資深禮儀培訓(xùn)師/職業(yè)素養(yǎng)提升專家
2019-12-25 更新 580次瀏覽
第一講:定位您的職業(yè)形象——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展
(一)職業(yè)形象的構(gòu)成要素
(二)職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響
(三)你的形象價(jià)值百萬——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒有影響力的
(四)看起來就象個(gè)成功者——定位你的職業(yè)形象
第二講:職業(yè)形象塑造
(一)職業(yè)著裝禮儀——儀表禮儀
1.首因效應(yīng)
2.提升個(gè)人及企業(yè)形象的穿衣法則
3.各類職業(yè)形象著裝方式/各場合著裝規(guī)范(女士、男士)
4.常見商務(wù)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)(細(xì)節(jié)決定成敗)
5.鞋襪的搭配意識(shí)
6.服裝款式選擇、配飾的選擇和搭配
(二)親和力的職業(yè)形象——儀容禮儀
1.儀容儀表的基礎(chǔ)
2.修面:男士魅力的亮點(diǎn)
3.化妝:女士職業(yè)形象的標(biāo)志
4.職業(yè)人士的發(fā)型要求
(三)優(yōu)雅的舉止禮儀——儀態(tài)禮儀
1.職業(yè)人的儀態(tài)要求
2.職業(yè)人的儀態(tài)禮儀——現(xiàn)場訓(xùn)練與指導(dǎo)
3.站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌
4.遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練
5.常用的幾種手勢(shì)禮儀/微笑/眼神/別讓小動(dòng)作壞事
6.職業(yè)人的儀態(tài)禁忌
第三講:常用商務(wù)禮儀規(guī)范
1.商務(wù)言談禮儀
良好的語音、準(zhǔn)確的語感、節(jié)奏的控制
適當(dāng)?shù)闹w語言、豐富的臉部表情
敬語、雅語、謙語的使用規(guī)范
2.商務(wù)電話禮儀
撥打/接聽電話的步驟
轉(zhuǎn)接、留言的技巧
如何正確禮貌的使用手機(jī)(手機(jī)的攜帶及使用規(guī)范)
3.商務(wù)接待與拜訪禮儀
拜訪前要做哪些準(zhǔn)備工作
拜訪等候時(shí)要注意的細(xì)節(jié)
如何饋贈(zèng)與接受禮品
稱呼禮儀與問候禮儀
名片交換禮儀
握手、介紹禮儀
乘車的禮儀及座次安排
電梯/行路/引領(lǐng)的禮儀
送別禮儀
4.商務(wù)用餐禮儀
點(diǎn)餐的技巧
席次/桌次的安排
優(yōu)雅的入座禮儀
上菜順序與餐具的使用
敬酒的禮儀
第四講:回顧與總結(jié)
課程標(biāo)簽:職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)化
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