柳瑞軍
課程
系統管理創新課程大綱
2019-06-12 更新 606次瀏覽
第一篇理念與制度創新
主題一：社會轉型期的經營管理之道
1.企業管理創新的意義
→視頻案例：缺乏創新，企業巨人終被時代拋棄
2.中國企業轉型期的管理變革
3.全球化時代中國企業的轉型升級
4.重振企業家精神
→不要讓自己的經驗成為負資產
5.企業必須進行系統管理創新
→系統創新的四個層面
→IMB經典案例
→案例：海爾的系統創新
6.輔導工具：《系統創新四維檢視表》
主題二：構建創新型組織
1.組織創造力測試
2.組織創新的障礙
→組織創新六大障礙
→兩個經典案例分析
3.激發創新的組織變量
→以創造力為邊界的組織管理
→建立全腦學習型創新組織
→大公司要像小賣部
4.創新型組織6要素分析
5.輔導工具：《組織創新能力變量檢視表》
主題三：塑造創新文化
1.企業文化影響創新的心理環境
→如何營造企業創新氛圍？
→案例：寶潔的創新文化
2.企業文化的三個變量
3.塑造核心價值觀
→坦誠開放
→鼓勵冒險
→寬容失敗
4.塑造回應顧客的文化
→構建顧客文化的6個變量
→案例：優秀企業如何遠離了顧客？
5.企業文化變革
→案例：華為的文化變革
6.領導價值觀的組織化改寫
7.輔導工具：《企業文化特性檢視》
第二篇創新素質訓練
主題四：管理者的創新素質
1.讓創新成為最重要的工作習慣
2.個人創造力測試
3.創新的個體阻力
4.創造力素質三要素
→輔導工具：如何提升內在任務動機
5.領導者的創新特質
6.個人創造力提升的途徑
→如何培養創新人才？
主題五：突破思維障礙
1.克服價值觀障礙
→創新人才的核心價值觀
→自我服務偏見
→克服“驗證性偏見”
2.突破思維定勢
→突破傳統思維定勢
→克服經驗思維定勢
→克服書本定勢
→克服權威定勢
3.突破情緒障礙
→情緒與創造力
→積極情緒與消極情緒
→共情能力與客戶服務
→輔導工具：改善情緒的三心法
第三篇創新思維訓練
——創新思維應用訓練。根據不同培訓需求，結合管理或營銷等課程方向，設計針對性課堂案例和互動練習。
主題六：邏輯思維方法應用訓練
→屬性與形態分析
→結構分析與重組結構要素
→管理者角色錯誤假設
→溝通中的錯誤假設
→案例分析、課堂活動
主題七：逆向思維方法應用訓練
→目的和手段相互顛倒
→目標和過程相互顛倒
→目標倒推法和效用顛倒
→案例分析、課堂演練
主題八：橫向思維與整合思維應用訓練
1.橫向思考方法
→發散思維常用的訓練方法
→經典案例分析
→隨即詞匯法課堂演練
→課堂活動《創意錦囊》
2.超傳思維與跨界學習
→美第奇效應
→超傳思維技術
→跨界學習經典案例
→課堂練習
3.管理者的整合思維能力
→整合思維是領導成功與失敗的分水嶺
→整合思維應用案例
→整合思維課堂練習
第四篇管理工作創新
主題九：工作方法創新
1.系統化工作方法
2.化繁為簡的工作方法
3.目標管理創新思維
→目標管理的假設和誤區
→為什么目標管理會流于形式？
→挑戰性的目標管理
4.工作過程與流程創新
→關注隱形價值鏈
主題十：領導力創新
1.開發新的領導技能
→全腦情境領導力
→領導者心理資本開發
2.績效管理中的創新
→從關注懲罰到關注發展
→提供日常行為改進反饋
→增加積極反饋
→鼓勵參與選擇考核標準
→鼓勵自我考核
3.員工激勵中的創新技法
→激勵中常見誤區
→激勵的錯誤假設
→有效激勵的真諦
→激勵的策略創新
第五篇營銷工作創新
主題十一：系統營銷創新
1.營銷觀念創新
→在推平的世界，如何取得市場先機
→知識和信息時代營銷創新的趨勢
2.營銷制度創新
3.全腦時代的營銷思維
→銷售邏輯與營銷邏輯
→高概念與市場營銷
→高感知與市場營銷
4.營銷人員的“知性力”
→HOW時代，方法決定一切
主題十二：營銷戰略與商業模式創新
1.市場定位創新
2.營銷機會分析
3.如何進行市場細分
4.產品定位創新
主題十三：市場競爭游戲規則創新
1.市場競爭的兩個層面
→規則內競爭取勝
→突破規則的競爭
2.營銷組合規則的改變
→營銷創新六大法則
→顧客讓渡價值創新
→渠道創新
→促銷創新
3.個性化營銷創新技法演練
第六篇決策創新與變革管理
主題十四：決策創新
1.決策的要素和框架
→決策的心理機制
→價值觀決策
→面向機會而非問題
2.創新決策的步驟
→現狀分析
→預期分析
→差距與尋求方案分析
3.系統解決問題思維
→發現問題
→界定正確的問題
→消滅問題
4.創造性解決問題能力練習
主題十五：變革過程管理
1.管理變革的兩種類型
→穩中求變
→顛覆性創新
→變革過程三步模型
2.克服變革阻力
→輔導工具：力場分析
3.變革實施的行動準則
→動力和壓力并重
→情感和理智并用
4.組織發展技術的運用和發揮
參考安排專題活動——頭腦風暴訓練
（至少需3課時，根據培訓需求確定。學員80人以上和公開課，不安排本部分訓練內容）
一、思維導圖法應用訓練
1.思維腦圖應用實例
2.如何使用思維導圖
3.課堂訓練：針對課堂演練問題，運用思維腦圖，構思有效解決方案。
二、六頂思考帽訓練
1.思考帽運用步驟和技巧
2.針對具體問題的課堂演練
3.思考帽活動分享
課程標簽：通用管理、創新思維
