管理
第七單元發布階段的項目管理實戰
1.發布階段的產品開發工作（首批銷售訂單的生產跟進/產品銷售工具包的制作/產品銷售工具包的培訓/產品開發的總結評估）
2.產品發布階段的時間管理（生產準備會的定期召集/關鍵外協物料的協助跟進/產品銷售工具包的制作和培訓）
3.產品發布階段的質量管理（產品問題點關閉檢查/生產許可文件/生產許可樣機）
4.產品發布階段的成本管理
（首批訂單生產后的產品成本核算/技術采購降成本工作的計劃及開展）
【課題演練】首批訂單跟進的時間管理
【案例分析】首批訂單跟進質量管理
【研發實戰技法】產品銷售工具包的制作
第八單元高效的項目團隊管理
1.項目團隊基礎知識（項目團隊的概念/項目團隊的特點/項目團隊管理的重要性）
2.項目團隊的組建
2.1項目團隊的構成要素（項目團隊的角色/項目團隊的任務和目標/項目團隊的行為準則）
2.2建立跨部門項目團隊
（職能式組織結構/項目式組織結構/矩陣式組織結構/建立高效能矩陣式跨部門項目團隊）
2.3確定項目人員的職責和目標
3.項目團隊的建設
3.1跨部門項目團隊協作問題點（部門本位和部門利益沖突/部門對項目理解角度不同/部門推卸責任/缺乏協作的團隊文化/缺乏協作的流程和考核）
3.2團隊建設的手段（團隊建設活動/獎勵和表彰體系/團隊成員集中/團隊成員培訓）
3.3團隊精神的培養（高凝聚力團隊/鼓勵成員全心投入/培養民主氣氛/幫助成員事業發展）
3.4團隊建設要解決的問題（團隊建設規劃/項目成員去留/定期的團隊會議/團隊成員承諾/豐富溝通渠道/規范沖突管理/建立激勵體系）
4.項目團隊的日常管理（目標協調及激勵/團隊成員整合/成員個人發展/良好的溝通環境和方式/有效管理團隊成員/有效管理零星資源/管好高層在項目中的工作/管好兼職專家）
5.項目團隊的沖突管理（團隊沖突的原因/團隊沖突的類型/沖突的5種解決方法）
6.項目團隊的人才梯隊（人才梯隊面臨的問題/規范人才評價標準/人才培育機制和方法）
【課題演練】如何組建高效能的項目團隊
【案例分析】項目團隊的建設
【研發實戰技法】項目團隊沖突管理實戰技巧
第九單元高效的研發績效管理
1.企業研發績效管理存在的問題
2.績效管理的5種手段（任職資格/行為準則/PBC/KPI/KCP）
3.研發組織的績效考核（財務指標/非財務指標/預研指標）
4.研發個人的績效考核（任職資格/行為準則/PBC/KPI/KCP）
5.績效管理結果的應用
【課題演練】研發績效管理有哪些可以改善的地方
【案例分析】國內某上市公司的研發績效管理
【研發實戰技法】研發績效管理在實戰中的應用
課程標簽：項目管理、研發項目管理
